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통신

새로운 비즈니스 모델, 효율적인 운영, 고객 응대로 5G 시대를 선도하세요.

통신업 디지털화로 1.2조 달러 규모 기회 열려

SAP는 통신 사업자가 내부 플랫폼과 프로세스를 디지털화해 대기 시간을 줄이고 운영을 혁신함으로써 선도적인 서비스를 제공하도록 지원합니다.

고객 수익성

빅데이터로 다차원적이고 세분화된 수익에 대한 실시간 인사이트를 더 빠르게 확보하세요.

제품

SAP Net Margin Analysis

협업형 계획

기업 성과 관리를 통해 목표를 초과 달성할 수 있는 고객을 즉시, 지속적으로 모델링하세요.

제품

SAP Analytics Cloud

청구 및 매출 혁신 관리

대량의 구독 요금 청구 및 수익 관리를 통해 차세대 네트워크 기능에서 수익을 창출하세요.

제품

SAP Customer Experience

SAP Convergent Charging

엔터프라이즈 비즈니스 수익화

통합 견적-현금회수 프로세스로 솔루션 기반 엔터프라이즈 비즈니스 오퍼링의 민첩한 수익화를 지원하세요.

제품

SAP Commerce Cloud

SAP CPQ

디지털 서비스 수익화

효율적인 청구, 권리, 구독 관리 솔루션으로 통신회사의 성공적인 디지털 서비스 구축을 실현하세요.

제품

SAP Entitlement Management

SAP Subscription Billing

액세스 설비 공급 계획

송수화기, 고객 구내 설비 같은 액세스 설비의 수요 및 공급 전반에서 운영 계획 프로세스를 개선하세요.

제품

SAP Integrated Business Planning

옴니채널 재고 및 주문 응답

여러 사업장에 걸쳐 실물 재고를 관리해 어디서나 수요를 충족하세요.

제품

SAP Customer Activity Repository 애플리케이션 번들

SAP S/4HANA

설비 일련번호 관리 및 물류 네트워크

디지털 작업 네트워크로 공급망 물류 전략의 성과를 극대화하고 규제를 준수하세요.

제품

SAP Logistics Business Network

창고 관리

최적화된 계획과 자동화된 프로세스로 창고를 더 효과적으로 관리하세요.

제품

SAP Extended Warehouse Management

SAP S/4HANA

고객 인사이트

역동적인 인사이트를 실시간으로 수집해 프로필을 강화하고 마케팅 분석으로 데이터 기반의 의사결정을 수행하세요.

제품

SAP Marketing Cloud

수요 창출 및 응대

마케팅 자동화와 통합된 운영으로 시장의 기회에 빠르게 대응하세요.

제품

SAP Marketing Cloud

옴니채널 상거래

통신업계를 위한 옴니채널 상거래 솔루션으로 고객 서비스 방식을 오늘날의 고객에 맞게 혁신하세요.

제품

SAP Commerce Cloud

옴니채널 고객 서비스

옴니채널 고객 서비스 경험을 제공해 고객의 기대를 뛰어넘으세요.

제품

SAP Sales Cloud

SAP Marketing Cloud

소매 점포 관리

새로운 기술을 활용해 온라인과 오프라인 쇼핑 경험을 통합하고 고객을 유치하며 탁월한 고객 경험을 제공하세요.

제품

SAP Commerce Cloud

판매 실행

영업 인력 자동화로 모든 지역에서 매출을 늘리고 출시 기간을 단축하며 통신 비즈니스의 혁신을 수익으로 연결하세요.

제품

SAP Sales Cloud

고객 경험 관리

전체 상호작용 주기에 걸쳐 고객의 경험을 관리하세요.

제품

SAP Qualtrics Digital CX

지능형 커넥티비티 서비스

통신회사에 단순한 연결을 뛰어넘는 지능형 엣지 컴퓨팅을 제공해 대기 시간에 민감한 비즈니스 시나리오를 충족하게 합니다.

제품

SAP Analytics Cloud

현장 서비스 관리

최적화된 인력 일정계획 및 모바일 앱으로 모든 각도에서 현장 서비스를 지원하세요.

제품

SAP Field Service Management

네트워크 설비 공급 계획

네트워크 확장 계획에 부합하는 설비 공급 계획을 수립, 관리하고 실행하세요.

제품

SAP Integrated Business Planning

환경 보건 안전

환경 보건 안전 리스크를 줄여 안전과 비즈니스 연속성을 강화하세요.

제품

SAP S/4HANA

포트폴리오 및 프로젝트 관리

가치 중심 투자 결정을 기반으로 한 새로운 제품 및 서비스를 개발하세요.

제품

SAP Innovation Management

SAP S/4HANA

부동산

부동산 관리 수명주기 전반에 걸쳐 운영 관련 장애물을 제거하세요.

제품

SAP Extended Warehouse Management

SAP S/4HANA

네트워크 자산 관리

네트워크 자산을 관리해 운영 비용과 자본 비용을 절감하고 활용도를 개선하세요.

제품

SAP S/4HANA

SAP 고객 성공 사례 보기

통신업의 구체적인 요구사항 해결

지능형 기술로 경험 최적화

모든 접점에서 고객과 상호작용해 매력적인 서비스를 제공하고 고객 경험을 차별화하는 동시에 개인정보를 보호하고 보안을 유지하세요.

통신 산업 부문 SAP 로드맵

SAP의 통신 산업 로드맵을 살펴보고 현재의 산업 솔루션, 계획 중인 혁신, 미래의 방향성을 알아보세요.

최신 릴리스 하이라이트

  • 자산 상태와 에너지 사용을 모니터링, 계산, 예측하는 네트워크 자산의 디지털 트윈
  • 몇 주 이내에 고객 서비스 챗봇을 출시할 수 있는 산업별로 준비된 모델과 콘텐츠  
  • 투명한 매출 배분과 대리점 관리를 위한 플랫폼 기반 다면 모델
  • 고성능의 다차원적인 원가 배분 및 세부 마진 분석

공개 예정 혁신사항

  • 원활한 유지보수를 위한 네트워크 설비 및 관리형 서비스 사업자와의 디지털 협업
  • 예측 품질 개선 및 재고 최적화 기능 강화
  • 리드 관리부터 구독 요금 청구까지 통합된 엔드투엔드 프로세스
  • 관세 리스크와 시장 동향을 시뮬레이션하고 예측하는 머신러닝 기능

향후 계획

  • 고객 사용, 운영 지원, 재무에 대한 자산 데이터를 네트워크 수준에서 통합
  • 네트워크, 접점, 청구, 재무 전반의 고객 데이터 결합
  • 지능형 수익화를 지원하는 솔루션과 상황별 비즈니스 모델 제공

SAP 서비스와 지원을 토대로 비즈니스 혁신

디지털 혁신 전략과 실행에 대해 신뢰할 수 있는 조언을 제공하는 SAP의 서비스와 지원을 기반으로 진화하는 비즈니스를 구현하세요.

디지털 혁신 간소화 및 가속화

40년간 쌓인 지식, 경험, 혁신이 반영된 전체적 엔드 투 엔드 서비스로 혁신과 디지털 혁신으로의 여정에서 핵심 비즈니스 프로세스를 지원하세요.

최고의 서비스 지원에 힘입은 비즈니스 혁신

SAP 소프트웨어를 가장 잘 아는 신뢰할 만한 어드바이저의 비즈니스 혁신 서비스, 혁신 탐색, 디지털 전략으로 디지털 혁신 전략과 실행 사이의 격차를 해소하세요.

통계 보기

81

%

통신 회사의 81%가 디지털 로드맵을 실행중

SAP Benchmarking

92

%

통신 회사 경영진의 92%는 디지털 혁신이 고객 응대에 미치는 영향이 매우 크다고 믿음

SAP Benchmarking

68

%

통신 회사의 68%는 블록체인이 업계에 큰 변화를 줄 것으로 전망

SAP Benchmarking

커뮤니티 및 이벤트

업계 네트워크에서 통신업의 디지털화된 미래를 예측해 보세요

전 세계의 동종 업계 사람들과 통신 업계, 디지털 혁신, 산업의 미래 등의 동향을 논의하고 공유하세요.

통신 비즈니스의 전사적 관리

전 산업의 모든 비즈니스 프로세스를 위한 SAP의 종합 솔루션을 살펴보고 연결된 비즈니스 구축에 필요한 솔루션을 찾아보세요.

인사 관리

HR 프로세스를 간소화하고 직원을 참여시켜 더 나은 비즈니스 결과를 도출하고 직원 역량을 강화하며 재능을 개발합니다.

재무

재무 프로세스에 자동화된 실시간 분석으로 전사적이고 미래 지향적인 비즈니스 통찰력을 생성합니다.

분석

심층 데이터 분석, 예측, 복잡한 이벤트 처리를 활용하고 다양한 소스의 데이터를 하나의 통합된 플랫폼으로 결합합니다.

데이터베이스 및 데이터 관리

SAP HANA 플랫폼, 클라우드, 모바일 등 발전된 최신 기술을 사용하는 비즈니스 애플리케이션을 활용합니다.

애플리케이션 개발 및 통합

비즈니스 및 기술 서비스를 사용하여 속도가 빠르고 지능적인 edge 애플리케이션을 구축합니다.

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