SAP BTP for kundeopplevelse
Få hver kunde til å føle seg som din eneste kunde
Lever riktig informasjon til riktig kunde til rett tid
Koble kunderettede løsninger til ERP, forsyningskjeden og finans ved hjelp av KI-assistert SAP Integration Suite.
Lever enterprise-opplevelser
Koble sammen beholdnings-, ordre- og leveringsprosesser for å øke effektiviteten og klargjøre for agentisk KI med SAP Integration Suite.
Oppretthold lønnsom vekst
Få dyp innsikt fra all kontakt med kunder og forbedre hver bedriftsprosess for å drive mer effektivt med SAP Business Data Cloud.
Skap persontilpassede opplevelser
Tilpass deg raskt til endrede kundeforventninger med SAP Build for å opprette KI-agenter og utvide apper.
Utforsk BTP-brukstilfeller for CX-team
Akselerer integrasjon og øk produktiviteten
Koble til alle avdelinger for å levere informasjon om ordre, levering og fakturering på forespørsel.
Oppretthold lønnsom vekst med integrasjon og analyse
Forbedre lønnsomheten og innrettingen på tvers av alle team med helhetlig analyse av økonomi, forsyningskjede og kundedata.
Forbedre sikkerheten og bygg tillit
Øk tilliten til handelsplattformen din gjennom forbedret persontilpasning, samtykkeadministrasjon og sikre interaksjoner.
Løs kompleksiteten i ordreadministrasjonen for lønnsom vekst
Koble sammen data og prosesser for ordreadministrasjon for å levere på hvert kundeløfte for økt effektivitet og lønnsomhet.
Aktuelle løsninger
Integrer virksomheten din på tvers av SAP- og tredjepartslandskaper
SAP Integration Suite er en enkelt skalerbar, KI-assistert integrasjonsløsning som bidrar til å forene, automatisere og sikre hele økosystemet i virksomheten din.
Opprett, utvid og tilpass arbeidsflytprosesser og automatiser oppgaver
Utvid kundeopplevelsesløsningene dine med KI-assistert applikasjonsutvikling, automatisering og digitale opplevelser.
Se hvordan kundene lykkes med SAP
Forbedret håndtering av serviceforespørsler med KI-agenter
Bosch forbedrer KI-styrte svar i SAP Sales Cloud og SAP Service Cloud ved å integrere data fra SAP og andre kilder.
Forbereder seg på den digitale revolusjonen med tilkoblet CX
Toyota bruker BTP til å forbedre sin CX med data, analyser, KI, applikasjonsutvikling, automatisering og integrasjonsløsninger.
Automatiserte salgsordrer for å øke hastigheten og støtte veksten
Chipone Technology bruker SAP Build Process Automation til å øke automatiseringsraten i lead-to-cash-prosessen.
Tar hendelsesdrevet arkitektur til neste nivå
Lær hvordan Elkjøp fornyet sin ordrebehandling ved å ta i bruk et skybasert, hendelsesdrevet system for å overgå kundenes forventninger.
Pakker
SAP Build
SAP Build, den KI-styrte løsningen for applikasjonsutvikling og automatisering, er tilgjengelig med rettigheter i SAP Sales Cloud og SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alle SAP Customer Experience-løsninger kan utvides med SAP BTP-funksjoner for å fremskynde reisen din.
Ressurser
Nokia
Lær hvordan Nokia transformerte ordrebehandlingen ved å distribuere SAP Commerce Cloud og BTP som en global, sentralisert ordreorkestringsplattform.
Papa Murphy's International, LLC
Lær hvordan MTY Food Group overvant utfordringer med frakoblede CRM-systemer ved å implementere SAP Sales and Service Cloud og ASAR SNJYA Self-Service Portal.