Управление заказами
Использование аналитики при принятии решений по управлению заказами
Внедрение ИИ на протяжении жизненного цикла заказа
Применяйте интеллектуальную аналитику на всех этапах жизненного цикла заказа, чтобы преобразовать разрозненные данные в целостную картину, прогнозировать изменения и риски, а также дать командам возможность принимать более эффективные и оперативные решения.
Рост рентабельности за счет надежного выполнения заказов в больших объемах
Оптимизируйте обработку заказов, поступающих по разным каналам, а также управление запасами и системами выполнения, обеспечивая бесперебойное омниканальное управление заказами.
Повышение прозрачности операций в реальном времени
Получите доступ к информации о заказах, наличии товаров на складе и статусе выполнения заказов в режиме реального времени, чтобы отслеживать эффективность работы и выполнять обещания, данные клиентам.
Гибкость благодаря адаптивным процессам управления заказами
Настраивайте потоки заказов и логику поиска поставщиков в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса.
Ассистент по управлению заказами
Поддержка ИИ при управлении заказами
Используйте ИИ на всех этапах жизненного цикла заказа для обеспечения мониторинга, анализа и принятия решений в сложных системах обработки заказов.
Ассистент по управлению заказами объединяет несколько агентов на базе ИИ, которые анализируют заказы, запасы, процесс выполнения заказов и сигналы о готовности, чтобы выявлять ценную информацию, определять проблемы и предлагать наилучшие дальнейшие действия.
Сочетая автоматизированный мониторинг с контекстным анализом и пошаговыми инструкциями по устранению неполадок, ассистент помогает командам сотрудников сократить объем ручной работы, быстрее реагировать на сбои и обеспечить стабильность процессов управления заказами, при этом каждый член команды всегда будет в курсе событий в самых разных ситуациях, связанных с управлением заказами.
Подробнее о функциях решений для управления заказами
Откройте для себя возможности модульного управления заказами, позволяющие оптимизировать обработку заказов, управление запасами и выполнение заказов в больших объемах благодаря интеграции с экосистемами SAP и сторонних поставщиков.
Объединение заказов по всем каналам
Передавайте заказы из цифровых, физических и партнерских каналов в единый центр координации, обеспечивая прозрачность и согласованность.
Оптимизация потоков заказов между системами
Координируйте прохождение заказов через системы выполнения и реализации для обеспечения бесперебойной обработки заказов.
Мониторинг статуса заказов
Отслеживайте статус заказов и оперативно реагируйте на изменения или непредвиденные ситуации.
Достижения клиентов SAP
Согласованное взаимодействие с покупателями по всем каналам
Компания Hornbach, занимающаяся розничной торговлей, поддерживает единый интерфейс для работы по нескольким каналам — от онлайн-продаж до магазинов — с помощью SAP Order Management Foundation.
Оптимизация операций для улучшения клиентского опыта
Канадский ретейлер Canac использует интегрированную систему для управления заказами, чтобы повысить гибкость работы и вывести клиентский опыт на новый уровень.
Мнения аналитиков о компании SAP
Рынок управления заказами в 2025 году по данным IHL Group
Узнайте, почему SAP Order Management Services является ведущим решением в сфере управления заказами.
Ресурсы
SAP Order Management Services: поддержка ретейлеров для выполнения обещаний перед клиентами
Откройте для себя более эффективный способ управления заказами, запасами, выполнением заказов и взаимодействием с клиентами по всем каналам с помощью ИИ, который позволит вам завоевать долгосрочную лояльность клиентов.
Отчет о тенденциях для продавцов маркетплейсов за 2026 г.
Прочтите совместный отчет SAP и ChannelEngine и узнайте, как организации подходят к внедрению маркетплейсов, решают операционные задачи и ставят цели для роста.
Маршрутные карты
Ознакомьтесь с обзорами продуктов для управления заказами, их возможностями и преимуществами.