Acuerdos de SAP
El Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube es un acuerdo marco que consiste en un conjunto estandarizado de términos y condiciones que se aplican a la mayoría del portfolio de servicios de SAP en la nube, lo cual elimina la necesidad de negociar términos separados para cada servicio.
Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube
El Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube es un acuerdo marco que brinda un conjunto estandarizado de términos y condiciones.
Formulario de pedido del Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube
Suscríbase a los servicios en la nube con el formulario de pedido del Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube, que incluye detalles tales como precios, alcance y términos clave.
Anexo de servicios profesionales del Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube
Este cronograma se aplica a los servicios profesionales estandarizados bajo el Acuerdo Maestro para Clientes en la Nube.
Los acuerdos de servicios en la nube consisten en formularios de pedido, términos y condiciones suplementarios, cronogramas de soporte, acuerdos de nivel de servicio, acuerdos de procesamiento de datos y términos y condiciones generales.
Formulario de pedido
El formulario de pedido es el documento de solicitud para suscribirse a servicios en la nube.
Cronograma de desarrollo de productos
El cronograma de desarrollo de productos establece los términos bajo los cuales SAP puede utilizar los datos del cliente para investigación y desarrollo general.
Servicios en la nube
Encuentre términos de soporte y disponibilidad específicos para el producto.
Acuerdos de procesamiento de datos
El acuerdo de procesamiento de datos describe las obligaciones de las partes y las prácticas de SAP con respecto a los datos personales.
Términos y condiciones generales
Los términos y condiciones generales detallan las obligaciones contractuales de SAP y de los clientes.
Términos de IA
Los términos de IA describen las obligaciones de SAP y de los clientes con respecto a las características y las tecnologías de inteligencia artificial.
Medidas de seguridad para servicios en la nube
Las medidas de seguridad son las medidas técnicas y organizativas actuales mantenidas por SAP únicamente para los servicios en la nube.
Para servicios profesionales o soporte, consulte las pestañas de Servicios o Software en la parte superior.
Otros acuerdos de servicios en la nube
Los acuerdos de servicio consisten en un formulario de pedido, una descripción de los servicios, documentos de alcance y acuerdos de procesamiento de datos.
Términos y condiciones generales
Los términos y condiciones generales detallan las obligaciones contractuales de SAP y del cliente.
Descripciones de servicios y documentos de alcance
Acuerdos de procesamiento de datos
Los acuerdos de procesamiento de datos describen las obligaciones de SAP y de los clientes, así como las prácticas de SAP con respecto a los datos personales.
SAP Learning
Los términos y condiciones de capacitación describen las obligaciones contractuales de SAP y de los clientes con respecto a las ofertas de capacitación de SAP.
Otros acuerdos de servicios
Un acuerdo de software consta de un formulario de pedido; derechos de uso del software; cronograma de soporte al software; acuerdo de procesamiento de datos; y términos y condiciones generales de software y soporte.
Formulario de pedido
El formulario de solicitud es el documento de pedido para comprar software.
Acuerdo de procesamiento de datos
El acuerdo de procesamiento de datos describe las obligaciones de las partes y las prácticas de SAP con respecto a los datos personales.
Términos de uso y soporte del software
Encuentre debajo los términos aplicables de soporte al software y específicos del producto.
Términos y condiciones generales
Los términos y condiciones generales detallan las obligaciones contractuales de SAP y del cliente.
Encuentre los documentos de los acuerdos mencionados en su Acuerdo Maestro de Partner SAP PartnerEdge y en su(s) Anexo(s) de SAP PartnerEdge.
Acuerdos de ecosistema abierto
Acuerdos de nivelación de partners (Silver, Gold)
Acuerdos de usuario final
Licencias de desarrollo, demostración y prueba de partner
Encuentre acuerdos para diferentes tipos de alianza
Licencias de desarrollo, demostración y prueba de partner
SAP Store
SAP Integration Certification Center
Acuerdos de SAP University Alliances
Portal SAP for Me para acceso a contratos
SAP for Me es el punto de acceso central para que los clientes consulten detalles sobre sus portfolios de productos (lo cual incluye contratos, consumo de licencias y facturación), así como para renovar o finalizar sus contratos.
Recursos
Cumplimiento del control de exportaciones y sanciones
Los productos y servicios de software de SAP están sujetos a las leyes de control de exportaciones y sanciones de varios países, entre los que se incluye a Alemania y Estados Unidos, así como otros países de la Unión Europea.