مرحبًا!
لا شك أن حماية خصوصية الأفراد أمر أساسي لمستقبل الأعمال. لذلك وضعنا بيان الخصوصية هذا لإثبات التزامنا الراسخ بحق الفرد في حماية البيانات والخصوصية. فهو يوضح كيفية تعاملنا مع المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية الفرد ("البيانات الشخصية") بشكل مباشر أو غير مباشر.
تقديرًا لوقتك وتوفيرًا لأسرع وصول ممكن إلى المقاطع ذات الصلة من بيان الخصوصية، نقدم لك الملخص التالي:
الملخص
يهدف بيان الخصوصية إلى توضيحالبيانات الشخصية التي تعالجها SAP، والأشخاص الذين يستخدمون بياناتك الشخصية، والغرض من استخدامها، ومدة استخدامها، كما يوضح حقوقك التي تتمتع بها في هذا السياق.
من يجمع بياناتك الشخصية ويعالجها؟ تتولى SAP ذلك بصفتها الكيان القانوني ذا الصلة، سواء أكانت شركة SAP SE في فالدورف بألمانيا أو أي عضو آخر من أعضاء مجموعة SAP العالمية. ويوضح بيان خصوصية sap.com بالتفصيل أنشطة المعالجة التي يطبقها كل عضو من أعضاء مجموعة SAP.
تعالج SAP المعلومات بما في ذلك البيانات الشخصية بشأن مستخدمي sap.com باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة للأغراض المنصوص عليها في بيان ملف تعريف الارتباط. ستجد مزيدًا من المعلومات وسيتاح لك خيار استخدام تفضيلاتك من خلال النقر فوق ارتباط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل هذه الصفحة.
ما البيانات الشخصية التي تجمعها SAP؟
يجوز لشركة SAP جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك عند إجراء أعمالها، بما في ذلك:
بيانات الاتصال الشخصية،
البيانات الشخصية ذات الصلة بعلاقة عملك أو علاقة عمل صاحب عملك مع SAP،
البيانات الشخصية التي يجب أن تجمعها SAP لأغراض متعلقة بالقانون والالتزام،
بيانات الاستخدام الشخصي والتسجيل والمشاركة التي قد تنشئها SAP من خلال استخدامك لعروضها على الويب وعلى الإنترنت،
الفئات الخاصة للبيانات الشخصية،
البيانات الشخصية ذات الصلة بالتطبيق،
البيانات الشخصية التي قد تتلقاها SAP من جهات خارجية،
البيانات الشخصية التي تطلبها SAP لضمان رضاك أو رضا صاحب عملك عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا.
ما غرض (أغراض) تجميع SAP للبيانات الشخصية؟
تعالج SAP بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
متابعة علاقات عملها معك أو مع صاحب عملك أو مع عملاء صاحب عملك، بما في ذلك ضمان رضاك عن منتجاتنا وخدماتنا وإبقائك على اطلاع بآخر المستجدات بشأنها،
تطوير منتجاتها البرمجية وخدماتها السحابية والخدمات الأخرى وتقديمها لك،
حماية جودة وسلامة مبانيها أو مرافقها أو منتجاتها أو خدماتها،
تأمين أصولها القانونية المحمية والدفاع عنها ضد الهجمات غير القانونية إذا لزم الأمر، أو تأكيد حقوقها، أو الدفاع عن نفسها ضد المطالبات القانونية،
ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح القانونية السارية على SAP،
تشغيل صفحات SAP على الإنترنت أو عروض الويب أو الأحداث الأخرى عبر الإنترنت، بما في ذلك تحليل سلوك المستخدمين وتمكينك من إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، والاستفادة من خدمة الهوية وتعزيز تجربة المستخدم وتحسينها باستمرار،
البحث عنك كموهبة محتملة يمكن أن تستفيد منها SAP،
نقلها إلى مستلِمين مثل الأعضاء الآخرين التابعين لمجموعة SAP ومزودي الخدمات الخارجيين وشركاء SAP وغيرهم.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كل غرض من هذه الأغراض التي يجوز من أجلها أن تجمع SAP بياناتك الشخصية وتنقلها وتستخدمها، بما في ذلك معرفة المدة التي يتم الاحتفاظ ببياناتك والأغراض الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، والأساس القانوني الذي تسعى SAP على أساسه إلى تحقيق هذه الأغراض، يرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية الكامل أدناه.
ما حقوقك المتعلقة بحماية البيانات؟
يحق لك أن تطلب من SAP حق الوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو تصحيحها و/أو إرجاعها أو حذفها. ويجوز لك أن تطلب من SAP تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية أو استبعادها من أي معالجة إضافية. كما يجوز لك إلغاء الموافقة الممنوحة من قبل أو الاعتراض على معالجة الأنشطة التي قد تنوي SAP متابعتها في حالة محددة. وعندما تظن أن SAP كانت تعالج بياناتك الشخصية بما لا يتفق مع بيان الخصوصية هذا أو ينتهك قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك تقديم شكوى إلى أي هيئة إشرافية ذات صلة. ويصف بيان خصوصية sap.com كل حق من هذه الحقوق بالتفصيل، بما في ذلك كيفية الوصول إلينا لممارسة أي من هذه الحقوق ضد SAP وكيفية تحديد هيئة حماية البيانات ذات الصلة، إذا لزم الأمر.
في القسم الأخير أدناه، تتناول SAP العديد من الجوانب الخاصة بالدولة التي يجب توضيحها في بيان الخصوصية بموجب قوانين الدولة ذات الصلة. وتشمل المتطلبات الخاصة بكل دولة على سبيل المثال لا الحصر المتطلبات الواردة من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وأستراليا والبرازيل وكندا وكولومبيا والمملكة العربية السعودية والهند وإندونيسيا وماليزيا والمكسيك ونيوزيلندا والفلبين وسنغافورة وجنوب أفريقيا وكوريا الجنوبية وتايلند والولايات المتحدة الأمريكية.
بيان خصوصية SAP
(للحصول على تفاصيل حول كل قسم، يمكنك توسيع/طي النص باستخدام أيقونات "+/-")
ينطبق بيان الخصوصية هذا على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها:
خلال التشغيل المركزي لموقع الويب هذا وأي أنشطة أعمال SAP آخر يُدار عالميًا بواسطة
SAP SE، Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190، Germany إذا كنت في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EWR) أو في أي من دول أندورا أو جزر فارو أو غيرنزي أو جزيرة مان أو جيرسي أو سويسرا أو المملكة المتحدة أو بواسطة
SAP America Inc.، 3809 West Chester Pike، Suite 200 ،Newtown Square PA 19073، USA إذا كنت في أي دولة أخرى، أو بواسطة
أي عضو محدد في مجموعة SAP كما ورد في الأحكام الإضافية الخاصة بالدولة والأحكام الإضافية الخاصة الإقليمية في نهاية بيان الخصوصية هذا.
في سياق أي علاقة أعمال تعاقدية مسبقة أو تعاقدية معك أو مع صاحب العمل لديك بواسطة عضو محلي في مجموعة SAP.
في سياق نموذج التسجيل، عندما يجمع أي عضو محدد في مجموعة SAP البيانات الشخصية مباشرةً بغرض التسجيل في أي خدمة أو حدث، وبالتالي يتم تقديمها كوحدة تحكم ذات صلة في صفحة التسجيل أو موقع الويب هذا من خلال الإشارة إلى بيان الخصوصية هذا.
يُشار إلى شركة SAP SE وشركة SAP America, Inc. وكل عضو في مجموعة SAP ذات الصلة، وفقًا للحالة المحددة، فيما بعد باسم "SAP".
لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على صفحات SAP على الإنترنت أو خدمات SAP على الويب التي تقدم بيان الخصوصية الخاص بها.
لا بد من وجود مبرر لمعالجة البيانات الشخصية، وهو ما يشار إليه أحيانًا باسم الأساس القانوني حسب القانون المعمول به. وفيما يلي تفاصيل حول الغرض من المعالجة والأساس القانوني للقيام بذلك.
امتثال SAP للالتزامات القانونية
تعالج SAP بياناتك الشخصية بغرض ضمان مستوى كافٍ من الأمان التقني والتنظيمي لمنتجات SAP وخدماتها وأحداثها عبر الإنترنت ومرافقها وأماكنها. ولهذا، ستتخذ SAP الإجراءات اللازمة للمحافظة أو التحقق من جودة وسلامة أي منتج أو خدمة تملكها SAP أو تصنعها أو مصنوعة لأجلها أو تتحكم فيها. ويجوز أن يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لتعريف المستخدمين المعينين وتفويضهم بشكل كافٍ، ومراقبة الجودة الداخلية من خلال التدقيق والتحليل والبحث، وتصحيح الأخطاء لتحديد الأخطاء التي تعوق الوظائف الموجودة أو المقصودة وإصلاحها، وأمان الحساب والشبكة، والنسخ المتماثل لمنع الخسائر، واكتشاف الحوادث العرضية المتعلقة بالأمن، والحماية ضد الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية أو المضللة أو الضارة، وملاحقة الأشخاص المسؤولين عن هذه الأنشطة. كما يجوز لنا معالجة اسمك والأسماء المشابهة والبيانات الأخرى ذات الصلة بجهة الاتصال أو الامتثال لديك عند زيارة أي مختبر أو شركة تابعة لشركة SAP محلية في سياق إدارة الوصول والمراقبة بالفيديو لحماية أمن وسلامة مواقعنا وأصولنا. يجوز لشركة SAP معالجة البيانات الشخصية لإنشاء مجموعات بيانات مجهولة الهوية والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لضمان سلامة أنظمة SAP وحمايتها، بما في ذلك البيانات والمعدات والمرافق والشبكات.
