고객 경험 및 CRM 고객 사례

고객 경험(CX) 솔루션과 고객 관계 관리(CRM) 기술을 사용하여 성과를 거두고 있는 SAP 고객 사례를 살펴보세요.
다양한 크기의 모루 그래픽이 그려진 배경에서 두 사람이 iPad를 보고 있는 이미지와 세 사람이 가구를 조립하는 이미지
AI가 모든 산업 전반의 CX에 미치는 영향에 대해 알아보세요

SAP 전문가들이 7월 8일에 공개될 웹캐스트 'CX 격차 해소: 귀사의 고객 경험은 AI를 수용할 준비가 되어 있나요?'에서 AI가 CX를 재편하는 과정을 소개해 드립니다.

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숫자로 증명되는 고객 성공

조직은 SAP CX 솔루션을 사용하여 고객에게 더 많은 가치를 제공하고 더 우수한 비즈니스 성과를 거두고 있습니다.

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포털을 통해 결제하는 고객의 비율

결제 포털을 구축해 고객 서비스의 가치를 높이고 비용을 절감한 신타스(Cintas)의 사례를 살펴보세요.

30

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전년 대비 연말 시즌 캠페인 매출 증가

샤크스 스포츠 앤 엔터테인먼트(Sharks Sports & Entertainment)는 적시에 적절한 메시지를 발송해서 매출을 늘렸습니다.

59

%

연락 가능한 소비자 증가

페라라(Ferrara)는 SAP 솔루션을 구현하여 업계 평균보다 높은 전자메일 열기 비율을 달성했습니다.

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