ניהול שירותים
שירותים משולבים הם חלק חיוני לעתיד העסק שלכם
אספקה מתמשכת של חוויות שירות מעוררת נאמנות ומגדילה הכנסות ורווחים תוך הפחתת ההשפעה הסביבתית שלכם.
הגיע הזמן לגלות שירותים רציניים
שפרו את נאמנות הלקוחות על־ידי מתן חוויית שירות פרואקטיבית ומקיפה באופן שוטף. למדו כיצד להתמודד עם קומודיטיזציה ולהפוך קיימות ליתרון תחרותי בעזרת החלפת ההתמקדות במכירות חד-פעמיות של מוצרים במודלים יעילים של שירות לטווח ארוך. מודלים אלו מתמקדים בשיפור ביצועי הנכסים, ובכך משפרים גם את התפוקה וגם את ההשפעה הסביבתית.
המצאה מחדש של דגמי שירות
הגדילו הכנסות על־ידי אספקת פתרונות שירותים חדשניים ואספקת המוצרים שלכם ללקוחות כשירות.
ספקו דיוק בשירות
הפחיתו עלויות ושפרו את חוויית הלקוח שלכם על־ידי מיטוב וגיוס משאבים לצורך אספקת שירותים יעילה.
מהפכה בביצועי ציוד
שפרו את הביצועים העסקיים והאריכו את חיי המוצר באמצעות שירותים וייעול פרואקטיביים מבוססי טכנולוגיה.
גלו את פתרונות ניהול השירותים מבית SAP
טרנספורמציית שירות שמספקת מטרות אסטרטגיות ותפעוליות פועלת עם תוכנת ניהול שירותים מבית SAP.
פתרונות ומכירות
הרחיבו את פתרונות השירותים המסחריים שלכם באמצעות ניהול מנויים משופר לאורך מחזור החיים של המנוי – החל מהצעת מחיר ועד לתשלומים וכל מה שביניהם.
ניהול חוזי שירות
ספקו ללקוחות את אותה חוויה נהדרת, בין אם אתם ממלאים שירות יחיד או פתרון מורכב בחבילה. ממשו הסכמים חוזיים עם התמהיל הנכון של חומרים ומשאבי אנוש והשתמשו בתובנות לוגיסטיות ופיננסיות כדי להפחית עלויות.
מעורבות לקוח
ספקו חוויות שירות נהדרות בכל הערוצים עם סביבת עבודה ידידותית לסוכנים שמחברת ערוצים, נתונים וכלים. האיצו פתרון בעיות עם ניהול מקרים בין-מחלקתי שמחיל את המומחיות הנכונה כדי לפתור בעיות של לקוחות.
סיפורי ההצלחה של לקוחות SAP
ראו מה אנליסטים אומרים על ניהול שירות
בינה מלאכותית של סוכנים משנה את המשחק עבור שירות
גלו כיצד בינה מלאכותית של סוכנים משנה אספקת שירות, מעצימה טכנאים ומעצבת מחדש קשרי לקוחות.
מנהיגות מונעת על-ידי בינה מלאכותית בניהול שירותי שטח
למדו כיצד חדשנות, עיצוב ניתן להרחבה והשפעה על לקוח מיקמו את SAP כמובילה ב-MarketScape של IDC לשנת 2025 עבור יישומי ניהול שירותי שטח שמופעלים על-ידי בינה מלאכותית.
למדו כיצד פתרונות ניהול שירותים מבית SAP יכולים לסייע בתעשייה שלכם
מוצרי צריכה
קראו כיצד לעלות על ציפיות צרכניות מגוונות עם שירותים דינמיים, מחוברים ואמינים.
ייצור תעשייתי
למדו כיצד להגן על האופרציה וליצור תזרמי הכנסות באמצעות שירותים יציבים ודינמיים.
שירותים
הורידו את התקציר ולמדו כיצד לבנות מודלים עסקיים חדשים על סמך שירותים מחוברים.
היי-טק
קראו כיצד ניתן להרחיב את פוטנציאל ההכנסות ולבנות נאמנות לקוחות באמצעות שירותים מחוברים ודינמיים.
תעשיית הרכב
למדו כיצד להוסיף ערך למותג באמצעות שירותי ניידות שמשקפים העדפות לקוח שמשתנות באופן תדיר.
בניית תרחיש עסקי
ספקו שירות לקוחות יוצא דופן
למדו כיצד להשתמש ב-SAP Business Suite כדי להתמודד עם אתגרים מרכזיים בניהול שירותים.