التخطي والانتقال إلى المحتوى

    بيان خصوصية SAP

    تاريخ السريان: 22 أبريل 2021

    لعرض الإصدار السابق من بيان الخصوصية هذا، انقر هنا.

    من المتحكم في البيانات؟ المتحكِّم في البيانات على موقع www.sap.com هو شركة إس آيه بي السعودية لخدمات البرمجيات المحدودة، طريق تركي الأول، مجمع تقنية المعلومات والاتصالات، مبنى RD-01، الطابق الرابع، 11435 الرياض، المملكة العربية السعودية ("SAP"). عند تقديم نموذج تسجيل على موقع الويب هذا، فقد يختلف المتحكِّم في البيانات على حسب العرض الفعلي أو الغرض من جمع البيانات، ولكن يتم عرضه في جميع الأحوال في بيان الخصوصية المتعلق بنموذج التسجيل الفردي. يمكن الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لمجموعة SAP Group على privacy@sap.com.

     

    ما البيانات الشخصية التي تجمعها SAP؟ عندما تزور مواقع ويب SAP، فإنها تُخزِّن بعض المعلومات حول المستعرض لديك ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

     

    إذا قمت باستخدام نموذج تسجيل، فستقوم SAP بتجميع المعلومات التي تقدمها إليها، والتي تتكون من اسمك الأول والأخير، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والموقع (الدولة، والولاية/المقاطعة، والمدينة) واسم الشركة، والدور والمسمى الوظيفي، والقسم والوظيفة، والعلاقة الحالية مع SAP، ومجال عمل شركتك. إذا قمت بتقديم رقم بطاقة ائتمان أو تفاصيل بنكية لطلب بضائع أو خدمات من SAP، فستقوم SAP بتجميع هذه المعلومات لمعالجة عملية الدفع التي تُجريها للبضائع أو الخدمات المطلوبة.

     

    لمَ تحتاج SAP إلى بياناتك الشخصية؟ تحتاج SAP إلى بياناتك الشخصية لتوفر لك إمكانية وصول إلى هذا الموقع، وكذلك لتقديم أي بضائع أو خدمات مطلوبة، وللامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك عمليات التحقق المطلوبة وفقًا لقوانين التصدير السارية.  يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سبب احتياج SAP إلى بياناتك الشخصية في القسم ب أدناه، إذا كان استخدام SAP لبياناتك الشخصية بناءً على إذن قانوني. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سبب احتياج SAP إلى بياناتك الشخصية في القسم ج أدناه، إذا كان استخدام SAP لبياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. إذا كان استخدام SAP لبياناتك الشخصية مبنيًا على موافقتك، فإن المعلومات الواردة في بيان الخصوصية هذا حول بيانات الموافقة المعنية لبعض أنواع الاستخدامات للبيانات الشخصية يمكن العثور عليها في Consent Resource Center.  وكقاعدة عامة وبالرغم من أن تقديم البيانات الشخصية يعد أمرًا اختياريًا، فإن SAP لن يمكنها تنفيذ طلبك أو تلبيته بدون هذه البيانات. فعلى سبيل المثال، قد تطلب SAP بياناتك الشخصية لمعالجة طلب قدمته، أو لتوفر لك إمكانية الوصول إلى عرض ما على الويب قمت بطلبه. وفي هذه الحالات، لا تستطيع SAP تلبية طلبك دون وجود بيانات شخصية معينة.

     

    يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب بضائع أو خدمات دون تقديم موافقة في عمليات SAP التسويقية اللاحقة.

     

    من أي نوع من الجهات الخارجية تحصل SAP على البيانات الشخصية؟  في أغلب الحالات، تجمع SAP البيانات الشخصية منك.  وقد تحصل SAP أيضًا على البيانات الشخصية من جهات خارجية، إذا كان القانون الوطني الساري يسمح لها بذلك.  وستتعامل SAP مع هذه البيانات الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية هذا، بالإضافة إلى أية قيود إضافية تفرضها الجهة الخارجية التي زوَّدت SAP بالبيانات أو يفرضها القانون الوطني الساري. تتضمن مصادر الجهات الخارجية هذه ما يلي:

    • تعاملات SAP و/أو مجموعة SAP التجارية مع صاحب العمل لديك
    • الجهات الخارجية التي وجهتها لمشاركة بياناتك الشخصية مع SAP

     

    إلى متى ستقوم SAP بتخزين بياناتي الشخصية؟ لن تخزن SAP بياناتك الشخصية إلا للفترة التي يستلزمها الأمر:

    • لتوفير البضائع والخدمات المطلوبة لك، بما في ذلك استخدام sap.com.
    • لتمتثل SAP لالتزاماتها القانونية الناتجة من بين أمور أخرى من قوانين التصدير السارية.
    • حتى تعترض على استخدام SAP، في حال كان استخدامها لبياناتك الشخصية مبني على مصلحة SAP التجارية المشروعة كما هو منصوص عليه أيضًا في بيان الخصوصية هذا.
    • حتى تقوم بإلغاء موافقتك الممنوحة في بيان الخصوصية هذا، إذا كانت SAP تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك

    بالإضافة إلى ذلك، ستحتفظ SAP ببياناتك الشخصية لفترات إضافية، وذلك حيثما يكون الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون الإلزامي، أو حيثما تكون بياناتك الشخصية مطلوبة لدى SAP لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع ضدها. كما ستحتفظ SAP ببياناتك الشخصية حتى نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة أو حتى تسوية المطالبات المطروحة.

