SAP Field Service and Asset Management

מטבו פעולות שירות ונכס עם תכנון נתמך על-ידי בינה מלאכותית, תזמון, שיגור וביצוע נייד בפתרון אחד.
צילום מסך של SAP Field Service Management

מהם SAP Field Service and Asset Management?

SAP Field Service and Asset Management הוא פתרון בסיוע בינה מלאכותית שמפגיש בין תכנון, תזמון, שיגור וביצוע לנייד עבור פעולות נכס ושירות.

צילום מסך של מסך הבית של SAP Field Service Management

חברו תכנון נכסים ושירותים, תזמון, שיגור וביצוע בפתרון אחד בסיוע בינה מלאכותית כדי לעזור לך:

  • תכנן ותזמן עבודה של נכס ושירות לקוחות.

  • שגר את הטכנאי הנכון עם הכישורים הנכונים.

  • תמוך בביצוע נייד ובעבודת שדה מונחה.

  • הפכו פעולות לאוטומטיות עם תהליכי עבודה של agentic ותובנות משופרות באמצעות AI.

צפו בסקירהצפו בהדגמה
התקדמו עם חידושי הנכסים והשירות של SAP

השתתף בכנס SAP for Asset and Service Management בסביליה, ספרד, 27 באוקטובר–29 באוקטובר, כדי לשמוע תובנות, אסטרטגיות וחוויות לקוח מעשיות.

הירשמו עכשיו

יתרונות מרכזיים

הגדילו את פרודוקטיביות כוח העבודה

עזור לצוותים להשלים עבודה נוספת עם תכנון בסיוע בינה מלאכותית, תזמון, שיגור וביצוע בין פעולות נכס ושירות לקוחות.

העצימו טכנאים

אפשר לטכנאים לעבוד ביעילות רבה יותר עם כלים ניידים ראשונים, תהליכי עבודה מודרכים ותובנות נתמכות בינה מלאכותית לאורך העבודה.

שפר תיאום תפעולי

חברו תהליכי שירות, אחזקה וביצוע בפתרון אחד כדי להפחית את שיכוך המסירה ולשמור על מעבר עבודה באופן חלק.

מאפיינים מרכזיים

placeholder

תכנון, תזמון ושיגור

SAP Field Service and Asset Management מספק יכולות תכנון, תזמון ושיגור בסיוע בינה מלאכותית עבור עבודות אחזקה ושירות לקוחות. הוא תומך באיזון ביקושים, בהקצאת טכנאי וצוות ותכנון ביצוע בהתבסס על כישורים, זמינות, מיקום ועדיפות.

ביצוע שדה נייד ראשון

סביבת הביצוע של Mobile First עבור טכנאים וצוותי שטח תומכת בתהליכי עבודה מודרכים, יכולות לא מקוונות, שיתוף פעולה בזמן אמת, הקשר תפעולי והשלמת משימות דיגיטלית בשדה.

בינה לביצוע מורחבת באמצעות בינה מלאכותית

השתמש בבינה מלאכותית לתמיכה בלוחות זמנים ובטכנאים עם בינת ביצוע. הפתרון מספק תהליכי עבודה אוטומטיים, סיוע מורחב באמצעות בינה מלאכותית, המלצות, תדרוכים והדרכה הבאה של הפעולה הטובה ביותר במהלך תכנון וביצוע.
גלו תוכנה נוספת לניהול נכסים ארגוניים

נהלו את כל מחזור החיים של הנכסים הפיזיים שלכם באמצעות מערכות תוכנה לניהול נכסים ארגוניים מבית SAP.

למידע נוסף
גלו עוד תוכנת ניהול שירותים

חברו כל נקודת מגע של לקוח וספקו פתרון שירות מאוחד באמצעות פתרונות SAP לתעשייה שלכם.

למידע נוסף

סיפורי ההצלחה של לקוחות SAP

1 מתוך

ראו מה אנליסטים אומרים על SAP

placeholder

בינה מלאכותית של סוכנים משנה את המשחק עבור שירות

גלו כיצד בינה מלאכותית של סוכנים משנה אספקת שירות, מעצימה טכנאים ומעצבת מחדש קשרי לקוחות.

קראו את המאמר 
placeholder

מנהיגות מונעת על-ידי בינה מלאכותית בניהול שירותי שטח

למדו כיצד חדשנות, עיצוב ניתן להרחבה והשפעה על לקוח מיקמו את SAP כמובילה ב-MarketScape של IDC לשנת 2025 עבור יישומי ניהול שירותי שטח שמופעלים על-ידי בינה מלאכותית.

קראו את הדוח 

משאבים מומלצים

placeholder

בנה פעולות שירות שדה ממדרגה ראשונה וטפח קשרי לקוחות קרובים

קראו כיצד ניתן למטב פעולות שירות בשטח, להעצים מנהלים, טכנאים ומשגרים ולהרחיב את חוויית הלקוח באמצעות SAP Field Service and Asset Management.

