الاتصالات
تعزيز المرونة والربحية من خلال تجارب العملاء الجذابة
أعد تصور عمليات الاتصالات الخاصة بك مع تسريع الابتكار ودفع النمو وخفض التكاليف التشغيلية باستخدام حلول موحدة.
تساعدك حلول الاتصالات الخاصة بنا على:
حافظ على ربحيتك وتنافسيتك من خلال اعتماد مصادر إيرادات جديدة.
قم بتحسين الكفاءة والتوفير ورضا العملاء من خلال سلسلة توريد متكاملة تمامًا.
قم بتوسيع نطاق عملك وزيادة الإيرادات وزيادة ولاء العملاء من خلال التجارب المخصصة.
خفض تكاليف الخدمة وتحسين وقت التشغيل من خلال عمليات الخدمة الميدانية المحسّنة.
حقق نموًا يمكن التنبؤ به من خلال تمكين سلوكيات المبيعات الذكية والفعالة.
دعم النمو المربح
يمكنك زيادة الإيرادات من خلال اتخاذ قرارات أسرع وأكثر مرونة مدعومة بإحصاءات تفصيلية حول الأرباح والتكلفة.
تحقيق مرونة سلسلة التوريد
ساعد في ضمان عمليات مرنة من خلال تقليل الاضطرابات والحفاظ على الاستمرارية والتكيف بسرعة مع التغيرات البيئية والتنظيمية والسوقية المتطورة.
حقق نموًا يتجاوز الاتصال
قم ببناء ولاء العملاء وزيادة الإيرادات المتكررة من خلال الاشتراكات المخصصة ونموذج الدفع لكل استخدام والمنتجات والخدمات المجمعة المصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء.
تحديث البنية التحتية وتوسيعها
حقق تكلفة أقل للخدمة ووقت تشغيل أعلى للشبكة باستخدام الجدولة المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة المحسّنة لخدمة ميدانية فعالة ومستدامة.
الذكاء الاصطناعي للاتصالات
يمكنك تحسين أداء الأصول وتنمية الهوامش وأتمتة العمليات وتخصيص مشاركة العملاء من خلال مساعدي ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يركزون على الاتصالات.
إدارة الأصول الذاتية
قم بزيادة موثوقية الأصول ووقت التشغيل مع ضمان الامتثال التنظيمي والسلامة والاستدامة.
تسليم المشروع بشكل مستقل
قم بأتمتة دورة حياة مشروع الخدمات بالكامل - بدءًا من الفرص وتحديد النطاق، مرورًا بإعداد المشروع والتوظيف، ووصولاً إلى الإدارة المالية والفواتير وإحصاءات الأداء.
استكشف حلول الاتصالات من SAP والشركاء التي يمكن أن تساعد عملك على العمل بشكل أفضل
قم بقيادة الابتكار من خلال الرؤية في الوقت الفعلي التي يتم تمكينها من خلال عمليات الخدمة الموحدة.
إدارة أصول المؤسسة
إدارة عائد الاستثمار لأصول الشبكة من التخطيط الاستثماري إلى التقاعد إلى:
تأكد من الحصول على عروض متسقة لأصول الشبكة باستخدام نهج البيانات المتكامل.
قم بتحسين سلامة أصول الشبكة وأدائها من خلال إدارة الأصول المتصلة.
يمكنك زيادة الإنتاجية الميدانية من خلال الجدولة المحسّنة وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
تطبيق SAP
إدارة المشاريع الرأسمالية
يمكنك تحسين الموارد وتسريع الوقت اللازم لتسويق المنتجات والخدمات الجديدة من خلال العمليات والمعلومات المركزية.
تطبيق SAP
تخطيط سلسلة التوريد لأصول الشبكة
يمكنك تقليل حالات النقص والتأخير في المعدات من خلال مزامنة خطط التوريد مع توسيع الشبكة من خلال التخطيط التعاوني للشركاء.
