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Erfolgreiches Marketing beruht auf vertrauenswürdigen Daten

Arbeiten Sie unternehmensweit mit personalisierten Kundeninteraktionen, für die Sie die Berechtigungen und Einwilligungen Ihrer Kunden besitzen.

Personalize customer experiences across your business with SAP Marketing Cloud

Verschaffen Sie sich eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden und bieten Sie ihnen an allen Touchpoints personalisierte Erlebnisse.

Konsolidieren Sie unternehmensweit alle First-Party-Kundendaten und erstellen Sie damit erweiterte Kundenprofile.
Führen Sie Zielgruppenbestimmung, -segmentierung und -ansprache mit Multichannel-Marketinglösungen in höchster Geschwindigkeit durch.
Gewinnen Sie mit maschinellem Lernen tiefgreifende Einblicke, mit denen Sie geeignete Zielgruppen bestimmen und überzeugende Erlebnisse für den einzelnen Kunden schaffen können.

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Kundenvertrauen und dauerhafte Beziehungen aufbauen

Erkennen Sie Kunden während ihrer Interaktionen und bieten Sie ihnen, basierend auf ihren Einwilligungen, genau die Erlebnisse, die Kunden erwarten.

Reichern Sie die Kundenprofile kontinuierlich an und bauen Sie damit systematisch Kundenbeziehungen auf.
Stellen Sie sicher, dass alle Marketingaktivitäten die Einwilligungen der einzelnen Kunden berücksichtigen.
Verschaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile, indem Sie vorbildlich mit Kundendaten umgehen und gleichzeitig Ihr Unternehmen schützen.

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Optimiertes Marketing für mehr Umsatz

Gewinnen Sie Transparenz und Kontrolle über den gesamten Marketingprozess und steigern Sie den Marketing-ROI mit datengestützten Entscheidungen.

Überblicken Sie die Performance aller Marketingaktivitäten in einer einheitlichen Sicht.
Erkennen Sie, welche Aktivitäten den Umsatz fördern und welche nicht.
Gewinnen Sie mit Analysen, die maschinelles Lernen nutzen, Erkenntnisse über die jeweiligen zusätzlichen Auswirkungen ihrer Marketingaktivitäten.
Testen und optimieren Sie Ihre Marketingstrategie mit vorausschauenden Simulationen.

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Nachfrage und Wachstum mit B2B-Marketing fördern

Steigern Sie Ihren Umsatz. Statten Sie dafür Ihre Marketingmitarbeiter mit Funktionen für eine erfolgreiche Nachfragegenerierung und Steigerung der Konversionsraten aus.

Erfassen Sie Daten unternehmensweit und gewinnen Sie eine ganzheitliche Sicht auf Kunden und Ansprechpartner.
Identifizieren Sie Kunden und sprechen Sie diese mit Marketingaktivitäten, die genau auf ihr Unternehmen ausgerichtet sind, an allen Touchpoints zur richtigen Zeit personalisiert an.
Equip your teams with the right insights to make intelligent decisions

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Das sagen Analysten über SAP-Marketing-Cloud-Lösungen

SAP führt erneut im Gartner Magic Quadrant

Find out why SAP has been named a Leader three times in the Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs.*

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Messbare Erfolge mit SAP Marketing Cloud

Learn why an SAP-commissioned Forrester Consulting study says the SAP Marketing Cloud solution helps multi-brand enterprises boost conversions, understand customers, and find revenue opportunities.

Studie lesen

Erstklassige Kundenerlebnisse schaffen

Informieren Sie sich über die wichtigsten Voraussetzungen für die Entwicklung einer Marketingstrategie, mit der Sie bessere Kundenerlebnisse schaffen, Kunden stärker binden und sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

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Diese Erfolge erzielen Kunden mit SAP Marketing Cloud

Schulungen und Zertifizierungen

Erreichen Sie mit den richtigen Kenntnissen und Erfahrungen Ihre strategischen Ziele.

