Støtte for leverandører i SAP Business Network

Finn informasjonen du trenger for å bruke, vedlikeholde og få mest mulig ut av SAP Business Network-kontoen din.
mann som arbeider på en datamaskin

Rask og pålitelig leverandørstøtte, som er lett tilgjengelig

Selvbetjeningsstøtte, dokumentasjon og en rekke andre ressurser er tilgjengelig for at du skal finne informasjonen du trenger – når du trenger den.

Hjelpesentre

Gå til hjelpesentrene våre for å få tilgang til selvbetjeningsstøtte, artikler, opplæringsvideoer, dokumentasjon og vanlige spørsmål om ordrer, fakturaer, kontrakter, leads og anbudshendelser.

Velg et hjelpesenter 

Støtteressurser

For utvidet og tilpasset tilgang til dokumentasjon og støtteressurser kan du logge på kontoen din og klikke på "Hjelp"-knappen øverst til høyre.

Logg på kontoen din  

Dokumentasjon

Gå til dokumentasjonsportalen hvis du vil vite mer om hvordan du bruker leverandørkontoen din, finner informasjon om anbudsprosesser, kataloger eller integrasjon og vil se hvilke funksjoner som kommer.

Logg på for å komme i gang 
La oss markedsføre merkevaren din for å øke salget

Med SAP kan du utkonkurrere de andre og få innsikt som genererer nye leads.

Lær hvordan

Hurtigkoblinger til populære emner

Gjenopprette et glemt passord

Hvis du har behov for å utføre forretninger på SAP Business Network men har glemt passordet, kan du følge disse instruksjonene.

Se instruksjoner 

Svar på en RFP eller RFI

Hvis du har mottatt en invitasjon til å delta i en kundes sourcinghendelse, kan du se en detaljert veiledning om hvordan du svarer.

Gå til hjelpeportalen 

Håndter en faktura

Hvis du har mottatt en faktura for et abonnement eller en transaksjonstjeneste og er usikker på hvorfor eller hvordan du skal betale den, kan du se denne hjelpeartikkelen.

Se dokumentasjon 

Ytterligere opplæringsressurser

Leverandøropplæring

Besøk det omfattende, trinnvise opplæringsområdet vårt for leverandører for å lære om kontooppsett, innkjøpsordreoppfyllelse, fakturering og mye mer.

Gå til leverandøropplæring 

Videolæreprogrammer for standardkontoer

Utforsk opplæringsvideoer i bite-størrelse om en rekke emner, slik at du kan utføre transaksjoner problemfritt med kundene dine i SAP Business Network.

Se videospillelisten 

Videolæreprogrammer for foretakskontoer

Finn videolæreprogrammer i bite-størrelse som er spesielt utviklet for bedriftskontoeiere for at de skal ta eierskap til de utvidede funksjonene våre.

Se videospillelisten 

Vanlige spørsmål

Du kan få tilgang til SAP Business Network-kontoen din som leverandør på tre enkle måter. Du kan åpne ønsket nettleser og skrive inn supplier.ariba.com, eller du kan klikkepå denne koblingen. Ikke glem å bokmerke den til neste gang! Du kan også bruke mobilappen SAP Business Network Supplier på smarttelefon eller nettbrett. Last ned appen for iOS eller Android.

I forbindelse med teknologiplattformer refererer ikke et forretningsnettverk til en formell eller uformell gruppe av organisasjoner med felles mål eller interesser eller til en profesjonell kontaktgruppe eller forretningstilknytning. Det er måten teknologien tar for seg det nødvendige interne samarbeidet og interaksjonen i en B2B-e-handelskontekst. Det største forretningsnettverket er for øyeblikket SAP Business Network, B2B-samarbeidsplattformen vår der handelspartnere utveksler informasjon og data for smidig samarbeid. Det er med andre ord en digital B2B-markedsplass for forretningstransaksjoner.

Bedrifter som har transaksjoner i SAP Business Network, er varierte og spiller ofte en kombinasjon av roller. På grunn av historikken innen anskaffelse og forsyningskjede – tidligere kalt Ariba Network – er de viktigste handelspartnerne som samarbeider om nettverket, kjøpere og leverandører. Leverandører kan blant annet være direkte eller indirekte, vare- eller tjenesteleverandører eller produsenter. Den nyere utviklingen av nettverket i logistikk har introdusert rollene til avsendere og transportører, som vanligvis inngår i et kjøper-leverandør-forhold fra et anskaffelsesperspektiv.

Transaksjoner i SAP Business Network som leverandør skaper hastighet, transparens og tillit til eksisterende kunderelasjoner, og tilbyr vekst fordi man kan bli med i et nettverk av tusenvis av potensielle kjøpere som ser etter varer og tjenester. Leverandører kan markedsføre produktene sine, legge inn bud i anbudshendelser, oppfylle innkjøpsordrer, opprette fakturaer og maksimere kontantstrømmen, der de bare trenger å bruke leverandørkontoen i SAP Business Network.

Som leverandør kan du velge mellom to typer kontoer:

  • Med standardkontoen kan du utføre transaksjoner helt gratis med kundene dine. Du kan motta og svare på innkjøpsordrer, sende fakturaer, overvåke betalingsstatus, delta i anbudshendelser, samarbeide om kontrakter, opprette digitale kataloger med mer. Du kan utføre en ubegrenset mengde dokumenter med et ubegrenset antall kunder uten kostnad.

  • Hvis du føler at du trenger mer automatisering og dedikert brukerstøtte, kan du oppgradere til en foretakskonto. Ved hjelp av denne avanserte kontotypen kan du automatisere transaksjonene dine ved å integrere ERP og få utvidet, prioritert støtte. Dette inkluderer støtte for publisering av katalogene dine og integrasjonsprosjektet ditt. Med en foretakskonto kan du også kjøre utvidede aktivitetsrapporter og åpne funksjoner for å effektivisere samarbeid i forsyningskjeden.

Nei, SAP Business Network er – du har gjettet det – et nettverk. Ved hjelp av leverandørportaler har mange innkjøpsorganisasjoner kunnet effektivisere relasjonen til og operasjonalisere transaksjonene med leverandørene. Verdien av disse portalene er imidlertid utelukkende ensidig: de fleste leverandører ender opp med å måtte bruke flere portaler til å replikere den vanlige prosessen i de interne systemene, noe som er tungvint og tidkrevende.

En helhetlig, tosidig løsning for transaksjoner mellom kjøper og leverandør er en nettverksmodell, for eksempel SAP Business Network. Denne en-til-mange-modellen skaper verdi for leverandørene, fordi de kan koble seg til flere kunder og kjøre et fullstendig omfang av kilde-til-betaling-transaksjoner ved å bruke den samme kontoen. Nettverket gir også leverandører muligheten til å utvide virksomheten ved å markedsføre bedriftsprofilen sin for nye kjøpere.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel