Hizmet Yönetimi
Entegre hizmetler işletmenizin geleceğinin hayati, dinamik bir parçasıdır
Kesintisiz hizmet deneyimi, sadakati teşvik eder. Ayrıca kâr ve marjı artırırken çevresel etkinizi azaltır.
Hizmetleri ciddiye almanın vakti geldi
Sürekli olarak gelişen, kapsayıcı bir hizmet deneyimi sunarak müşterilerin sadakatini artırın. Hem elde edilen sonucu hem de çevresel etkiyi iyileştirmek için, duran varlık performansında artışla tek seferlik ürün satışlarının yerine sürekli, etkili hizmetleştirme modelleri koyarak metalaştırmayı nasıl bertaraf edeceğinizi ve sürdürülebilirliği fark yaratan bir kriter haline nasıl getireceğinizi keşfedin.
Hizmet modellerini yeniden oluşturun
Yenilikçi hizmet teklifleri sunarak ve ürünlerinizi müşterilerinize hizmet olarak sağlayarak gelirinizi artırın.
Hizmetinize hassasiyet katın
Hizmetinizi en verimli şekilde sunmak için kaynaklara optimizasyon ve mobilite sağlayarak maliyetleri düşürün ve müşterilerinizin deneyimini iyileştirin.
Ekipman performansını kökten değiştirin
Teknolojiyle desteklenen proaktif hizmet ve optimizasyon aracılığıyla iş performansınızı artırın ve ekipmanlarınızın ömrünü uzatın.
SAP tarafından sağlanan hizmet yönetimi çözümlerini keşfedin
SAP tarafından sunulan hizmet yönetimi yazılımı ile stratejik ve operasyonel hedefler sunan bir hizmet dönüşümü gerçekleşir.
Teklif ve satış
Tekliften ödemeye (ve bunlar arasındaki her aşamaya) kadar, abone yaşam döngüsü boyunca geliştirilmiş abonelik yönetimi ile ticari hizmet tekliflerinizi genişletin.
Hizmet sözleşmesi yönetimi
İster tek bir hizmet karşılıyor olun ister daha karmaşık bir paket teklif, müşterilere aynı harika deneyimi sunun. Doğru malzemeleri ve insan kaynaklarını bir araya getirerek sözleşmeye dayalı anlaşmalar gerçekleştirin ve maliyetleri düşürmek için mantıksal ve finansal analizler kullanın.
Müşteri etkileşimi
Kanalları, verileri ve araçları bağlayan kullanıcı dostu bir aracı çalışma alanı ile mükemmel çok kanallı hizmet deneyimleri sağlayın. Müşteri sorunlarını çözmek için doğru uzmanlığı uygulayan departmanlar arası vaka yönetimi ile sorun çözümlemeyi hızlandırın.
Müşterilerin SAP ile başarıyı nasıl yakaladığını öğrenin
Analistlerin hizmet yönetimi hakkında neler söylediğini öğrenin
Hizmet bakımında yapay zekayı benimseme
Bu IDC soru-cevap makalesinde, yapay zeka ve üretken yapay zekanın, satış sonrası hizmet ve varlık yönetimi sektörünün inovasyonu ve eylemi hızlandırmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Saha Hizmeti Yönetimi pazarında lider
Bu IDC MarketScape raporunu okuyarak neden IDC'nin SAP'yi saha hizmeti yönetimi için 2023-2024 Liderleri kategorisinde konumlandırdığını öğrenin.
SAP'nin hizmet yönetimi çözümlerinin sektörünüze nasıl yardımcı olabileceğini görün
Tüketici ürünleri
Dinamik, bağlantılı ve güvenilir hizmetlerle çeşitli tüketici beklentilerinin nasıl aşılacağını okuyun.
Endüstriyel üretim
Dinamik ve sürdürülebilir servislerle operasyonlarınızı korumayı ve gelir elde etme yöntemlerini keşfedin.
Enerji Dağıtım
Özeti indirin ve bağlantılı hizmetlere dayalı yeni iş modelleri oluşturmayı öğrenin.
Yüksek teknoloji
Dinamik ve bağlantılı hizmetlerle gelir potansiyelini nasıl geliştirebileceğiniz ve müşteri sadakatini nasıl artırabileceğiniz hakkında bilgi edinin.
Otomotiv
Özete erişin ve gelişen müşteri tercihlerini yansıtan mobilite hizmetleri ile marka değerini nasıl açığa çıkaracağınızı öğrenin.
İş planı oluşturun
Varlık ve hizmet yönetimi konferansı
Roma'da bize katılın ve varlık ve hizmet yönetimini optimize etmeyi öğrenin.
Olağanüstü müşteri hizmeti sunun
Hizmet yönetimindeki temel zorlukları ele almak için SAP Business Suite'i nasıl kullanacağınızı öğrenin.