Dienstleistungen

Erweitern und skalieren Sie Ihr Dienstleistungsunternehmen, um einen unübertroffenen Service und optimierte Abläufe zu gewährleisten.
Fachkraft in der Dienstleistungsbranche, die Automatisierungssoftware auf einem Tablet einsetzt

Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen durch einheitliche Anwendungen, KI und vertrauenswürdige Daten.

Bieten Sie Ihren Kunden mit einer integrierten Plattform erfolgreiche Projektergebnisse und herausragende Serviceerfahrungen.

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Unsere Lösungen für die Dienstleistungsbranche unterstützen Sie bei Folgendem:

  • Bieten Sie exzellenten Service durch Integration über die gesamte Wertschöpfungskette Ihres Dienstleistungsunternehmens.

  • Maximieren Sie den Effekt für Projekte und die Nutzung von Kompetenzen durch KI-gestützte Erkenntnisse.

  • Optimieren Sie die Rentabilität mit Echtzeitdatenintegration zwischen Projekten und Finanzwesen.

  • Monetarisieren Sie die Serviceerbringung mit flexibler automatisierter Abrechnung und Fakturierung.

  • Verbessern Sie die Serviceerbringung, indem Sie das Projekt- und Fakturierungsmanagement optimieren.  

Entwicklung neuer Umsatzmodelle

Ermöglichen Sie eine effiziente, skalierbare und agile Umsetzung neuer Strategien, um die Kundennachfrage zu erfüllen und Wachstumschancen zu nutzen.

Gesteigerte Servicequalität

Verbessern und automatisieren Sie die Servicebereitstellung und -abläufe mithilfe von KI-Erkenntnissen und -Agenten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und die Rentabilität zu steigern.

Strategisches Personalmanagement

Optimieren Sie die Projektressourcen mithilfe eines KI-gestützten erweiterten Qualifikationsabgleichs. Gleichen Sie die Nachfrage mit den Kompetenzen, den Erfahrungen und der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden ab, um die richtige Lösung zu finden.

Wie Sie mit SAP- und Partnerlösungen für die Dienstleistungsbranche mehr erreichen

Verbinden Sie Ihr gesamtes Servicegeschäft – vom Verkauf und der Planung über die Personalbesetzung bis hin zur Lieferung und Fakturierung.

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Automatisierte Angebotsabgabe für Dienstleistungen

Verbessern Sie den Angebots- und Vertriebsprozess durch die integrierte Automatisierung von Dienstleistungen, die:

  • Vertriebs- und Bereitstellungsteams über eine einzige Plattform für eine nahtlose Projektübergabe verbindet

  • anhand von Erkenntnissen aus früheren Gewinn-Verlust-Daten Entscheidungen darüber erleichtert, ob ein Angebot abgegeben werden soll oder nicht

  • die Gewinne mit KI-gestützte Preisoptimierung steigert

  • Leads und Opportunitys effizient an einem zentralen Ort verfolgt und managt

  • eine 360-Grad-Sicht auf Opportunitys, Stakeholder und Interaktionen bietet  

SAP-ANWENDUNG

Customer Relationship Management

Optimieren und automatisieren Sie wichtige Vertriebsprozesse und unterstützen Sie Account Manager mit KI-basierten Empfehlungen.

SAP-ANWENDUNG

Angebots- und Auftragsabwicklung

Optimieren Sie den Vertrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Tools, mit denen Sie die Fakturierung in Echtzeit managen können – von der Vorabrechnung bis zum Umsatzmanagement.

SAP-ANWENDUNG

Ressourceneinsatzplanung

Steigern Sie die Effizienz durch standardisierte Prozesse und vorkonfigurierte branchenspezifische Best Practices.

SAP-ANWENDUNG

Transformative Analysen und KI

Treffen Sie bessere Entscheidungen mithilfe einer zentralen Datenquelle aus einer einheitlichen Datenanalyselösung und einer Lösung für die Unternehmensplanung.

PARTNERANWENDUNG

Intelligente Kalkulation und Angebotserstellung für Projekte

Gestalten Sie die projektbasierte Preisfindung und Schätzung effizienter – mit ausgefeilten Analysen, die auf der tatsächlichen historischen Leistung basieren.

SAP-Kunden und ihre Erfolge in der Dienstleistungsbranche

SAP-Veranstaltung
SAP Connect Day Cloud Transformation

Beim SAP Connect Day for Cloud Transformation erwarten Sie am 10. März 2026 wertvolle Einblicke in die SAP-Roadmap sowie Lösungsansätze aus der Praxis für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen Ihrer Branche.

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Ressourcen

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Vier Szenarien für die Zukunft von KI im Finanzwesen

Erfahren Sie, wie sich künstliche Intelligenz auf das Finanzwesen auswirkt und wie Führungskräfte sich vorbereiten sollten.

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Beratungsunternehmen beschleunigen Projekte mit KI

Erfahren Sie, wie Beratungsunternehmen KI einführen, um Effizienz, Genauigkeit und Kundennutzen zu steigern.

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Dienstleistungsunternehmen suchen nach technischen Talenten

Erfahren Sie aus einer Umfrage von SAP Insights, warum mittelständische Dienstleistungsunternehmen bei Investitionen in KI Vorsicht walten lassen.

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Lassen Sie sich beraten und erfahren Sie, wie Sie mit unseren innovativen branchenspezifischen Lösungen eine kosteneffiziente Transformation gestalten und nachhaltiges Wachstum erreichen.

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Mit SAP-Roadmaps nach vorn blicken

Lesen Sie alles über neue Strategien und Erweiterungen von SAP-Produkten und Branchen und erhalten Sie die Insights, die Sie für überzeugende Zukunftsstrategien brauchen.

Gartner, Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Robert Anderson, Johan Jartelius, Tomas Kienast, Sam Grinter, Denis Torii, Chaithanya Paradarami, 13. Oktober 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Source-to-Pay Suites, Micky Keck, Kaitlynn Sommers, Balaji Abbabatulla, Cian Curtin, Lynne Phelan, Chaithanya Paradarami, Martin Shreffler, 24. März 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Integration Platform as a Service, Andrew Humphreys, Andrew Comes, Keith Guttridge, Allan Wilkins, 19. Mai 2025.

 

 

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Leser:innen auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu nutzen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

 

 

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