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B2B, B2C 또는 B2B2C 디지털 커머스를 위한 통합 플랫폼의 스크린샷

엔터프라이즈급 전자 상거래를 통한 비즈니스 성장

검증된 혁신적인 상거래 플랫폼으로 전환해 비즈니스 민첩성을 높이고 수익을 확보하며 CX 전략의 미래를 보장할 수 있습니다.

 

이 웹 페이지는 사용자의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. SAP는 기계 번역의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 영어 원본 웹 페이지는 이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 세계 지도를 이용해 찾을 수 있습니다.

SAP Commerce Cloud란?

SAP Commerce Cloud 솔루션은 대규모로 혁신하고 전사적 데이터를 활용해 수익과 고객 만족을 높이는 믿을 만한 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. 

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SAP의 업계 인증 소프트웨어는 귀사의 혁신과 수익성 및 고객 경험을 최적화하도록 개발되었습니다. 

  • 새로운 비즈니스 모델과 고객 접점을 빠르게 도입 
  • 데이터 기반 통찰력을 활용해 수익성 있는 성과 달성
  • 직원을 신뢰할 수 있는 조언자로 전환 
  • 디지털 커머스 전략의 프로세스 간소화 및 리스크 감소
  • 고객 신뢰 및 경쟁 우위 확보 

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SAP의 업계 인증 소프트웨어는 귀사의 혁신과 수익성 및 고객 경험을 최적화하도록 개발되었습니다. 

  • 새로운 비즈니스 모델과 고객 접점을 빠르게 도입 
  • 데이터 기반 통찰력을 활용해 수익성 있는 성과 달성
  • 직원을 신뢰할 수 있는 조언자로 전환 
  • 디지털 커머스 전략의 프로세스 간소화 및 리스크 감소
  • 고객 신뢰 및 경쟁 우위 확보 

SAP Commerce Cloud 고객 성공 사례

B2B
90% 더 빠른 신규 온라인 스토어 기능 배포

ARYZTA가 효율적으로 온라인 고객을 위한 구매 경험을 제공해 신규 시장에서 지속적인 성장을 실현한 방안을 확인하세요.

B2B 및 소비자 직접판매(D2C)
7일 만에 D2C 사이트 출시

브레익스(Brakes)가 비즈니스 모델을 신속하게 조정하고 필요한 상황에 대처하도록 지원하여 예상치 못한 상황에 대응한 방법을 알아보세요.

B2B
>15,000 사용 가능한 휠체어 구성

인바케어(Invacare)가 3D 시각화 및 강력한 제품 맞춤화를 통해 온라인 상거래 경험을 향상한 방법을 알아보세요.

B2C
일관된 전자 상거래 경험 제공

벨기에 카르푸(Carrefour Belgium NV)가 어떻게 민첩하고 확장 가능한 단일 플랫폼에 통합해 전자상거래 비즈니스를 미래 지향적으로 지원했는지 알아보세요.

B2B
전자상거래 수익 20% 증가

Th티센크룹 머티리얼 서비스(yssenkrupp Materials Services)가 어떻게 전자상거래 포털을 강화하여 더 많은 제품을 소개하고 판매를 확대하는지 알아보세요.

B2C
커스텀 코드 수정 90% 감소

카하트(Carhartt)가 전자상거래 경험을 혁신해 탁월한 고객 서비스를 제공하고 매출 기회를 포착한 방법을 알아보세요.

B2C
웹 사이트 전환 예상 25% 증가

사우스쇼어(South Shore)가 고급 전자 상거래 및 고객경험(CX) 기능을 ERP와 통합해 소비자 직접판매를 성장시킨 방안을 알아보세요.

B2C
고객에게 즐거움 제공

버진 메가스토어(Virgin Megastore)가 정기적으로 기능을 추가해 고객경험을 개선하고 새로운 시장으로 원활하게 확장하는 방법에 대해 알아보세요.

SAP Commerce Cloud로 서비스를 지속적으로 확장할 수 있었고 유기적인 확장성 프로세스를 제공할 수 있었습니다.

가우리 하이어매스

컨설턴트, 경험 커머스

이는 특히 비즈니스 내 특정 사일로 내에서 사용되며 사실상 디지털 클라이언트 플랫폼의 초석입니다.

벤 윌리엄스

자동화 개발자, 애드머럴그룹(Admiral Group plc)

SAP Commerce Cloud 솔루션에는 제품, 카탈로그, 프로모션을 식별하는 강력한 콘텐츠 관리가 있습니다.

자히트 보거스

BI 및 데이터 컨설턴트, EMO A.Ş

이는 진정한 디지털 혁신을 원하는 기업에 뛰어난 플랫폼이며, 의사결정을 촉진하는 플랫폼과 비즈니스 간에 모델링할 수 있는 플랫폼을 갖추고 있습니다.

검증된 사용자

전문인력 서비스의 프로그램 관리자

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SAP Customer Experience LIVE

SAP CX LIVE: Exec Connect의 선견인 기조 연설 및 고객 세션을 살펴보세요.

TrustRadius Award로 인정받은 SAP Commerce Cloud

클라우드 기반 커머스 솔루션은 트러스트레디어스(TrustRadius)에 고객이 제출한 피드백을 기반으로 2022년 "최고 평가" 및 "최고"상을 수상합니다.

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웹캐스트: 구성 가능한 상거래 토론

컴포저블 커머스가 사활을 건 제안입니까? 전문가의 의견을 들어보세요.

SAP Commerce Cloud 비즈니스 케이스 구축

2022 Gartner® Magic Quadrant™ 디지털 커머스 부문*

Gartner가 8개 연속 보고서에서 SAP를 매직 쿼드런트 디지털 커머스 부문의 리더로 선정한 이유를 알아보세요.

B2B 전자상거래 아키텍처, 인력, 프로세스

성공적인 디지털 비즈니스를 구축하고 헤드리스 커머스, 개방형 API 및 기타 기술이 혁신 여정에 어떻게 적합한지 알아보세요.

2022 패러다임 B2B 디지털 커머스 결합

커머스 클라우드(SAP Commerce Cloud)가 보고서에서 12개 범주 중 10개에서 메달을 받고 복잡한 B2B 사용 사례를 지원하는 능력으로 찬사를 받은 이유를 알아보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

SAP Commerce Cloud는 고급 B2B, B2C 및 B2B2C 적용 사례를 제공하는 대기업을 위해 개발된 SAP의 검증된 상거래 솔루션입니다. 특정 요구사항에 맞게 솔루션을 커스터마이즈하고 가장 복잡한 카탈로그, 제품, 구성도 관리해 초개인화된 탁월한 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 이 솔루션에는 강력하고 포괄적인 B2B 상거래 기능이 포함되어 있습니다.

SAP Commerce Cloud 솔루션은 검색에서 판매까지 원활한 고객 구매 프로세스를 지원합니다.직관적인 셀프 서비스 기능과 AI 지원 머천다이징, 가이드 판매, 지원 서비스, 챗봇을 결합해 구매 프로세스를 더욱 효율적으로 지원하고 더 낮은 소유 비용으로 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

또한 SAP Commerce Cloud는 복잡한 상거래 및 주문 프로세스를 간소화해 고객을 보다 효과적으로 응대하고 수요와 공급망을 연결할 수 있습니다.

사전 구축된 통합은 다른 SAP 및 서드 파티 클라우드 및 온프레미스 애플리케이션과 애플리케이션을 연결하는 데 도움이 되는 SAP Integration Suite를 기반으로 합니다.

SAP Commerce Cloud는 개방형 API를 기반으로 하기 때문에 서드 파티 솔루션과도 빠르게 통합할 수 있습니다.SAP는 SAP Store를 통해 사전 구축된 다양한 타사 솔루션 통합을 제공합니다.

또한 서버리스 마이크로 서비스를 사용해 오픈 소스 프로젝트 "키마(Kyma)"를 통해 플랫폼을 확장할 수 있습니다.

예, SAP Commerce Cloud는 API 우선 접근법과 분리된 JavaScript 기반 스토어프론트 레이어(프로젝트 "스파르타쿠스(Spartacus)")를 통해 헤드리스 상거래 시나리오를 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 백엔드 코어 상거래 플랫폼에 대한 업데이트 없이 모든 채널, 장치 또는 위치에서 탁월한 상거래 경험을 창출할 수 있습니다.

예, SAP Commerce Cloud는 제품, 콘텐츠, 카탈로그 관리를 위한 솔루션이 완벽히 내장되어 있습니다.

 

SAP Product Content Management 솔루션을 사용하면 제품 데이터와 카탈로그를 중앙에서 통합하고 다양한 채널로 게시할 수 있습니다. 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 편집을 수행하고 기본 제공되는 데이터 검증 및 워크플로로 제품 콘텐츠 품질을 향상하고 제품 데이터를 일괄 편집, 일괄 업로드하며 글로벌 상거래 사이트를 위한 다국어 카탈로그를 지원할 수 있습니다.

SAP Service Cloud(이전 명칭: SAP Hybris Service Cloud)는 고객 서비스 프로세스를 위한 SAP의 고급 CRM 솔루션입니다. 애프터세일즈 서비스가 필요한 제품으로 기업을 지원합니다.

질문 있으세요? 연락 주세요!

*Gartner, Magic Quadrant 디지털 커머스 부문, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 2022년 8월 10일

Gartner는 연구 보고서에 기술된 어떠한 공급업체, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며 기술 사용자에게 최고 등급 또는 기타 자격을 갖춘 공급업체만 선택하도록 조언하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성되며 사실 진술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다.

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