Fachwissen

Erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fertigkeiten in fachgerechten Kursen und Zertifizierungsmaßnahmen. Wir bieten Ihnen Schulungen online, in unseren Niederlassungen oder auch in Ihren Geschäftsräumen an.

Kompetenz für Ihr Team

Use Learning Journeys to ramp up quickly with role-based training from SAP for every member of your team.

Mehr über die Learning Journey für Marketing erfahren

Ressourcen

Get unlimited access to comprehensive training content enhanced by social learning and peer collaboration with SAP Learning Hub.

Mehr über SAP Learning Hub erfahren

Starten Sie mit SAP Marketing Cloud

Sehen Sie sich unsere Videos zur Verwendung der Softwarefunktionen an.
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Informieren Sie sich über unsere Releases, die Verfügbarkeit von Services und den Cloud-Support.

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SAP Customer Experience Services

Beschleunigen Sie mit SAP Digital Business Services Ihre geschäftliche Neuausrichtung.

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Partner-Netzwerk

Benefit from specialist expertise to guide your SAP Marketing Cloud project. SAP Customer Experience solution partners provide the service and support you need to meet your enterprise goals.

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SAP Marketing Cloud Resource Center

Learn how SEA is able to reduce costs in ownership, access real-time data, and increase satisfaction to meet its goals for growth and higher sales with SAP Marketing Cloud.

See how Doehler implemented SAP Marketing Cloud and integrated it with its existing business intelligence system.

Find out why Emmi turned to SAP Marketing Cloud when it needed an omnichannel digital marketing platform to achieve digital transformation.

SPAR Switzerland

Explore how SPAR Switzerland created a flexible loyalty program that could quickly roll out new offerings and features with SAP Marketing Cloud.

Discover how this leading manufacturer of power tools and other consumer products improved its business by providing marketers with a complete 360-degree view of customers.

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Thrush Aircraft

Learn how Thrush Aircraft transformed its customer engagements with integrated, end-to-end SAP C/4HANA solutions, including SAP Marketing Cloud.

Scientific proof of the power of content marketing

B2B marketing evolution: Customers demand B2C experiences

I’ve got the golden ticket: Discovering qualified leads

Marketing evolution: From personalization to individualization

You have arrived: Mapping the customer lifecycle

The view from here: Thought leadership, content marketing, and trust

Four marketing types: Which one are you?

The winds of change: Marketing in modern times

Get the A to Z on how to create amazing experiences

Create meaningful customer experiences built on trust with ideas, strategies, techniques, and tips to increase sales across your business-to-consumer (B2C) markets.

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See how Bentley Systems drives quality demand that converts

Discover how this leading software development company delivers moments that matter to B2B customers and prospects across channels.

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Creating superior customer experiences through social media

Find out how social media plus account-based marketing can help deliver B2B marketing success.

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Insight-driven audience targeting and segmentation

See how new segmentation and tools from SAP Marketing Cloud can help you leverage various customer data sources to visualize and discover hidden trends and micro-segments.

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How customers are changing and how marketers should respond

Discover how leading brands simplify and personalize customer experiences.

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SiriusDecisions: The pulse of account-based marketing

Learn why 89% of the companies doing account-based marketing receive an average ROI uplift of 24%.

The customer data imperative

In this report, the e-Consultancy explores the growing importance of harnessing customer data to underpin customer experience and tap new growth opportunities.

CMO Council white paper: Transformation in the age of engagement

Find out how understanding customers and gaining insights can be the driving force behind a successful digital transformation journey.

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Durchgängige Unterstützung der Customer Journey

Informieren Sie sich über andere Cloud-Lösungen der SAP-C/4HANA-Suite.

SAP C/4HANA

Diese Suite vereint Kundendaten, maschinelles Lernen sowie Microservices und ermöglicht so wirksame Kundeninteraktionen in Echtzeit – im Vertrieb, Service, Marketing und Commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18. April 2019.

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Lesern auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu nutzen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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