     

    من هم مستلِمو بياناتك الشخصية وأين ستتم معالجتها؟ ستُمرَّر بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من الجهات الخارجية لمعالجتها:

    • الشركات ضمن مجموعة SAP
    • مقدمو الخدمات الخارجيين مثل الخدمات الاستشارية والخدمات المرتبطة الإضافية الأخرى، لتوفير موقع الويب أو إرسال الرسائل الإخبارية

    كجزء من مجموعة شركات عالمية تعمل على الصعيد الدولي، لدى شركة SAP شركات تابعة ("مجموعة SAP") ومقدمو خدمات خارجيون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو من منطقة بها قيود قانونية على عمليات نقل البيانات الدولية، وستنقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كانت عمليات النقل هذه تتم لدولة لم تُصدِر لها المفوضية الأوروبية قرار كفاية، فستستخدم SAP شروط الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية لتطالب بموجب العقد بأن يكون لبياناتك الشخصية مستوى من حماية البيانات متسقًا مع المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يمكنك الحصول على نسخة (منقَّحة لإزالة المعلومات التجارية أو المعلومات غير ذات الصلة) لمثل هذه الشروط التعاقدية القياسية من خلال إرسال طلب إلى privacy@sap.com. كما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات من المفوضية الأوروبية حول الأبعاد الدولية لحماية البيانات من هنا.

     

    ما حقوقك المتعلقة بحماية البيانات؟

     

    يمكنك أن تطلب من SAP صلاحية الوصول في أي وقت إلى معلومات حول بياناتك الشخصية التي تقوم SAP بمعالجتها وتصحيح تلك البيانات الشخصية أو حذفها. ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها. كما يرجى ملاحظة أنك إذا طلبت من SAP حذف بياناتك الشخصية، فلن تتمكن من الاستمرار في استخدام أي خدمة تقدمها SAP تستلزم استخدامها لبياناتك الشخصية.

     

    وإذا كانت SAP تستخدم بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك أو لتنفيذ عقد معك، فيجوز لك أيضًا أن تطلب من SAP نسخة من البيانات الشخصية التي قدمتها إليها.  وفي هذه الحالة، يرجى الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني أدناه وتحديد المعلومات أو أنشطة المعالجة التي يرتبط بها طلبك، والتنسيق الذي تريد استلام هذه المعلومات به، وما إذا كان يجب إرسال البيانات الشخصية إليك أم إلى مستلِم آخر. وسوف تنظر SAP في طلبك بعناية وتناقش معك كيف يمكن تلبيته على أكمل وجه.

     

    وعلاوة على ذلك، يمكنك أن تطلب من SAP أن تُقيِّد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية في أي من الحالات التالية: (1) أن تقر بأن البيانات الشخصية المتوفرة لدى SAP عنك غير صحيحة، مع مراعاة الوقت الذي تحتاجه SAP لفحص دقة البيانات الشخصية ذات الصلة. (2) عدم وجود أي أساس قانوني لدى SAP لمعالجة بياناتك الشخصية وأن تطلب من SAP تقييد إجراء مواصلة المعالجة لبياناتك الشخصية. (3) لم تعُد SAP بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك أقررت بأنك تطالب SAP بالاحتفاظ بهذه لبيانات من أجل المطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو للدفاع ضد ادعاءات من الجهات الخارجية. (4) في حالة اعتراضك على معالجة SAP لبياناتك الشخصية بناءً على مصلحتها المشروعة (على النحو المنصوص عليه أيضًا في القسم ب أدناه)، مع مراعاة الوقت الذي تحتاجه SAP لتحديد ما إذا كان لديها مصلحة سائدة أو التزام قانوني في معالجة بياناتك الشخصية.

     

    ولكن يرجى ملاحظة أن SAP لا يمكنها حذف بياناتك الشخصية أو لن تقوم بحذفها إلا في حالة عدم وجود التزام قانوني أو حق سائد لدى SAP للاحتفاظ بها. كما يرجى ملاحظة أنك إذا طلبت من SAP حذف بياناتك الشخصية، فلن تتمكن من الاستمرار في استخدام أي خدمة من SAP تستلزم منها استخدام بياناتك الشخصية.