تعالج شركة SAP البيانات الشخصية (الاسم، اللقب، الدولة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)) بالقدر اللازم لاستيفاء متطلبات العقوبات والحظر بموجب القوانين المعمول بها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") التي تخضع لها شركة SAP، بالإضافة إلى القوانين واللوائح التي تسري خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية (استنادًا إلى المصلحة المشروعة لشركة SAP).إذا لزم الأمر، فستستخدم SAP البيانات الشخصية لمنع الأنشطة الإجرامية أو ملاحقتها قضائيًا، مثل أي شكل من أشكال الجرائم الإلكترونية أو الاستخدام غير القانوني لمنتجاتنا وخدماتنا أو الاحتيال، لتأكيد حقوقنا أو الدفاع عن SAP ضد المطالبات القانونية.
الامتثال لحماية البيانات والمتطلبات المتعلقة بقانون المنافسة غير المشروعة. حسب الدولة الذي يعمل فيه عضو مجموعة SAP المعني، وسواء أكنت قد وافقت صراحةً على استلام المعلومات التجارية أو اخترت عدم الاشتراك فيها، يجوز لشركة SAP معالجة البيانات الشخصية اللازمة لاستيعاب خيارات حماية بياناتك وخصوصيتك لاستلام هذه المعلومات وتبادل هذه المعلومات مع الأعضاء الآخرين في مجموعة SAP عند الضرورة لضمان الامتثال.
عند ضمان الامتثال، تعالج SAP بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للوفاء بالمتطلبات القانونية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي الذي تخضع له SAP، والقوانين واللوائح خارج الحدود الإقليمية للاتحاد الأوروبي (المصلحة المشروعة للامتثال للقوانين واللوائح خارج الحدود الإقليمية).
خدمات ويب SAP
تعالج SAP البيانات الشخصية بغرض تشغيل وتوفير وإدارة استخدامك لصفحات SAP على الإنترنت أو عروض الويب أو الأحداث الأخرى عبر الإنترنت. وقد تتضمن الأغراض، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
توفير خدمات الويب ووظائفها، وإنشاء حسابك عبر الإنترنت وإدارته وتحديث الخدمة وتأمينها واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتقديم الدعم لخدمات الويب وتحسينها وتطويرها و/أو الإجابة على طلباتك أو تعليماتك وتلبيتها.
معالجة المعلومات المتعلقة بزيارتك لعروضنا على الويب لتحسين تجربة المستخدم وتحديد طلباتك الفردية وتخصيص الطريقة التي نقدم بها لك المعلومات التي تبحث عنها. ولهذا الغرض، نجمع المعلومات بغض النظر عما إذا كنت تقوم بالتسجيل بملف تعريف مستخدم أم لا.
مشاركة معلومات المشاركين الأساسية (اسمك وشركتك وعنوان بريدك الإلكتروني) مع المشاركين الآخرين في الحدث أو الحلقة الدراسية أو مؤتمر الويب نفسه لتعزيز التفاعل بين المشاركين و لتحفيز التواصل وتبادل الأفكار.
إدارة وضمان أمن خدمات الويب لدينا ومنع وكشف التهديدات الأمنية أو الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية أو الخبيثة الأخرى، وكما هو ضروري بشكل معقول لفرض شروط خدمات الويب، ولإنشاء أو الحفاظ على مطالبة قانونية أو دفاع، ولمنع الاحتيال أو أي أنشطة غير قانونية أخرى، بما في ذلك الهجمات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا.
تسجيل ملف تعريف مستخدم وإنشاؤه لاستخدام عروض ويب معينة مرتبطة بمواقع ويب SAP، بما في ذلك المنتديات والمدونات والشبكات (مثل SAP Community). حيث تعمل ملفات تعريف المستخدمين على تخصيص التفاعلات بين المستخدمين (على سبيل المثال، عن طريق وظيفة المراسلة أو المتابعة) والسماح لشركة SAP بتعزيز التعاون وجودة الاتصال من خلال هذه العروض. كما تسمح لك إعدادات ملف التعريف لعرض الويب ذي الصلة بتحديد المعلومات التي تريد مشاركتها. ويمكنك من خلال ملف تعريف المستخدم مشاركة معلومات شخصية عنك مع مستخدمين آخرين، مثل اسمك وصورتك وحساباتك على الوسائط الاجتماعية وعنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واهتماماتك الشخصية ومهاراتك والمعلومات الأساسية عن شركتك؛
إنشاء ملف تعريف مستخدم، قد يكون خاصًا بعرض ويب واحد من SAP أو قد يسمح لك أيضًا بالوصول إلى عروض ويب أخرى من SAP أو من أعضاء آخرين في مجموعة SAP. والخيار يعود إليك فيما إذا كنت تريد استخدام أي من عروض الويب الإضافية هذه. وإذا اخترت استخدامها، فستتيح SAP بياناتك الشخصية لعروض الويب الأخرى لتوفر لك وصولاً أوليًا. ويُرجى ملاحظة أنه دون موافقتك على إنشاء SAP لملفات تعريف مستخدمين مثل هذه، فلن تتمكن SAP من تقديم مثل هذه الخدمات إليك حيث تكون موافقتك متطلبًا قانونيًا حتى تتمكن SAP بموجبها من تقديم هذه الخدمات إليك.
عند تشغيل خدمات الويب الخاصة بشركة SAP، تعالج SAP بياناتك الشخصية بالقدر اللازم،
حصلت SAP على موافقتك، إذا كانت مطلوبة بموجب القانون، لمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض،
لاستيفاء الالتزامات التعاقدية (التعاقدية المسبقة) معك،
لاستيفاء المتطلبات القانونية السارية على SAP،
لمتابعة مصلحة SAP المشروعة في أداء خدمات الويب وعمليات الأعمال لدى SAP أو إدارتها بكفاءة وتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع عن نفسها ضد هذه المطالبات.
ونحن نعتقد أن اهتمام SAP بمتابعة هذه الأغراض التجارية أمر مشروع وبالتالي لا تُرجَّح كفة حقوقك الشخصية ومصلحتك في الامتناع عن المعالجة لهذا الغرض. وفي أي من هذه الحالات، نراعي اختبار التوازن حسب الأصول: الغرض التجاري الذي تسعى SAP لتحقيقه بشكل معقول في الحالة المحددة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بالضرورة ومقدارها وحساسيتها، ومستوى حماية بياناتك الشخصية الذي يتم ضمانه من خلال سياساتنا وإرشاداتنا وعملياتنا العامة لحماية البيانات، والحقوق التي تتمتع بيها فيما يتعلق بنشاط المعالجة.
علاقات أعمال SAP
تعالج SAP البيانات الشخصية لمتابعة علاقات الأعمال مع العملاء والشركاء والمستخدمين الآخرين لاستيفاء متطلبات علاقات الأعمال التعاقدية المسبقة والتعاقدية. وقد يتضمن ذلك تلبية الطلبات أو أوامر المعالجة أو تسليم منتج أو خدمة مطلوبة أو المشاركة في أي إجراء آخر ذي صلة لتأسيس علاقات الأعمال الخاصة بنا واستيفاء متطلباتها والمحافظة عليها، بما في ذلك:
المنتجات والخدمات: قد يشمل ذلك أيًا من منتجات SAP البرمجية الموضعية والسحابية، والخدمات الإلكترونية، والتطبيقات، والمنتديات الإلكترونية، والندوات عبر الإنترنت، والفعاليات، والنشرات الإخبارية غير المتعلقة بالتسويق، والأوراق التعريفية، والدروس التعليمية، والتدريبات، بالإضافة إلى عروض أخرى مثل المسابقات أو جوائز السحب. وعندما تشتري أو تريد شراء منتجات أو خدمات من SAP بالنيابة عن عميل شركة أو بخلاف ذلك تكون مرتبطًا بصفتك جهة اتصال مخصصة لعلاقة الأعمال بين SAP وأي عميل أو شريك شركة ("جهة اتصال عميل")، ستستخدم SAP بياناتك الشخصية لهذا الغرض. وبشكل أكثر تحديدًا، يجوز أن تستخدم SAP بياناتك الشخصية لتأكيد فتح حسابك وإدارة تنفيذ العقد وإرسال الإفصاحات إليك وفقًا لما يقتضيه القانون وإشعار الدفعات ومعلومات أخرى حول منتجاتنا وخدماتنا. كما يجوز لشركة SAP الرد على الاستفسارات ذات الصلة وتقديم الدعم اللازم ومعالجة ملاحظاتك. في سياق استخدام أصحاب العمل لديك لمنتجاتنا أو خدماتنا، يجوز لشركة SAP التواصل معك عن طريق النشر أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو نماذج الاتصال أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى لحل سؤال أو شكوى أحد المستخدمين أو العملاء أو للتحقيق في أي معاملات مشبوهة. وفي حالة المكالمات الهاتفية أو جلسات المحادثة، يجوز أن تسجل SAP هذه المكالمات أو جلسات المحادثة لتحسين جودة خدمات SAP بعد إعلامك بذلك أثناء المكالمة وتتلقى موافقتك المسبقة قبل بدء التسجيل، وذلك وفقًا للقانون المعمول به.
