Brukerstøtte for leverandører på SAP Business Network

Finn informasjonen du trenger for å bruke, vedlikeholde og få mest mulig ut av SAP Business Network-kontoen din.
mann som jobber på en datamaskin

Rask, pålitelig leverandørstøtte lett tilgjengelig

Opplæringswebinarer, selvbetjent brukerstøtte, dokumentasjon og flere ressurser er tilgjengelige for å hjelpe deg med å finne informasjonen du trenger – når du trenger den.

Utdanningswebinarer

Utforsk 30-minutters kommende og on-demand-webcaster som kan veilede deg gjennom alt fra kontoadministrasjon og sourcing-hendelser til kataloger, fakturering og fakturabehandling.

Se gjennom webcastene 

Hjelpesentre

For å få tilgang til selvbetjent brukerstøtte samt artikler, videoveiledninger, dokumentasjon og vanlige spørsmål om bestillinger, fakturaer, kontrakter, leads og anskaffelseshendelser, kan du besøke hjelpesentrene våre.

Velg et hjelpesenter 

Støtteressurser

For utvidet og tilpasset tilgang til dokumentasjon og støtteressurser, logg inn på kontoen din og klikk på «Hjelp»-knappen øverst i høyre hjørne.

Logg på kontoen din  

Dokumentasjon

Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker leverandørkontoen din; finne informasjon om sourcing, kataloger eller integrasjon; og se hvilke funksjoner som kommer, kan du gå til dokumentasjonsportalen vår.

Logg inn for å komme i gang 
La oss promotere merkevaren din for å øke salget

Med SAP kan du slå konkurrentene og få innsikt som genererer leads.

Lær hvordan

Hurtigkoblinger til populære temaer

Gjenopprett et glemt passord

Hvis du trenger å gjøre forretninger på SAP Business Network, men har glemt passordet, følger du disse instruksjonene.

Se instruksjoner 

Svare på en RFP eller RFI

Hvis du har mottatt en invitasjon til å delta i en kundes anbudshendelse, kan du se detaljert veiledning om hvordan du svarer.

Besøk hjelpeportalen 

Behandle en faktura

Hvis du har mottatt en faktura for abonnements- eller transaksjonstjenester og er usikker på hvorfor eller hvordan du betaler den, kan du lese denne hjelpeartikkelen.

Se dokumentasjon 

Flere ressurser for opplæring

Leverandøropplæring

Besøk vår omfattende, trinnvise opplæringsside for leverandører for å lære om kontooppsett, ordreoppfyllelse, fakturering og mye mer.

Få tilgang til leverandøropplæring 

Videoveiledninger for standardkontoer

Utforsk korte videoveiledninger om en rekke emner for å hjelpe deg med å gjennomføre transaksjoner smidig med kundene dine på SAP Business Network.

Se videospillelisten 

Videoveiledninger for bedriftskontoer

Finn korte videoveiledninger utformet spesielt for eiere av enterprise account for å ta eierskap til de utvidede funksjonene våre.

Se videospillelisten 

Vanlige spørsmål

Det finnes tre enkle måter å få tilgang til SAP Business Network-kontoen din på som leverandør. Du kan åpne den nettleseren du foretrekker og skrive inn supplier.ariba.com, eller du kan klikke pådenne koblingen. Ikke glem å bokmerke den til neste gang!Du kan også bruke mobilappen for SAP Business Network Supplier på smarttelefonen eller nettbrettet. Last ned appen foriOSellerAndroid.

Når det gjelder teknologiplattformer, refererer ikke et forretningsnettverk til en formell eller uformell gruppe av organisasjoner med felles mål eller interesser, eller til en profesjonell kontaktgruppe eller næringslivsorganisasjon. Det handler om hvordan teknologi håndterer det nødvendige samarbeidet og interaksjonene internt i bedriften i en B2B-e-handelskontekst. Det største forretningsnettverket er for øyeblikket SAP Business Network, vår B2B-samarbeidsplattform der handelspartnere utveksler informasjon og data for et smidig samarbeid. Med andre ord er det en digital B2B-markedsplass for forretningstransaksjoner.

Bedrifter som utfører transaksjoner på SAP Business Network, er varierte og har ofte en kombinasjon av roller. På grunn av historikken innen anskaffelse og forsyningskjede – det var tidligere kjent som Ariba Network – er de viktigste handelspartnerne som samarbeider i nettverket, kjøpere og leverandører. Leverandører kan blant annet være direkte eller indirekte, vare- eller tjenesteleverandører eller produsenter. Den nyere utviklingen av nettverket innen logistikk introduserte rollene som speditører og transportører, som typisk er i et kjøper-leverandør-forhold fra et anskaffelsesperspektiv.

Å utføre transaksjoner på SAP Business Network som leverandør tilfører hurtighet, åpenhet og tillit til eksisterende kunderelasjoner og gir vekst ved å bli med i et nettverk av tusenvis av potensielle kjøpere som ser etter varer og tjenester. Leverandører kan markedsføre produktene sine, legge inn bud i innkjøpshendelser, oppfylle innkjøpsordrer, opprette fakturaer og maksimere kontantstrømmen sin kun ved å bruke leverandørkontoen sin på SAP Business Network.

Som leverandør kan du velge mellom to typer kontoer:

  • Standardkontoen lar deg utføre transaksjoner helt gratis med kundene dine. Du kan motta og svare på innkjøpsordrer, sende fakturaer, overvåke betalingsstatus, delta i anbudshendelser, samarbeide om kontrakter, opprette digitale kataloger og mye mer. Du kan utføre transaksjoner for et ubegrenset antall dokumenter med et ubegrenset antall kunder helt kostnadsfritt.

  • Hvis du føler at du trenger mer automatisering og dedikert støtte, kan du velge å oppgradere til en enterprise-konto. Denne avanserte kontotypen lar deg automatisere transaksjonene dine fullstendig ved å integrere ERP og tilbyr utvidet, prioritert støtte. Dette inkluderer støtte for publisering av kataloger og integrasjonsprosjektet ditt. En enterprise-konto lar deg også kjøre utvidede aktivitetsrapporter og gir funksjoner for å effektivisere samarbeidet i forsyningskjeden.

Nei, SAP Business Network er – du gjettet riktig – et nettverk. Leverandørportaler har hjulpet mange innkjøpsorganisasjoner med å effektivisere relasjonen og operasjonalisere transaksjonene med leverandører. Verdien av disse portalene er imidlertid helt ensidig: De fleste leverandører ender opp med å måtte bruke flere portaler for å gjenskape den vanlige prosessen i sine interne systemer, noe som er tungvint og tidkrevende.

En genuint samarbeidsbasert, tosidig løsning for transaksjoner mellom kjøpere og leverandører er en nettverksmodell, slik som SAP Business Network. Denne én-til-mange-modellen gir verdi til leverandører ved å gi dem mulighet til å koble seg til flere kunder og utføre hele omfanget av source-to-pay-transaksjoner med én og samme konto. I tillegg gir nettverket leverandører mulighet til å få forretningen til å vokse ved å markedsføre firmaprofilen overfor nye kjøpere.