SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Mikä on SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Tekoälyyn perustuva HR-palvelunhallintaratkaisumme tehostaa tapausten käsittelyä, automatisoi prosesseja ja auttaa työntekijöitä tehokkailla itsepalvelutyökaluilla.
Tarjoa HR-palvelutiimeille tekoälyominaisuuksia tapausten hallintaa varten ja anna työntekijöille parannettu itsepalvelukokemus. Ratkaisu tarjoaa:
Älykkäät, intuitiiviset itsepalvelutyökalut nopeisiin ratkaisuihin
Tehokas HR-palvelun toimitus mittakaavassa
Parempi henkilöstöhallinnon ketteryys ja skaalautuvuus
Löydä henkilöstöhallinnon, ajan ja palkanlaskennan yhdistämisen ROI
Liity IDC:hen ja SAP SuccessFactorsiin saadaksesi uusia tietoja HR-järjestelmien yhdistämisestä tehokkuuden ja ROI:n parantamiseksi.
Keskeiset hyödyt
Paranna työntekijän itsepalvelukokemusta
Paranna työntekijöiden tyytyväisyyttä tarjoamalla nopeita ja helppoja ratkaisuja intuitiivisten itsepalvelutyökalujen ja SAP:n tekoälyavustajan Joulen avulla.
Tehosta ja skaalaa HR-palvelun tehokkuutta
Paranna tuottavuutta mahdollistamalla HR-palvelutiimien nopeampi ja älykkäämpi työskentely yhtenäisen työtilan, älykkään asianhallinnan ja tekoälyominaisuuksien avulla.
Paranna HR:n ketteryyttä ja skaalautuvuutta
Vähennä kustannuksia ja paranna HR-toimintoja jatkuvasti käyttämällä matalan koodin työkaluja yksinkertaiseen hallintaan ja reaaliaikaisten analyysien tekemiseen.
Keskeiset ominaisuudet
Intuitiivinen itsepalvelu
Tarjoa mukautettuja ja helppokäyttöisiä työkaluja HR-palvelulippujen luontia, päivitystä ja seurantaa varten
Käytä pikatoimia, HR-käytäntöjä ja ohjattuja kokemuksia, kun luot ilmoituksia ja varmistat nopeat ratkaisut
Käytä Joulea, tekoälyavustajaamme, älykkäisiin vastauksiin, toteutettavissa oleviin ohjeisiin ja automaattiseen tapauksen luontiin
Tekoälyohjattu tapausten hallinta
Keskitä HR-palvelujen toimitus integroiduilla työkaluilla yhtenäisessä työtilassa, joka perustuu SAP SuccessFactors Employee Centralin HR-ydintietoihin
Opasta palveluntuottajia monimutkaisissa HR-skenaarioissa älykkäällä asianhallinnalla
Käytä tekoälyä automaattiseen luokitukseen, sisällön tiivistykseen, sähköposteihin ja suosituksiin tapauksen ratkaisun nopeuttamiseksi
Toiminnan analyysit
Valvo palveluoperaatioita, tunnista työntekijöiden ongelmia ja käytä toiminnallisia tietoja prosessien optimoimiseksi
Yksinkertaista hallintoa käyttämällä mukautettavia ominaisuuksia ja matalan koodin työkaluja järjestelmien tehokkaaseen hallintaan ja skaalaamiseen
Varmistaa pääsy ajantasaisiin ja tarkkoihin HR-käytäntöihin, menettelyihin ja suosituksiin
Automatisoi HR. Innovoi nopeammin.
Uudista HR-toimintosi älykkäällä automaatiolla. Tule mukaan tutustumaan asiantuntijoiden vihjeisiin ja live-demoon.
SAP Help Portal
SAP Help Portalissa on yksityiskohtaista dokumentaatiota, oppaita ja artikkeleita, joiden avulla voit ottaa käyttöön, konfiguroida ja optimoida SAP-tuotteita.
Tietoturva
Lue, miten SAP auttaa suojaamaan tietojesi eheyttä, käytettävyyttä ja luottamuksellisuutta.
Luottamus
Tutustu siihen, miten SAP rakentaa luottamusta läpinäkyvyyden, vastuuvelvollisuuden ja turvallisten pilvitoimintojen avulla.
Vaatimustenmukaisuus
Lue, miten SAP tukee vaatimustenmukaisuustarpeitasi sertifioinneilla, todistuksilla ja auditointivalmiilla raporteilla.
Katso, mitä analyytikot sanovat SAP:stä
Tekoälyn vaikutuksen maksimointi HR-palvelujen toimitukseen
Tutustu siihen, miten Josh Bersin Company määrittelee HR-palvelujen toimituksen uudelleen tekoälyn voimalla. Tässä perusteellisessa analyysissa korostetaan reaalimaailman sovelluksia, mitattavissa olevia liiketoiminnan tuloksia ja kohdennettuja käyttötapauksia, jotka hyödyntävät tekoälyn muutospotentiaalia koko HR-ympäristössä.
Aloita
Hyppää käyttöönottoon ja aja sijoitetun pääoman tuottoa tekemällä yhteistyötä alan asiantuntijoiden, konsulttien ja tuki-insinöörien kanssa koko matkasi ajan.
Palvelut
Muuta liiketoimintaasi nopeasti ja tehokkaasti hyödyntämällä kokonaisvaltaisia palvelu- ja tukisuunnitelmiamme, asiantuntijakonsultointipalveluja, mukautettua sovelluskehitystä, hyväksi havaittuja parhaita käytäntöjä sekä syvällistä alan ja teknistä tietämystä.
Tuki
IT-asiantuntijat ja tukipalvelut, mukaan lukien pitkän aikavälin suunnitelmat, upotetut tiimit, etäteknologian tuki, itsepalveluportaali ja innovaatiostrategiat, auttavat pitämään SAP-ratkaisusi huippukunnossa.