SAP Customer Loyalty Management 기능
고객에 대한 심층적인 통찰력 확보
지속적인 충성도와 성장을 촉진하는 개인화된 경험을 제공하세요.
다음을 통해 모든 상호작용을 성장 동인으로 전환하세요.
SAP 및 타사 시스템 전반에서 고객 데이터를 연결하여 더 명확한 패턴과 소비자 동기 부여
표면화된 인사이트를 기반으로 참여와 장기적인 충성도를 강화하는 프로모션 및 경험 형성.
지급을 충성도 경험에 직접 포함시켜 더 많은 고객을 확보하고 모든 상호작용을 개인화하는 데 필요한 구매 행동과 데이터를 수집합니다.
평생 고객 관계 구축
고객을 충성도 높은 지지자로 전환하는 의미 있는 관계를 형성합니다.
하나의 연결된 경험으로 충성도 육성:
브랜드, 지역 및 파트너 제휴 전반에 걸쳐 충성도 프로그램을 구축하여 고객이 어디에 참여하든 일관되고 통합된 경험을 제공합니다.
실제 고객 신호를 사용하여 시기적절하고 관련성 있는 상호작용을 유도하여 개인적인 느낌을 주는 여정과 임무를 생성합니다.
상거래, 모바일 또는 서비스 전반에서 자연스럽게 참여를 인식하고 보상을 제공하는 연결된 교차 채널 경험을 통해 충성도를 강화하세요.
수량화할 수 있는 충성도 가치를 바탕으로 비즈니스 성공 견인
재무 인사이트를 더 스마트한 전략과 더 강력한 성장으로 전환하세요.
다음을 통해 충성도를 수익에 연결합니다.
SAP Cloud ERP와의 네이티브 통합을 통해 충성도 활동을 재무 성과에 추적해 매출 및 유지율을 높이는 요인을 확인하세요.
지출 및 오퍼를 개선하기 위한 내장형 분석으로 비용, 참여, 성과를 분석하세요.
실제 결과로 투자 결정을 안내하여 충성도를 비즈니스 성장에 기여하는 측정 가능한 기여자로 만들기.
SAP Customer Loyalty Management 로드맵
애플리케이션 및 API
SAP 및 신뢰할 수 있는 파트너의 애플리케이션 및 API로 SAP Customer Loyalty Management 기능을 확장하세요.
SAP 및 파트너 애플리케이션
SAP Customer Loyalty Management의 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 어플리케이션 확장 및 파트너 오퍼링에 대해 알아보세요.
SAP Business Accelerator Hub
API, 통합 및 확장을 통해 배포 속도를 높이고 성공을 가속화하세요.