什麼是 Joule?

Joule 是以您業務資料為基礎的 AI CoPilot,並與 AI 代理程式結合來主動協助員工使用每個雲端應用程式,同時將複雜的流程自動化。

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透過流暢的主動式 AI 提升員工採用率和生產力,實現以下目標:

  • 在所有應用程式之間進行導覽。

  • 提供任何網路應用程式的協助。

  • 連結 SAP 和第三方應用程式的資料和工作流程。

  • 在給予提示前提供情境協助。

關鍵效益

加速端到端的企業流程

Joule Agent 可執行自動化工作,並透過涵蓋貴公司所有領域的多步驟工作流程進行協同合作,包含供應鏈、採購和財務領域,從而創造串聯企業整體的業務成果。

透過互通式 AI 提升生產力

Joule 透過洞察、工作流程自動化和流暢的 AI 使用者體驗,為您的員工提供不間斷的雲端應用程式協助。

滿足一切的業務需求

SAP Build 中的 Joule Studio 可讓開發人員建立和部署技能與 AI Agent,依據公司特定需求量身打造 Joule。

主要功能

提升所有企業部門的生產力。

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財務

透過 AI Agent 快速且有效地解決糾紛。簡化應收帳款比對,改善營運資本。透過最佳化預訂和自動化費用報告,降低差旅和費用成本。

採購

透過尋找最佳供應商的 AI Agent,降低成本並改善採購決策。透過 AI 協助的供應商研究、工作說明和工作說明建立,提升生產力。

供應鏈管理

透過 AI 輔助規劃提升供應鏈彈性,以瀏覽波動性並改進預測。 透過 AI 代理程式主動重新規劃機器停機時間,將生產中斷降至最低。

人力資源

運用 AI 協助建立更好的員工體驗並提升生產力,協助人力資源工作完成速度提升高達 90%。*透過 AI 代理人尋找、僱用並留住最佳人才,簡化僱用和人員管理作業。

客戶體驗

節省時間並提升效率:客戶可自行尋找產品並檢查訂單,行銷團隊可自動產生行銷活動內容。

IT 團隊

運用 SAP BTP 中的 AI 將 IT 轉型為創新引擎,具備可擴展且受規範的智慧,加速生產力並提供安全的差異化優勢。

開發人員

建立更快、更明智的程式碼,並提升自動化。透過流暢整合至開發工作流程的 SAP AI 協助,讓開發人員能抽出時間專注在更具複雜性和創意性的工作上。

諮詢

協助顧問提升高達 14% 的速度交付 SAP 專案,加速客戶價值實現時間,並增加公司產能。*透過簡潔的回答和專家層級的指導,讓每位顧問更具生產力。

網路研討會
透過 Joule 激發企業智慧

觀看我們的網路研討會系列,了解 Joule 如何在 SAP 工作流程中提供即時可靠的 AI 洞察,以加速取得結果。

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SAP 客戶成功案例

使用 Joule Agents 節省數千小時

探索 Bosch 如何透過 Joule 提升客戶服務效率和品質。

轉變 SAP 專案交付

探索 SAP Joule for Consultants 如何協助 KPMG 公司為客戶提供更好的服務。

提升人力資源的生產力和影響力

了解 SA Power Networks 如何透過 Joule 回答員工查詢,讓人力資源團隊專注於高價值的工作。

資源

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AI 實際應用:實現商業成果的實際應用案例

探索 SAP 客戶如何透過財務、人力資源、供應鏈和服務的實際應用案例,使用 AI 解決問題、加速工作流程並交付成果。

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KPMG 如何運用 AI 轉型 SAP 專案交付

深入了解 AI 如何重新定義 SAP 轉型專案的交付方式,實現速度提升、擴充能力和成果改善。

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AI 顧問公司:運用新一代工具改善專案成果

探索 AI 如何提升卓越顧問團隊的能力,並了解在 AI 環境中,優秀團隊的獨特優勢何在。

Joule 創新

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SAP Joule for Consultants

運用以信任的 SAP 知識為基礎的最權威 AI 輔助,加速 SAP 專案時間表和雲端轉型。

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Microsoft 365 Copilot 整合

Joule 和 Microsoft 365 Copilot 的獨創整合,可透過無縫的助手輔助提升員工生產力,使用者可選擇最適合當前工作流程的助手,且依然能存取其他助手的諸多技能。

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SAP Build 中的 Joule Studio

SAP Build 中的 Joule Studio 將協助您擴展和自訂 Joule 對組織特定工作流程的執行效果。使用拖放工具即可建立自訂技能,並將 Joule 與第三方解決方案整合。

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SAP Joule for Developers

透過 AI 加速開發並實現更睿智的自動化。SAP Joule for Developers 可加速應用程式和擴充功能的開發、降低成本,並提升開發人員精通程度。

常見問題

AI 助手(Copilot)是一種虛擬助理,可透過對話式介面協助企業應用程式的使用者更高效地完成工作,使用生成式 AI 和其他技術理解使用者的要求、執行動作,並根據業務資料提供洞察,相較於先前的數位助理,AI 助手能提供更接近真人的對話體驗,並提供更廣泛的靈活功能。

Joule 是 SAP 的 AI CoPilot,與 AI Agent 結合,可擴大員工的專業知識和影響力。Joule 的協同合作 AI 代理程式系統支援核心商業功能,包含供應鏈、採購和財務。Joule 透過強化跨企業流程、加速資料導向決策並使員工免於忙碌工作,為貴公司創造日常價值。Joule 會與 SAP 和非 SAP 應用程式整合,提供主動式協助,讓企業使用者更有效率。

Joule 會運用生成式 AI 回應使用者以自然語言表示的問題和要求。Joule 透過將使用者意圖結合業務角色相關的豐富內容,以及執行企業流程的 SAP 應用程式和資料,綜合判斷如何進行回應。Joule 會使用技能和協同合作 AI Agent 來完成工作、顯示洞察,並使用生成式 AI 自動執行多步驟工作流程。

AI Agent 是智慧系統,不需明確程式設計,即可自動執行多步驟工作流程。代理程式會使用前面 AI 模型決定要採取的動作,以及採取哪些動作並接著與工具互動以執行計劃。此理由、計劃和行動的能力可讓處理人處理各種不切實際或無法使用業務規則或預先組態邏輯自動化的情況。

Joule Agent 是 AI Agent,透過需要支援非決定工作流程的企業使用者使用決策支援和工作自動化。Joule Agent 會從一組大型工具(包含 Joule 技能和其他 Joule Agent)選擇以執行其計劃,接著反映和推論結果以得出結論並提出建議。Joule Agent 會以 SAP Knowledge Graph 和 SAP Business Data Cloud 為基礎,專門了解您的資料和程序,透過企業應用程式可靠執行。

* 此數據假設對象為針對營收為 10 億歐元、員工人數為 2,000 人的消費性產品公司。年度效益取決於一或多個價值驅動因素。來源:SAP Value Management。

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