從行銷活動建立到客戶支援，使用了解您業務的 AI
運用內建於 CRM、電子商務和行銷應用程式的 AI 提升客戶體驗
節省時間並提升效率：客戶可自行尋找產品並檢查訂單，而行銷團隊可自動產生行銷活動內容。
幾分鐘即可建立行銷活動，不必再耗費數天
自動產生主旨、產品說明和行銷活動報表。無需等待文案撰寫者或機構處理，即可跨市場翻譯內容。
透過即時客戶內容將互動個人化
以自然語言提問，即可立即取得帳戶記錄、偏好和下一步最佳行動的答案，無需再於多個系統之間反覆尋找。
讓客戶能夠透過自助服務找到答案
AI Agent 可協助客戶尋找產品、檢查訂單狀態和回答服務問題，讓您的支援團隊可專注於更複雜且需要人類專業知識處理的問題。
網路研討會
立即觀看探索 AI 對客戶體驗的影響
SAP 專家於網路研討會「零落差的客戶體驗（CX）管理：您的客戶體驗為 AI 做好準備了嗎？」，展示 AI 如何重塑客戶體驗。
融入工作流程的 AI
透過 AI 支援的情境，連結端對端客戶體驗流程，簡化工作並加速成果推動。
精選解決方案
Joule Agents
探索立即可用適用於客戶體驗的 Joule Agents 如何自動規劃並執行多步驟工作流程，串連部門、加速決策並簡化流程。
透過 Joule Agents 自動分類個案，並主動找到顧客問題的答案，並根據全新的服務個案建立知識庫文章。
使用報價建立 Agent 將收到的電子郵件請求轉換為立即可用的報價，進而提升銷售人員的生產力。
運用可協助客戶尋找並比較商品以制訂周全購物決策的購物 Agent，將瀏覽轉換為採購。
價值計算器
計算您的節省項目計算 SAP Business AI 所帶來的成本節省
深入了解 SAP Business AI 如何為企業創造可衡量的價值。