SAP Business Technology Platform for kundeopplevelse
Bygg agentiske prosesser og tilpassede applikasjoner i forretningsdataene
Utvikle, koble til og utvid KI-agenter og apper
Bygg KI-agenter, koble til CX-applikasjoner og operative applikasjoner, og utvid eksisterende funksjoner med dine egne forretningsapplikasjoner – alt på én plattform.
Distribuer egendefinerte KI-agenter på tvers av virksomheten
Bygg egendefinerte agenter med Joule Studio i SAP Build som organiserer aktiviteter fra salgsplanlegging til serviceløsning, basert på kundedata og forretningsprosesser.
Koble CX-applikasjoner til bedriftsoperasjoner
Koble markedsføring, salg, service og handel til ERP, forsyningskjede og finans med SAP Integration Suite, slik at agenter og team arbeider med beholdning i sanntid, ordrestatus og kundekontekst.
Utvid og tilpass uten grenser
Opprett arbeidsflyter, applikasjoner og KI-løsninger med SAP Build og Generative AI Hub, som utvider de unike prosessene dine.
Utforsk kundeopplevelsesfunksjoner
Distribuer egendefinerte agenter på tvers av markedsføring, salg og service
Bygg egendefinerte KI-agenter med verktøy med lite koding som kobler til flere systemer, og distribuer sammen med SAPs funksjoner som kan brukes direkte.
Skap ferdigheter for å øke produktiviteten
Joule Studio er en funksjon i SAP Build som gjør det mulig for organisasjoner å opprette, tilpasse og administrere KI-agenter og Joule-ferdigheter for automatisering av arbeidsflyter på tvers av SAP- og ikke-SAP-systemer. Den er designet for å levere forretningsspesifikke resultater ved å forankre KI i foretaksdata, prosesser og kontekst.
Aktuelle løsninger
Integrer virksomheten din på tvers av SAP- og tredjepartslandskaper
SAP Integration Suite er en enkelt skalerbar, KI-assistert integrasjonsløsning som bidrar til å forene, automatisere og sikre hele økosystemet i virksomheten din.
Opprett, utvid og tilpass arbeidsflytprosesser og automatiser oppgaver
Utvid kundeopplevelsesløsningene dine med KI-assistert applikasjonsutvikling, automatisering og digitale opplevelser.
Se hvordan kundene lykkes med SAP
Forbedret håndtering av serviceforespørsler med KI-agenter
Bosch forbedrer KI-styrte svar i SAP Sales Cloud og SAP Service Cloud ved å integrere data fra SAP og andre kilder.
Forbereder seg på den digitale revolusjonen med tilkoblet CX
Toyota bruker BTP til å forbedre sin CX med data, analyser, KI, applikasjonsutvikling, automatisering og integrasjonsløsninger.
Automatiserte salgsordrer for å øke hastigheten og støtte veksten
Chipone Technology bruker SAP Build Process Automation til å øke automatiseringsraten i lead-to-cash-prosessen.
Tar hendelsesdrevet arkitektur til neste nivå
Lær hvordan Elkjøp fornyet sin ordrebehandling ved å ta i bruk et skybasert, hendelsesdrevet system for å overgå kundenes forventninger.
Pakker
SAP Build
SAP Build, den KI-styrte løsningen for applikasjonsutvikling og automatisering, er tilgjengelig med rettigheter i SAP Sales Cloud og SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alle SAP Customer Experience-løsninger kan utvides med SAP BTP-funksjoner for å fremskynde reisen din.
Ressurser
Nokia
Lær hvordan Nokia transformerte ordrebehandlingen ved å distribuere SAP Commerce Cloud og BTP som en global, sentralisert ordreorkestringsplattform.
Papa Murphy's International, LLC
Lær hvordan MTY Food Group overvant utfordringer med frakoblede CRM-systemer ved å implementere SAP Sales and Service Cloud og ASAR SNJYA Self-Service Portal.