SAP Customer Identity and Access Management

Asegure su negocio con una solución de identidad confiable creada para proteger a los usuarios, proteger la privacidad y escalar para la empresa.
Experiencia de compra digital que ilustra la experiencia de cliente segura, eficiente y que cumple con la privacidad de SAP CIAM

¿Qué es SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM) es una solución de identidad nativa en la nube para gestionar el acceso, el consentimiento y el cumplimiento en todos los usuarios, socios y canales digitales.

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Diseñado para una escala y complejidad modernas, SAP CIAM ofrece herramientas de identidad flexibles de nivel empresarial que le permiten a su negocio:

  • Autenticar a los usuarios con inicio de sesión sin contraseña integrado en la web y el móvil

  • Centralice la gestión de consentimiento con herramientas listas para auditorías y controladas por versión

  • Priorice el cumplimiento a través de características alineadas con GDPR, ISO y CCPA

  • Maneje el tráfico digital máximo con un rendimiento confiable a escala empresarial

Lea el resumen de la solución SAP CIAM 
SAP CIAM ahora está incluido en SAP BTP

Explore esta solución de identidad integral con su acuerdo empresarial de SAP BTP.

Conozca más

Beneficios clave

Asegure a los usuarios y proteja los datos

Optimice la protección de datos y refuerce la seguridad con detección de fraudes, control de acceso basado en riesgos y opciones de autenticación flexibles, como el inicio de sesión sin contraseña.

Proteja la privacidad del cliente

Fortalezca la confianza del cliente y reduzca el riesgo de privacidad con características que gestionan el consentimiento de manera centralizada y adhieren a regulaciones de datos globales como GDPR, ISO y BSI.

Escale con las necesidades de la empresa

Impulse el crecimiento y facilite las cargas de trabajo de TI con una solución escalable que da soporte a miles de millones de usuarios, abarca entornos híbridos y en la nube, y satisface las demandas B2C y B2B.

Características clave

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Autentificación sin contraseña

SAP CIAM incluye soporte integrado para métodos de autenticación sin contraseña, como contraseñas, inicio de sesión por teléfono, enlaces mágicos y contraseñas de un solo uso basadas en correo electrónico (OTP). Estas opciones reducen la dependencia de las contraseñas tradicionales y el trabajo en kioscos web, móviles y en la tienda para permitir un acceso seguro y fluido para cada usuario.

Gestión de consentimiento centralizada

SAP CIAM brinda herramientas centralizadas para capturar y gestionar el consentimiento y las preferencias del usuario en todas las regiones y canales. Las características incluyen registro listo para auditoría, control de versiones, captura de consentimiento indirecto y ajustes de cumplimiento para regulaciones como GDPR, ISO y CCPA —todo vinculado a un perfil de usuario unificado—.

Arquitectura en la nube de varios arrendatarios

Diseñado para momentos de alta demanda, SAP CIAM da soporte a más de 3 mil millones de identidades y más de 1000 millones de transacciones mensuales. Su arquitectura nativa de la nube y de múltiples arrendatarios maneja aumentos en inicios de sesión y registros, apoyando el tráfico récord para eventos a gran escala como los Juegos Olímpicos, el Super Bowl y el Black Friday.

Precios

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SAP Customer Identity and Access Management

  • How to purchase:

    • If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.
    • Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.
  • In blocks of 10000 Active User per month
  • Contract duration 3 to 12 months
  • Auto-renewal

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Información técnica

SAP proporciona características de seguridad integradas y soluciones complementarias para ayudar a proteger su empresa. Este producto se implementa en la nube y está disponible como software como servicio (SaaS), para que usted pueda acceder a su software desde cualquier navegador web.

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Visite SAP Help Portal para encontrar documentación detallada, guías y artículos que ayudarán a implementar, configurar y optimizar los productos de SAP.

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Preguntas frecuentes

SAP CIAM es una solución nativa en la nube para gestionar identidades digitales, acceso de usuarios, consentimiento y cumplimiento de privacidad de datos. Ayuda a las organizaciones a autenticar a los usuarios de forma segura, gestionar los registros de consentimiento y cumplir con las regulaciones internacionales como GDPR e ISO. La plataforma admite casos de uso B2C y B2B y está diseñada para escalar en todos los canales digitales globales.

SAP CIAM está diseñado para organizaciones que gestionan identidades de clientes y socios en sitios web, aplicaciones móviles y sistemas en la tienda. Brinda soporte a empresas de todos los tamaños que necesitan brindar un acceso seguro y fluido, gestionar el consentimiento del usuario y cumplir con los cambiantes requisitos de privacidad en todos los mercados globales. La solución admite tanto el tráfico de consumidores de gran volumen como las complejas necesidades de acceso B2B.

SAP CIAM ofrece herramientas centralizadas para capturar y gestionar el consentimiento del usuario en todas las regiones y canales digitales. Incluye registro listo para auditoría, registros controlados por versión, captura de consentimiento indirecto y soporte de configuración para regulaciones globales como GDPR, ISO y CCPA. Estas funciones admiten prácticas de datos transparentes y conformes a escala.

Las características de seguridad de nivel empresarial de SAP CIAM incluyen métodos de inicio de sesión sin contraseña, como passkeys, OTP y enlaces mágicos, así como controles de acceso basados en riesgos y detección de fraudes en tiempo real. Todas las funciones funcionan en entornos web, móviles y en la tienda para reducir el fraude, minimizar el uso de contraseñas y fortalecer la protección de las cuentas.

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