CRM und Customer Experience
SAP Customer Experience @ SAP NOW
Erleben Sie SAP Customer Experience mit einem Themenspecial am 13. & 14. März 2019 auf der Zukunftskonferenz SAP NOW Berlin. Interaktiver, näher am Kunden und noch spektakulärer! Erleben Sie die Möglichkeiten der Integration von Front- und Backoffice – für ein gelebtes Intelligent Enterprise.
Vernetzte Kundenerlebnisse zum richtigen Zeitpunkt
Bieten Sie Ihren Kunden differenzierte und personalisierte Erlebnisse. Mit unserer integrierten Cloud-Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) gewinnen Sie ein genaues Verständnis Ihrer Kunden. Sie erkennen ihre Wünsche und können proaktiv auf ihre Anforderungen reagieren, damit Sie Vertrauen aufbauen und dauerhafte Kundenbindungen erzielen.
Hier sind die Fakten
88%
der Internetnutzer und Käufer geben an, dass sie sich regelmäßig online über Produkte informieren, bevor sie im Ladengeschäft kaufen.
Überzeugende Kundenansprache wird zum Muss
56%
mehr qualifizierte Leads gewinnen die stärksten 25 % der Unternehmen im Vergleich zu durchschnittlichen Unternehmen.
SAP-Performance-Benchmarking