     

    كيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات؟ برجاء توجيه أي طلب لممارسة حقوقك إلى webmaster@sap.com.

     

    كيف ستتحقق SAP من طلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بحماية البيانات؟  ستتخذ SAP خطوات لضمان التحقق من هويتك بقدر معقول من اليقين قبل أن تقوم بمعالجة الحقوق المتعلقة بحماية البيانات التي تريد ممارستها.  ستقوم SAP، عند الإمكان، بمطابقة البيانات الشخصية التي تقدمها أثناء تقديمك طلب لممارسة حقوقك بشأن المعلومات التي قامت SAP بمعالجتها بالفعل. وهذا قد يتضمن مطابقة نقطة أو نقطتين من البيانات التي تقدمها عند تقديم طلب مع نقطة أو نقطتين من البيانات التي عالجتها SAP بالفعل. 

     

    سترفض SAP معالجة الطلبات التي لا تستند إلى أساس صحيح أو الزائدة أو الاحتيالية أو التي لا يستلزمها القانون المحلي.

     

    الحق في تقديم شكوى. إذا كنت تعتقد أن SAP لا تعالج بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات الواردة في بيان الخصوصية هذا أو بموجب قوانين حماية البيانات السارية، فيمكنك تقديم شكوى في أي وقت إلى سلطة حماية البيانات في دولة المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تعيش بها أو إلى سلطة حماية البيانات في الدولة أو الولاية التي يقع بها مقر SAP المسجَّل.

     

    هل يمكنني استخدام بضائع SAP وخدماتها إذا كنت قاصرًا أو طفلًا؟

     

    الأطفال. بشكل عام، فإن مواقع SAP على الويب وخدماتها عبر الإنترنت ليست موجَّهة إلى المستخدمين الذين يقل عمرهم عن 16 عامًا أو ما يعادل الحد الأدنى للعمر في نطاق الاختصاص ذي الصلة. إذا كنت تبلغ من العمر أقل من 16 عامًا، فلن يمكنك التسجيل في مواقع الويب هذه أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها.

    لمَ تحتاج SAP إلى استخدام بياناتي الشخصية، وعلى أي أساس قانوني تستخدمها؟

     

    معالجة لاستيفاء الالتزامات التعاقدية. تحتاج SAP بياناتك الشخصية لتسليم البضائع والخدمات التي طلبتها بموجب عقد بينك وبينها، أو لإبرام عقد لبضائع أو خدمات بينك وبين SAP، أو لإرسال فواتير إليك تتعلق بالبضائع أو الخدمات المطلوبة. تعالج SAP البيانات الشخصية للوفاء بالالتزامات التعاقدية وفقًا للمادة 6 (1)، الفقرة الفرعية (ب) من اللائحة التنظيمية العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة المناظرة بموجب القوانين الوطنية الأخرى، عند الاقتضاء.

     

    تشمل المعالجة عند الضرورة استيفاء التزامات SAP التعاقدية بما في ذلك الرد على استعلاماتك ذات الصلة أو معالجة تعليقاتك أو تقديم الدعم لك. وقد يتضمن ذلك أيضًا بيانات المحادثة التي تكون قد بدأتها أو مكَّنتها، على سبيل المثال، من خلال وظائف الدردشة على SAP.com أو مواقع SAP المحلية الأخرى على الويب أو من خلال نماذج الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. في بيان الخصوصية هذا، تشمل ”البضائع والخدمات“ الوصول إلى ما تقدمه SAP من خدمات الويب وعروض ومسابقات ومراهنات ومحتويات أخرى ورسائل إخبارية غير ذات صلة بالتسويق ونشرات المعلومات وبرامج تعليمية ودورات تدريبية وأحداث.

     

    وعلاوة على ذلك، تتواصل SAP بشكل منتظم عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الذين يشتركون في خدماتها، وستتواصل أيضًا عبر الهاتف لحل الشكاوى التي تقدمها أنت أو العملاء الآخرون أو للتحقيق في المعاملات المثيرة للشك.

     

    كما ستستخدم SAP عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد فتح حسابك، ولإرسال إشعار الدفع، ولإرسال معلومات حول التغييرات التي تطرأ على منتجاتها وخدماتها، ولإرسال إشعارات وإقرارات أخرى وفقًا لما يقتضيه القانون. ولا يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في عمليات التواصل هذه بشكل عام؛ لأنها لازمة لعلاقات الأعمال ذات الصلة وغير مرتبطة بالتسويق.

     

    وفيما يتعلق بالمراسلات ذات الصلة بالتسويق مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، فإن ‏(1) SAP لن تقدم إليك مثل هذه المعلومات إلا بعد اشتراكك، إذا لزم الأمر قانونيًا (2) وستقدم إليك الفرصة لإلغاء الاشتراك إذا كنت لا تريد استقبال المزيد من المراسلات ذات الصلة بالتسويق. كما يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في المراسلات ذات الصلة بالتسويق في أي وقت من خلال تحديث ذلك التفضيل.

