AUTONOMOUS CX
Campaign Assistant
Coördineer en optimaliseer campagnes in realtime met AI-gestuurde planning, activering en meting.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Overzicht
De Campaign Assistant coördineert AI-agents om end-to-end campagnes te configureren, uit te voeren en te optimaliseren met behulp van uniforme klantgegevens, automatisering en beslissingslogica. Hij activeert campagnes met behulp van gedragssignalen, voorspellende modellen en automatisering om gecoördineerde, realtime betrokkenheid te leveren gedurende de hele levenscyclus van de klant. Na verloop van tijd optimaliseert het continu de prestaties en maakt het autonome campagne-uitvoering via alle kanalen mogelijk.
Taken waar deze assistent bij kan helpen:
- Dynamische doelgroepsegmenten bouwen en vernieuwen
- Campagneregels, triggers en beslissingslogica configureren met behulp van strategische aanbevelingen
- Campagnes ontwikkelen via verschillende kanalen en journeys
- Campagnestrategieën aanpassen en schalen voor alle doelgroepen
- AI-gestuurde conversationele betrokkenheid mogelijk maken met naadloze menselijke overdracht
Voorbeelden van use cases voor deze assistent:
- Voorspellingen voor doelgroepen en segmenten met een hoog rendement en risico
- Aanbevelingen voor campagnestrategieën, journeyflows en kanaalmix op basis van prestatiesignalen
- Optimalisatie van sequencing en timing op basis van gedragssignalen
- Detectie van anomalieën en real-time monitoringtijd van de campagnestatus
- Continue verbetering van de campagneprestaties door close-looplearning
Voordelen
Stroomlijn campagneontwikkeling
Voer campagnes naadloos uit gedurende de hele levenscyclus van de klant om planning, activering en optimalisatie in realtime te synchroniseren.
Activeer data voor relevante betrokkenheid
Identificeer waardevolle doelgroepen, adviseer strategieën en bevorder beslissingen op basis van data met geavanceerde bedrijfscontext om teams te helpen hun investeringen te focussen op de grootste impact.
Blijf leren en optimaliseren
Analyseer prestaties, geef inzichten en pas optimalisatie toe om resultaten in de loop van de tijd te verbeteren, waardoor continue, datagedreven verbetering op schaal mogelijk wordt.
Agents die door deze assistent worden gebruikt
Gebruik de Campaign Assistant om gespecialiseerde AI-agents te coördineren, waaronder Joule Agents die de procesexpertise van SAP toepassen of aangepaste agents die je creëert.
Campaign Insights Agent
Analyseert campagne- en journeyprestaties om bruikbare inzichten te genereren en continue optimalisatie te stimuleren.
Audience Identification Agent
Identificeert, verfijnt en implementeert dynamische doelgroepsegmenten om prestaties en relevantie te verbeteren.
Campaign Activation Agent
Coördineert en activeert campagnes via verschillende kanalen met behulp van automatisering, planning en beslissingslogica.
Ontdek meer CX-assistenten
default
{}
Content Assistant
Personaliseer elke interactie met realtime, AI-gestuurde content die via alle kanalen wordt gecoördineerd.
default
{}
link
default
{}
link
Breng engagement naar een hoger plan
Vraag een demo aan
Lees meer en bekijk hoe intelligente systemen werk kunnen uitvoeren in jouw hele onderneming.
Autonomous CX verkennen
Ontdek hoe geïntegreerde AI in jouw CX-oplossingen meerwaarde en operationele uitmuntendheid stimuleert, met Joule in het centrum.