Co je to správa objednávek?

Správa objednávek je plně provázaný proces, který zvyšuje schopnost vaší firmy přesně evidovat objednávky, koordinovat jejich plnění napříč kanály a poskytovat hladkou zákaznickou zkušenost od A až do Z. Z pohledu společnosti SAP se jedná o integraci všech kroků – od evidence objednávky a alokace zásob až po expedici a fakturaci – do jediného inteligentního softwaru pro správu objednávek, který firmám umožňuje rychleji a efektivněji inovovat a naplňovat očekávání zákazníků.

Co je to proces prodejního přesunu a auditu?

Proces prodejního přesunu a auditu je systematická metoda kontroly a ověření transakcí souvisejících s prodejem a následnými přesuny zboží nebo služeb. Hlavním účelem procesu je zajistit přesnost, transparentnost a soulad s vnitřními pravidly a externími předpisy. SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit zajišťuje automatické zpracování v reálném čase od evidence zakázky v místě prodeje až po provedení přesunu. Jeho součástí je automatická rekonciliace, řídicí panely s výstrahami v reálném čase a zabezpečené revizní záznamy, jejichž prostřednictvím je zajištěna integrita dat, rychlé řešení problémů a soulad s interními a externími standardy při minimalizaci manuálních procesů a finančních rizik.

Systémový software pro správu objednávek | SAP Customer Relationship Management

Propojte data o nabídce a poptávce a realizujte bezchybné objednávky

Centrální správa objednávek s inteligentním systémem

Poskytněte zákazníkům jednotnou nákupní zkušenost napříč všemi kanály a sledujte prodej, zásoby a plnění objednávek v jediném zobrazení pomocí našeho softwaru pro správu objednávek.

Přečíst stručný přehled řešení

Koordinace prodeje a plnění

Propojte všechny kanály, zásoby a systémy plnění prostřednictvím centrálního hubu a zajistěte hladkou koordinaci objednávek ze všech zdrojů.

Přehled o výkonu firmy v reálném čase

Sledujte denní tržby, zachyťte trendy a monitorujte výkon ze všech kanálů včetně pokladního systému, abyste dostáli svému příslibu zákazníkům.

Vylepšení strategie díky flexibilním procesům

Konfigurujte a přizpůsobujte jednoduše toky objednávek a strategie vyhledávání zdrojů zásobování tak, aby reagovaly na změny spíše na základě cílů než podle pevných pravidel, a tak si vaše firma udržela agilitu a konkurenceschopnost.

Prozkoumejte možnosti softwaru pro správu objednávek

S modulárními řešeními OMS společnosti SAP, která lze škálovat přesně podle potřeb vaší firmy a integrovat se systémy SAP i systémy třetích stran, si vyberete ty funkce OMS, které potřebujete.

Propojení objednávkových kanálů se zásobami

Sjednoťte data o zásobách a objednávkách v reálném čase napříč kanály a zajistěte přesnou disponibilitu a rychlé plnění.

Zlepšení zákaznické zkušenosti

Překonávejte očekávání zákazníků díky hladkému a flexibilnímu objednávkovému prostředí a poskytování informací o plnění v reálném čase.

Zvýšení efektivity dodavatelského řetězce

Narovnejte objednávací procesy a toky zásob, a zvyšte tak efektivitu dodavatelského řetězce a spolehlivost při uspokojování poptávky.

Objevte produkt

Jste připraveni se vypořádat s umělou inteligencí, tarify atd.?

Naučte se, jak transformovat výzvy na vítězství ve webcastu „2025 Trends in B2B Commerce“.

Zhlédnout na vyžádání

Úspěchy zákazníků SAP

Zjednodušení operací pro lepší zákaznickou zkušenost

Kanadský maloobchodní řetězec Canac používá integrovaný systém pro správu objednávek, který zvyšuje agilitu a poskytuje lepší zákaznickou zkušenost.

Podívejte se na video

Prohlížet další příběhy zákazníků ohledně CX

Co říkají analytici o SAP

The Order Management Market 2025 od skupiny IHL

Zjistěte, proč je SAP OMS předním řešením v oblasti správy objednávek.

Přečíst zprávu

Zdroje

Služby správy objednávek SAP v akci

Podívejte se, jak odborníci na zákaznickou zkušenost ze společnosti SAP prezentují inovace na poli inteligentních systémů pro zákaznickou zkušenost s podporou umělé inteligence, strojového učení a hybridní kombinovatelnosti.

Podívejte se na video

Vývojové plány

Seznamte se s rekapitulacemi, výhodami a možnostmi produktů pro správu objednávek.

Zobrazit vývojové plány

Zpráva Marketplace Seller Trends 2026

Ve zprávě ze společné dílny SAP a ChannelEngine se dozvíte, jak organizace přistupují k otázce akceptace nových tržišť, jak řeší provozní výzvy a jak si stanovují růstové cíle.