Управление заказами
Внедрите интеллектуальные решения в управление заказами
ИИ на протяжении всего жизненного цикла заказа
Применяйте аналитику на всех этапах жизненного цикла заказа, чтобы преобразовать разрозненные данные в связанные инсайты, прогнозировать изменения и риски и помогать командам принимать более взвешенные решения в более сжатые сроки.
Повышайте прибыльность благодаря надежному исполнению заказов в любом масштабе
Оптимизируйте процессы обработки заказов в разных каналах, управления запасами и выполнения заказов, обеспечивая бесперебойное омниканальное управление заказами.
Обеспечьте оперативность и прозрачность в режиме реального времени
Получайте информацию о заказах, наличии запасов и статусе выполнения в реальном времени, чтобы отслеживать показатели и выполнять обязательства перед клиентами.
Оставайтесь гибкими благодаря адаптируемым процессам управления заказами
Настройте потоки заказов и логику выбора поставщиков в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса.
Ассистент по управлению заказами
Ассистент на базе ИИ для управления заказами
Используйте ИИ на протяжении всего жизненного цикла заказа для поддержки мониторинга, анализа и принятия решений в сложных условиях управления заказами.
Ассистент по управлению заказами объединяет несколько агентов на базе ИИ, которые анализируют заказы, запасы, выполнение заказов и сигналы исполнения, чтобы получать инсайты, выявлять проблемы и рекомендовать оптимальные дальнейшие действия.
Сочетая автоматизированный мониторинг с контекстной аналитикой и управляемым устранением проблем, ассистент помогает командам сократить объем ручной работы, быстрее реагировать на сбои и поддерживать согласованный процесс управления заказами, информируя участников команд в различных сценариях управления заказами.
Подробнее о возможностях решений для управления заказами
Ознакомьтесь с модульными возможностями управления заказами для оптимизации обработки заказов, управления запасами и выполнения заказов в большом масштабе благодаря интеграции с экосистемами SAP и сторонних поставщиков.
Объединение заказов по всем каналам
Объедините заказы из цифровых, физических и партнерских каналов в централизованном центре управления для обеспечения прозрачности и согласованности.
Оптимизация потоков заказов в разных системах
Координируйте перемещение заказов между системами выполнения и исполнения для обеспечения бесперебойной обработки заказов.
Отслеживание статуса заказа
Отслеживайте статусы заказов и быстро реагируйте на изменения или исключения.
Достижения клиентов SAP
Обеспечение единообразного процесса покупки по всем каналам
Сеть розничных магазинов Hornbach предлагает единый опыт взаимодействия с клиентами по различным каналам, от онлайн-торговли до посещения магазинов, используя платформу SAP Order Management foundation.
Оптимизация операций для улучшения качества обслуживания клиентов
Канадский розничный продавец Canac использует интегрированную систему управления заказами, чтобы повысить гибкость и улучшить обслуживание клиентов.
Мнения аналитиков о компании SAP
Рынок управления заказами в 2025 году по данным IHL Group
Узнайте, почему SAP Order Management Services является ведущим решением в области управления заказами.
Компания SAP признана лидером
Компания SAP признана лидером в отчете IDC MarketScape «Оценка мировых поставщиков приложений для оркестрации и выполнения заказов, оснащенных ИИ, для розничной торговли и сегмента B2C» за 2026 г.
Ресурсы
SAP Order Management Services: помогите розничным компаниям выполнять обещания, данные клиентам
Откройте для себя более эффективный способ управления заказами, запасами, выполнением заказов и взаимодействием с клиентами по всем каналам с использованием ИИ — чтобы формировать прочную лояльность клиентов.
Отчет о трендах продавцов маркетплейсов за 2026 год
Узнайте, как организации подходят к внедрению маркетплейсов, решают операционные проблемы и ставят цели для роста, в отчете, подготовленном совместно SAP и ChannelEngine.
Маршрутные карты
Изучите обзоры продуктов для управления заказами, их преимущества и возможности.