運用 AI 創造個人化客戶體驗並提升生產力
透過 SAP Commerce Cloud [電商雲] 中的 AI 功能，改善客戶互動、最佳化營運並推動銷售
SAP Commerce Cloud [電商雲] 中的 AI 功能包含個人化推薦、改善搜尋和探索、增強的產品內容建立，以及由 AI Agent 提供的智慧客戶服務。
使用 AI 擴充產品目錄
打造代理式 AI（agentic AI）主導的體驗
增強產品探索
B2B 商務的代理式 AI（agentic AI）
在 6 月 17 日加入我們，了解代理式 AI（agentic AI）如何重塑 B2B 商務，並探索如何建立自己的致勝策略。
智慧產品協助
使用自然語言和檢索擴增生成來回答產品相關的查詢。
產品資訊搜尋
讓客戶有效找出保固、產品手冊、規格表、產品評測等項目。
對話式產品頁面
透過簡易的對話式互動，引導客戶採用符合需求的正確解決方案。
直覺式產品比較
協助客戶尋找並比較產品，制定周全的決策。
智慧銷售服務
使用機器學習即時推動產品探索、參與度和品牌忠誠度。
升級銷售和交叉銷售
使用客戶查詢以充分利用向上銷售和交叉銷售的商機。
產品圖像設計工具
利用 AI 工具進行創作和編輯，製作引人入勝的產品圖片，激發買家的購買欲。
圖像建立
運用根據商務目錄量身打造的吸睛品牌化視覺呈現，提升參與度。
圖像自訂
使用可自訂的 AI 增強產生建立新圖像。
符合品牌規範
變換產品背景以貼合您的品牌美學。
產品焦點
只需最少的作業即可移除背景或將產品置於實色背景中。
簡化目錄作業和產品探索
使用 AI 工具和功能，以節省時間和擴展範圍的方式管理您的產品目錄。
產品說明
透過 AI 生成的說明和屬性簡化產品管理。
自動生成的產品屬性集
使用圖像辨識和產品內容自動生成產品屬性集。
翻譯
按一下滑鼠即可簡化產品內容翻譯，進行多地區商務作業。
購物助理
運用我們的彈性 API 將對話式 AI Agent 整合至任意店面，將對話轉化為銷售。
客戶問題處理
回答產品問題、提出推薦並協助客戶確切找到所需項目。
自然語言查詢
回應有關產品、定價、庫存狀況和相容性的自然語言提問。
整合
連線至現有店面與產品目錄以取得準確、最新的資訊。
多語言支援
支援多種語言，為全球客戶提供服務。