O que é o SAP Commerce Cloud?
A solução SAP Commerce Cloud fornece uma plataforma fiável de e-commerce, que pode ajudá-lo a inovar e a aproveitar dados de toda a empresa para aumentar os lucros e a satisfação de cliente.
Os nosso software testado pelo setor é criado para o ajudar a inovar e, ao mesmo tempo, otimizar a rentabilidade e a experiência de cliente da sua empresa.
Os nosso software testado pelo setor é criado para o ajudar a inovar e, ao mesmo tempo, otimizar a rentabilidade e a experiência de cliente da sua empresa.
Veja como os clientes têm sucesso com o SAP Commerce Cloud
Saiba como a Tessco melhorou seu processo de compras numa experiência de e-commerce moderna e concebida para os clientes.
Veja como a Casey’s melhora a experiência de compra dos clientes através da sua aplicação móvel, que agora gera 60% da receita da empresa.
Saiba como a transformação digital da Moen ajuda a evitar conflitos entre canais e promove uma experiência de cliente melhorada para aumentar as vendas.
Descubra como a The Entertainer proporciona alegria e conveniência em vários canais para unificar as experiências de cliente online e em loja.
O SAP Commerce Cloud sempre nos permitiu aumentar os nossos serviços e oferece um processo fluido de escalabilidade.
Gauri Hiremath
Consultor, Experience Commerce
Está a ser utilizado especificamente em determinados silos da empresa e é, efetivamente, a pedra angular da nossa plataforma digital de clientes.
Ben Williams
Programador de automatização, Admiral Group plc
A solução SAP Commerce Cloud inclui uma poderosa função de gestão de conteúdo que identifica produtos, catálogos e promoções.
Zahit Bogus
Consultor de Business Intelligence e base de dados, EMO A.Ş
É uma excelente plataforma para quem procura aderir verdadeiramente ao digital e ter uma plataforma que pode ser modelada à imagem da sua empresa, em vez de ser a plataforma a orientar as suas decisões.
Utilizador verificado
Gestor de programas de serviços profissionais
Webcast: Inovação de Comércio Contínua
Saiba como o SAP Commerce Cloud utiliza inteligência baseada em dados para conseguir crescimento.
SAP Commerce Cloud reconhecido com vários prémios
Em 2022, a TrustRadius atribuiu as melhores classificações ao SAP Commerce Cloud em três categorias de prémios.
Webcast: Debate sobre Comércio de Composição
O comércio de composição é uma proposta de tudo ou nada? Oiça os especialistas.
Crie um caso de negócios para o SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ da Gartner® sobre Comércio Digital 2022*
Descubra por que motivo a Gartner nomeou a SAP como Líder no Magic Quadrant sobre Comércio Digital em oito relatório consecutivos.
Arquitetura, pessoas e processos de e-commerce B2B
Crie uma empresa digital de sucesso e saiba como o headless commerce, APIs abertas e outras tecnologias se enquadram no seu percurso de transformação.
2022 Paradigm B2B Combine para comércio digital
Saiba por que é que o SAP Commerce Cloud recebeu medalhas em 10 de 12 categorias no relatório e foi elogiado pela sua capacidade de suportar casos de utilização complexos de business-to-business.
Perguntas Frequentes
SAP Commerce Cloud é a nossa solução de comércio comprovada, criada principalmente para grandes empresas com casos de utilização de B2B, B2C e B2B2C avançados. Pode personalizar a solução para satisfazer as necessidades específicas da sua empresa e gerir até os mais complexos catálogos, produtos e configurações, para a criação de experiências excecionais e extremamente personalizadas em todos os canais. A solução também inclui robustas e abrangentes capacidades de comércio B2B.
As soluções SAP Commerce Cloud podem ajudá-lo a facilitar o processo de compra para os seus clientes, com uma experiência fluida, desde a pesquisa até às vendas. Uma combinação de capacidades intuitivas em regime de self-service e merchandising baseado em IA, vendas orientadas, apoio ao cliente assistido e chatbots facilitam ainda mais o processo de compra e promovem mais lucro por um menor custo de propriedade.
O SAP Commerce Cloud também simplifica processos complexos de comércio e encomenda, para conseguir envolver os clientes mais eficazmente e ligar a procura à sua cadeia logística.
A integração previamente criada baseia-se no SAP Integration Suite, que ajuda a ligar aplicações com outras aplicações cloud e locais, da SAP e de terceiros.
Como o SAP Commerce Cloud se baseia em APIs abertas, também pode ser rapidamente integrado com soluções de terceiros. Disponibilizamos muitas integrações, criadas previamente, com soluções de terceiros, através da SAP Store.
Também pode utilizar microsserviços sem servidor para ampliar a plataforma através de um projeto open source "Kyma".
Sim, o SAP Commerce Cloud pode permitir cenários de headless commerce através da sua abordagem de prioridade a APIs e à camada de montra dissociada baseada em JavaScript, conhecida como projeto "Spartacus." Isso permite a criação de experiências de comércio excecionais em todos os canais, dispositivos ou localizações, sem precisar de atualizações à plataforma de comércio central do back-end.
Sim, o SAP Commerce Cloud disponibiliza uma solução totalmente incorporada para a gestão de produtos, conteúdos e catálogos.
A solução SAP Product Content Management permite-lhe consolidar dados de produto e catálogos de forma central, e publicá-los em diversos canais. Pode editar através de uma interface de utilizador intuitiva, melhorar a qualidade do conteúdo de produtos com validação de dados e fluxos de trabalho incorporados, editar e fazer uploads em massa de dados de produto, e ter catálogos em vários idiomas para um website de comércio global.
O SAP Service Cloud (anteriormente denominado SAP Hybris Service Cloud) é a solução de CRM avançada da SAP para processos de apoio ao cliente. Suporta empresas com produtos que exigem serviços pós-venda.