     

    المعالجة لضمان الالتزام. تخضع SAP ومنتجاتها وتقنياتها وخدماتها لقوانين التصدير في مختلف الدول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين الاتحاد الأوروبي والدول الأعضاء فيه، وقوانين الولايات المتحدة الأمريكية. وأنت تقر بأنه، وفقًا لقوانين التصدير السارية، والعقوبات التجارية، وإجراءات الحظر الصادرة عن هذه الدول، يتعين على SAP اتخاذ التدابير اللازمة لمنع الكيانات والمؤسسات والجهات المدرجة في قوائم الجهات الخاضعة للعقوبات التي تصدرها الحكومات من الوصول إلى منتجات وتقنيات وخدمات معينة من خلال مواقع SAP على الويب أو قنوات تسليم أخرى تتحكم بها SAP. وقد يشمل ذلك (1) الفحوصات المؤتمتة لبيانات تسجيل أي مستخدم على النحو المبين في هذه الوثيقة وغيرها من المعلومات التي يقدمها المستخدم حول هويته توضح أنه خارج قوائم الجهات الخاضعة للعقوبات السارية. (2) التكرار المنتظم لمثل تلك الفحوصات كلما تم تحديث إحدى قوائم الجهات الخاضعة للعقوبات أو عندما يقوم مستخدم بتحديث معلوماته. (3) حظر الوصول إلى خدمات SAP وأنظمتها في حال وجود تطابق محتمل. (4) الاتصال بمستخدم لتأكيد هويته أو هويتها في حالة وجود تطابق محتمل. ويستند أي من هذه الاستخدامات لبياناتك الشخصية إلى إذن لمعالجة البيانات الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية "ج" من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المواد المناظرة بموجب القوانين الوطنية الأخرى، عند الاقتضاء) ومصلحة SAP المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المواد المناظرة بموجب القوانين الوطنية الأخرى، عند الاقتضاء).

     

    علاوة على ذلك، فإنك تقر بأن أي معلومات مطلوبة لتتبع اختياراتك المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية لمعالجة بياناتك الشخصية، أو لاستلام المواد التسويقية (أي، حسب الدولة التي تعمل فيها شركة مجموعة SAP ذات الصلة، وسواء أكنت قد وافقت صراحةً على استلام المواد التسويقية أم رفضت ذلك) يجوز تبادلها بين أعضاء مجموعة SAP عند الضرورة لضمان الامتثال.

     

    معالجة بناءً على مصلحة SAP المشروعة. يمكن لشركة SAP استخدام بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتها المشروعة (المادة 6 الفقرة الفرعية 1 من اللائحة التنظيمية العامة لحماية البيانات أو المادة المناظرة بموجب القوانين الوطنية الأخرى، عند الاقتضاء) على النحو التالي:

