SAP Joule

Joule

大規模運用智慧串聯的工作流程,掌握企業級的 AI 價值。

什麼是 Joule?

Joule 是 AI 解決方案,可協助團隊明確行動並在沒有資訊孤島的情況下協同合作。運用所有核心功能(由 SAP 企業流程專業知識提供)的 AI Agent,您的 AI 策略能更快、更廣泛地擴展。

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將孤立的資料和工作轉化為智慧串連的工作流程,能達成下列目標:

  • 改善決策並加速端對端流程。

  • 建立橫跨 SAP 和非 SAP 系統的統一 AI 體驗。

  • 藉由值得信任的安全性和治理來負責任地部署。

促進效率、創新和成長

將核心企業流程的生產力提升至 75%,發掘團隊的新價值。*

擴展 AI 影響

透過立即可用 AI 了解您的業務內容,加速每個核心功能的企業價值。

穩健創新

透過內建的企業級倫理、安全性和法規遵循,降低企業轉型風險及複雜度。

網路研討會
在 Joule Studio 中宣布 Agent 建立器的一般可用度

加入網路研討會,探索 Joule Studio 中的新 Agent 建立器,並了解如何有速度、安全且合法建立、部署和自訂 AI Agent。

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Joule 何以與眾不同?

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新的人類優勢

Joule 可讓您的人員深入了解更多資訊、更聰明地工作,並發掘貴企業嶄新的影響力。

  • 透過立即可用的 AI Agent 團隊將複雜的工作流程自動化。

  • 提供以資料和信任來源為基礎的隨選洞察。

  • 主動建議下一個最佳動作來持續進行工作。

擴展效能

Joule 會促進每日使用、與團隊聯繫並隨著業務成長而調整,因此可在各職能快速調整價值。

  • 融入員工已使用的系統工作流程。

  • 將 AI Agent 提供給每個可進行跨功能合作的核心功能。

  • 透過簡易工具加速自訂 AI 開發,以擴充和建立 AI Agent。

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提升靈活度,不受侷限

Joule 可讓您運用內建的 SAP 安全性、道德和法規遵循來靈活創新,降低風險和 IT 營運費用。

  • 在每次進行 AI 行動期間,維護現有以 SAP 角色為基礎的存取控制。 

  • 遵守全球 AI 標準和法規,獲得 ISO/IEC 42001 認證。 

  • 針對敏感資料提供穩固的保護和隱私權措施。

在企業的每個環節創造實質價值

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供應鏈管理

透過 AI 建立更靈活、彈性且以客戶為中心的供應鏈。

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財務

透過 AI 強化現金流量、提高營收,並優化利潤。

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採購

運用 AI 改善供應商績效、簡化營用並降低成本,進而提升您的利潤。

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人力資源

運用適用於人力資源的 AI 推動每位員工的成功並實現組織靈活度。

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客戶體驗

透過 AI 推動獲利成長,簡化工作流程、優化參與度和流暢的客戶體驗。

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IT 和開發人員

運用 AI 提升生產力、加速創新,並最大化運作時間和系統穩定性。

網路研討會
透過 Joule 激發企業智慧

觀看我們的網路研討會系列,了解 Joule 如何在 SAP 工作流程中提供即時可靠的 AI 洞察,以加速取得結果。

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主要功能

強化人力績效

  • 角色特定 AI 助理(工作方式如同隊友),協調可自動化多步驟工作流程的 Agent

  • 內含 2,100 個 AI 技能,協助員工使用自然語言完成例行性工作,最多可加快 80%*

  • 企業資料的隨選分析洞察,協助團隊更快速做出更明智的決策

跨職能細分資訊孤島

  • 用於財務、供應鏈、HR 等協作式 AI Agent,串聯各部門工作流程

  • 用於建立、測試和部署自訂 Agent 的 Joule Studio 代理程式建立器,將複雜工作自動化

  • 與非 SAP 系統互通性(使用 Microsoft 365 Copilot 整合、A2A 通訊協定和 MCP 伺服器)

透過內建管理降低風險

  • 與您的現有 SAP Access Control 整合,保護敏感資料並維護合規性

  • 符合 UNESCO 和其他架構的 AI 倫理使用指導原則

  • 我們不會基於訓練模型的目的,與第三方 LLM 供應商共用您的資料

Joule 創新

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Joule Studio 中的 Agent 建立器

建立、部署並自訂 Joule Agents,將複雜的工作流程自動化並改善整個企業的效率。您的團隊可使用自然語言和內建的 SAP 企業流程專業知識加速創新,以提供安全、合規且生產就緒的 AI Agents。

