Dienstleistungsbranche
Generieren Sie neue Umsätze durch die Erfüllung von Kundenanforderungen. Kombinieren Sie Daten, Prozesse und Personalsteuerung in der Cloud mit professionellen Servicelösungen von SAP.
Fast 38 % der weltweiten Belegschaft sind keine direkt angestellten Mitarbeiter
Bis zum Jahr 2025 werden Dienstleistungsunternehmen nicht mehr auf das lineare Verhältnis zwischen Umsatz- und Mitarbeiterwachstum setzen. Neue Technologien verändern die Servicebereitstellung und das Personalmanagement und favorisieren ergebnisbasierte Geschäftsmodelle.
So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen an Dienstleistungen
Erfahrungen mit intelligenten Technologien optimieren
Lesen Sie, wie Dienstleistungsunternehmen, die technische, kulturelle und organisatorische Veränderungen einführen, ihren Kunden innovative, wertschöpfende Services bieten können.
Mit digitalen Technologien Geschäftspotenziale erschließen
Fördern Sie nichtlineares Wachstum und bieten Sie mehr Service mit weniger Aufwand an. Verknüpfen Sie innovative Technologien mit integrierten Unternehmenslösungen und gestalten Sie so Ihr intelligentes Unternehmen.
Hier sind die Fakten
71%
SAP-Performance-Benchmarking
95%
SAP-Performance-Benchmarking
89%
SAP-Performance-Benchmarking
SAP-Roadmap für die Dienstleistungsbranche
Mit unseren jüngsten Innovationen wird die Unterstützung für Projektservices erweitert. Dies führt zu Verbesserungen in den Bereichen Margenverfolgung, Umsatzerfassung in Echtzeit, Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Umsatzmanagement.
Aktuelle Release-Highlights
- Schnelle und präzise Angebote für komplexe Lösungen mit Konfiguration, Preis und Angebot
- Verbesserte Personalbesetzung für die jeweiligen Anforderungen mithilfe von maschinellem Lernen
- Kandidatenbeziehungsmanagement mit SAP-SuccessFactors-Lösungen
- Automatisierte und intelligente Finanzabläufe mit SAP S/4HANA Cloud
Bevorstehende Innovationen
- Einheitliche Sicht auf alle von einem Kunden bestellten Produkte und Dienstleistungen über eine Vertragsverwaltung für Geschäftslösungen
- Top-down-Quotenplanung und Optimierung der Mitarbeiterzahl
- Erweiterte, intelligente Verkaufsszenarios und Szenarios für die Masseneinstellung von Kandidaten
- Einheitliches Echtzeit-Reporting für die gesamte HCM-Suite
Ausblick
- Integration des gesamten Verkaufsprozesses – von der Suche nach potenziellen Kunden über den Geschäftsabschluss bis hin zur Erfolgsförderung
- End-to-end-Szenarios im Kundenbindungsmanagement für den gesamten Verkaufsprozess mit Konfiguration, Preisgestaltung und Angebot
- Einheitliche Mitarbeiter- und Talentmanagementprozesse für die gesamte Belegschaft, gestützt durch KI und maschinelles Lernen
Schnellstart für die Entwicklung zum intelligenten Unternehmen
Mit SAP Model Company verkürzen Sie die Implementierungszeit, mindern die mit neuer Software verbundenen Risiken und bereiten Ihr Unternehmen auf die digitale Transformation vor.
SAP Model Company
Entwickeln Sie Ihr Unternehmen zu einem digitalen Vorreiter. Nutzen Sie dafür unseren sofort einsatzbereiten, vorkonfektionierten Service, der mit vordefinierten, umfassenden Geschäftsprozessen, Testfällen, Konfigurationsrichtlinien und Projektbeschleunigern speziell auf Ihre Branche zugeschnitten ist.
SAP als Motor der digitalen Transformation
SAP
„Unser Ansatz in Bezug auf die digitale Transformation basiert auf 45 Jahren Erfahrung in 26 Branchen und ist einfach und pragmatisch: Wir helfen Kunden dabei, das Potenzial zu erkennen und umzusetzen. Zu diesem Zweck verknüpfen wir ihre Organisation und ihre Mitarbeiter über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg mit Kunden und Partnern – in Echtzeit.“
SAP-Kunden und ihre Erfolge
Weltweite Kundenbetreuung mit SAP S/4HANA
Accenture unterstützt seine Kunden beim digitalen Wandel branchen- und länderübergreifend mit intelligenter ERP.
Transformation mit SAP-Lösungen
EY unterstützt Transformationsprozesse von HR-Infrastrukturen weltweit. Die Transformation im eigenen Unternehmen beflügelt auch die seiner Kunden. Hier erfahren Sie mehr dazu.
Höchste operative Effizienz
Beyond Technologies bereitet sich mit Cloud-Lösungen und intelligenten Technologien auf sein zukünftiges Wachstum vor.
Das Geschäft mit Innovationen vereinfachen und verbessern
Keine Einschränkungen durch zweistufiges ERP
Richten Sie Ihr Unternehmen durch Unterstützung komplexer Geschäftsprozesse neu aus und erstellen Sie ein hoch integriertes System mit mehrstufigen Szenarios.
Der Weg zum optimal aufgestellten mittelständischen Dienstleistungsunternehmen
In diesem von SAP gesponserten IDC InfoBrief erfahren Sie, wie mittelständische Dienstleister Innovation und Technologie nutzen, um die Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen.
Nachrichten und Trends von Branchenexperten
SAP
Intelligentes Ressourcenmanagement bringt wirtschaftlichen Erfolg
Erfahren Sie, warum ein leistungsstarkes digitales Ressourcenmanagement angesichts des zunehmenden Wettbewerbs bei der Akquise von Talenten von unschätzbarem Wert ist.
SAP
Mit digitalen Technologien neues Geschäftspotenzial erschließen
Erfahren Sie, wie Sie mit disruptiven Entwicklungen in der Branche umgehen und sich mit innovativen digitalen Technologien der nächsten Generation im Wettbewerb behaupten.
SAP
Mit maschinellem Lernen die Branche umgestalten
Erfahren Sie, warum maschinelles Lernen eine der wichtigsten disruptiven Technologien für den Kundenservice geworden ist, die die Branche verändern werden.
Communitys und Veranstaltungen
SAP-Community für die Dienstleistungsbranche
Lernen Sie von Stakeholdern aus anderen Unternehmen und tauschen Sie sich in Blogs, Diskussionen und weiteren Foren mit ihnen aus. Erfahren Sie, wie die SAP-Community für die Dienstleistungsbranche Sie bei der Vereinfachung Ihrer Prozesse unterstützen kann.