    • الاحتيال والادعاءات القانونية.  ستستخدم SAP، إذا لزم الأمر، بياناتك الشخصية بغرض منع الأنشطة الإجرامية أو ملاحقتها مثل الاحتيال ولتأكيد ادعاءات قانونية أو الدفاع عن نفسها ضدها.
    • الاستبيانات واستطلاعات الرأي. يمكن لشركة SAP دعوتك للمشاركة في الاستبيانات واستطلاعات الرأي. ستُصمَّم تلك الاستبيانات واستطلاعات الرأي بشكل عام بطريقة يمكن من خلالها الإجابة دون أي بيانات قد تُستخدَم لتحديد هويتك. ولكن إذا أدخلت هذه البيانات في استبيان أو استطلاع رأي، فستستخدم SAP هذه البيانات الشخصية لتحسين منتجاتها وخدماتها.
    • تنفيذ العقد. إذا كنت تشتري أو تريد شراء بضائع أو خدمات من SAP بالنيابة عن عميل شركة، أو بخلاف ذلك تكون جهة الاتصال المُعيَّنة لعلاقة أعمال بين عميل شركة ("جهة اتصال عميل") وSAP، فستستخدم SAP بياناتك الشخصية لهذا الغرض. ولتجنب الشكوك، فهذا يشمل أيضًا تلك الخطوات اللازمة لإقامة علاقة أعمال راسخة ذات صلة. وفي حالة إعلام جهة اتصال عميل موجودة SAP بأنك البديل لها، فسوف تعتبر SAP، منذ اللحظة التي تتلقى فيها هذا الإشعار، أنك جهة اتصال العميل ذات الصلة بالعميل المعني حتي تعترض أنت على ذلك على النحو المبين أدناه بمزيد من التفصيل.
    • إنشاء مجموعات بيانات مجهولة الهوية. ستخفي SAP هوية البيانات الشخصية المقدمة بموجب بيان الخصوصية هذا لإنشاء مجموعات بيانات مجهولة الهوية، والتي ستُستخدم بعد ذلك لتحسين منتجاتها وخدماتها، وكذلك منتجات وخدمات شركاتها التابعة.
    • محتوى مخصص. إذا اشتركت في خدمة استقبال مراسلات تسويقية تشمل على سبيل المثال؛ الرسائل الإخبارية أو النشرات الإعلانية أو الأوراق البيضاء من SAP، فستجمع SAP التفاصيل حول طريقة تفاعلك مع هذه المحتويات وتُخزِّنها للمساعدة في إنشاء طرق التواصل معك وتطويرها وإدارتها وتقديمها وتحسينها.  يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها في مساعدة SAP على تقديم معلومات أكثر فائدة وفهم ما يعد الأكثر أهمية بالنسبة لك.
    • التسجيلات لأغراض متعلقة بتحسين الجودة. في حالة المكالمات الهاتفية أو جلسات الدردشة، ستسجل SAP هذه المكالمات (بعد إعلامك بذلك أثناء المكالمة وقبل بدء التسجيل) أو جلسات الدردشة لتحسين جودة خدمات SAP.
    • لإعلامك بأحدث المستجدات أو طلب الملاحظات. في إطار علاقة أعمال قائمة بينك وبين SAP، قد تُعْلِمك SAP، أينما كان مسموحًا بموجب القوانين المحلية، بمنتجاتها أو خدماتها (بما في ذلك مؤتمرات الويب والحلقات الدراسية والأحداث) ذات الشبه أو الصلة بمثل تلك المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو استخدمتها بالفعل. علاوة على ذلك، إذا كنت تلتحق بمؤتمر ويب أو حلقة دراسية أو حدث من SAP، أو تقوم بتنزيل أو عرض أوراق بيضاء أو رسائل إخبارية أو مقاطع فيديو أو نسخ تجريبية مجانية لبرامج، أو تشتري منتجات وخدمات من SAP، فقد تتواصل معك SAP للحصول على ملاحظات بشأن تحسين المواد أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.

    الحق في الاعتراض. يمكنك الاعتراض على استخدام SAP لبياناتك الشخصية على النحو الموضح في هذا القسم في أي وقت من خلال تحديث ذلك التفضيل. في هذه الحالة، ستراجع SAP اعتراضك بعناية وستتوقف عن مواصلة استخدام المعلومات ذات الصلة، إلا أن يكون لديها أسباب مشروعة قهرية للاستمرار في استخدام المعلومات، وهو ما يعلو على رغبتك في الاعتراض، أو إذا كانت SAP تحتاج إلى المعلومات لإقامة ادعاءات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عن نفسها ضدها.

    المعالجة بموجب القوانين الوطنية السارية. إذا كان القانون الوطني الساري يسمح لشركة SAP بالقيام بذلك، فستستخدم SAP المعلومات عنك لأغراض تجارية، ويكون بعضها عبارة عن بيانات شخصية:

    • لتخطيط الأحداث واستضافتها
    • لاستضافة منتديات أو مؤتمرات ويب عبر الإنترنت
    • لأغراض تسويقية، مثل إعلامك بأحدث المستجدات حول أحدث منتجات وخدمات SAP والأحداث القادمة.
    • للتواصل معك لمناقشة اهتماماتك بعروض SAP وخدماتها باستفاضة.
    •  لمساعدة SAP في إنشاء منتجاتها وخدماتها ومحتوياتها وطرق الدعاية وكذلك تطويرها وإدارتها وتقديمها وتحسينها، ولتحسين وترقية وتطوير الخدمات أو الأجهزة التي تمتلكها أو تُصنِّعها أو تتحكم بها SAP أو تلك المُصنَّعة من أجلها.
    •  لتزويدك بمعلومات مخصصة بشكل أكبر
    •  لمنع الخسارة
    • لأغراض أمنية متعلقة بالشبكات والحسابات
    • لأغراض داخلية، مثل التدقيق والتحليل والبحث لتحسين منتجات أو خدمات SAP
    • للتحقق من هويتك وتحديد الخدمات المناسبة
    • لاكتشاف الحوادث العرضية المتعلقة بالأمن، والحماية ضد الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية أو المضللة أو الضارة، وملاحقة الأشخاص المسؤولين عن هذه الأنشطة
    • للتصحيح لتحديد الأخطاء التي تعوق الوظائف المحددة الموجودة وإصلاحها
    • لإجراء بحث داخلي عن العرض التوضيحي والتطوير التكنولوجي
    • لإجراء أنشطة للتحقق من أو معالجة جودة أو سلامة إحدى الخدمات أو الأجهزة التي تمتلكها SAP أو تُصنِّعها أو تتحكم بها أو تلك المُصنَّعة من أجلها

