Procesautomatisering met SAP Build

Een typisch scenario is de digitalisering van een op papier gebaseerd proces dat voorafgaat aan een transactie in een bedrijfsapplicatie. Denk aan buitendienstmedewerkers die aantekeningen maken op hun rondleiding en deze vervolgens invoeren in een zakelijke applicatie bij hun terugkeer naar kantoor, bijvoorbeeld om een serviceorder te activeren. Door dit proces te digitaliseren met een mobiel apparaat om deze notities rechtstreeks in de bedrijfsapplicatie in te voeren, kunnen buitendienstmedewerkers minder tijd besteden aan backofficetaken en meer tijd in het veld. Ook wordt die serviceorder meteen geactiveerd, waardoor de cyclustijd wordt verkort.

Een ander klassiek automatiseringsscenario is de digitalisering van een semigeautomatiseerd proces. Houd rekening met aanvragen tot bestellen die via e-mail naar de goedkeurende manager zijn verzonden. Ze kunnen heen en weer worden gestuurd voor opheldering, vast komen te zitten in overvolle inboxen of, als aanvullende goedkeuringen zijn vereist, worden doorgestuurd naar de juiste goedkeurder. Helaas is dit een foutgevoelig proces, met onzekere cyclustijden, en een proces dat moeilijk te controleren kan zijn.

Een duidelijk gedefinieerde, digitale processtroom helpt je de vereiste informatie te verzamelen en bedrijfsregels te volgen om door te sturen naar de juiste goedkeurders, cyclustijden te verkorten en governance te verbeteren. Als het digitale ATB-proces is geïntegreerd met de verwervingsapplicatie, kan de bestelling automatisch worden gestart zonder dat de aanvrager de informatie opnieuw hoeft in te voeren.