SAP BTP voor CX
Geef elke klant het gevoel dat ze je enige klant zijn
Geef de juiste informatie aan de juiste klant op het juiste moment
Koppel klantgericht oplossingen met ERP, supply chain en finance aan de AI-geassisteerde SAP Integration Suite.
Realiseer bedrijfservaringen
Verbind voorraad-, bestellings- en leveringsprocessen om klanttevredenheid en efficiëntie te vergroten met SAP Integration Suite.
Blijf winstgevend groeien
Krijg gedetailleerde inzichten van iedere klantinteractie en verrijk ieder bedrijfsproces om effectiever te werken met SAP Business Data Cloud.
Bouw gepersonaliseerde ervaringen
Pas je snel aan veranderende klantverwachtingen aan en lever rijkere klantervaringen met de low-code ontwikkeltools van SAP Build.
Bekijk BTP use cases voor CX-teams
Versnelde integratie en verhoogde productiviteit
Koppel alle afdelingen voor on-demand informatie over orders, leveringen en facturen.
Behoud winstgevende groei dankzij integratie en analyse
Verbeter de winstgevendheid en samenhang tussen teams met een holistische analyse van finance-, supplychain- en klantdata.
Beveiliging verbeteren en vertrouwen opbouwen
Stimuleer vertrouwen in je commerceplatform met verbeterde personalisering, goedkeuringsbeheer en beveiligde interacties.
Uitgelichte oplossingen
Integreer je bedrijf binnen landschappen van SAP en derden
SAP Integration Suite in een schaalbare, AI-geassisteerde integratie-oplossing die je helpt om het ecosysteem van jouw bedrijf te verenigen, automatiseren en beveiligen.
Je workflowprocessen maken, uitbreiden en aanpassen en taken automatiseren
Breid je klantervaringsoplossingen uit met AI-geassisteerde applicatieontwikkeling, automatisering en digitale ervaringen.
Pakketten
SAP Build
SAP Build, de AI-gedreven oplossing voor applicatieontwikkeling en automatisering, is beschikbaar met rechten in SAP Sales Cloud en SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alle SAP Customer Experience oplossingen kunnen worden uitgebreid met SAP BTP functies om je traject te versnellen.
Extra materiaal
Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP
Verbeterde afhandeling van serviceverzoeken door AI-agents
Bosch verbetert AI-gestuurde reacties in SAP Sales Cloud en SAP Service Cloud door data uit bronnen van SAP en derden te integreren.
Inspelen op de digitale revolutie met verbonden CX
Toyota gebruikt BTP om de klantervaring (CX) te verbeteren met behulp van data, analytics, AI, applicatieontwikkeling en geïntegreerde oplossingen.
Bestellingen automatiseren om sneller te werken en de groei te ondersteunen
Chipone Technology zet SAP Build Process Automation in om meer stappen van het lead-to-cashproces te automatiseren.
Een stap verder met eventgestuurde architectuur
Ontdek hoe Elkjop de orderverwerking in een nieuw jasje stak door de implementatie van een cloudgebaseerd, eventgestuurd systeem en daarmee de verwachtingen van zijn klanten overtrof.