Características da solução SAP Commerce Cloud
Experiências de comércio unificadas
Proporcione experiências fluidas em todos os canais de contacto direto com clientes e, ao mesmo tempo, forneça uma visão unificada da sua empresa.
Capacidades incorporadas e abrangentes
Simplifique as operações numa arquitetura de comércio unificada, com um vasto conjunto de características para B2C, B2B, B2B2C e outros modelos de negócios.
Integrações prontas a utilizar
Tire partido de integrações incorporadas com SAP S/4HANA, outras soluções de CX da SAP e sistemas de terceiros, para ligar a procura à oferta e proporcionar experiências envolventes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
Gestão de encomendas
Entregue produtos rapidamente com regras inteligentes no âmbito da procura de fornecedores e do cumprimento, e acelere as devoluções com self-services.
Gestão de conteúdo de produtos
Crie e gira catálogos grandes e complexos com uma IU intuitiva, ajude a garantir a consistência dos dados de produto em todos os pontos de contacto e apoie a expansão global com catálogos em vários idiomas e com várias moedas.
Comércio de composição para inovação acelerada
Inove e crie uma solução adaptada, através da combinação flexível das capacidades empresariais pretendidas e tirando partido de aplicações SAP ou de parceiros.
Montra dissociada de JavaScript
Inove com uma arquitetura de comércio flexível, extensível e modular.
Parceiros certificados
Melhore a experiência de comércio com um ecossistema de parceiros previamente integrado e certificado.
Enquadramento de capacidade de ampliação baseado em microsserviços
Inove no SAP BTP, tempo de execução Kyma, para obter capacidade de ampliação nativa da Cloud e para acelerar a entrada no mercado e perturbar a concorrência.
Aceleradores de setor
Transforme-se mais rapidamente e ganhe uma vantagem competitiva com soluções específicas de setor e modelos de montra.
Baseado em IA para comércio inteligente
Proporcione um percurso de comércio atrativo com ferramentas mais inteligentes, para aumentar a produtividade, promover a conversão e vender de forma inteligente.
Serviços de venda inteligentes
Promova ofertas valiosas para os seus clientes e para a sua empresa, com personalização, recomendações e merchandising em tempo real, baseados na IA.
Kit de ferramentas para comércio
Melhore a descoberta de produtos com pesquisa visual e otimize o conteúdo de produtos com recomendações generativas para a criação de tags e descrições de produtos exatas.
Pesquisar
Forneça melhores resultados de pesquisa baseados nos comportamentos dos clientes.
E-commerce de B2B
Apoie modelos complexos de B2B e B2B2C para clientes, comerciantes e distribuidores – tudo na mesma arquitetura de e-commerce.
Ferramentas self-service de B2B
Reduza custos concedendo aos compradores o controlo self-service das suas organizações, centros de custo, limites de despesa, funções e encomendas.
Apoio a produtos complexos
Beneficie de ferramentas intuitivas para gerir até os produtos, variantes e configurações mais complexos, sem personalização.
Capacidades de serviço assistido
Capacite a sua equipa de apoio ao cliente para prestar apoio valioso aos compradores online, com uma visão de 360 graus do histórico de compras e do apoio ao cliente.
Cotações e negociação online
Interaja de forma proativa com os clientes em todos os canais, transformando os membros da sua equipa de vendas em concretizadores de negócios.
Amplie a sua montra de B2B
Opere o seu mercado online, crie e expanda as ofertas online para parceiros de canal externos e controle a qualidade para limitar o risco e promover o crescimento. A aplicação SAP Commerce Marketplace Management by Mirakl apoia organizações de retalho, fabrico e distribuição grossista.
Descubra os destaques da versão mais recente e do roadmap de produto
Destaques da versão
Saiba mais sobre as novas características e funcionalidades na última versão do SAP Commerce Cloud.
Roadmap de produto
Descubra as inovações planeadas, incluindo as características e funcionalidades futuras.
Características adicionais
Conheça as inovações mais recentes do lançamento do SAP Commerce Cloud no 4.º trimestre de 2024, que incluem um enquadramento de pagamento aberto, pesquisa e análises baseadas em IA.