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통신

새로운 비즈니스 모델과 운영 효율화, 고객과의 소통을 기반으로 5G 시대를 선도하세요.

코로나19 팬데믹이 통신 산업에 미치는 영향 탐구

통신 산업 디지털화, $1.2조 규모의 기회

SAP는 내부 플랫폼과 프로세스의 디지털화를 통해 통신 사업자가 지연율을 낮추고 운영을 혁신하여 선도적인 서비스를 제공하도록 지원합니다.

통신 산업 관련 SAP 로드맵

SAP의 통신 산업 로드맵을 살펴보고 현재 산업 솔루션, 계획 중인 혁신 및 미래 방향에 대해 알아보세요.

최신 릴리스 하이라이트

  • 자산 상태와 에너지 사용을 모니터링, 계산 및 예측하는 네트워크 자산의 디지털 트윈
  • 몇 주 이내에 고객 서비스 챗봇을 출시할 수 있는 산업별로 준비된 모델과 콘텐츠
  • 투명한 매출 배분과 대리점 관리를 위한 플랫폼 기반 다면 모델
  • 고성능의 다차원적인 원가 배부 및 세부 마진 분석

향후 혁신사항

  • 원활한 유지보수를 위한 네트워크 설비 및 관리형 서비스 제공자와의 디지털 협업
  • 예측 품질 개선 및 재고 최적화 기능 강화
  • 리드 관리부터 구독 청구까지 통합된 엔드 투 엔드 프로세스
  • 관세 리스크와 시장 동향을 시뮬레이션하고 예측하는 머신 러닝 기능

향후 계획

  • 고객 사용, 운영 지원, 재무에 대한 자산 데이터를 네트워크 수준에서 통합
  • 네트워크, 접점, 청구 및 재무 전반의 고객 데이터 결합
  • 지능형 수익화를 지원하는 솔루션과 상황별 비즈니스 모델 제공

연구결과 보기

81 %

현재 통신회사의 81%가 디지털 로드맵을 운영 중

SAP Benchmarking

92 %

통신회사 경영진의 92%가 디지털 혁신이 고객 참여에 미치는 영향이 매우 크다고 봄

SAP Benchmarking

68 %

통신회사의 68%가 블록체인이 업계에 큰 변화를 줄 것으로 전망

SAP Benchmarking

고유의 통신 서비스 요구사항 해결

지능형 기술을 사용하여 경험을 최적화하세요

모든 접점에서 고객과 상호작용하여 매력적인 서비스를 제공하고 고객 경험을 차별화하는 동시에 개인정보를 보호하고 보안을 유지하세요.

디지털 기술로 잠재된 비즈니스 가치 발견

최신 기술과 통합된 비즈니스 솔루션을 연결하여 혁신과 차별화된 경쟁력을 발판으로 지능형 기업으로의 전환을 달성하세요.

고유 요구사항에 맞춤 설계되는 통신 소프트웨어

클라우드 서비스와 통신 분석, 모바일 커머스 솔루션으로 통신 서비스 사업자에서 디지털 서비스 사업자로의 진화를 실현하세요.

SAP S/4HANA

검증된 기술 프레임워크를 통해 통신 회사에 업계의 선진 사례를 적용할 수 있는 방법에 대해 알아보세요. 핵심 재무 및 계약 관리 관행과 회사 전반에서 탁월한 운영 성과를 달성하세요.

지능형 기업으로의 빠른 전환 시작

모델컴퍼니(SAP Model Company)로 구현 기간을 단축하고 리스크를 줄여 디지털 여정을 준비하세요.

SAP Model Company 서비스

사전 패키지되어 있으며 산업별로 사전 정의된 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스, 테스트 케이스, 구성 가이드라인, 프로젝트 액셀러레이터를 제공하는 서비스를 사용하여 디지털 혁신을 선도하세요. 

SAP는 어떻게 디지털 혁신을 주도할까요?

지능형 기업으로의 혁신을 통해 잠재력 실현

SAP의 산업 전문 지식을 토대로 지능형 기업으로 혁신하여 차세대 기술을 적극적으로 활용하세요. 신뢰할 수 있는 혁신 파트너인 SAP와 협업하여 디지털 플랫폼을 구축하고 한계가 없는 미래를 구상할 수 있습니다.

최신 IT 혁신으로 기대 수준 넘어서기

모바일 솔루션으로 더 좋은 네트워크 환경 제공

통신 서비스 제공업체(CSP)의 주요 관심사는 가능한 한 최상의 품질로 중단 없는 서비스를 제공하는 것입니다. 통신 회사 중에서 모바일 솔루션을 사용하는 업체의 비율이 75%에 달하는 이유를 알아보세요.

전문가가 전하는 최신 뉴스와 트렌드

마이클 스미스(Michael Smith)
제품 책임자, SAP Live Link 365
SAP

새로운 API를 사용한 기능 연결

모바일 네트워크 사업자인 Netmore Group이 고객의 변화하는 요구사항을 충족시키는 혁신적인 메시징 API를 사용하여 성공을 거둔 방법에 대해 알아보세요.

윌리엄 더들리(William Dudley)
그룹 책임자, SAP Digital Interconnect
SAP

발신자 ID 검증을 통한 비즈니스 보호

기업들이 자동 녹음을 통한 스팸 메시지 발송을 방지하는 기술을 사용하여 고객과 더욱 효과적으로 의사소통하는 방식에 대해 알아보세요.

멜리사 번즈(Melissa Burns)
기술 전문 저널리스트

디지털 채널을 통해 최적의 대상 고객에게 도달

비즈니스를 홍보하고 디지털 경제의 성공을 위한 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 되는 채널, 기술 및 기법을 확인해 보세요.

커뮤니티 및 이벤트

업계 네트워크에서 통신업의 디지털화된 미래를 예측해 보세요

전 세계의 동종 업계 사람들과 통신 업계, 디지털 혁신, 산업의 미래 등에 관한 트렌드를 논의하고 공유하세요.

통신 비즈니스의 전사적 관리

모든 산업의 전체 비즈니스 프로세스를 포괄하는 SAP의 종합 솔루션을 살펴보고 커넥티드 비즈니스 구현에 필요한 솔루션을 찾아보세요.

인사 관리

HR 프로세스를 간소화하고 직원을 참여시켜 더 나은 비즈니스 결과를 도출하고 직원 역량을 강화하며 재능을 개발합니다.

재무

재무 프로세스에 자동화된 실시간 분석으로 전사적이고 미래 지향적인 비즈니스 통찰력을 생성합니다.

분석

심층 데이터 분석, 예측, 복잡한 이벤트 처리를 활용하고 다양한 소스의 데이터를 하나의 통합된 플랫폼으로 결합합니다.

데이터베이스 및 데이터 관리

SAP HANA 플랫폼, 클라우드, 모바일 등 발전된 최신 기술을 사용하는 비즈니스 애플리케이션을 활용합니다.

애플리케이션 개발 및 통합

비즈니스 및 기술 서비스를 사용하여 속도가 빠르고 지능적인 edge 애플리케이션을 구축합니다.

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