Auftragsverwaltungssoftware

Lassen Sie die Komplexität von Omnichannel-Bestellungen hinter sich – mit SAP Order Management Services.
Frau, die auf einen Laptop schaut, hinter ihr eine Grafik mit einem Trapez und zwei Grafiken aus SAP-Software zur Auftragsverwaltung

Angebots- und Nachfragedaten verknüpfen – für die perfekte Bestellabwicklung

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Ein intelligentes System für die zentrale Auftragsverwaltung

Bieten Sie Ihren Kunden mit unserer Software für die Auftragsverwaltung über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Einkaufserlebnis und verfolgen Sie Verkäufe, Bestände und die Auftragsabwicklung in einer zentralen Sicht.

Vertrieb und Auftragsabwicklung koordinieren

Verbinden Sie alle Ihre Kanäle, Bestände und Auftragsabwicklungssysteme über einen zentralen Hub, um eine nahtlose Omnichannel-Auftragskoordinierung zu ermöglichen.

Geschäftsleistung in Echtzeit verstehen

Verfolgen Sie die täglichen Umsätze, erkennen Sie Trends und überwachen Sie die Leistung in allen Kanälen, einschließlich Ihres POS-Systems, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Kundenversprechen kompromisslos einhalten.

Strategie mit flexiblen Prozessen verbessern

Konfigurieren und adaptieren Sie Ihre Auftragsabläufe und Strategien zur Bezugsquellenfindung, um schnell auf Veränderungen zu reagieren. Orientieren Sie sich dabei an Zielen statt an starren Regeln, um agil und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Funktionen der Auftragsverwaltungssoftware kennenlernen

Wählen Sie mit den modularen Auftragsverwaltungslösungen von SAP die Funktionen für die Auftragsverwaltung, die Sie benötigen. Diese lassen sich an Ihr Unternehmen anpassen und in SAP- und Drittanbietersysteme integrieren.

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Auftragskanäle und Bestand verknüpfen

Vereinheitlichen Sie Bestands- und Auftragsdaten in Echtzeit über alle Kanäle hinweg, um eine genaue Verfügbarkeit und schnelle Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Customer Experience optimieren

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit einem nahtlosen, flexiblen Bestellerlebnis und Echtzeit-Updates zur Auftragsabwicklung.

Effizienz der Lieferkette steigern

Optimieren Sie Bestellprozesse und Bestandsbewegungen, um die Effizienz der Lieferkette zu verbessern und die Nachfrage zuverlässig zu bedienen.

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SAP-Kunden und ihre Erfolge

Bereitstellung eines konsistenten Einkaufserlebnisses über alle Kanäle hinweg

Der Einzelhändler Hornbach bietet mithilfe der SAP-Order-Management-Plattform ein nahtloses Erlebnis über mehrere Kanäle hinweg, vom Online-Shop bis zur Filiale.

Optimierung der Abläufe für ein verbessertes Kundenerlebnis

Der kanadische Einzelhändler Canac nutzt eine integrierte Auftragsverwaltungssoftware, um seine Agilität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das sagen Analysten über SAP

Gartner® Magic Quadrant™ für Digital Commerce

SAP wurde seit 2014 als einziger Anbieter jedes Jahr als Leader eingestuft – darauf sind wir stolz.*

Ressourcen

SAP Order Management Services in Aktion

SAP-CX-Experten stellen intelligente Innovationen für die Customer Experience (CX) vor, die auf künstlicher Intelligenz, Machine Learning und hybrider Composability basieren.

Roadmaps

Informieren Sie sich über Produktübersichten, Vorteile und Funktionen in der Auftragsverwaltung.

Häufig gestellte Fragen

Unter Auftragsverwaltung versteht man den zusammenhängenden Prozess, mit dem Ihr Unternehmen sämtliche Aufträge erfassen, die Erfüllung über alle Kanäle hinweg koordinieren und von Anfang bis Ende ein nahtloses Kundenerlebnis bieten kann.

 

SAP hat sich zum Ziel gesetzt, jeden Schritt – von der Auftragserfassung über die Bestandszuordnung bis hin zum Versand und zur Fakturierung – in einer einzigen, intelligenten Auftragsverwaltungssoftware zu integrieren, die Unternehmen in die Lage versetzt, innovativ zu sein und die Erwartungen ihrer Kunden schneller und effizienter zu erfüllen.

Der Sales-Transfer- und Auditprozess ist eine systematische Methode zur Überprüfung und Verifizierung von Transaktionen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der anschließenden Übertragung von Waren oder Dienstleistungen. Sein Hauptzweck besteht darin, Genauigkeit, Transparenz und die Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften sicherzustellen.

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit bietet eine automatisierte Echtzeitverarbeitung von der POS-Auftragserfassung bis zur Ausführung der Übertragung. Die Lösung umfasst automatisierte Abstimmungen, Echtzeit-Dashboards mit Warnmeldungen und einen sicheren Audit-Trail. Damit gewährleistet sie Datenintegrität, eine schnelle Problemlösung und die Einhaltung interner und externer Standards bei gleichzeitiger Reduzierung manueller Prozesse und finanzieller Risiken.

*Gartner, Magic Quadrant für Digital Commerce, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, 6. November 2024.

Gartner, Magic Quadrant für Personalisierungs-Lösungen, Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, Julia Lintern, 4. Februar 2025.

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Leser:innen auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu nutzen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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