تطبيق SAP
إدارة الخدمة الميدانية
يمكنك تقليل تكاليف الخدمة وأوقات الدورات من الاستعلام إلى الفاتورة باستخدام جدولة القوى العاملة المحسّنة وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
تطبيق شريك
إل جي سي إن إس سبيس إن
يمكنك تقليل معدلات تعطل المعدات وإدارة دورة حياة المعدات باستخدام نهج قائم على الخرائط مدمج مع SAP S/4HANA.
مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقديم تجارب مخصصة عبر جميع القنوات طوال رحلة العميل بأكملها من أجل:
قم بزيادة رضا العملاء من خلال تجارب القنوات المتعددة المتسقة.
قم بتحسين الهوامش من خلال اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام تحليلات التسويق.
عزز ولاء العملاء من خلال التفاعلات المخصصة وروبوتات الدردشة.
يمكنك زيادة المبيعات من خلال تمكين فريق المبيعات المتنقل باستخدام الحلول الآلية.
تطبيق SAP
تجربة عملاء متعددة القنوات
تجاوز توقعات العملاء من خلال توفير استمرارية الخدمة السلسة عبر القنوات الرقمية والصوتية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تطبيق SAP
التجارة متعددة القنوات
يمكنك تحسين الهوامش وتحديث نشاطك التجاري باستخدام حلول التجارة الخاصة بالاتصالات التي تزيد المبيعات عبر القنوات.
تطبيق شريك
برنامج Clintworld Clintview للتسعير الدقيق وتحليل سلوك الاستخدام
اتخذ قرارات تسعير أسرع وأكثر ربحية باستخدام التحليلات التنبؤية عبر بيانات العملاء والمنتج والاستخدام.
سلسلة توريد الاتصالات القائمة على الطلب
قدّم الجيل التالي من تجارب العملاء والموظفين والشركاء مع الإمكانات التي تساعدك على:
يمكنك تقليل دورات حياة المعدات وتكاليفها باستخدام شبكات الأعمال الممتدة.
يمكنك زيادة الوقت وتوفير التكاليف من خلال سلسلة التوريد الشفافة التي تدعم إنترنت الأشياء.
انخفاض تكاليف المخزون مع إدارة المخزون والمستودعات.
تطبيق SAP
إدارة أجهزة العملاء
قلل تكاليف الخدمة من خلال تنفيذ الطلبات بكفاءة واستراتيجية التوريد المحسّنة.
تطبيق SAP
إدارة دورة حياة الجهاز
يمكنك تحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف من خلال تتبع دورة حياة الأجهزة عبر عمليات الشراء والتوزيع والصيانة.
تطبيق SAP
إدارة المستودعات والمخزون والخدمات اللوجستية
قم بتحسين التوفير في تكاليف المخزون وتوافره من خلال إدارة المستودعات الواردة والمخزون والخدمات اللوجستية من خلال التخطيط المتكامل للأعمال.
تطبيق شريك
تتبع وقت Deltek Replicon لمؤسسات الخدمة
قم بتمكين المؤسسات من التقاط بيانات وقت المشروع والتحقق من صحتها وتحويلها من خلال تجربة مستخدم حديثة عبر سطح المكتب والجوال.
إدارة الفواتير والإيرادات
يساعدك محرك الفواتير القوي والمرن على:
أطلق عروض مبتكرة باستخدام مجموعة متنوعة من خيارات التجميع.
قم بإنشاء عروض وخيارات مخصصة من خلال التنميط الآلي للعملاء.
يمكنك خفض التكاليف من خلال المعالجة الآلية للفواتير والفواتير والنشر المالي.
تطبيق SAP
فواتير الاشتراك
يمكنك زيادة الإيرادات المتكررة وزيادة القيمة مدى الحياة والتوسع من خلال الاشتراك المبتكر والاستخدام وتحقيق الدخل من الحزم.
تطبيق SAP
التهيئة والتسعير وعرض الأسعار
يمكنك إنشاء عروض الأسعار بشكل أسرع وتبسيط الموافقات وخفض دورات المبيعات من خلال إنشاء عمليات مبيعات ذكية ومتكاملة.