رضا العملاء: في إطار علاقة أعمال قائمة بينك وبين صاحب العمل لديك وSAP، تعالج SAP بياناتك الشخصية لمساعدتنا في فهم مدى رضاك عن وظائف منتجاتنا وخدماتنا وجودتهما، وذلك لتزويدك بالمعلومات ذات الصلة بأحدث إعلانات المنتجات وتحديثات البرامج أو الترقيات والأحداث والعروض الخاصة وغيرها من المعلومات حول برامج SAP وخدماتها ذات الصلة بك والمفيدة لك.
إطلاعك على المستجدات: في إطار علاقة أعمال قائمة بينك أو بين صاحب العمل لديك وSAP، تعالج SAP بياناتك الشخصية لإبلاغك بأحداث أو منتجات SAP أو خدماتها المتشابهة أو المرتبطة بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو استخدمتها أنت أو صاحب العمل بالفعل؛ حيث ستُعْلِمك SAP عبر المراسلة البريدية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الوسائل الإلكترونية الأخرى بشأن هذه الأخبار إذا كانت SAP قد جمعت مثل هذه المعلومات في سياق علاقة الأعمال أو حصلت عليها من مصدر متاح للجمهور بقدر ما يسمح به القانون أو إذا وافقت. ويحق لك الاعتراض على استخدام SAP لهذا الغرض في أي وقت من خلال تحديد خيار إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل اتصال ذي صلة بالتسويق.
طلبات الملاحظات واستطلاعات الرأي: يجوز أن تتصل بك SAP للحصول على ملاحظات بشأن تحسين المواد أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. كما قد تدعوك SAP للمشاركة في الاستبيانات واستطلاعات الرأي. وسيتم تصميمها بصفة عامة بحيث يمكنك المشاركة دون الحاجة إلى تقديم معلومات تحدد هويتك كمشارك. ومع ذلك، إذا قمت بتوفير بياناتك الشخصية، فستستخدمها SAP للغرض المذكور في الاستبيان أو استطلاع الرأي أو لتحسين منتجاتها وخدماتها.
للتواصل معك: لإنشاء علاقات أعمال جديدة بين SAP وبينك أو بين صاحب العمل، تعالج SAP بياناتك الشخصية لإبلاغك بأحداث SAP أو منتجاتها أو خدماتها التي لها صلة جوهرية أو مادية بدورك أو وظيفتك في منظمتك. كما يجوز لنا التواصل معك لمناقشة اهتماماتك بمنتجات SAP أو خدماتها باستفاضة. وستتواصل معك SAP عبر المراسلة البريدية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الوسائل الإلكترونية الأخرى إذا وافقت على هذا الاستخدام، أو إذا حصلت SAP على بياناتك الشخصية من مصدر متاح للجمهور على النحو الذي يسمح به القانون أو خاطبتك للحصول على موافقة إضافية. ويحق لك الاعتراض على استخدام SAP لهذا الغرض في أي وقت من خلال تحديد خيار إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل اتصال ذي صلة بالتسويق.
محتوى مخصص: تعالج SAP معلومات حول تفاعلاتك مع SAP عبر مجالات أعمالها المتنوعة وعروضها (معلوماتك أو أصحاب العمل لديك قبل الاستخدام السابق والحالي لمنتجات SAP أو خدماتها، ومشاركتك في عروض الويب أو الأحداث أو الأوراق التعريفية أو النُسخ التجريبية أو الرسائل الإخبارية الخاصة بشركة SAP واستخدامها) لتزويدك بالمنتجات والخدمات المطلوبة ولتحسين اتصالاتنا الشخصية معك. كما يجوز استخدام هذه البيانات لتشغيل أعمال SAP بكفاءة، والتي تشمل أيضًا: أتمتة البيانات وتجميعها لدعم مختلف الجهود التحليلية والإحصائية وتحليلات الأداء والتحليلات التنبؤية وعلوم البيانات الاستكشافية لدعم رحلة عميلك وتلبية هذه الطلبات. ويجوز لشركة SAP، إلى الحد الذي يسمح به القانون، جمع هذه المعلومات واستخدامها بطريقة مجمَّعة لمساعدتنا في فهم اهتماماتك ومتطلباتك التجارية، وتطوير رؤى الشركة وإستراتيجيات التسويق لدينا، وإنشاء الاتصالات المخصصة معك وتطويرها وتوفيرها وتحسينها. كما يجوز لشركة SAP استخدام هذه المعلومات لعرض المحتوى ذي الصلة على مواقع الويب المملوكة لشركة SAP أو التابعة لجهة خارجية.
معرفات الإعلانات: يجوز لشركة SAP، شريطة موافقتك أو إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، إنشاء معرف مستخدم مجزأ لتقديمه إلى الشبكات الاجتماعية التي تديرها جهات خارجية أو عروض الويب الأخرى (مثل X أو LinkedIn أو Facebook أو Instagram أو Google)؛ حيث يتم بعد ذلك مطابقة هذه المعلومات مع قاعدة بيانات المستخدمين الخاصة بالجهة الخارجية لعرض محتوى SAP أكثر صلة لك.
عند متابعة شركة SAP لعلاقات أعمالها، بما في ذلك المشاركة في أنشطة التسويق والمبيعات المباشرة، يجوز لشركة SAP معالجة بياناتك الشخصية إذا وفي الحد الذي:
يتعلق فيه العقد أو العلاقة التعاقدية المسبقة بشركة أو هيئة قانونية أخرى وإذا كانت SAP تعالج بياناتك الشخصية بصفتك جهة اتصال عميل وكانت ضرورية
لاستيفاء الالتزامات التعاقدية (التعاقدية المسبقة) (مصلحة مشروعة لأداء عملية أعمال SAP أو إدارتها بكفاءة)،
للحفاظ على علاقات الأعمال معك أو مع صاحب العمل، ولضمان رضاك كمستخدم أو جهة اتصال عميل، وذلك لربط البُنى الداخلية للمجموعة ذات الصلة وتجميع أنشطة الأعمال ذات الصلة في المصادر المركزية ضمن مجموعة SAP لتشغيلها بشكل موحد وتزويدك بمعلومات حول منتجات SAP وخدماتها الأخرى وفقًا لاحتياجاتك واهتماماتك، والتي قد تشمل أيضًا مجموعة من المعلومات عنك من مصادر مختلفة (إنشاء ملفات تعريف) (مصلحة مشروعة للحفاظ على عمليات الأعمال الذكية والمستدامة وتشغيلها في بنية مجموعة محسنة لتقسيم العمل وتحقيق أفضل مصلحة لموظفينا وعملائنا وشركائنا ومساهمينا ولتشغيل علاقات أعمال مستدامة مع عملاء SAP وشركائها).
عند تزويدك بمعلومات حول منتجات SAP وخدماتها الأخرى، يجوز لنا إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني شريطة أن (1) نكون قد تلقينا عنوان بريدك الإلكتروني فيما يتعلق بشراء منتجاتنا أو خدماتنا، (2) ولم تعترض على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للإعلان بشكل مباشر، (3) ونبلغك في كل مرة نتواصل معك أنه يجوز لك أن تعترض على استخدامنا لعنوان بريدك الإلكتروني لأغراض التسويق في أي وقت. كما يجوز لنا أن نرسل لك مثل هذه المعلومات بوسائل إلكترونية أخرى (مثل الهاتف والرسائل القصيرة وMMS) إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به أو الموافقة الصريحة أو المفترضة.
نحن نخدم أو نحافظ على علاقات الأعمال معك، ونضمن رضاك كمستخدم أو ممثل للعميل، و/أو تزويدك بمعلومات حول منتجات SAP وخدماتها الأخرى كما هو مشار إليه في طلبك أو اهتمامك (ضروري لأداء عقد و/أو مصلحة مشروعة لتشغيل علاقة أعمال مستدامة مع عملاء SAP وشركائها).
نحن نعمل على إنشاء علاقة أعمال جديدة معك أو مع صاحب العمل وقمت بالموافقة على استخدام SAP لبياناتك الشخصية لهذا الغرض التسويقي أو (1) تلقينا بريدك الإلكتروني من مصدر متاح للجميع (2) لم تعترض على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للإعلان بشكل مباشر (3) ونبلغك بكل نهج أنه يجوز لك أن تعترض على استخدامنا لعنوان بريدك الإلكتروني لأغراض التسويق في أي وقت
عند منحك SAP موافقتك على استخدام SAP لبياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات إضافية حول منتجات SAP وخدماتها (موافقة التسويق العامة)، ستعالج SAP بياناتك على النحو الموضح في القسم أعلاه.
