Ontdek Farmacia San Pablo’s recept voor ESG-succes
Door zich vooral op het maatschappelijke aspect van ESG te richten, heeft Farmacia San Pablo een rimpeleffect in duurzaamheid veroorzaakt. Met SAP Sustainability Control Tower kan de onderneming op kosteneffectieve wijze verschillende databronnen verzamelen, traceren en beheren, en meer transparantie bieden aan ESG-beleggers. Dit resulteert in verbeteringen in de supply chain en mogelijkheden voor partnerschappen.
| Branche | Regio | Bedrijfsgrootte | Partner |
| Retail | Mexico-Stad, Mexico | >10.500 werknemers | Stratesys Technology Solutions S.L. |
medewerkers die numerkambassadeurs zijn.
verbetering van de klantervaring.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Bedrijfsbrede wijzigingen beheren om ESG-gegevens te consolideren
Bij het in Mexico gevestigde Farmacia San Pablo Corp. is het maatschappelijke aspect van het ESG-raamwerk (milieu, maatschappij en governance) niet alleen een leidend principe, maar ook een zakelijke drijfveer. Het full-service model voor de apotheekketen heeft de ontwikkeling en ondersteuning van mensen als sterke basis. Mensen zonder ervaring worden in dienst genomen, waaronder velen die hun middelbare school niet hebben afgemaakt. Door ze van binnenuit op te leiden, kunnen werknemers elk aspect van de bedrijfsvoering leren kennen, terwijl ze tegelijk zelfvertrouwen en kennis opbouwen.
In 2015 startte de onderneming het traject naar duurzame, beproefde personeelsontwikkeling met de oplossingen van SAP SuccessFactors. In 2016 verwierf het bedrijf de CEMEFI-badge van het Mexican Center for Philanthropy. Zeven jaar later bereikte het de volgende grote mijlpaal door een gecertificeerde B Corporation te worden.
Farmacia San Pablo stond met de ESG-initiatieven echter voor een andere uitdaging. Er was een manier nodig om de impact op drie vlakken te kunnen meten: mensen, milieu en compliance. De onderneming had veel initiatieven op het gebied van milieu en maatschappij geformaliseerd en verzamelde enorme hoeveelheden data, maar kon al deze data niet met de bestaande tools bewaken. Het bedrijf wilde de data consolideren om traceerbaarheid, databeheer en datakwaliteit te verbeteren, inzicht te krijgen in de prestaties van maatschappelijke initiatieven en werknemers slagvaardiger maken.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Doeltreffende HR-processen invoeren om transparantie en samenwerking te bevorderen
In de afgelopen tien jaar heeft Farmacia San Pablo met succes SAP software gebruikt en duurzame relaties met SAP experts opgebouwd. Het bedrijf implementeerde SAP Business Technology Platform, evenals een breed scala aan SAP SuccessFactors oplossingen voor een strategie om een werknemerservaring te ontwikkelen die zinvol werk en persoonlijke groei bevordert.
Het bedrijf bouwde een robuust, cloudgebaseerd HR-platform dat naadloos aansloot op het bestaande IT-landschap. Met SAP SuccessFactors Employee Central als kern, aangevuld met SAP SuccessFactors Learning en SAP SuccessFactors Talent was het platform het recordsysteem bij uitstek voor people data geworden. Ook persoonlijke opleidings- en ontwikkelingsplannen werden geïnitieerd om de groeistrategieën van de onderneming te helpen afstemmen op de individuele behoeften van de werknemers.
Het aanbieden van een 'single source of truth' opende de deur naar echte samenwerking op elk managementniveau. Om de duurzaamheidsdata te consolideren en transparantie met belanghebbenden mogelijk te maken, besloot Farmacia San Pablo om SAP Sustainability Control Tower te implementeren.
SAP Sustainability Control Tower zou helpen om de problemen van het bedrijf op het gebied van de kwaliteit, traceerbaarheid en beheer van data op te lossen. Bovendien zou de oplossing de HR-doelstellingen ondersteunen en transparantie bieden aan interne medewerkers en managers alsook aan externe ESG-investeerders.