    في الحالات التالية، ستقوم SAP بمعالجة بياناتك الشخصية إذا قدمت موافقة مسبقة على المعالجة المقترحة المحددة لبياناتك الشخصية (المادة 6 الفقرة الفرعية (1) من اللائحة التنظيمية العامة لحماية البيانات) أو المادة المناظرة بموجب القوانين الوطنية الأخرى، عند الاقتضاء.  يرتبط كل قسم من الأقسام الموجودة أدناه المتعلقة بعملية معالجة البيانات الشخصية ببيان موافقة في Consent Resource Center. إذا أعدت فتح بيان الخصوصية هذا بعدما منحت أولًا موافقة واحدة أو أكثر، فستجد بيان الخصوصية بأكمله وليس مجرد معلومات حول الموافقات التي منحتها فقط.

     

    أخبار عن منتجات وخدمات SAP. رهنًا بالحكم المعني وموافقتك، يجوز لشركة SAP استخدام اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك والمسمى الوظيفي لك والمعلومات الأساسية عن صاحب العمل لديك (الاسم والعنوان والمجال) بالإضافة إلى ملف تعريف التفاعل استنادًا إلى التفاعلات السابقة مع SAP (المشتريات السابقة أو المشاركة في مؤتمرات الويب أو الحلقات الدراسية أو الأحداث أو استخدام خدمات (الويب) - يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع في بيان ملف تعريف الارتباط المعروض في موقع ويب SAP ذي الصلة) لتظل على علم بآخر المستجدات بشأن إعلانات المنتجات وتحديثات البرامج وترقيات البرامج والعروض الخاصة وغيرها من المعلومات الأخرى حول برامج SAP وخدماتها (بما في ذلك الرسائل الإخبارية المتعلقة بالتسويق) وكذلك أحداث SAP، وأيضًا لعرض المحتوى ذي الصلة على مواقع ويب SAP. فيما يتعلق بهذه الأنشطة ذات الصلة بالتسويق، يمكن أن تقدم SAP معرف مستخدم مجزأً للشبكات الاجتماعية التي تديرها جهات خارجية أو عروض الويب الأخرى (مثل Twitter أو LinkedIn أو Facebook أو Instagram أو Google)، حيث تتم بعد ذلك مطابقة هذه المعلومات ببيانات الشبكات الاجتماعية أو قواعد البيانات الخاصة لعروض الويب؛ وذلك لعرض مزيد من المعلومات ذات الصلة لك.

     

    إنشاء ملفات تعريف المستخدمين. توفر لك SAP خيار استخدام عروض الويب الخاصة بها بما في ذلك المنتديات والمدونات والشبكات (مثل SAP Community) المرتبطة بموقع الويب هذا والتي تتطلب منك التسجيل وإنشاء ملف تعريف للمستخدم. تقدم ملفات تعريف المستخدمين خيار عرض معلومات شخصية عنك للمستخدمين الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وصورتك وحساباتك على الوسائط الاجتماعية وعنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو كليهما ورقم هاتفك واهتماماتك الشخصية ومهاراتك والمعلومات الأساسية عن شركتك.

     

    قد ترتبط ملفات التعريف تلك بعرض ويب واحد من SAP أو، إذا تم إنشاؤها في خدمة SAP Identity Authentication Service، فقد تسمح لك أيضًا بالوصول إلى عروض ويب أخرى من SAP أو من كيانات أخرى في مجموعة SAP أو كليهما (بغض النظر عن أي موافقة ممنوحة بموجب القسم ”إعادة توجيه بياناتك الشخصية إلى شركات SAP الأخرى“ أدناه). ولكن دائمًا ما يمكنك اختيار عروض الويب الإضافية التي تستخدمها، ولا تتم إعادة توجيه بياناتك الشخصية إليها إلا بعد وصولك إليها أولاً. يرجى ملاحظة أنه دون موافقتك على إنشاء SAP لملفات تعريف المستخدمين هذه، فلن تكون SAP في وضع يسمح لها بتقديم مثل هذه الخدمات إليك حيث تكون موافقتك متطلبًا قانونيًا يمكن لشركة SAP بموجبه تقديم هذه الخدمات إليك.

     

    في أي عرض من عروض الويب، بما يتجاوز مجرد توفير الوصول، سيُستخدم ملف التعريف الخاص بك لتخصيص التفاعل مع المستخدمين الآخرين (على سبيل المثال، عن طريق وظائف المراسلة أو المتابعة) وبواسطة SAP لتعزيز جودة التواصل والتعاون من خلال تلك العروض ولكي تتمكن SAP من توفير عناصر التلعيب (التلعيب هو عملية أخذ شيء موجود بالفعل، مثل موقع ويب أو تطبيق مؤسسة أو مجتمع على الإنترنت ودمج آليات اللعب فيه لتحفيز المشاركة والتفاعل والولاء). ويمكنك استخدام وظيفة عرض الويب ذات الصلة، إلى أقصى حد تدعمه عروض الويب ذات الصلة، لتحديد المعلومات التي تريد مشاركتها.