تعالج SAP أنواعًا متنوعة من البيانات الشخصية المتعلقة بالأشخاص الذين نتفاعل معهم عند إدارة أعمالنا أو تشغيل مواقع الويب المتنوعة وقنوات الاتصال الأخرى. واعتمادًا على الحالة الفردية، قد يشمل ذلك الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
بيانات جهة الاتصال:تعالج SAP الفئات التالية من البيانات الشخصية كبيانات جهة الاتصال: الاسم الأول والاسم الأخير وعناوين البريد الإلكتروني والعنوان/الموقع البريدي (الدولة والولاية/المقاطعة والمدينة) وأرقام الهواتف وسجل علاقاتك مع SAP.
البيانات الشخصية المرتبطة بعلاقة الأعمال مع SAP: في سياق علاقات الأعمال الراسخة، تعالج SAP اسم شركة شريك الأعمال والصناعة والمسمى الوظيفي والدور والقسم والوظيفة وسجل علاقات شركتك بشركة SAP. إذا قدمت رقم بطاقة ائتمان أو تفاصيل بنكية لطلب منتجات أو خدمات، فستجمع SAP هذه المعلومات لمعالجة عملية الدفع التي تُجريها للمنتجات أو الخدمات المطلوبة.
البيانات الشخصية المرتبطة بالالتزام: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح القانونية، يجوز لشركة SAP معالجة فئات البيانات مثل تاريخ الميلاد أو بيانات الاعتماد الأكاديمية أو بطاقات الهوية أو أرقام المعرفات الأخرى أو الموقع الجغرافي أو المعلومات ذات الصلة بشريك الأعمال حول، على سبيل المثال، الدعاوى القضائية المهمة أو الإجراءات القانونية الأخرى والمعلومات الأخرى ذات الصلة بالرقابة على الصادرات أو الالتزام الجمركي.
البيانات المنشأة من خلال استخدامك أو مشاركتك في صفحات SAP على الإنترنت أو الويب أو العروض عبر الإنترنت:
بيانات الاستخدام: تعالج SAP معلومات معينة متعلقة بالمستخدم، مثل المعلومات المتعلقة بالمستعرض أو نظام التشغيل أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لديك عند زيارتك لخصائص ويب SAP. كما نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة باستخدامك لعروضنا على الويب، مثل الصفحات التي تزورها ومقدار الوقت الذي تقضيه في إحدى الصفحات والصفحة التي أحالتك إلى صفحتنا والروابط الموجودة على مواقعنا التي تحددها.
بيانات التسجيل: يجوز لشركة SAP معالجة بيانات اتصالك على النحو المبين أعلاه والمعلومات الأخرى التي قد تقدمها مباشرةً إلى SAP في حالة التسجيل في أي من أحداث SAP أو عروض الويب الأخرى.
بيانات المشاركة: عند المشاركة في مؤتمرات الويب أو الحلقات الدراسية الافتراضية أو الأحداث أو غيرها من عروض الويب لشركة SAP، يجوز أن تعالج SAP تفاعلاتك مع خدمة الويب ذات الصلة لتنظيم الحدث بما في ذلك الجلسات أو الاستفتاءات أو استطلاعات الرأي أو غيرها من التفاعلات بين SAP و/أو المشاركين فيها. وبناءً على الحدث ورهناً بإشعار أي مشارك معني، يجوز أن تجمع SAP تسجيلات صوتية وفيديو للحدث أو الجلسة.
الفئات الخاصة للبيانات الشخصية: فيما يتعلق بالتسجيل في حدث ما، يجوز أن تطلب SAP تفضيلاتك الغذائية أو معلوماتك حول الإعاقات المحتملة لأغراض مراعاة صحة الضيوف ورفاهيتهم. ويعتمد أي جمع من هذه المعلومات دائمًا على موافقة المشاركين. ويرجى ملاحظة أنك إذا لم تقدم هذه المعلومات حول التفضيلات الغذائية، فقد لا تتاح لشركة SAP الفرصة للاستجابة لهذه الطلبات في وقت الحدث.
البيانات الشخصية المستلمة أثناء تقديم طلب وظيفة في SAP: تعالج SAP البيانات الشخصية للأفراد المتقدمين لوظيفة في SAP على النحو المنصوص عليه في بيان الخصوصية على SAP Career Portal.
البيانات الشخصية اللازمة لرضا العملاء: يجوز لشركة SAP، إلى الحد الذي يسمح به القانون أو بناءً على موافقتك، دمج المعلومات التي نجمعها إما بشكل مباشر أو غير مباشر عن مستخدمين محددين لضمان اكتمال البيانات وصحتها ومساعدتنا في تخصيص تفاعلاتنا معك بشكل أفضل وتحديد المعلومات التي تخدم اهتمامك أو طلبك المعني على أفضل وجه
تهدف SAP بشكل عام إلى تجميع البيانات الشخصية مباشرة من أصحاب البيانات. وإذا طُلب منك تقديم البيانات الشخصية إلى SAP ولم تقدم هذه البيانات الشخصية، يرجى ملاحظة أنه قد لا تتمكن SAP من تقديم الخدمة و/أو علاقة الأعمال المعنية المطلوبة إليك. وإذا سمحت أنت أو القانون المعمول به لشركة SAP القيام بذلك، يجوز لها الحصول على البيانات الشخصية أيضًا من مصادر خارجية. وقد تتضمن مصادر الجهات الخارجية هذه ما يلي:
صاحب العمل لديك في سياق تعاملاته التجارية مع SAP و/أو أعضاء مجموعة SAP،
الجهات الخارجية التي وجهتها لمشاركة بياناتك الشخصية مع SAP،
مصادر الجهات الخارجية والمصادر المتاحة للجميع مثل الشبكات الاجتماعية الموجهة للأعمال أو وسطاء المعلومات.
عندما نجمع البيانات الشخصية من مصادر الجهات الخارجية، فإننا نضع ضوابط داخلية لضمان السماح لمصدر الجهة الخارجية بتقديم هذه المعلومات إلى SAP وأنه يجوز لنا استخدامها لهذا الغرض. وستتعامل SAP مع هذه البيانات الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية هذا، بالإضافة إلى أية قيود إضافية تفرضها الجهة الخارجية التي زودت SAP بالبيانات الشخصية أو يفرضها القانون الوطني الساري.
يجوز لشركة SAP الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات إضافية إذا لزم الأمر للامتثال للالتزامات القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية أو إذا كانت البيانات الشخصية مطلوبة من SAP لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع عن نفسها ضد هذه المطالبات. كما ستحتفظ SAP ببياناتك الشخصية حتى نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة أو حتى تسوية المطالبات المطروحة. لا تخزن SAP بياناتك الشخصية إلا للفترة التي تكون مطلوبة من أجل:
إتاحة المنتجات والخدمات التي تطلبها أنت أو صاحب العمل لك؛
لتطوير المنتجات أو الخدمات حتى لا يعد ذلك ضروريًا أو يتم إبلاغ SAP بأن علاقتك بعميل SAP قد تغيرت؛
للوفاء بأغراض SAP التجارية المشروعة كما هو موضح تفصيلًا في بيان الخصوصية هذا، ما لم تعترض على استخدام SAP لبياناتك الشخصية لهذه الأغراض؛
لتمتثل SAP للالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية الناتجة من بين أمور أخرى من قوانين التصدير أو التمويل أو الضرائب أو القوانين التجارية السارية؛
حتى تلغي موافقاتك الممنوحة مسبقًا إلى SAP لمعالجة بياناتك الشخصية.
مجموعة SAP: يجوز أن يتلقى أعضاء مجموعة SAP أيضًا البيانات الشخصية أو تحصل على حق الوصول إليها إما عند تقديم الخدمات الداخلية للمجموعة مركزيًا وبالنيابة عن SAP SE وعند دعم الآخرين في مجموعة SAP أو عند نقل البيانات الشخصية إليها على أساس قانوني ذي صلة. وفي هذه الحالات، يجوز لهؤلاء الأعضاء معالجة البيانات الشخصية للأغراض نفسها وبالشروط نفسها على النحو الموضح في بيان الخصوصية هذا. وإذا كنت تريد معرفة أي عضو في مجموعة SAP مسؤول عن علاقة الأعمال معك أو مع صاحب العمل لديك، فيرجى الاتصال بنا على webmaster[@]sap.com.
مزوِّدو الخدمات التابعين لجهات خارجية: يجوز لشركة SAP إشراك مزوِّدي خدمات خارجيين لمعالجة البيانات الشخصية بالنيابة عن SAP، على سبيل المثال، للاستشارات أو الخدمات الأخرى أو توفير موقع الويب أو استيفاء العروض وتوفيرها من SAP أو إرسال الرسائل الإخبارية. ويجوز لمزودي الخدمات هؤلاء تلقي البيانات الشخصية أو منحهم إمكانية الوصول إليها عند تقديم خدماتهم وسيكونون مستلمين بالمعنى الوارد في قانون حماية البيانات ذي الصلة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات.
