C.H. Robinson: supply chains van klanten automatiseren met realtime prijzen en tracering van zendingen
Ontdek het SAP traject van C.H. Robinson
Bedrijven zijn overal afhankelijk van de multimodale transport- en technologie-oplossingen van C.H. Robinson. Om ook in de toekomst de logistieke problemen voor zijn klanten te kunnen oplossen, heeft C.H. Robinson zijn krachten gebundeld met SAP Business Network for Logistics. Nu maakt het bedrijf verbinding met klanten van SAP en vereenvoudigt het hun supply chains door automatisering.
digitale interacties per jaar.
klanten en expediteurs.
zendingen per jaar.
Senior Director Commercial Connectivity, C.H. Robinson
De uitdaging
Supply chains versterken en klanten ontmoeten waar die zich bevinden
C.H. Robinson is het grootste bedrijf in externe logistieke dienstverlening in de Verenigde Staten. Het bedrijf lost logistieke problemen op voor 100.000 klanten in allerlei branches met 20 miljoen zendingen per jaar.
Deze logistieke leider heeft een lange geschiedenis van het in beweging houden van supply chains voor enkele van de grootste merken ter wereld. Om klanten supplychainfuncties te blijven bieden in het systeem waar ze al mee werken, heeft het bedrijf SAP software geïntegreerd waarmee ze het volledige levenscyclusbeheer van zendingen van hun klanten kunnen verbeteren, met functies voor offertes maken, orders boeken, tracking en betalingen binnen SAP Business Network for Logistics.
De oplossing
Efficiëntie vergroten tijdens de volledige cyclus van de zending
C.H. Robinson implementeerde SAP Business Network for Logistics om verbinding te maken met klanten en processen in de hele levenscyclus van zendingen te digitaliseren. SAP Business Network for Logistics is een centraal beginpunt voor het beheer van logistieke transacties, documentuitwisseling en het vergroten van de transparantie in de gehele waardeketen. Hiermee kunnen klanten vooraf de realtime prijzen zien, die direct afkomstig zijn van de dynamische prijsbepalingsengine van C.H. Robinson. Deze prijsbepalingsengine heeft toegang tot meer data over realtime vraag en aanbod, routes en zendingen en kan daardoor een betrouwbaar markttarief leveren, direct in het bestaande systeem van de klant.
Het bedrijf werkt met behulp van SAP Business Network Freight Collaboration samen met zijn klanten in het netwerk, zodat ze efficiënter kunnen werken in het systeem dat ze al gebruiken. De integratie van SAP Business Network Freight Collaboration met de technologie van C.H. Robinson helpt obstakels voor de klant weg te nemen en hun supply chains te optimaliseren.
“Hoe meer informatie we hebben, hoe beter de service is die we kunnen bieden”, aldus Megan Orth, Senior Director Commercial Connectivity, C.H. Robinson. “Omdat we verbonden zijn via het netwerk, zijn de data die we nodig hebben over onze wederzijdse klanten meteen voorhanden.”
Deze oplossingen zijn essentieel om de supply chains in beweging te houden en klanten efficiëntieverbeteringen te bieden door automatisering.
Het resultaat
Klanten en werknemers de waarde van een samenwerkingsnetwerk laten zien
Met SAP Business Network for Logistics is C.H. Robinson in staat om wederzijdse klanten betere ervaringen te bieden met SAP.
De oplossingen van SAP werden een concurrentiebepalende factor voor C.H. Robinson en laat potentiële klanten zien dat het bedrijf zich inzet voor hun succes voor de lange termijn. De oplossingen zijn gebouwd voor de toekomst en helpen werknemers om vandaag en morgen effectief samen te werken met klanten, aangezien samenwerking essentieel blijft in de branche.
Tegenwoordig gebruikt C.H. Robinson SAP Business Network om op aanvraag offertes te leveren aan wederzijdse klanten, en verzenden ze deze via het netwerk zodat de klant ze onmiddellijk ontvangt, digitaal geïntegreerd met de transportbeheeroplossing van de klant van het bedrijf. C.H. Robinson blijft zijn klanten direct voorzien van supplychainmogelijkheden zodat ze tijd en geld kunnen besparen en zeker weten dat er capaciteit is met het grootste expediteursnetwerk in Noord-Amerika.
Deze mate van verbinding helpt C.H. Robinson de samenwerking via het netwerk uitbreiden, dankzij de digitale samenwerking met andere expediteurs op SAP Business Network for Logistics. Het vergroot de zichtbaarheid van het bedrijf voor andere expediteurs in het netwerk.
SAP en C.H. Robinson brengen verbeterde klantoplossingen
Belangrijkste resultaten en voordelen voor het bedrijf
Kreeg de mogelijkheid om klanten van SAP Business Network realtime prijzen voor wagenladingen en op aanvraag offertes te bieden in hun bestaande systeem
Implementeerde een netwerkstrategie die de kosten van digitale samenwerking met andere expediteurs in SAP Business Network verlaagt
Verbeterde ervaringen van wederzijdse klanten door sneller offertes te leveren en realtime samenwerking mogelijk te maken
Stelde wederzijdse klanten in staat om een volledig levenscyclusbeheer voor zendingen te realiseren, inclusief offertes, boeking, tracering en betaling
Aanbevolen oplossingen en services
SAP Business Network for Logistics biedt een open logistiek netwerk dat de samenwerking op het gebied van vrachtvervoer, goederentracering, artikeltraceerbaarheid en veerkracht van de supply chain verbetert.
Met SAP Business Network Freight Collaboration kun je direct verbinding maken met jouw zakenpartners binnen het logistieke ecosysteem, zodat je efficiënter met hen kunt samenwerken en inzichten kunt uitwisselen.
Over C.H. Robinson
C.H. Robinson lost logistieke problemen op voor bedrijven over de hele wereld en in verschillende branches, van eenvoudige problemen tot de meest complexe. Met 28 miljard dollar aan vracht in beheer en 20 miljoen zendingen per jaar is het een van de krachtigste en meest verbonden logistieke platforms ter wereld.
| Branche | Regio | Bedrijfsgrootte |
| Transport en logistiek | Eden Prairie, Minnesota | 16.800 werknemers |