最近の地政学的緊張、貿易動向、規制圧力は、世界中の企業に不確実性をもたらし、サプライチェーンの脆弱性を露呈させています。

歴史的に、企業はグローバルな線形経済にサプライチェーンを最適化してきました。「グローバル」は複数の国にまたがることを意味し、「線形」は生産から流通までの経路を指しています。原材料の不足や運河の閉塞などにより、リンクが 1 つでも機能しなくなると、チェーン全体が機能不全に陥ります。

こうした混乱により、ビジネスリーダーはサプライチェーンのレジリエンスと適応力を高めるために、サプライチェーンのデジタル化を余儀なくされました。プロセスをつなぐことにより、意思決定のためのリアルタイムの可視性とコンテキストが得られます。

言い換えれば、受け身ではなく、より積極的になることができます。その次の進化は、これらのプロセスをオーケストレーションし、AI と統合することです。

サプライチェーンオーケストレーションとは？

サプライチェーンオーケストレーションは、計画から調達・購買、製造、さらにはその先まで、すべてのサプライチェーンプロセスのシームレスな調整と統合を含みます。従来サイロ化していたこれらの業務を同期させることにより、企業は混乱が発生しても製品やサービスを期日どおりに納入し続けることができます。

オーケストレーションは、デジタル化されたサプライチェーンの次の進化です。すべてのサプライチェーンプロセスを統合することにより、情報がコンテキスト化され、コラボレーションが容易なデータエコシステムを構築します。また、このコンテキストリッチなデータで AI システムをトレーニングすることで、実用的なインサイトを抽出したり、適切な支援を提供したりすることができます。

サプライチェーンオーケストレーションが必要な理由

柔軟なサプライチェーンとはレジリエントなサプライチェーンです。オーケストレーションは、企業が混乱の中でも取引の継続性を確保するための最適な方法の 1 つとして浮上しています。

サプライチェーン全体にわたってプロセスを統合することにより、エンドツーエンドの可視性が得られるだけでなく、統合データエコシステムも構築されます。エージェント型 AI は、この特定のデータでトレーニングすることにより、関連性が高く、状況に即したインサイトを提供して意思決定を導くことができます。この機能により、リーダーは顧客の需要の変化や取引の中断に迅速に対応できます。

例えば、オーケストレーションにより、製造業者はサプライヤーの能力やリードタイムを可視化できるようになります。あるサプライヤーの供給不足または供給遅延を予測した場合、ソーシングを他のサプライヤーに変更し、それに応じて生産スケジュールを調整することが可能です。これにより、在庫切れによる計画外のダウンタイムや収益損失を回避できます。

状況に即したコネクテッドサプライチェーンはレジリエンスと俊敏性に優れており、グローバル市場の不確実性に常に対処できます。

サプライチェーンのレジリエンス向上を妨げる要因

以下は、ビジネスリーダーにサプライチェーンオーケストレーションの検討を余儀なくさせる要因です。

外的要因

1.     地政学的紛争：戦争や外交決裂は、原材料や出荷ルートへのアクセスを著しく混乱させる可能性があり、企業は代替調達先の確保や物流ルートの変更を余儀なくされます。

2.    貿易政策の転換：関税率の上昇から新たな制裁発動に至るまで、国際貿易政策により、企業はコンプライアンスと収益性を確保できる場所への製造拠点の移転を余儀なくされる可能性があります。

3.    サステナビリティへの取り組み：消費者、投資家、政府が環境説明責任の強化を求める中、排出基準などの規制により、企業はより環境に優しく、透明性の高いサプライヤーを目指すよう促される可能性があります。

4.    物流のボトルネック：貿易ルートの封鎖や港湾混雑により、貨物のルート変更や在庫の再配分を余儀なくされる可能性があります。

5.    競争圧力：企業は、ライバル企業のコスト削減や納期短縮に対抗しなければならないというプレッシャーに絶えずさらされており、サプライチェーンを最適化して適応させることを迫られています。

内部障壁

1.    サイロ化した低品質データ：ロジスティクスと在庫システムの分断は、在庫レベルと需要予測の正確な評価を妨げ、在庫不足、在庫切れ、顧客満足度の低下の原因となる可能性があります。

2.     エンドツーエンドの統合の欠如：サプライチェーンの一部における混乱が他の部分に気付かれないまま手遅れの状態になり、遅延や顧客満足度の低下につながる可能性があります。

3.    レガシーシステム：古い IT システムは、昨今のサプライチェーンの複雑さに対応できず、在庫不足や需要の急増などの問題への対応が困難になります。また、予測分析などの最新機能をサポートしていることもまずありません。