     

    الفئات الخاصة للبيانات الشخصية. فيما يتعلق بالتسجيل في حدث أو حلقة دراسية وتوفير إمكانية الوصول إليهما، قد تطلب SAP معلومات عن صحتك بغرض تحديد الأفراد الذين يعانون من إعاقات أو لديهم متطلبات غذائية خاصة ومراعاة ذلك أثناء الحدث. ويستند أي استخدام للمعلومات من هذا القبيل إلى الموافقة التي تمنحها بموجب هذه الوثيقة.

     

    يرجى ملاحظة أنك إذا لم تقدم أي معلومات من هذا القبيل عن الإعاقة أو المتطلبات الغذائية الخاصة، فلن تتمكن SAP من اتخاذ أي احتياطات لازمة.

     

    إنشاء ملفات تعريف الحدث. إذا قمت بالتسجيل في حدث أو حلقة دراسية أو مؤتمر ويب من SAP، فقد تشارك SAP معلومات المشاركين الأساسية (اسمك وشركتك وعنوان بريدك الإلكتروني) مع المشاركين الآخرين في الحدث أو الحلقة الدراسية أو مؤتمر الويب نفسه بغرض التواصل وتبادل الأفكار.

     

    إعادة توجيه بياناتك الشخصية إلى شركات SAP الأخرى. قد تنقل SAP بياناتك الشخصية إلى الكيانات الأخرى في مجموعة SAP Group. ويمكن العثور على القائمة الحالية لكيانات مجموعة SAP من هنا. وفي هذه الحالات، سوف تستخدم تلك الكيانات البيانات الشخصية للأغراض نفسها وبالشروط نفسها على النحو الموضح في بيان الخصوصية هذا.

     

    إعادة توجيه بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية أخرى. بناءً على طلبك، كما هو موضح من خلال موافقتك، ستنقل SAP بيانات التسجيل الخاصة بك إلى الشركات المُدرَجة في صفحة التسجيل. ستستخدم الشركات بيانات التسجيل الخاصة بك لأغراض متعلقة بمشاركتها في الحدث وتلتزم بحذف البيانات بعد ذلك. وإذا اعتزمت شركة استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى، فستتواصل معك لتوضيح الأغراض الأخرى التي سيستخدمون بيانات التسجيل من أجلها وكيفية ذلك.

     

    إلغاء موافقة ممنوحة بموجب تلك الوثيقة. يجوز لك في أي وقت سحب موافقة ممنوحة بموجب تلك الوثيقة من خلال إلغاء الاشتراك. وفي حالة سحب الموافقة، سوف تتوقف SAP عن معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لهذه الموافقة ما لم تكن ملزَمة قانونًا بالقيام بذلك. وعندما تكون SAP مطالبة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأسباب قانونية، سيتم تقييد إجراء أي معالجة إضافية لبياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بها فقط للمدة المحددة بموجب القانون. ومع ذلك، فإن سحب أي موافقة ليس له تأثير على المعالجة السابقة للبيانات الشخصية من قِبل SAP حتى وقت سحبها. وعلاوة على ذلك، إذا كان استخدامك لأحد عروض SAP يتطلب موافقتك المسبقة، فلن تتمكن SAP (بعد ذلك) من توفير لك الخدمة ذات الصلة (أو الخدمات، إذا قمت بإلغاء الموافقة على استخدام SAP لملف التعريف الخاص بك عبر خدمة SAP Identity Authentication Service لعروض SAP المتعددة) أو توفير العرض أو تقديم الحدث ذي الصلة بعد إلغاء موافقتك.

    المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، وأي استخدام لمثل هذه المعلومات، موضحة باستفاضة في بيان ملف تعريف الارتباط من SAP.  يمكنك ممارسة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على النحو الموضح في بيان ملفات تعريف الارتباط لدى SAP من خلال زيارة رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل السفلي من صفحة SAP.com الرئيسية.

    حيث إن SAP تخضع لمتطلبات خصوصية معينة في الولايات المتحدة، يتم تطبيق ما يلي أيضًا:

     

    خصوصية الأطفال بالولايات المتحدة. لا تجمع SAP البيانات الشخصية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة عمدًا.  إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن SAP تجمع معلومات حول طفل، فيرجى الاتصال بشركة SAP كما هو موضح في بيان الخصوصية.  ستتخذ SAP خطوات لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن.  ونظرًا لأن مواقع ويب SAP وخدماتها عبر الإنترنت غير موجهة للمستخدمين أقل من 16 سنة ووفقًا لمتطلبات الإفصاح بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، فإن SAP لا تبيع البيانات الشخصية لأي قاصر أقل من 16 سنة.

