SAP Service and Asset Manager とは
SAP Service and Asset Manager は、直感的なクラウド対応のモバイルアプリです。このアプリを使えば、フィールド技術者は自分のデバイスから設備資産データやオペレーションデータにアクセスして、そのデータを使って作業できるため、持続可能でリスクに強い設備資産運用を実現できます。
コンテキストリッチなビジュアライゼーション機能にモバイルからアクセスして、フィールド作業者は保全やフィールドサービスを行うのに必要なデータを確認、記録、更新することができます。
保全とフィールドサービスの実施にかかる時間、労力、コストを最小限に抑える設備資産/サービス管理モバイルアプリにより、生産性が向上します。
現場の技術者とバックオフィスをつなぎ、仕事を迅速に完了するために必要な情報にオンラインでもオフラインでもアクセスできるようにします。
合理化された設備資産保全/サービスプロセスにモバイルデバイスからアクセスして、処理時間を短縮し、設備資産の稼動率を向上させます。
ペルソナベースの統一アプローチで複数の業務部門をサポートするクラウドベースのモバイルアプリによって、データアクセスのセキュリティとガバナンスを確保し、所有コストを最小限に抑え、管理業務を合理化します。
導入効果
どこからでもデータにアクセスしてタスクを実行できる柔軟性をユーザーに提供
モバイルデバイスから設備資産データ、作業指図、ドキュメントにリアルタイムでアクセスできるようにし、技術者がタスクを迅速に完了できるようにします。
取り込んだデータの精度の向上
技術者向けに必要な手順を段階的にガイドするモバイルワークフローを通じて、事務処理を減らし、管理タスクに費やす時間を短縮します。
保守ニーズに対応することで、コストのかかるダウンタイムを回避
現場で作業する場合でも、リモート診断を実行し、技術者、スーパーバイザー、およびバックオフィスチーム間のシームレスなコラボレーションを促進します。
主な機能
モバイルユーザーのペルソナとエクスペリエンスをカスタマイズ
モバイルユーザーのペルソナを通じたサプライチェーン管理プロセスを有効化します。
保守、在庫、ワーククリアランス、およびフィールドサービスの管理プロセスをサポートします。
従業員のニーズを満たし、生産性を向上させるように設計されたモバイルユーザーエクスペリエンスを提供します。
シームレスな統合と設定
SAP のエンタープライズシステム（SAP ERP と SAP S/4HANA）とのネイティブ統合により、タスクを効率的に実行します。
SAP Business Technology Platform モバイルサービスを使用して、クラウドベースのエディタでモバイルアプリケーションを設定します。
iOS、Android、Windows 向けのすぐに使えて拡張可能なアプリケーションが用意されています。
SAP Dynamic Forms
ローコード/ノーコードのフォームデザイナーを使用してフォームの作成と管理を行います。
オンライン、オフラインのいずれでも、Web ブラウザーまたは SAP Service and Asset Manager からフォームデータを取得します。
取得したデータを使用して SAP ERP または SAP S/4HANA のバックエンドを更新します。
SAP Service and Asset Manager を活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
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