4.    ミスが発生しやすい手動プロセス：人為的ミスによって効率が低下し、コストのかかる手直しや遅延が発生する可能性が高くなります。

5.    サプライヤーの可視性の欠如：遅延、不足、または能力の問題をリアルタイムで可視化できないと迅速に対応できず、生産期限に遅れる原因になります。

企業がこれらの要因を迅速に解決・軽減すればするほど、業務効率を素早く向上させることができます。オーケストレーションが実現する可視性、インサイト、トレーサビリティは、ここにつながります。

サプライチェーンオーケストレーションを怠った場合の結果

サプライチェーンオーケストレーションを怠ると、混乱や規制の変化による業務の遅れや停止に対して脆弱になります。エンドツーエンドの可視性とリアルタイムのインサイトがないと、港湾の閉鎖、サプライヤーの遅延、需要の急増といった事象の予測または対応能力が低下します。これらはすべて、在庫切れ、収益損失、顧客ロイヤルティの低下につながる可能性があります。

また、変化する環境規制や貿易政策の遵守も困難になります。システムがサイロ化している企業は、排出量を追跡したり報告基準を満たしたりするのが困難になり、罰金や市場アクセスの制限を受けるリスクがあります。

ここで変革をもたらすのが AI です。状況に即した組織データでトレーニングされたエージェント型 AI は、新たなリスクを予測し、潜在的な影響を評価し、軽減戦略を提案することができます。AI は、人間をはるかに上回る速度でこれを行うことができ、人間の労働者をより価値の高いタスクに集中できるようにします。ただし、これはオーケストレーションでのみ可能です。オーケストレーションは、AI をサプライチェーン全体で効果的かつ積極的に運用できるようにする基盤であり、総ロジスティクスコストの削減を実現します。

サプライチェーンオーケストレーションに SAP Business Suite を使用すべき理由

SAP Business Suite は、企業の規模に関係なく、サプライチェーンプロセスをエンドツーエンドでオーケストレーションするために必要な機能をすべて備えています。オペレーションの可視化、ワークフローの自動化、インテリジェントな意思決定サポートを提供し、日常業務や非常時の混乱への対応を支援します。

SAP ソリューションが競合ソリューションと大きく異なるのは、調達・購買、製造、ロジスティクスなど、各サプライチェーンプロセスで使用されるアプリケーションやデータをシームレスに統合し、部門横断型コラボレーションを促進するコネクテッドエコシステムを構築する点です。すべての部門が唯一の正確な情報源に基づいて業務を行うことで、意思決定が迅速化され、より広範な組織との整合性が保たれます。

コネクテッドデータにより、リーダーはサプライチェーンの現実の状況に即した、示唆に富んだ精密なインサイトを手に入れることができます。さらにエージェント型 AI のサポートがあれば、コンプライアンス違反にならないことに確信を持ちながら、成長機会を探ることが可能になります。

つまり、SAP Business Suite は企業に一歩先を行く力を与え、サプライチェーンの変化を予測する先見性と、それに対応する俊敏性をもたらします。これは、スケーラブルな成長と持続可能なイノベーションの基盤となります。

サプライチェーン管理における SAP Business Suite のメリット

設計、計画、運用にわたるサプライチェーン管理

• データに基づく意思決定

  • リアルタイムの業務データと AI 支援型アナリティクスを使用して、状況に即した情報に基づく意思決定を実現
  • 注文管理からロジスティクス、流通まで、サプライチェーンプロセスをエンドツーエンドで可視化

• マルチレベル供給計画

  • 拡張 ATP 機能により、サプライチェーンの混乱を予測して克服
  • 機械学習アルゴリズム、統計モデリング、販売履歴データの自動異常値修正により、需要予測を改善

• サプライネットワーク管理

  • 過去の実績に基づいてサプライヤーの信頼性を評価
  • サプライチェーンパートナーとのコラボレーション
  • 物流パートナーおよび取引先との調達取引を合理化

• 倉庫在庫管理

  • 自動化により倉庫管理およびオペレーションを最適化
  • 人件費と在庫コストを削減
  • スペースとリソースの稼働率を改善
  • 倉庫の透明性を高め、在庫切れや過剰在庫などのリスクを軽減

• ロジスティクスの最適化

  • 出荷を合理化して迅速化
  • 入出庫をリアルタイムで可視化
  • 注文管理を改善
  • ロジスティクスのコスト効率を高め、ロジスティクスのボトルネックを回避