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Microsoft 365 Copilot 整合

Joule 和 Microsoft 365 Copilot 的獨創整合,可透過無縫的助手輔助提升員工生產力,使用者可選擇最適合當前工作流程的助手,且依然能存取其他助手的諸多技能。

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SAP Joule 操作列

Joule 透過和員工一同移動的動作列簡化 AI,與員工在所有網路應用程式進行互動,為 SAP 和第三方系統提供流暢體驗。Joule 可協助您停留在工作流程中,並體驗 AI,無論您使用的應用程式為何,AI 都能理解、預測並滿足您的需求。

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SAP LeanIX AI Agent Hub

SAP LeanIX AI Agent Hub 為所有使用中 AI Agent(包含自訂和第三方 Agent)提供清楚的集中檢視。透過 Agent Registry 探索新的 Agent 和使用案例,並透過 KPI 儀表板推動採用並進行管理。

常見問題

Joule 是一個企業 AI 解決方案,結合 AI Agent,可深度嵌入 SAP 和非 SAP 系統的工作流程。Joule 以 SAP 流程專業知識、統一的資料和值得信賴的架構為基礎,立即可用的功能可提供無與倫比的情境式洞察和自動化,涵蓋企業所有核心職能,且在法規遵循或安全性方面毫不妥協。Joule 可協助您快速且穩健部署大規模 AI,讓您的人員清晰掌握行動方向、突破資訊孤島的團隊協作、更高效的核心流程,並記錄整個企業範圍的影響。

Joule 與通用 AI 解決方案的不同之處在於,能夠在 SAP 雲端組合中提供深度企業整合、業務內容感知和內嵌功能。相較於其他 AI 解決方案,Joule 針對企業等級安全性、GDPR 法規遵循和自動更新提供角色專屬協助,同時維護客戶 SAP 租戶內的完整資料隔離。藉由預先訓練的 SAP 企業流程知識,以及無縫存取企業資料,Joule 可提供獨特的價值,無須在應用程式間切換,即可實現情境式洞察。

Joule 可讓您運用內建的 SAP 安全性、道德和法規遵循來靈活創新,降低風險和 IT 營運費用。Joule 會透過客戶 SAP 雲端環境中的加密通訊、租用戶層級資料隔離,並繼承現有 SAP 權限以角色為基礎的存取控制,確保企業級的資料保護。客戶資料仍保留於其 SAP 租戶中,且一律不會用於訓練第三方 AI 模型,並在日誌輪替後自動清除資料,並實施全面的 GDPR 合規措施,包含用於持續改善的資料匿名化。

針對目前擁有 SAP 雲端訂閱的客戶,您可免費啟用 Joule 基礎版,立即開始使用。針對想深入了解如何開始使用 Joule 的客戶,您應完成 SAP 提供的官方佈建和建置 Joule 學習課程,透過逐步指導了解支援 SAP 雲端解決方案的系統先決條件、佈建、組態、安全性和啟用方法。此訓練可協助管理員在其 SAP 環境中正確啟用 Joule,以便企業使用者可在工作流程中直接使用 AI 解決方案。

Joule 定價採用雙層模式:基礎 AI 和頂級 AI。Joule 基礎版 包含在標準 SAP Cloud 訂閱中,無須額外成本,並且在 SAP 應用程式內都提供內嵌的日常 AI 功能;Joule 頂級版套件支援更多進階使用案例,且每月按使用者定價(針對定期指派的功能)或透過以耗用為基礎的 SAP AI 單位(針對可擴充或事件驅動的方案),AI 單位是可彈性運用的共用額度池,所需 AI 單位數量取決於您的使用者、使用案例和預期使用量,並可使用 AI 預估工具來計算。SAP 提供估算指南和商業支援,協助您判斷貴組織所需的適合模型和數量。

  • Joule Agents 是立即可用的 AI Agent,透過需要非確定性工作流程的企業使用者進行決策支援和工作自動化。Joule Agents 會從一組大型工具(包含 Joule 技能、其他 Agent 和第三方應用程式)選擇以執行其計劃,接著反映和推論結果以得出結論並提出建議。Joule Agents 會以 SAP Knowledge Graph 和 SAP Business Data Cloud 為基礎,專門了解您的資料和程序,透過企業應用程式可靠執行。

*如需有關本資料之使用條款、免責聲明、揭露書或限制,請參閱 www.sap.com/legal-notice 法律聲明。特別注意所有數字僅供參考。

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