Vztahy se zákazníky a obchod
Transformujte CRM systém pomocí řešení SAP Hybris, a vytvářejte zákaznické zážitky na všech kanálech
Vyřešte vaše specifické potřeby pro zákaznickou zkušenost
Jak poskytovat kontextové zákaznické zkušenosti
Zjistěte, jak lze nabízet stejné zkušenosti v průběhu času ve všech kanálech a současně zákazníkům dodávat konzistentní, bohatý, personalizovaný obsah, který je během jejich cesty zaujme.
Zapojte zákazníky do jejich nákupních zážitků
Dejte zákazníkům jednoduché, radostné nákupní zkušenosti, které požadují. Získejte CRM nástroje a přehled, který potřebujete, chcete-li potěšit zákazníka kdekoliv, kdykoli a v jakémkoli zařízení.
Umožněte prodejním týmům, aby mohly vést rychle se měnící trhy
Toto mobilní CRM řešení pro prodej vám umožní prodávat chytřeji, být zajímavý a jednat rychleji. Odstranění komunikačních bariér vám pomůže pochopit problémy zákazníků a objevit nové příležitosti pro vytváření vztahů se zákazníky.
Fakta v číslech
Nezbytné kroky pro vztahy se zákazníky
SAP Performance Benchmarking
Aktuální novinky a trendy od expertů
Proměňte potenciální zákazníky v obhájce značky
Spojte jednotlivé etapy zákazníkovy cesty. Objevte čtyři způsoby, jak se dozvědět, co se stane po nákupu vašich produktů a služeb.
Vypořádejte se s rychlým tempem obchodování pomocí integrace platforem
Zjistěte, jak lze implementovat platformy, které se vyvíjejí s potřebami zákazníků, a jak lze zákazníkům pomáhat s optimalizací jejich podnikání.
Získejte důvěru zákazníků tím, že jim dovolíte převzít kontrolu
Poskytněte spotřebitelům lepší zkušenosti výměnou za jejich data. Zjistěte, jak můžete přeměnit shromážděná data do prospěšné, vzájemně výhodné nabídky.