Přejít na obsah

Řešení SAP Customer Experience a CRM

Porozumějte svým zákazníkům a buďte s nimi ve styku ve vysoce personalizovaném prostředí.
Obrázek hostitele a hosta, kteří komunikují během videokonference
Přes obličej ženy s brýlemi přecházejí barevné záblesky

Proč záleží na zkušenostech zákazníků

Naučte se od Geerta Leemana, provozního ředitele pro SAP Customer Experience, jak je důležité vždy klást potřeby zákazníka na první místo.

Zhlédnout video

Jak vypadá budoucnost CRM?

Seznamte se s nejnovějšími trendy, výzkumem a přehledy expertů na zkušenosti zákazníků v našem centru znalostí CRM a CX.

Začít zde

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31. srpna 2021. 

**Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19. července 2021.

***Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4. srpna 2021.

Gartner a Magic Quadrant jsou registrované ochranné známky společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích přidružených společností v USA a ve zbytku světa a v tomto dokumentu se používají s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Společnost Gartner nepodporuje ani nezastupuje prodejce, produkty či služby uvedené ve svých výzkumných publikacích a nedoporučuje uživatelům technologií vybírat si pouze prodejce s nejvyšším hodnocením či jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner vyjadřují stanovisko této organizace a nejsou zamýšleny jako konstatování skutečnosti. Společnost Gartner neposkytuje v souvislosti s tímto průzkumem žádné záruky, výslovné ani předpokládané, včetně jakýchkoliv záruk obchodovatelnosti či vhodnosti pro určitý účel.

Zpět na začátek