Gesterkt door de positieve resultaten die werden behaald met de oplossingen van SAP SuccessFactors, ging het HR-team met de implementatie aan de slag. Het werd daarbij geholpen door SAP partner Stratesys, die uitgebreide expertise heeft in het implementeren van SAP Sustainability Control Tower.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
ESG-succes behalen met een gezonde dosis maatschappelijke verantwoordelijkheid
Farmacia San Pablo had al meerdere maatschappelijke voordelen ondervonden van de eerdere implementatie van SAP SuccessFactors.
Door deze te integreren met SAP Sustainability Control Tower en duurzaamheidsinspanningen te koppelen aan ondersteuningsprogramma's voor werknemers, kon de onderneming de ESG-initiatieven naar een geheel nieuw niveau tillen. Duurzaamheids- en andere projecten kunnen nu op verschillende gebieden gestart worden en floreren dankzij de samenwerking tussen de verschillende afdelingen.
De functionaliteit in SAP Sustainability Control Tower zorgt voor een efficiëntere en kosteneffectievere manier om data uit verschillende bronnen te verzamelen, te traceren en te beheren. De apotheekketen heeft maatschappelijke KPI's beter traceerbaar en transparanter gemaakt en beschikt nu over nauwkeurigere data en diepere inzichten in prestaties. Ook potentiële kansen voor de supply chain en samenwerking met partners konden worden geïdentificeerd. Carmina Sander, Chief Human Resources Officer van de onderneming zegt: “Met de uitgebreide data zijn nu uitgebreide verbeteringen in de supply chain mogelijk, of het nu gaat om de activiteiten van leveranciers, distributiemethoden of energieverbruik. En we kunnen zowel onszelf als onze partners eenvoudiger certificeren op gebieden als ESG-prestaties, energiebeheer en financiën.”
Farmacia San Pablo heeft de werknemerservaring getransformeerd door mogelijkheden aan te bieden die diversiteit, gelijkheid en inclusie, en een eerlijk salaris bevorderen. En het bedrijf leerde uit de eerste hand hoe gespecialiseerde training de betrokkenheid, loyaliteit en binding verhoogt.
Met verbeterde duurzaamheidsreferenties kan de onderneming ook het merkimago beschermen, vertrouwen bij partners en klanten opbouwen, en de eigen reputatie bij ESG-beleggers en -analisten versterken.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Verder gaan dan compliance en helpen de planeet te genezen
Farmacia San Pablo wil de inspanningen op het gebied van duurzaamheid voortzetten en uitbreiden.
De onderneming is van plan de oplossingen van SAP te gebruiken om milieukwesties aan te pakken, zoals de decarbonisatie van de supply chain. Voor de ondersteuning van deze inspanningen kijkt Farmacia San Pablo naar aanvullende SAP oplossingen, waaronder SAP Environment, Health, and Safety Management, alsook SAP Sustainability Data Exchange en SAP Sustainability Footprint Management.
Over de mogelijkheden die SAP oplossingen bieden, zegt Sander: “We kunnen nu onze inspanningen meten, erover rapporteren en hangende kwesties opvolging geven. Nu hebben we een traject dat in de loop van de tijd duurzaam en consistent blijft.” Waar dat traject ook heen leidt, SAP Sustainability biedt de monitoring, methodologie en het momentum om de ESG-inspanningen van het bedrijf te laten floreren.
Meer weten over Farmacia San Pablo?
Farmacia San Pablo: Een maatschappelijke benadering voor duurzaamheid voorschrijven (SAP video)
Partner in de schijnwerpers
De technologiedienstverlener Stratesys heeft een sterke en geconsolideerde aanwezigheid in Europa en Latijns-Amerika, en wordt ondersteund door een team van meer dan 1.100 professionals. Stratesys' diepgaande kennis van SAP Sustainability Control Tower draagt in belangrijke mate bij aan het succes van het implementatieproject van Farmacia San Pablo.