Palvelut
Arvon toimittaminen asiakkaalle palveluna
Virtaviivaista palvelujen toimitusta ERP-ominaisuuksia tukevien maksu- ja liiketoimintamallien avulla.
Muunna asiakaskontaktit merkityksellisiksi oivalluksiksi ja toimiksi, jotka laajentavat luottamusta ja edistävät kasvua
Sopimus myynnin jälkeisistä palveluista ja palvelutasosopimuksista (SLA) hinnoittelua ja takuuta varten
Paranna asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta erinomaisella palvelun toimittamisella
SAP Business Suite -verkkoseminaarit
Nopeuta liiketoiminnan muutosta yhdistetyillä data-, tekoäly- ja SaaS-ydinsovelluksilla, jotka pienentävät riskejä, varmistavat liiketoiminnan jatkuvuuden ja uudistavat prosesseja.
Asiakasprojektien hallinta
Kannattava projektitoimitus – tarjouksesta maksuun
Konfiguroitavat kustannukset ja hintatasot
Arvioi ja suunnittele kannattavia hankkeita tehokkaammin nopeuttamalla tarjoamista ja vakuuksien varmistamista aiemmilla tiedoilla ja joustavalla hinnoittelulla.
Projektin määritys
Rakenna ja suunnittele projekteja helpommin, määritä laskutussuunnitelmat tarkemmin ja hyödynnä henkilöstöä projekteissa kysynnän mukaan.
Kannattava projektin toteutus
Optimoi kannattavuus ja tuota menestystä keräämällä aika- ja kulutietoja, tunnistamalla tuloja, hallitsemalla keskeneräistä työtä ja laskuttamalla asiakkaita tarkemmin.
Resurssien hallinta
Resurssitarjonnan optimointi ja tasaus projektitarpeen perusteella
Tehokas henkilöstöhallinta
Täsmäytä resurssitarpeet työntekijäprofiileihin aiempien projektien perusteella tekoälyn ohjaaman henkilöstötarpeen avulla.
Tasapainoinen resurssien tarjonta ja optimoitu käyttö
Minimoi resurssien yli- ja alikäyttö valvomalla, hallinnoimalla ja tasapainottamalla kohdistuksia ja lisäämällä näkyvyyttä suunniteltuun ja toteutuneeseen käyttöön.
Valtuutetut henkilöstöresurssit
Anna henkilöstön hallita ja tarkentaa profiilejaan, jotta ne voidaan kohdistaa tarkasti ja tehokkaasti projekteihin, jotka vastaavat tarjottuja taitoja, ominaisuuksia ja haluttuja toimintoja.
Niputettujen tuotteiden ja palveluiden toimitus
Yksi ratkaisu, yksi sopimus, yksi lasku ja yksi näkymä koko valikoimastasi
Paketoitu valikoima
Yhdistä projektit, tilaukset, sopimusperusteiset tarjoukset ja fyysiset tuotteet yhteen ratkaisupakettiin näkyvyyden ja yksinkertaistamisen saavuttamiseksi.
Yksinkertaistettu tilausten hallinta, laskutus ja tuoton toteutuminen
Tarjoa asiakkaille yksi lasku toimitetuista tuotteista ja palveluista.
Johdonmukainen kannattavuusraportointi ja optimoitu tuote- ja palveluyhdistelmä
Analysoi tuotto, kustannukset ja kate integroitujen analyysien avulla millä tahansa tarkkuusasteella.
Palvelujen hallinta
Liikevaihdon kasvu myynnin jälkeisillä palveluilla
Ennakoivat hälytykset toimintakelpoisista sopimus- ja tilausanalyyseista
Auta varmistamaan vanhenevien palvelusopimusten oikea-aikainen uusiminen ja viivästyneiden palvelutilausten toteutus.
Yhdenmukaiset palvelusopimukset ja hyvin hallinnoidut toistuvat palvelut
Automatisoi palvelutilausten luonti, suunnittelu ja hinnoittelu sopimukseen liittyvien palvelutasosopimusten ja hintasopimusten perusteella.
Palautusten, palvelun ja korjauksen suunnittelu
Valmistaudu asiakaspalautuksiin, palvelutapaamisiin ja korjaamokorjauksiin integroidun palvelulaskutuksen avulla. Lisäksi voit tukea sisäisesti tehtäviä korjauksia ja tehokasta palvelutilausten lähettämistä teknikoiden taitojen ja käytettävyyden perusteella.