SAP Commerce Cloud
O que é o SAP Commerce Cloud?
O SAP Commerce Cloud liga de forma nativa os dados empresariais com capacidades de comércio líderes de mercado, para promover a lucratividade das empresas em crescimento e das maiores empresas do mundo.
Da descoberta à entrega, unir todas as etapas de experiência de cliente para:
Acelerar a obtenção de valor e promover casos de utilização de IA com conectividade de dados SAP.
Utilizar assistentes e agentes de IA para otimizar o percurso de comércio.
Gerir de ponta a ponta o comércio de B2B, B2C e B2B2C numa única plataforma.
Escolher características prontas a utilizar ou personalizar totalmente a sua implementação.
IA agêntica para comércio de B2B
Saiba como a IA agêntica está a reformular o comércio de B2B—e descubra como pode criar a sua própria estratégia vencedora.
Principais benefícios
Aumentar as vendas em todos os canais
Possibilite compras personalizadas em todos os modelos de negócio, regiões e canais — incluindo a pesquisa agêntica — para expandir o alcance e acelerar o aumento da receita.
Reduzir o TCO e acelerar a obtenção de valor
Evite integrações frágeis e personalizações dispendiosas. Lance produtos mais rapidamente com menor custo total de propriedade e maior fiabilidade, através da conectividade nativa do SAP Cloud ERP.
Descobrir insights e fornecer transparência
Proporcione transparência em tempo real aos clientes, permita vendas mais inteligentes e otimize as decisões com IA sustentada por uma única fonte fidedigna.
Criar experiências de comércio fluidas e unificadas
Proporcione aos clientes preços, disponibilidade, informações de conta e apoio consistentes, independentemente de como ou onde decidam comprar.
Mantenha-se preparado para o futuro com inovação de IA
Aumente a eficiência e a fidelização utilizando IA incorporada e comércio agêntico para fornecer o produto certo, ao preço e no momento certos, a cada cliente.
Adaptar às suas necessidades específicas
Escolha a nossa solução flexível de e-commerce que se adequa à sua empresa no presente e se adapta às suas necessidades à medida que cresce.
Funcionalidades
Vendas com tecnologia de IA
Ajude os clientes a descobrir, avaliar e comprar com confiança utilizando pesquisa, recomendações, assistentes de compras e experiências de venda guiada baseados em IA.
Dados de produtos unificados
Crie uma base de confiança para o comércio gerindo centralmente informações sobre produtos, catálogos e conteúdos em todos os canais e pontos de contacto com o cliente.
Experiências omnicanal
Proporcione preços, promoções, pagamentos, visibilidade do inventário e experiências de compra consistentes em todos os pontos de contacto com o cliente.
Montras componíveis
Crie e adapte lojas digitais com arquitetura headless, APIs e soluções de parceiros que suportam as necessidades empresariais em evolução e as expectativas dos clientes.
Relatório de validação económica de ESG
Descubra os benefícios económicos da integração do SAP ERP e Commerce Cloud.
Veja como os clientes têm sucesso com o Commerce Cloud
Simplificar a gestão de encomendas
Saiba como a Nokia está a atualizar os seus processos da encomenda ao pagamento para melhorar a experiência de cliente.
Duplicar a receita ao longo de três anos
Leia como a Online Metals utilizou o SAP Commerce Cloud para criar uma experiência de e-commerce e mercado B2B para metais e plásticos cortados à medida.
Criar experiências de cliente consistentes em todos os canais
Descubra como a Coca-Cola Hellenic Bottling Co. melhorou as vendas com o SAP Commerce Cloud, permitindo encomendas digitais flexíveis e seguras.
Aumentar a satisfação de cliente através da antecipação das necessidades
Saiba como a Cintas utilizou a plataforma unificada disponibilizada pelo SAP Commerce Cloud, para ajudar os clientes a interagirem com a marca quando quiserem.
Faça uma visita guiada interativa do produto
Descubra algumas das características essenciais na nossa visita guiada interativa de produto do Commerce Cloud.
Recursos
Veja o que dizem os analistas sobre o SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ da Gartner® sobre Comércio Digital 2025
A SAP tem a honra de ser o único fornecedor nomeado como Líder por 11 vezes desde 2014.*
Recursos de roadmap, técnicos e de segurança
Colha os benefícios das inovações no e-commerce
Conheça as inovações planeadas, os lançamentos futuros e as visões de produto para a solução Commerce Cloud.
Descubra mais soluções
SAP Order Management Services
Forneça uma única visão de vendas, inventário e cumprimento, para potenciar um percurso de comércio unificado.
SAP B2B Self-Service Portal
Liberte as suas equipas de vendas e apoio ao cliente, proporcionando acesso permanente dos clientes, em regime de self-service, aos detalhes cruciais das encomendas.
SAP Business AI para Experiência de Cliente
Melhore as experiências de cliente e promova resultados com soluções de IA para marketing e e-commerce que poupam tempo.