קראו את תקציר הפתרון 
placeholder

נהל באופן יזום את הנכסים שמנהלים את העסק שלך

למדו כיצד פתרון SAP Field Service and Asset Management מעניק לחברות ממוקדות מוצר נראות ובקרה על הציוד, המתקנים והתשתית ששומרים על הפעילות העסקית שלהן.

קראו את תקציר הפתרון 

שאלות נפוצות

SAP Field Service and Asset Management הוא פתרון ביצוע משופר באמצעות בינה מלאכותית שמפגיש בין תכנון, תזמון, שיגור וביצוע לנייד בין פעולות נכס ושירות. היא תומכת בעבודת שירות לקוחות ומרוכזת נכסים בסביבה מחוברת אחת, ומסייעת לארגונים לתאם משאבים, להנחות צוותי שטח ולבצע עבודה באופן יעיל יותר עם יכולות מוטמעות של בינה, אוטומציה, נייד וגישה בת-קיימה יותר לפעולות.

SAP Field Service and Asset Management מסייע לארגונים לנהל עבודת שירות מול לקוחות מתכנון ועד ביצוע. המוצר תומך בתזמון ושיגור על בסיס מיומנויות, זמינות, מיקום ועדיפות, תוך מתן גישה לטכנאים לנייד לפרטי עבודה, תהליכי עבודה מודרכים ותובנות משופרות באמצעות בינה מלאכותית. זה עוזר לצוותי השירות לשפר את ההיענות, לתאם את העבודה בצורה יעילה יותר ולהשלים משימות שירות עם עקביות רבה יותר.

SAP Field Service and Asset Management תומך בתכנון אחזקה, תזמון, שיגור וביצוע נייד עבור פעולות עתירות נכסים. זה עוזר לארגונים לנהל עבודה על נכסים קריטיים עם תיאום גדול יותר בין מתכננים, מזמנים, משגרים וטכנאים. על-ידי חיבור ביצוע לתהליכי ניהול נכסים רחבים יותר, המוצר עוזר לצוותי אחזקה לבצע ביקורות, תיקונים ומשימות חירום ביעילות רבה יותר בשדה.

SAP Field Service and Asset Management מרחיבה תזמון ושיגור לקבלנים ולקבלני משנה לצד כוח העבודה המועסק שלך. עובדים חיצוניים מנוהלים עם המיומנויות והקיבולת שלהם, וגישה לעבודה שהוקצתה באמצעות פורטלים ייעודיים - מה שמעניק לארגונים נראות מלאה ובקרה בכל כוח העבודה שלהם בפלטפורמה אחת.

SAP Field Service and Asset Management משתמש בבינה מלאכותית ובאוטומציה כדי לתמוך בתכנון, תזמון, שיגור, הנחיית טכנאי וביצוע. בינה מוטמעת יכולה לסייע לצוותים למטב הקצאות, המלצות שטח, ליצור סיכומים ולייעל תהליכי עבודה בין פעולות אחזקה ושירות לקוחות. על-ידי הפחתת מאמץ ידני ושיפור תמיכת ביצוע, המוצר עוזר לארגונים להמשיך לעבוד ביעילות בכל תהליכי הנכסים והשירותים.

באמצעות SAP Field Service and Asset Management, בינה מלאכותית מטפלת בהחלטות תזמון שגרתיות באופן אוטומטי - התאמת הטכנאי הנכון לכל עבודה על סמך כישורים, מיקום וזמינות. זה משחרר את המתכננים להתמקד בחריגות ולא במטלות ידניות, וכתוצאה מכך זמני תגובה מהירים יותר, שיעורי תיקון גבוהים יותר בפעם הראשונה ועלות תפעולית נמוכה יותר.

SAP Field Service and Asset Management כולל יישום נייד מקומי לענן עבור טכנאים באתרי לקוחות ובקומות קניות של ייצור. טכנאים מקבלים הקצאות, ניגשים להיסטוריית נכס, רושמים שעות וחומרים וסוגרים הזמנות עבודה - מקוונות או לא מקוונות במלואן. היישום המקורי iOS, Android או Windows מתעדכן אוטומטית בכל גרסה, ולא דורש התערבות ידנית של IT.

כן. SAP Field Service and Asset Management פועל ללא תלות ב-SAP Cloud ERP ותומך בסביבות ERP אחרות. עבור לקוחות SAP Cloud ERP, שילוב מקורי מסנכרן אוטומטית פעילות שדה עם רשומות נכסים, שרשרת אספקה ופיננסים של ERP בזמן אמת - ביטול תוכנת ביניים מותאמת אישית ואספקת ערך החבילה המלא.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel