モバイルエクスペリエンスで資産とフィールドサービスの管理を変革
SAP Service and Asset Manager モバイルアプリを使用して、豊富なコンテキストが含まれたビジュアル化機能にオンラインおよびオフラインでアクセスします。これにより、設備資産およびサービス管理の包括的プロセスを迅速に実行できます。
SAP Service and Asset Manager モバイルアプリを使用して、豊富なコンテキストが含まれたビジュアル化機能にオンラインおよびオフラインでアクセスします。これにより、設備資産およびサービス管理の包括的プロセスを迅速に実行できます。
主なメリット
保全・保守バックログとダウンタイムを削減
間接費と作業処理の遅延を解消して、初回対応での解決率、顧客満足度、生産性を高めます。
資産の耐用年数の長期化と信頼性の向上
ガイド付きワークフローに加え、サービスおよび作業指示、通知、資産と顧客のマスタデータのタイムリーな処理により、資産の耐用年数を延ばします。
ペルソナ中心のユーザエクスペリエンスを創出
さまざまなプロセスに使用できるペルソナ固有の一連の機能によって、iOS、Android、および Windows 向け SAP Fiori UX のエクスペリエンスを強化します (Windows は 2205 で対応予定)。
SAP のお客様
主な機能
需要処理、サービスと作業の実行
- サービスおよび作業指示、通知、スペアパーツ、計測値、添付文書、タイムレコーディング、および材料消費の管理
- 地理情報システムとの統合
- ペルソナ中心のアプローチに基づいて、豊富なコンテキストが含まれたビジュアル化機能と実用的な洞察を提供
単一モバイルプラットフォームとクラウドベースのデプロイメント
- 保守、サービス、在庫管理のプロセスを一つのモバイルアプリケーションで実行
- IT と導入のコストを最小限に抑え、保守を簡素化
- SAP Business Technology Platform を活用
モバイルデバイスとバックエンドの柔軟性
- TouchID、音声入力、位置情報サービスなどのネイティブモバイル機能を備えた Apple iPad、iPhone、Android デバイスで利用可能
- SAP Fiori for iOS および SAP Fiori for Android の設計言語を使用して、ユーザエクスペリエンスをシンプル化および最適化
- SAP ERP および SAP S/4HANA のバックエンドとの統合
オフラインとオンラインのモバイルサービスおよび資産管理
- オフライン使用に特化した機能を活用
- オンライン、オフライン、または接続が安定しない環境でも、在庫や資産のデータだけでなく、既存の作業需要や顧客も管理
- ユーザ定義の間隔でのバックエンド同期を使用
需要処理、サービスと作業の実行
- サービスおよび作業指示、通知、スペアパーツ、計測値、添付文書、タイムレコーディング、および材料消費の管理
- 地理情報システムとの統合
- ペルソナ中心のアプローチに基づいて、豊富なコンテキストが含まれたビジュアル化機能と実用的な洞察を提供
単一モバイルプラットフォームとクラウドベースのデプロイメント
- 保守、サービス、在庫管理のプロセスを一つのモバイルアプリケーションで実行
- IT と導入のコストを最小限に抑え、保守を簡素化
- SAP Business Technology Platform を活用
モバイルデバイスとバックエンドの柔軟性
- TouchID、音声入力、位置情報サービスなどのネイティブモバイル機能を備えた Apple iPad、iPhone、Android デバイスで利用可能
- SAP Fiori for iOS および SAP Fiori for Android の設計言語を使用して、ユーザエクスペリエンスをシンプル化および最適化
- SAP ERP および SAP S/4HANA のバックエンドとの統合
オフラインとオンラインのモバイルサービスおよび資産管理
- オフライン使用に特化した機能を活用
- オンライン、オフライン、または接続が安定しない環境でも、在庫や資産のデータだけでなく、既存の作業需要や顧客も管理
- ユーザ定義の間隔でのバックエンド同期を使用
ビジネスケースの構築
モバイル資産管理機能で従業員を支援
フリーポート・マクモラン (Freeport-McMoRan) 社は、現場業務にモバイル資産管理を導入することより、イノベーションを実現し、ユーザエクスペリエンスを改善して、より優れたサービスを提供しています。その方法をご覧ください。
今すぐ開始
変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携してソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。
サービス
ビジネスを迅速かつ効率的に変革しましょう。SAP の包括的なサービスとサポートプラン、エキスパートコンサルティングサービス、カスタムアプリケーション開発、実績のあるベストプラクティス、さまざまな業界やテクノロジーに関する深い知識をご活用ください。
サポート
SAP ソリューションを常に最大パフォーマンスで運用し続けるためのサポートを提供します。SAP の IT 専門家に加え、長期計画、組み込みチーム、リモートテクノロジーサポート、セルフサービスポータル、イノベーション戦略といったサポートサービスをご活用ください。
セキュリティとコンプライアンス
データの安全性と信頼性を確保しながら、ビジネスや顧客関係に力を注ぎましょう。SAP であれば、予測アプローチによって、クラウドとオンプレミス両方のデータセンターでコンプライアンスとセキュリティを確保できます。