     

    حيث إن SAP تخضع لمتطلبات خصوصية معينة في الولايات المتحدة في ولاية كاليفورنيا، يتم تطبيق ما يلي أيضًا:

     

    عدم التتبع. قد يتيح لك المستعرض تعيين تفضيل "عدم التتبع". ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تراعي مواقعنا طلبات "عدم التتبع". مع ذلك، يجوز لك اختيار عدم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من خلال تغيير الإعدادات المعيَّنة في مستعرض الويب لديك، أو من خلال الإشارة إلى بيان ملف تعريف الارتباط لدينا، إذا كان متاحًا. تُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة توضع في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء زيارة مواقع معينة على الإنترنت تُستخدم لتعريف الكمبيوتر الخاص بك. ويرجى ملاحظة أنك إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فلا يمكنك استخدام وظائف وميزات معينة من موقعنا. ولا يسمح هذا الموقع للجهات الخارجية بجمع معلومات عنك طوال الوقت وعبر المواقع.

    لديك الحق في: 

    • أن تطلب من SAP إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تقوم SAP بجمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بشأنك.
    • أن تطلب من SAP حذف بيانات شخصية عنك.
    • عدم التمييز في المعاملة فيما يتعلق بممارسة أي من حقوقك لحماية البيانات؛ 
    •  في حالة أن تطلب من SAP صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية، لتصبح هذه المعلومات قابلة للنقل، إن أمكن، بتنسيق قابل للاستخدام بسهولة يسمح لك بنقل هذه المعلومات إلى مستلِم آخر دون أي عوائق

    وفقًا لمتطلبات الإفصاح بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")، لا تبيع SAP بياناتك الشخصية ولن تبيعها. وفقًا لعملية التحقق الواردة في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، فستحتاج SAP إلى عملية تحقق صارمة لطلبات الحذف، أو للبيانات الشخصية التي يتم اعتبارها حساسة أو قيِّمة، لتخفيف الضرر الذي قد يقع عليك بسبب وصول غير مصرَّح به إلى بياناتك الشخصية أو حذفها.   إذا اضطرت SAP إلى طلب معلومات إضافية منك غير تلك المعلومات التي قامت بمعالجتها بالفعل، فلن تستخدمها SAP إلا لأغراض تتعلق بالتحقق من هويتك حتى يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، أو لأغراض أمنية وأغراض أخرى من شأنها منع عمليات الاحتيال.

     

    بالإضافة إلى الاتصال بشركة SAP على privacy@sap.com، يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك على النحو التالي:

    يمكنك الاتصال على الرقم المجاني لتقديم طلب باستخدام الأرقام المتوفرة هنا. كما يمكنك تعيين وكيل آخر مفوَّض لتقديم طلبات لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات إلى SAP. يجب أن يكون هذا الوكيل المفوَّض مسجلاً لدى وزير خارجية كاليفورنيا وأن يقدم دليلاً على أنك منحت تفويضًا للوكيل للتصرف نيابةً عنك. 

     

    حيث إن SAP تخضع لمتطلبات الخصوصية في الفلبين، يتم تطبيق ما يلي أيضًا:

    بالنسبة للأفراد داخل الفلبين، يمكنك ممارسة حقوقك على النحو التالي:

    يمكنك الاتصال بشركة SAP أو الكتابة إليها لإرسال طلب على:

    webmaster@sap.com

    الهاتف:    +632-8705-2500

    العنوان: SAP Philippines, Inc.

    لعناية: مسؤول حماية البيانات

    27F برج Nac، مدينة تاغويغ 1632، الفلبين

     

    تنطبق الأحكام التالية على المقيمين والمواطنين في الفلبين: 

    •  يجوز لك المطالبة بالتعويض على النحو الذي تقضي به أخيرًا اللجنة الوطنية للخصوصية أو المحاكم إذا تعرضت لأضرار بسبب الاستخدام غير الدقيق أو غير الكامل أو القديم أو الخاطئ أو الذي تم الحصول عليه بشكل غير قانوني أو غير المصرَّح به للبيانات الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار أي انتهاك لحقوقك وحرياتك كصاحب بيانات.
    • إذا تعرضت لانتهاك الخصوصية أو خرق البيانات الشخصية أو تأثرت شخصيًا بانتهاك قانون خصوصية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للخصوصية.
    • حقوقك في إمكانية النقل. يجوز لورثتك والمتنازَل لهم الشرعيين تفعيل حقوقك في أي وقت بعد وفاتك أو إذا كنت غير قادر على ممارسة حقوقك.

     

     

    الأحكام الخاصة بالصين تنطبق على المواطنين في جمهورية الصين.

     

    الأحكام الخاصة بكولومبيا تنطبق على المواطنين في جمهورية كولومبيا.

     

    الأحكام الخاصة بروسيا تنطبق على المواطنين في روسيا الاتحادية.

    العودة لأعلى