شركاء SAP: بموافقتك أو كما هو مشار إليه في طلبك، بما في ذلك استيفاء خدماتك المطلوبة، يجوز لشركة SAP مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات الشريكة المعينة لتقديم المنتج أو الخدمة التي طلبتها.
جهات خارجية أخرى: يجوز لشركة SAP نقل بيانات تسجيلك بناءً على موافقتك أو كما هو مشار إليه في طلبك إلى الشركات المدرجة في صفحة تسجيل حلقة دراسية أو مؤتمر ويب أو حدث لدى SAP. ويجوز أن تتلقى هذه الشركات بياناتك الشخصية بصفتها منظمًا مشاركًا أو راعيًا للحدث وستستخدم بيانات تسجيلك لأغراض مشاركتها في الحدث. وسوف تزودك تلك الشركات مباشرة بأي معلومات مطلوبة قانونيًا بشأن أغراض معالجتها وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.
تحترم SAP حقوقك القانونية عندما يتعلق الأمر بمعالجة بياناتك الشخصية. وبالقدر الذي تجيزه قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا، أو إمكانية تحديثها.
الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي قدمتها إلى SAP، إذا كانت SAP تستخدم بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك أو لإبرام عقد معك. وفي هذه الحالة، يرجى الرجوع إلى القسم أدناه "كيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات". يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تحديد المعلومات أو أنشطة المعالجة التي يرتبط بها طلبك، والتنسيق الذي ترغب في استلام البيانات الشخصية به، وما إذا كان يجب إرسالها إليك أم إلى مستلِم آخر. وسوف تنظر SAP في طلبك بعناية وستتواصل معك بخصوص الطريقة التي تلبي بها طلبك على أكمل وجه.
حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها. وإذا طلبت من SAP حذف بياناتك الشخصية، فقد لا تتمكن من الاستمرار في استخدام أي خدمة تقدمها SAP تستلزم استخدامها لبياناتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة SAP لبياناتك الشخصية، إذا كانت تعالج SAP بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتها المشروعة إلى الحد المطلوب. وعندما تعترض على معالجة SAP لبياناتك الشخصية، ستراجع SAP اعتراضك بعناية وستتوقف عن مواصلة استخدام المعلومات ذات الصلة، إلا أن يكون لديها أسباب مشروعة قهرية للاستمرار في استخدام المعلومات، وهو ما قد يعلو على رغبتك في الاعتراض، أو إذا كانت SAP تحتاج إلى المعلومات لإقامة ادعاءات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عن نفسها ضدها.
الاعتراض على التسويق المباشر أو تطبيق إنشاء ملفات التعريف فيما يتعلق بالتسويق المباشر. عند الاعتراض على معالجة SAP لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، ستتوقف SAP فورًا عن معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.
إلغاء الموافقة، حيثما تقوم SAP بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، لن تعالج SAP البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا (على سبيل المثال، إذا كانت بياناتك الشخصية مطلوبة لدى SAP لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع ضدها). وإذا كانت SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو مسموح لها بذلك لأسباب قانونية أخرى، فسيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية والاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون أو لتفي أي غرض آخر. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها. وعلاوة على ذلك، إذا كان استخدامك لأحد عروض SAP يتطلب موافقتك المسبقة، فلن تتمكن SAP بعد ذلك من تقديم الخدمة أو العرض أو الحدث ذي الصلة إليك بعد إلغائك.
عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على الوسائل المؤتمتة، إذا كان القرار ينتج عنه آثار قانونية تخصك أو يؤثر تأثيراً كبيراً عليك بطريقة مماثلة.
الطلب من SAP أن تُقيِّد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية في أي من الحالات التالية:
أن تقر بأن البيانات الشخصية المتوفرة لدى SAP عنك غير صحيحة، مع مراعاة الوقت الذي تحتاج إليه SAP لفحص دقة البيانات الشخصية ذات الصلة،
أو عدم وجود أي أساس قانوني لدى SAP لمعالجة بياناتك الشخصية وأن تطلب من SAP تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية،
أو أن لم تعُد SAP بحاجة إلى بياناتك الشخصية؛ لكنك تقر بحاجتك إلى احتفاظ SAP بتلك البيانات من أجل المطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو للدفاع ضد دعاوى الجهات الخارجية،
أو في حالة اعتراضك على معالجة SAP لبياناتك الشخصية بناءً على مصلحتها المشروعة، فإن ذلك يكون رهنًا بالمدة اللازمة التي تحتاج إليها SAP لتحديد ما إذا كان لديها مصلحة سائدة أو التزام قانوني في معالجة بياناتك الشخصية.
تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية المختصة إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجة SAP لبياناتك الشخصية. ويمكن العثور على الهيئة الإشرافية المختصة في القسم الخاص بالدولة أدناه.
يجوز خضوع حقوقك للانحرافات أو القيود أو الاستثناءات على النحو المبين أدناه في القسم الخاص بالدولة وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية السارية. ويرجى العلم بأن SAP تحترم حقوقك القانونية عندما يتعلق الأمر بمعالجة بياناتك الشخصية إلى الحد الذي تتيحه قوانين حماية البيانات السارية.
كيفية ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات.
إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في اتصالات SAP Marketing، فيرجى الاتصال بـ webmaster[@]sap.com.
ستتخذ SAP خطوات لضمان التحقق من هويتك بقدر معقول من الدقة قبل معالجة الحقوق المتعلقة بحماية البيانات التي تريد ممارستها. وستقوم SAP، عند الإمكان، بمطابقة البيانات الشخصية التي تقدمها أثناء تقديمك طلب لممارسة حقوقك بشأن المعلومات التي قامت SAP بمعالجتها بالفعل. وهذا قد يتضمن مطابقة نقطة أو نقطتين من البيانات التي تقدمها عند تقديم طلب مع نقطة أو نقطتين من البيانات التي عالجتها SAP بالفعل.
سترفض SAP معالجة الطلبات التي لا أساس لها بشكل واضح أو الزائدة أو الاحتيالية أو الممثَّلة بجهات خارجية دون تمثيل السلطة المعنية حسب الأصول أو لا يتطلبها القانون المحلي.
اتخاذ القرارات المؤتمتة
تُعرَف القرارات المؤتمتة على أنها القرارات التي تُتخذ بشأن الأفراد والتي تعتمد فقط على المعالجة المؤتمتة للبيانات الشخصية، التي ينتج عنها آثارًا قانونية تؤثر بشكل جوهري على الأفراد المعنيين ('اتخاذ القرارات المؤتمتة').
تقتصر عملية اتخاذ القرارات المؤتمتة من SAP على الحالات التي تتطلبها ضرورة تنفيذ عقد أو إبرامه، أو إذا كانت هناك موافقة صريحة منك، أو إذا كان القانون يسمح خصيصًا بالمعالجة لأغراض اتخاذ القرارات المؤتمتة.
تساهم العناصر التالية في عملية اتخاذ القرارات المؤتمتة من SAP:
فئات البيانات المستخدمة في عملية إنشاء ملفات التعريف أو اتخاذ القرارات
أسباب اعتبار هذه الفئات ذات صلة
كيفية إنشاء أي ملف تعريف مستخدم في عملية اتخاذ القرارات المؤتمتة، بما في ذلك أي إحصائيات مستخدمة في التحليل
أسباب اعتبار ملف التعريف هذا ذو صلة بعملية اتخاذ القرارات المؤتمتة
كيفية استخدامه لاتخاذ قرار بشأن الشخص المعني بالبيانات
حقيقة أن المعالجة المؤتمتة موجودة، ويحق للشخص طلب تدخل بشري إذا كانت النتيجة غير مرضية.
بشكل عام، فإن مواقع SAP على الويب وخدماتها عبر الإنترنت ليست موجَّهة إلى المستخدمين الذين يقل عمرهم عن 16 عامًا أو البالغين من العمر الحد الأدنى المنصوص عليه في نطاق السلطة القانونية ذي الصلة. إذا كنت تبلغ من العمر أقل من 16 عامًا، فلن يمكنك التسجيل في مواقع الويب هذه أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة لديها قوانين وطنية تعادل اللائحة العامة لحماية البيانات:
من مسؤول حماية بيانات المتحكِّم؟
يمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدى مجموعة SAP في أي وقت على privacy[@]sap.com.
من هي جهة حماية البيانات ذات الصلة؟
يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بالهيئة الإشرافية المختصة بحماية بياناتك على الموقع الإلكتروني لمجلس حماية البيانات الأوروبي. توجد الهيئة الإشرافية لحماية البيانات الرئيسية في SAP، وهي Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg ويمكن الوصول إليها في Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Germany.