製品研究開発

• 関連製品

  • クラウドイノベーションキャンペーンを実行して、最も緊急かつ有望な製品開発プロジェクトを特定
  • 「お客様の声」システムを使用して顧客のフィードバックとインサイトを収集

• 統合イノベーション

  • ビジネスデータとセンサーデータをエンジニアリングモデルと組み合わせてデジタルツインを作成
  • 3D CAD データを ERP データと接続し、デジタルツインを使用して製品をビジュアル化、テスト、および管理する

• 製品開発の迅速化構想から市場投入までのコラボレーティブなプロセス全体をサポートする SAP サプライチェーンソリューションである、スケーラブルなクラウドネイティブソリューション SAP Product Lifecycle Management により、価値実現までの時間を短縮し、コストを削減

• 透明性の高い製品ライフサイクル管理

  • 製品開発プロセス全体の 360 度視点による概要を提供することで、意思決定とコラボレーションを支援
  • 一貫した変更管理を実施
  • 製品・原材料・包装仕様書を唯一の正確な情報源に統合

生産計画および製造実行

生産計画の合理化

複数のサプライネットワークパートナー、異なる生産拠点、および多段階部品表 (BOM) を含む複雑な生産計画サイクルを管理

製造に関する情報に基づく意思決定

• 財務、オペレーション、サプライチェーンのプロセス全体にわたって途切れることのないデータフローを確立
• 生産計画と製造実行に関する意思決定を支援するインサイトをリアルタイムに獲得

スケーラブルな生産

サプライチェーンの変動、季節的な課題や需要、新製品の発売に応じて、生産をシフト、調整、拡張できる（クラウドの拡張性により、大規模なオンプレミスインフラの拡張は不要）

サステナビリティと責任ある生産

• 環境に優しい製品を設計し、生産
• 廃棄物とカーボンフットプリントを削減
• 環境規制に関連するリスクを最小化

製造実行の監視

• 製造現場作業員の能力を強化
• 製造パフォーマンスを強化
• 製造実行システムによって生産を追跡し、分析

設備資産管理と設備保全

設備の耐用年数の延長

設備に接続された IoT デバイスによって収集されるリアルタイムパフォーマンスデータを使用して、物理資産の保全を最適化し、予期しない故障のリスクを軽減し、設備の信頼性を向上

ダウンタイムとコストの削減

設備故障を発生前に予測して対処することでダウンタイムを防止（AI ベースの予知保全とデジタルツインによって可能になるプロアクティブなアプローチ）

スペアパーツ在庫の最適化

設備資産管理と在庫管理をデジタルサプライチェーンソリューションと統合して、過剰在庫やスペアパーツの緊急調達に付随するコストを最小限に抑制

保全業務のシンプル化

保全技術者によるモバイルデバイスを使ったマニュアル、作業指図、在庫情報へのアクセスが可能に

デジタルサプライチェーンに適したソフトウェアの選び方：リソースと実践的なヒント

サプライチェーン管理に関する意思決定には、当然、時間と調査が必要です。例えば、堅牢なデジタルサプライチェーンの構築を目指す製造業者は、有望なソフトウェアプロバイダー候補を評価する必要があります。以下は、注目すべき主なポイントです。

• イノベーション：サプライチェーン向け AI や製造における AI の利用はますます広がっているため、製造業者は AI 機能搭載または AI 対応のデジタルサプライチェーンソリューションを探す必要があります。
• 拡張性：サプライチェーン管理（およびスマート製造）のニーズや課題は急速に変化する可能性があるため、将来にも通用するデジタルサプライチェーンを必要とする製造業者には、必要な柔軟性と俊敏性の確保につながる、拡張性に優れたクラウドファーストのソフトウェアインフラが必要です。
• ポートフォリオシナジー：製造業者は、すでに製造で使用している他の主要システム（ERP など）と相互互換のデジタルサプライチェーンソリューションを含む多彩なソフトウェアポートフォリオの恩恵を受けることができます。
• プライバシーとセキュリティ：革新的なデジタルサプライチェーンソリューション、特に AI を使用するソリューションでは大量のデータが必要になるので、製造業者は、データセキュリティに関して優れた実績のあるソフトウェアプロバイダーを探す必要があります。
• 成功事例：デジタルサプライチェーンは微調整であっても非常に大きな影響をもたらすものです。そのため、成功した顧客からの推薦、関連するケーススタディー、業界での確固たる評判など、実績のあるソフトウェアプロバイダーを選ぶ必要があります。

FAQ：SAP ソリューションのご紹介

以下のソリューションは、SAP Business Suite を補完するものであり、高度に特化された特定のユースケースを対象としています。