تطبيق SAP
إدارة أداء المبيعات
حقق أقصى قدر من المبيعات، وعزز البيع المتبادل والبيع المرتفع، وحسّن الأسعار مع حماية الهوامش من خلال رؤى الأعمال.
تطبيق SAP
إدارة الاستحقاق
الحد من تسرب الإيرادات وجهود الخدمة من خلال تبسيط وأتمتة إدارة الاستحقاقات والعمليات.
تطبيق شريك
الوساطة المتقاربة من SAP بواسطة DigitalRoute
يمكنك زيادة الأرباح من خلال منع تآكل الهامش وتسريع دقة الفواتير من خلال الوساطة الآلية وعمليات إعداد الفواتير.
تطبيق شريك
إدارة سوق ميراكل
حقق النمو من خلال تشغيل السوق الخاص بك على الإنترنت وبناء العروض وتوسيعها من خلال شركاء القنوات.
إدارة التعويضات الاستراتيجية
تحسين فعالية فريق المبيعات من خلال خطط الحوافز الشاملة من أجل:
يمكنك زيادة الإيرادات ودعم نمو الأعمال من خلال توصيات الذكاء الاصطناعي الإلزامية.
قم بتحسين أداء خطة المبيعات المستهدفة من خلال التحليلات الغنية وتوصيات الذكاء الاصطناعي الوصفية.
يمكنك تقليل المخاطر وأخطاء الدفع ونزاعات التعويض من خلال إمكانية التتبع بنقرة واحدة.
تطبيق SAP
إدارة القوى العاملة الطارئة
يمكنك تقليل تكاليف العمالة والعثور على أفضل المواهب وإدارتها ونشرها بشكل أسرع بمساعدة الذكاء الاصطناعي والعمليات المركزية.
تطبيق SAP
إدارة رأس المال البشري
قم بزيادة الإنتاجية والاستعداد للمهارات من خلال إدارة المواهب والتعلم والقوى العاملة المتكاملة.
تطبيق شريك
إدارة الوقت والحضور من SAP بواسطة برنامج WorkForce
احصل على رؤية واضحة لتكاليف القوى العاملة، وقلل من الجهد الإداري، وامتثل للقوانين المحلية من خلال إدارة الوقت والحضور.
تعرف على ما يقوله المحللون عن SAP
نهج جديد لبيانات العملاء يوفر عائدًا كبيرًا
استكشف سوق بيانات العملاء من منظور محللي صناعة Harvard Business Review.
الموارد
الاستراتيجيات المالية لنمو الاتصالات في المستقبل
تعرف على كيف يمكن أن يصبح التخطيط المالي المحسن والإغلاق والدمج وإعداد التقارير محركًا قويًا لنمو الأعمال والمرونة.
شركة تيلكو للأعمال والذكاء الاصطناعي
شاهد كيف يمكن لـ SAP Business AI مساعدة مؤسسة الاتصالات الخاصة بك على تحسين أعمالك وابتكارها باستمرار.
تحقيق النمو في أعمال الأبراج والألياف
تعرف على فرص النمو التي تجدها شركات البنية التحتية للاتصالات (towercos و fibercos) وسط متطلبات الاتصال الرقمي المتزايدة.
ابدأ
شاهد حلولنا قيد التنفيذ
اكتشف كيف يمكن للحلول المصممة خصيصًا لمجال عملك أن تساعدك على تحسين العمليات والابتكار بشكل أسرع والنمو بثقة.
طوّر أعمالك باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات السحابي
اكتشف كيف تساعد SAP GROW الشركات في كل صناعة على التوسع بشكل أسرع باستخدام نظام ERP السحابي المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمصمم للنمو.
تعرف على مستقبل صناعتك
استكشف خرائط طريق SAP للتعرف على الابتكارات القادمة وتطورات المنتجات والقدرات المستقبلية.