كيف تبرر SAP عمليات نقل البيانات الدولية؟
بصفة SAP مجموعة شركات عالمية، فهي تمتلك شركات تابعة للمجموعة وتستخدم مزوِّدي خدمات خارجيين أيضًا في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). ويجوز لشركة SAP نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كجزء من عمليات الأعمال الدولية التي تقوم بها SAP. وإذا نقلنا البيانات الشخصية من دولة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي لم تصدر لها مفوضية الاتحاد الأوروبي قرار كفاية، فستستخدم SAP شروط الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية لمطالبة مستورد البيانات بموجب العقد بضمان مستوى من حماية البيانات يتسق مع المستوى الموجود في المنطقة الاقتصادية الأوروبية لحماية بياناتك الشخصية. ويجوز لك الحصول على نسخة (منقَّحة لإزالة المعلومات التجارية أو المعلومات غير ذات الصلة) لمثل هذه الشروط التعاقدية القياسية من خلال إرسال طلب إلى privacy[@]sap.com. يمكنك أيضًا الحصول على مزيد من المعلومات ومنظور SAP بشأن قضايا حماية البيانات الدولية على صفحة الويب الخاصة بالمفوضية الأوروبية حول الأبعاد الدولية لحماية البيانات.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في أستراليا
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون الخصوصية 1988 (الكومنولث) ("قانون الخصوصية")في أستراليا ، ينطبق ما يلي:
يجوز لشركة SAP تخزين بياناتك الشخصية في ملفات ورقية أو كسجل إلكتروني في الشبكة السحابية أو على الأجهزة المادية، مثل أنظمة الكمبيوتر. ويُحتمل الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وتخزينها من قِبل مجموعة SAP موجودة في دولة أخرى لأغراض تجارية عامة، بما في ذلك الاستعانة بمصادر خارجية ومعالجة البيانات. ولن نقوم بذلك إلا إذا كان من الضروري أو المناسب تحقيق الأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا. ونتخذ أيضًا خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان ومن الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
يمكنك الاتصال بنا عن طريق رقم الهاتف 4939 9935 61+ أو عبر البريد الإلكتروني على: privacy[@]sap.com لممارسة الحقوق التالية:
يمكنك في أي وقت أن تطلب من SAP الوصول إلى معلومات حول البيانات الشخصية التي تقوم SAP بمعالجتها فيما يتعلق بك، وكذلك طلب تصحيح هذه البيانات الشخصية إذا لزم الأمر. ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها.
حيثما تقوم SAP بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، سوف تتوقف SAP عن معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة ما لم تكن ملزَمة قانونًا بالقيام بذلك. وعندما تكون SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأسباب قانونية، سيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها.
في أستراليا، يجب أولاً تقديم شكوى إلى SAP خطيًا وفقًا لما يقتضيه القانون. ويمكنك أن تجد المزيد من المعلومات حول الخصوصية وحماية البيانات الشخصية على موقع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي على الويب.
حيث تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في البرازيل
حيث إن SAP تخضع لمتطلبات قانون حماية البيانات العامة البرازيلي ("LGPD")، يتم تطبيق ما يلي:
عيَّنت شركة SAP مسؤول حماية بيانات للبرازيل. ويمكن توجيه الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى الخطية إلى موظف حماية البيانات لدينا إلى:
باولو ثيوتونيو نيتولو كوستا
البريد الإلكتروني: privacy[@]sap.com
العنوان: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazil 04794-000
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تفاصيل نقل البيانات الدولية التي قامت بها SAP، يرجى زيارة عمليات نقل البيانات الدولية بموجب قانون حماية البيانات البرازيلي ("LGPD").
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في كندا
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية عالميًا. إذا تمت معالجة البيانات الشخصية عبر الحدود الإقليمية أو الدولية، فإن شركة SAP تلتزم بقوانين نقل البيانات الشخصية بين الدول للحفاظ على حماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإنها قد تكون خاضعة لإنفاذ القانون المحلي، استنادًا إلى قوانين هذه الدول.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في كولومبيا
حيثما تخضع SAP لمتطلبات القانون القانوني الكولومبي 1581 لعام 2012 والمرسوم 1377 لعام 2013، ينطبق ما يلي:
في كولومبيا، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها.
طلب دليل على موافقتك.
عند الطلب، ستتلقى معلومات حول كيفية معالجة SAP لبياناتك الشخصية.
تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على الصناعة والتجارة (SIC) حول انتهاك القوانين السارية.
إلغاء موافقتك و/أو طلب حذف بياناتك الشخصية، شريطة ألا يكون هناك التزام قانوني أو تعاقدي متميز يسمح لشركة SAP بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية في قواعد بياناتها.
يجوز لشركة SAP Colombia S.A. معالجة بياناتك الشخصية بنفسها أو بالنيابة عن مجموعة SAP، باستخدام مكتبها الرئيسي في Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. يمكنك الاتصال بنا إما عن طريق رقم الهاتف +57-6003000 أو عبر البريد الإلكتروني على: webmaster[@]sap.com
وستكون SAP مسؤولة عن الإجابة عن أي طلبات أو أسئلة أو شكاوى قد تكون لديك بشأن حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها وحذفها، أو إلغاء موافقتك.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في المملكة العربية السعودية (KSA)
حيثما تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يطبَّق ما يلي:
معالجة شركة SAP لبياناتك الشخصية باستخدام الوسائل الإلكترونية لجمعها وتخزينها وإجراء عمليات المعالجة الأخرى كما هو موضح أعلاه.
تُتلف شركة SAP بياناتك الشخصية باستخدام الوسائل الإلكترونية المناسبة للأغراض الموضحة أعلاه.
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وتخزينها من قبل شركة SAP أو مجموعة SAP التي قد تكون موجودة في دولة أخرى خارج المملكة العربية السعودية لأغراض تجارية عامة بما في ذلك الاستعانة بمصادر خارجية ومعالجة البيانات.
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية بانتظام أو من حين لآخر، بناءً على الغرض من المعالجة.
لا يجوز المطالبة بالتعويض إلا إذا قررت المحكمة أنك تعرضت لأضرار مادية أو معنوية نتيجة انتهاك أي من الأحكام المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
إذا لم تمتثل شركة SAP لقانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة الاتصال المذكورة في القسم الأول من بيان الخصوصية هذا.
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجة شكواك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة:
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، المدينة الرقمية، الرياض، 12382، المملكة العربية السعودية، الموقع الإلكتروني: sdaia.gov.sa
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في الهند
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية ("PDPA") لسنة 2023، ينطبق ما يلي:
باعتبارها جزءًا من مجموعة شركات عالمية تعمل على الصعيد الدولي، لدى SAP شركات تابعة (مجموعة SAP) ومزوِّدو خدمات خارجيون خارج منطقة الهند وستنقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج منطقة الهند، مع الخضوع لأي قيود قد تخطر الحكومة المركزية بها في هذا الصدد.
لديك الحق في:
أن تطلب في أي وقت من SAP الوصول إلى معلومات حول بياناتك الشخصية التي تقوم SAP بمعالجتها فيما يتعلق بك، وكذلك طلب تصحيح تلك البيانات الشخصية أو إكمالها أو تحديثها أو حذفها إذا لزم الأمر. ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها. وإذا طلبت من SAP حذف بياناتك الشخصية، فقد لا تتمكن من الاستمرار في استخدام أي خدمة تقدمها SAP تستلزم استخدامها لبياناتك الشخصية.
حيثما تقوم SAP بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، سوف تتوقف SAP عن معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة ما لم تكن ملزَمة قانونًا بالقيام بذلك. وعندما تكون SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأسباب قانونية، سيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها.
أن تطلب من SAP الحق في إتاحة وسائل رفع المظالم التي تقدمها SAP فيما يتعلق بأي تصرف أو تقصير من جانب SAP في إطار تنفيذ SAP لالتزاماتها المتعلقة ببياناتك الشخصية أو بممارسة حقوقك في هذا الصدد.
أن ترشح أي فرد آخر ليمارس حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، في حالة وفاتك أو عدم قدرتك.
يرجى توجيه أي طلبات/استفسارات لممارسة حقوقك إلى privacy[@]sap.com. في الهند، بعد استنفاد فرص رفع المظالم، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في إندونيسيا
حيثما تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يطبَّق ما يلي:
تعالج PT. SAP Indonesia بياناتك الشخصية بنفسها أو بالنيابة عن مجموعة SAP مع مكتبها الرئيسي الموجود في WTC II, 9th Floor, Metropolitan Complex, Jl. Jend. Sudirman Kav. 29-31, Jakarta 12920, Indonesia.
يجوز لمجموعة SAP تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج نطاق اختصاصك لأغراض تجارية عامة. ولن يحدث هذا إلا عندما يكون ذلك ضروريًا أو مناسبًا لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا.
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من إساءة الاستخدام أو التدخل أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
وبالقدر الذي تجيزه قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي يُجرى معالجتها والحصول على نسخة منها، وفقًا لمتطلبات القانون.
طلب تصحيح أو استكمال البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة التي تمت معالجتها لأغراض محددة، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.
طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف قانونية معينة.
سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ولن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة على أساس الموافقة قبل سحبها.
الاعتراض على أي عملية اتخاذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة المؤتمتة، بما في ذلك إنشاء ملفات التعريف، التي تنتج تأثيرات قانونية تخصك أو تؤثر تأثيرًا كبيرًا عليك.
الاعتراض على بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها عند وجود أسباب مشروعة، مع مراعاة الأحكام القانونية المعمول بها.
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة في إندونيسيا إذا كنت تعتقد أن حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية قد تم انتهاكها. لديك أيضًا الحق في المطالبة بالتعويض في حالة ثبوت وجود مخالفات ضد اللوائح المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، وفقًا لما يسمح به القانون.
لممارسة حقوقك، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو نسخها من بياناتك الشخصية، أو تقديم الاعتراضات، أو السعي إلى التحقق من بياناتك الشخصية وتصحيحها، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: privacy[@]sap.com
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في ماليزيا
حيثما تخضع شركة SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في ماليزيا ("PDPA")، ينطبق ما يلي:
تعالج SAP Malaysia Sdn. Bhd. بياناتك الشخصية، إما بنفسها أو بالنيابة عن مجموعة SAP، بمكتبها الرئيسي الموجود في Level 29, Menara Southpoint, Mid Valley City, Medan Syed Putra Selatan, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.
قد يتم توجيه الاستعلامات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية إلى مسؤول حماية البيانات المحلي على dpo_sap.my[@]sap.com أو عبر الهاتف على +603 300-5000. لممارسة حقوقك، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو نسخها من بياناتك الشخصية، أو تقديم الاعتراضات، أو السعي إلى التحقق من بياناتك الشخصية وتصحيحها، يرجى التواصل معنا عبر privacy[@]sap.com.
كجزء من عملياتها العالمية، يجوز لشركة SAP نقل بياناتك الشخصية إلى شركاتها التابعة ومزوِّدي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم الموجودين خارج ماليزيا. عند إجراء عمليات الأعمال الدولية الخاصة بنا، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج ماليزيا للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. نحن نجري عمليات النقل الدولية وفقًا لقوانين الخصوصية المحلية وننفذ الضمانات المناسبة لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى كافٍ من الحماية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في ماليزيا.
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من إساءة الاستخدام أو التدخل أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
وبالقدر الذي تجيزه قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا، أو إمكانية تحديثها.
الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
الاعتراض على المعالجة المستمرة أو المقصودة للبيانات الشخصية، إذا كان من المحتمل أن تتسبب هذه المعالجة في حدوث ضرر أو إزعاج كبير لك أو لشخص آخر دون مبرر، وذلك وفقًا للمتطلبات والاستثناءات القانونية المعمول بها.
إمكانية نقل بيانات البيانات الشخصية التي قدمتها إلى SAP. وفي هذه الحالة، يرجى الاتصال على privacy[@]sap.com وتحديد المعلومات أو أنشطة المعالجة التي يرتبط بها طلبك، والتنسيق الذي تريد استلام هذه البيانات الشخصية به، وما إذا كان يجب إرسالها إليك أم إلى مستلِم آخر. ستراعي SAP طلبك بعناية وستناقش معك أفضل طريقة للوفاء به، مع مراعاة المتطلبات بموجب إرشادات التطبيق الصادرة عن سلطة حماية البيانات في ماليزيا.
إلغاء الموافقة، حيث تُعالج SAP بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، لن تعالج SAP البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا (على سبيل المثال، إذا كانت بياناتك الشخصية مطلوبة لدى SAP لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع ضدها). وإذا كانت SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو مسموح لها بذلك لأسباب قانونية أخرى، فسيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية والاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون أو لتفي أي غرض آخر. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها. وعلاوة على ذلك، إذا كان استخدامك لأحد عروض SAP يتطلب موافقتك المسبقة، فلن تتمكن SAP بعد ذلك من تقديم الخدمة أو العرض أو الحدث ذي الصلة إليك بعد إلغائك.
تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية المختصة إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجة SAP لبياناتك الشخصية.
توفر SAP أيضًا إصدار بيان الخصوصية هذا باللغة الماليزية لتؤكد على التزامها بالشفافية وسهولة الوصول.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في المكسيك
حيث تخضع SAP لمتطلبات القانون الفيدرالي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها جهات خاصة لعام 2010، ينطبق ما يلي:
لديك الحق في تقديم شكوى إلى المعهد الوطني للشفافية والوصول إلى المعلومات وحماية البيانات الشخصية (INAI) لتأكيد أي خلاف يتعلق بمعالجة SAP لبياناتك الشخصية.
تحتفظ SAP بالحق في تغيير أي أجزاء من بيان الخصوصية هذا أو تعديلها أو إضافتها أو إزالتها وفقًا لتقديرها الخاص. وفي هذه الحالة، تلتزم SAP بإتاحة نسخة كاملة من بيان الخصوصية لدى SAP. وستخطرك SAP بأي تغيير أو تعديل في بيان الخصوصية هذا عبر قناة الاتصال المعنية التي تربطنا بك مثل، موقعنا الإلكتروني.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في نيوزيلندا
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون الخصوصية لعام 2020 ("قانون الخصوصية")، ينطبق ما يلي:
يتعين على SAP معالجة هذه البيانات الشخصية وفقًا للقوانين الوطنية أو المحلية المعمول بها، والتي تُخوِّل أو تفرض جمع هذه المعلومات. توفير هذه البيانات الشخصية من جانبك أمر تطوعي.
إذا لم تُجمع البيانات الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم المنتج أو الخدمة التي قد تطلبها بالشكل الكافي.
لديك الحق في:
أن تطلب في أي وقت من SAP الوصول إلى معلومات حول البيانات الشخصية التي تقوم SAP بمعالجتها فيما يتعلق بك، وكذلك طلب تصحيح هذه البيانات الشخصية إذا لزم الأمر. ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها.
حيثما تقوم SAP بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، سوف تتوقف SAP عن معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة ما لم تكن ملزَمة قانونًا بالقيام بذلك. وعندما تكون SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأسباب قانونية، سيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في الفلبين
حيث تخضع SAP لقانون خصوصية البيانات الفلبيني وقواعده ولوائحه التنفيذية، ينطبق ما يلي:
عندما تطلب تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها، يجوز أن ترفض SAP الطلب إذا بدا جليًا أنه لا أساس له أو مفتعل أو غير معقول على أي نحو آخر.
عند طلب إمكانية نقل البيانات الشخصية التي قدمتها لشركة SAP، يجب عليك أيضًا تحديد التنسيق الإلكتروني أو المنظم شائع الاستخدام الذي تريد استلام البيانات الشخصية به.
عندما تطلب الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية: (1) يجوز لك ذلك إذا كانت SAP تعالجها على أساس مصلحتها المشروعة. وستراجع SAP اعتراضك بعناية وستتوقف عن مواصلة استخدام المعلومات ذات الصلة، ما لم يكن لدى SAP أساس قانوني آخر للمعالجة مذكور في القسمين 12 و13 من قانون خصوصية البيانات. (2) يمكنك أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية للتسويق المباشر أو إنشاء ملفات التعريف أو في حالات المعالجة المؤتمتة حيث سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية، أو يُحتمل أن يتم التعامل معها على أنها الأساس الوحيد لأي قرار يؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا حاضرًا أو مستقبلًا.
يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني على privacy[@]sap.com لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات.
لا يمكن المطالبة بالتعويض إلا عندما تقرر اللجنة الوطنية للخصوصية أو المحاكم أنك لحقت بك أضرار بسبب الاستخدام غير الدقيق أو غير الكامل أو القديم أو الخاطئ أو الذي تم الحصول عليه بشكل غير قانوني أو غير المصرَّح به للبيانات الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار أي انتهاك لحقوقك وحرياتك. ويجوز لك أيضًا التماس الإنصاف من اللجنة الوطنية للخصوصية؛ لكن يجب تقديم إثبات واضح على أنك تتعرض لانتهاك الخصوصية أو خرق البيانات الشخصية أو تتأثر شخصيًا بانتهاك قانون خصوصية البيانات.
تفاصيل الاتصال بمسؤول/مسؤولي حماية البيانات المحليين لديك كما يلي:
مسؤول حماية البيانات بالعنوان SAP Philippines Inc., 27th Floor NAC Tower, 32nd Street Bonifacio Global City, Taguig City, 1632؛ البريد الإلكتروني: dpo_sap.ph[@]sap.com؛ رقم الهاتف: +632-8705-2500
Data Protection Officer, Concur (Philippines) Inc., 7th Floor Alphaland Southgate Mall, Chino Roces, Makati City, email: dpo_concur.ph[@]sap.com; телефонний номер: +632-8705-2500
حيث تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في سنغافورة
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة ("PDPA")، ينطبق ما يلي
يمكنك أن تطلب من SAP بياناتك الشخصية التي في حوزتها أو تخضع لسيطرتها ومعلومات حول الطرق التي استخدمت بها SAP هذه البيانات الشخصية أو أفصحت عنها خلال عام قبل هذا الطلب. يرجى العلم أن SAP ليست ملزمة بالموافقة على طلبك في حالة انطباق أي استثناءات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.
