靈活掌控電子商務旅程
使用 SAP Commerce Cloud [電商雲] 打造組合式的店面
SAP Commerce Cloud [電商雲] 可讓您使用 JavaScript 為基礎的前端技術建立自訂數位店面，同時運用後端功能打造個人化客戶體驗。
建立體驗流暢的網站
使用我們的直覺式介面和網站內提供的消費者等級拖放工具，建立引人入勝的網站。
打造引人入勝的旅程
瀏覽、預覽、互動和編輯情境化內容，營造引人入勝的個人化體驗。
加速上市時間
跨網站共享內容，確保全球企業的品牌一致性和快速上市時間。
SmartEdit
透過易於使用的介面，建立、管理並個人化網站內容。
內容建立和管理
WYSIWYG 編輯器
使用直覺式 WYSIWYG 編輯器進行視覺預覽，了解內容在網站上的顯示方式。
拖放功能
透過簡易拖放方式建立和安排內容。
響應式設計
預覽並優化內容在不同畫面大小的呈現，確保跨裝置的使用者體驗一致。
協同合作
與團隊成員協同合作，簡化內容建立和核准工作流程。
企業內容管理（ECM）
以更一致且準確的方式建立、組織、管理內容，並提供給各種管道和使用者。
集中式產品資料
合併產品資料並在中央位置管理目錄。
內容分配
將數位內容散佈至不同通路，包括 B2C 和 B2B 網站和應用程式。
記錄管理
使用我們的記錄管理功能，強化法規遵循和企業層級的業務流程整合。
輔助服務模組（ASM）
結合數位工具的便利性和易存取性，以及人類支援的個人化互動。
即時銷售和服務支援
讓團隊存取店面，協助客戶處理工作，例如將項目新增至購物車、建立帳戶或取消訂單。
帳號資料存取
讓團隊透過存取訂單歷史記錄、偏好設定等客戶資料，提供更個人化的協助。
個人化的一對一互動
為團隊提供全方位的客戶檢視，進一步了解需求並提供相關協助。
帳戶建立
透過增強的第一方資料收集建立新帳戶，並提供個人化的混合銷售和服務互動。
高效的客戶搜尋
在您的網站上尋找現有客戶，並在互動期間保留客戶身份。
客戶清單檢視
建立並管理清單以根據不同準則分組和篩選客戶。
參考店面
參考店面提供彈性的數位體驗，不受開發人員和行銷人員的限制。
可擴充且可升級
漸進且高效
關注點分隔
具備豐富功能的彈性