SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Mikä on SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Tekoälyyn perustuva HR-palvelunhallintaratkaisumme tehostaa tapausten käsittelyä, automatisoi prosesseja ja auttaa työntekijöitä tehokkailla itsepalvelutyökaluilla.
Tarjoa HR-palvelutiimeille tekoälyominaisuuksia asianhallintaa varten ja paranna työntekijöiden itsepalvelukokemusta. Ratkaisu tarjoaa:
Intuitiiviset itsepalvelutyökalut nopeisiin ratkaisuihin
Tekoälypohjainen tapaushallinta, joka toimii älykkäämmin ja vähentää työkuormaa automaation avulla
Toiminnallinen analytiikka, sisäänrakennettu vaatimustenmukaisuus ja matalan koodin työkalut, jotka skaalautuvat luotettavasti
Katso tekoälyä käyttävä HR-palvelun toimitus toiminnossa
Kokeile SAP SuccessFactors Enterprise Service Management -ratkaisua maksutta SAP SuccessFactors HCM -kokeilulla, joka on 30 päivän kokemus, jossa voit tutustua ominaisuuksiin ja ominaisuuksiin opastetuilla kierroksilla tai itse.
Keskeiset hyödyt
Paranna työntekijän itsepalvelukokemusta
Lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä tarjoamalla nopeita ja helppoja ratkaisuja intuitiivisten itsepalvelutyökalujen ja Joulen avulla.
Tehosta ja skaalaa HR-palvelun tehokkuutta
Paranna tuottavuutta antamalla HR-palvelutiimeille mahdollisuus työskennellä nopeammin ja älykkäämmin, mikä vähentää työkuormia automaation ja tekoälyohjatun tapausten käsittelyn avulla.
Paranna HR:n ketteryyttä ja skaalautuvuutta
Optimoi HR-toiminnot vähentämällä kustannuksia, edistämällä jatkuvaa parantamista ja ylläpitämällä vaatimustenmukaisuutta eri työntekijöiden matkoilla.
Keskeiset ominaisuudet
Intuitiivinen itsepalvelu
Tarjoa mukautettuja ja helppokäyttöisiä työkaluja HR-palvelulippujen luontia, päivitystä ja seurantaa varten
Käytä pikatoimia, HR-käytäntöjä ja ohjattuja kokemuksia, kun luot ilmoituksia ja varmistat nopeat ratkaisut
Käytä Joulea älykkäisiin vastauksiin, toimintaohjeisiin ja tapausten automaattiseen luontiin
Tekoälyohjattu tapausten hallinta
Keskitä HR-palvelujen toimitus integroiduilla työkaluilla yhtenäisessä työtilassa, joka perustuu SAP SuccessFactors Employee Centralin HR-ydintietoihin
Opasta palveluntuottajia monimutkaisissa HR-skenaarioissa älykkäällä asianhallinnalla
Käytä tekoälyä automaattiseen luokitukseen, sisällön tiivistykseen, sähköposteihin ja suosituksiin tapauksen ratkaisun nopeuttamiseksi
Toiminnan analyysit
Valvo palveluoperaatioita, tunnista työntekijöiden ongelmia ja käytä toiminnallisia tietoja prosessien optimoimiseksi
Yksinkertaista hallintoa käyttämällä mukautettavia ominaisuuksia ja matalan koodin työkaluja järjestelmien tehokkaaseen hallintaan ja skaalaamiseen
Varmistaa pääsy ajantasaisiin ja tarkkoihin HR-käytäntöihin, menettelyihin ja suosituksiin
HR-palvelun toimituksen uudelleenluonti tekoälyavusteisen ESM:n avulla
Opi modernisoimaan HR-palvelujen toimitus tekoälyavusteisella yrityspalvelujen hallinnalla (ESM).
Katso, mitä analyytikot sanovat SAP:stä
Tekoälyn vaikutuksen maksimointi HR-palvelujen toimitukseen
Tutustu siihen, miten Josh Bersin Company määrittelee HR-palvelujen toimituksen uudelleen tekoälyn voimalla. Tässä perusteellisessa analyysissa korostetaan reaalimaailman sovelluksia, mitattavissa olevia liiketoiminnan tuloksia ja kohdennettuja käyttötapauksia, jotka hyödyntävät tekoälyn muutospotentiaalia koko HR-ympäristössä.
Aloita
Hyppää käyttöönottoon ja aja sijoitetun pääoman tuottoa tekemällä yhteistyötä alan asiantuntijoiden, konsulttien ja tuki-insinöörien kanssa koko matkasi ajan.
Palvelut
Muuta liiketoimintaasi nopeasti ja tehokkaasti hyödyntämällä kokonaisvaltaisia palvelu- ja tukisuunnitelmiamme, asiantuntijakonsultointipalveluja, mukautettua sovelluskehitystä, hyväksi havaittuja parhaita käytäntöjä sekä syvällistä alan ja teknistä tietämystä.
Tuki
IT-asiantuntijat ja tukipalvelut, mukaan lukien pitkän aikavälin suunnitelmat, upotetut tiimit, etäteknologian tuki, itsepalveluportaali ja innovaatiostrategiat, auttavat pitämään SAP-ratkaisusi huippukunnossa.