يمكنك تقديم طلب لتصحيح بيانات شخصية غير دقيقة/غير مكتملة في أنظمتنا. يرجى العلم أن SAP ليست ملزمة بالموافقة على طلبك في حالة انطباق أي استثناءات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.
إلغاء الموافقة، حيث تُعالج SAP بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يجوز لك في أي وقت سحب موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك أو تقديم إشعار خاص بالسحب لنا. وفي حالة سحب الموافقة، لن تعالج SAP البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا (على سبيل المثال، إذا كانت بياناتك الشخصية مطلوبة لدى SAP لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع ضدها). وإذا كانت SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو مسموح لها بذلك لأسباب قانونية أخرى، فسيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية والاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون أو لتفي أي غرض آخر. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها. وعلاوة على ذلك، إذا كان استخدامك لأحد عروض SAP يتطلب موافقتك المسبقة، فلن تتمكن SAP بعد ذلك من تقديم الخدمة أو العرض أو الحدث ذي الصلة إليك بعد إلغائك.
تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجة SAP لبياناتك الشخصية.
عيَّنت شركة SAP مسؤول حماية بيانات لسنغافورة. يمكن إرسال الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المكتوبة إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد إلى العنوان: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, #03-32, Singapore 117440 أو عبر البريد الإلكتروني إلى: privacy[@]sap.com مع وضع عبارة "مسؤول حماية البيانات" في خانة الموضوع، كما يمكن التواصل عبر الهاتف على الرقم: +65 6664 6868.
حيثما تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في جنوب أفريقيا.
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية المعلومات الشخصية لعام 2013 ("POPIA") في جنوب أفريقيا، يتم تطبيق ما يلي:
"البيانات الشخصية" كما هي مستخدمة في بيان الخصوصية هذا تعني المعلومات الشخصية على النحو المحدد بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية. يشير "أنت" و"لديك" كما هو مستخدم في بيان الخصوصية هذا إلى شخص طبيعي أو شخص اعتباري حيث يتم استخدام هذا المصطلح بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية.
تخضع الملكية المحدودة لمنتجات تطبيقات الأنظمة (منطقة أفريقيا) والملكية المحدودة لمنتجات تطبيقات الأنظمة (جنوب أفريقيا) بعنوان مسجل في 1 Woodmead Drive، Woodmead (SAP South Africa) لقانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا لعام 2013 (القانون رقم 4 لعام 2013) والجهة المسؤولة بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية.
لديك الحق في:
طلب تفاصيل معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها بموجب قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات رقم 2 لعام 2000 ("PAIA"). ولمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل قانون تعزيز الوصول إلى معلومات SAP. إذا كنت تعتقد أن SAP South Africa، بصفتها الجهة المسؤولة، قد استخدمت معلوماتك الشخصية بما يخالف قانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA)، فإنك تتعهد أولاً بمحاولة تسوية أي مخاوف مع SAP جنوب أفريقيا. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 011 325 6000، أو عبر البريد إلى العنوان: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg, South Africa 2148، أو عبر البريد الإلكتروني: privacy[@]sap.com.
إذا لم تكن راضيًا عن الإجراءات المذكورة أعلاه، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية المعلومات عبر البريد إلى العنوان: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001 P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 أو عبر البريد الإلكتروني: complaints.IR[@]justice.gov.za وللاستفسارات: inforeg[@]justice.gov.za.
حيث تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في كوريا الجنوبية
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا الجنوبية ("PIPA")، ينطبق ما يلي:
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية عالميًا. وعند معالجة البيانات الشخصية عبر حدود الدولة، تلتزم SAP بقوانين نقل البيانات الشخصية بين الدول للحفاظ على حماية بياناتك الشخصية. ويجوز نقل بياناتك الشخصية إلى فئات الجهات الخارجية أو الوصول إليها أو معالجتها على النحو الموضح أعلاه.
يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات أو تقديم أي استفسارات أو طلبات عبر البريد الإلكتروني إلى: privacy[@]sap.com
حيث تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في تايلند
حيث تخضع SAP لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في تايلند ("PDPA")، ينطلبق الآتي:
SAP Systems, Applications and Products in Data Processing (تايلاند) Ltd. (يُشار إليها باسم "SAP تايلاند") تعالج بياناتك الشخصية بنفسها أو بالنيابة عن مجموعة SAP بمكتبها الرئيسي الموجود في الوحدات 1401-1402، الطابق 14، Park Silom Tower, 1 Convent Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand.
قد يتم توجيه الاستعلامات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية إلى مسؤول حماية البيانات المعين لشركة SAP Thailand على privacy[@]sap.com.
كجزء من عملياتها العالمية، يجوز لشركة SAP نقل بياناتك الشخصية إلى شركاتها التابعة ومزوِّدي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم الموجودين خارج تايلند. عند إجراء عمليات الأعمال الدولية الخاصة بنا، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج تايلند للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. نحن نجري عمليات النقل الدولية وفقًا لقوانين الخصوصية المحلية وننفذ الضمانات المناسبة لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى كافٍ من الحماية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في تايلند.
حيث تخضع SAP لمتطلبات الخصوصية في الولايات المتحدة الأمريكية
حيثما تخضع شركة SAP لمتطلبات قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قوانين حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (CPRA)، وهنا يشار إليها باسم "قانون كاليفورنيا لخصوصية المستهلك"، أو عندما يكون لقوانين الولايات المتحدة الأخرى متطلبات مماثلة، ينطبق ما يلي:
لديك الحق في:
معرفة المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة عن المستهلك، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية، وفئات المصادر التي تم جمع المعلومات الشخصية منها، والأعمال التجارية أو الأغراض التجارية لجمع المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها، وفئات الجهات الخارجية التي تفصح الشركة عن المعلومات الشخصية لها، والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة عن المستهلك.
حذف المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة من المستهلك، مع مراعاة استثناءات معينة.
تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي تحتفظ بها الشركة عن المستهلك.
رفض بيع معلوماتهم الشخصية أو مشاركتها من قِبل الشركة (إن أمكن).
تقييد استخدام الشركة للمعلومات الشخصية الحساسة أو الإفصاح عنها (مع مراعاة استثناءات معينة، إن أمكن).
تلقي معاملة غير تمييزية عند ممارسة هذه الحقوق.
استئناف أي رفض لطلبك لممارسة هذه الحقوق.
كيفية ممارسة حقك (حقوقك) المتعلق بحماية البيانات
لممارسة هذه الحقوق، سواء بشكل مباشر أو عبر وكيل معين بشكل مناسب، أو للحد من مشاركة معلوماتك الشخصية، يرجى ملء نموذج طلب تلقي طلبات حقوق صاحب البيانات (DSR) وتقديمه أو التواصل معنا على:
العنوان: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 USA
وفقًا لعملية التحقق المنصوص عليها في قانون الولايات المتحدة ذي الصلة (حسب الاقتضاء)، قد تتطلب SAP إجراء عملية تحقق صارمة لطلبات الحذف (أو للبيانات الشخصية التي تعتبر حساسة أو قيِّمة) لتخفيف الضرر الذي قد يقع عليك بسبب أي وصول غير مصرَّح به إلى بياناتك الشخصية أو حذفها. إذا تعين على SAP طلب معلومات إضافية منك غير تلك المعلومات التي قامت بمعالجتها بالفعل، فلن تستخدمها SAP إلا لأغراض تتعلق بالتحقق من هويتك حتى تتمكن من ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، أو لأغراض أمنية وأغراض أخرى من شأنها منع عمليات الاحتيال. كما يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم طلبات إلى SAP من أجل ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات. ويجب أن يقدم الوكيل تفويضًا للتصرف بالنيابة عنك، ويجب أن يكون الوكيل مسجلاً على نحو مناسب إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ذي الصلة.
قياسات كاليفورنيا
تتوفر القياسات المتعلقة بطلبات صاحب البيانات الواردة هنا في قياسات حقوق صاحب البيانات في كاليفورنيا.
قانون دانيال في نيوجيرسي
لا تكشف SAP عن المعلومات الخاضعة لطلب قانون دانيال على الإنترنت أو إتاحتها بأي شكل آخر.
الحوافز المالية
لا تقدم SAP أي حوافز مالية مقابل موافقتك على مشاركة معلوماتك الشخصية، ولا تحد من عروض الخدمة حيث ترفض هذه المشاركة (ما لم تكن المشاركة ضرورية من الناحية العملية لتنفيذ الخدمة ذات الصلة).
خصوصية الأطفال
نظرًا لأن مواقع SAP على الويب وخدماتها عبر الإنترنت ليست موجهة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، فإن SAP لا تبيع أو تشارك المعلومات الشخصية لأي قاصرين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن SAP تجمع معلومات عن طفلك، يرجى الاتصال بشركة SAP. ستتخذ SAP ما يلزم من خطوات لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن.