Tjenester
Klientverdi som en tjeneste
Effektiviser serviceytelsen med en kombinasjon av avgifter og forretningsmodeller som støtter ERP-funksjoner.
Gjør kundeinteraksjoner om til meningsfull innsikt og handlinger som utvider tilliten og øker veksten
Kontrakttjenester etter salg med servicenivåavtaler for prisfastsetting og garanti
Økt kundetilfredshet og lojalitet med enestående servicelevering
SAP Business Suite-webinarserie
Bli med oss 21. oktober for å se hvordan KI-aktivert ERP med Business Suite hjelper IT-sjefer i forbruker- og detaljhandelen med å styrke virksomheten med KI, data og applikasjoner.
Kundeprosjektstyring
Lønnsom prosjektlevering – fra bud til kontanter
Konfigurerbare kostnads- og prissatser
Estimer og planlegg lønnsomme prosjekter mer effektivt ved å akselerere budgivning og marginsikring med tidligere data og fleksibel prisfastsetting.
Prosjektoppsett
Strukturer og planlegg prosjekter på en enklere måte, definer faktureringsplaner mer nøyaktig og bemann prosjekter basert på etterspørsel.
Lønnsom prosjektgjennomføring
Optimer lønnsomhet og oppnå suksess ved å samle tid og utgifter, innregne inntekter, administrere varer i arbeid (VIA) og fakturere kunder mer nøyaktig.
Ressursstyring
Optimering og balansering av ressursforsyning basert på prosjektbehov.
Effektiv bemanning
Avpass ressursbehov etter medarbeiderprofiler basert på kvalifikasjoner fra tidligere prosjekter med KI-drevet bemanning.
Balansert ressursforsyning og optimert utnyttelse
Minimer over- og underutnyttelsen av ressurser ved å overvåke, administrere og balansere fordelinger med økt synlighet i planlagt og faktisk bruk.
Forsterkede ressurser
Gi ressurser muligheten til å administrere og begrense profilene sine, slik at de kan tilordnes nøyaktig og effektivt til prosjekter som samsvarer med ferdigheter, evner og ønskede aktiviteter.
Produktpakker og tjenestelevering
Én løsning, én kontrakt, én faktura og én visning av alle tilbudene dine.
Pakketilbud
Kombiner prosjekter, abonnementer, kontraktbaserte tilbud og fysiske produkter i én enkelt løsningspakke for synlighet og forenkling.
Forenklet ordreadministrasjon, fakturering og inntektsføring
Gi kundene én faktura for leverte produkter og tjenester.
Konsistent lønnsomhetsrapportering og optimert kombinasjon av produkter og tjenester
Analyser inntekter, kostnader og margin på et hvilket som helst granularitetsnivå med integrert analyse.
Serviceadministrasjon
Inntektsvekst med tjenester etter salg.
Proaktive varsler for handlekraftig kontrakt- og ordreinnsikt
Bidra til å sikre forlengelse til rett tid av servicekontrakter som utløper og utføring av forfalte serviceordrer.
Tilpassede serviceavtaler og godt administrerte gjentatte tjenester
Automatiser oppretting, planlegging og prisfastsetting av serviceordrer basert på kontraktrelaterte SLA-er og prisavtaler.
Planlegging av returer, service og reparasjoner
Forbered deg på kundereturer, serviceavtaler og verkstedsreparasjoner med integrert tjenestefakturering. Du kan også støtte verkstedsreparasjoner og effektive serviceordreforsendelser basert på teknikernes kvalifikasjoner og tilgjengelighet.