Hizmetler
Müşteriye hizmet olarak değer sunma
Ücretin ve ERP özelliklerini destekleyen iş modellerinin bir araya getirilmesi ile hizmet teslimatını kolaylaştırın.
Müşteri etkileşimlerini, güveni artıran ve büyümeyi teşvik eden anlamlı içgörülere ve eylemlere dönüştürün
Fiyatlandırma ve garanti için hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA'lar) ile satış sonrası hizmetleri sözleşmesi yapın
Üstün hizmet sunarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırın
SAP Business Suite web seminerleri
Riski azaltan, iş sürekliliği sağlayan ve süreçleri modernleştiren bağlı veriler, yapay zeka ve temel SaaS uygulamaları ile işletme dönüşümünüzü hızlandırın.
Müşteri proje yönetimi
Tekliften nakde kârlı proje teslimi
Konfigüre edilebilir maliyet ve fiyat oranları
Önceki veriler ve esnek fiyatlandırma sayesinde teklif verme ve marj güvencesini hızlandırarak kârlı projeleri daha etkili bir şekilde tahmin edip planlayın.
Proje kurulumu
Projeleri daha kolay bir şekilde yapılandırıp planlayın, faturalama planlarını daha doğru şekilde tanımlayın ve talebe dayalı olarak proje kadrolarını oluşturun.
Kârlı proje yürütme
Zaman ve giderleri toplayarak, gelir gerçekleştirerek, devam eden süreçleri (WIP) yöneterek ve müşterileri daha doğru şekilde faturalandırarak kârlılığı optimize edin ve başarılı olun.
Kaynak yönetimi
Proje talebine göre kaynak tedariki optimizasyonu ve dengeleme
Etkin kadrolama
Yapay zeka odaklı kadrolama ile kaynak ihtiyaçlarını geçmiş projelerdeki becerilere göre çalışan profilleriyle eşleştirin.
Dengeli kaynak tedariki ve optimize edilmiş kullanım
Planlanan ve fiili kullanım görünürlüğünün artırılmasıyla dağıtımları izleyerek, yöneterek ve dengeleyerek kaynakların aşırı ve yetersiz kullanımını en aza indirin.
Güçlü kaynaklar
Kaynakların, profillerini yönetip geliştirmesine olanak sağlayın. Böylece kaynaklar kendi becerileri, yetenekleri ve istedikleri aktiviteler ile eşleşen projelere doğru ve etkili şekilde tayin edilebilirler.
Paket ürün ve hizmet sunumu
Tek çözüm, tek sözleşme, tek fatura ve tüm tekliflerinizin tek bir görünümü
Paket teklifler
Görünürlük ve basitleştirme için projeleri, abonelikleri, sözleşme temelli teklifleri ve fiziksel ürünleri tek bir çözüm paketi içinde bir araya getirin.
Basitleştirilmiş sipariş yönetimi, faturalama ve gelir gerçekleşmesi
Sunulan ürünler ve hizmetler için müşterilere tek bir fatura sunun.
Tutarlı kârlılık raporlaması ve optimize ürün ile hizmet karışımı
Entegre analitikler sayesinde geliri, masrafı ve marjı istediğiniz granülarite seviyesinde analiz edin.
Hizmet Yönetimi
Satış sonrası hizmetler ile gelir artışı
Eyleme geçirilebilir sözleşme ve sipariş içgörüleri için proaktif uyarılar
Süresi dolan hizmet sözleşmelerinin zamanında yenilenmesini ve vadesi geçmiş hizmet siparişlerinin yürütülmesini sağlamaya yardımcı olur.
Uyumlu hale getirilmiş hizmet anlaşmaları ve iyi yönetilen, yinelenen hizmetler
Hizmet siparişlerinin sözleşmeyle ilgili SLA'lar ve fiyat anlaşmaları temelinde oluşturulmasını, planlanmasını ve fiyatlandırılmasını otomatikleştirin.
İade, hizmet ve onarım planlaması
Entegre hizmet faturalaması ile müşteri iadeleri, hizmet randevuları ve şirket içi onarımlar için hazırlıklı olun. Ayrıca teknisyenlerin becerilerine ve erişilebilirliğine dayalı olarak şirket içi onarımları ve verimli hizmet siparişi dağıtımını destekleyebilirsiniz.