Программные решения для управления заказами

Преодолейте сложности, связанные с омниканальными заказами и их выполнением, с помощью SAP Order Management Services.
Женщина смотрит на ноутбук на фоне наковальни и двух окон системы управления заказами SAP

Объединение данных о спросе и предложении для безупречного выполнения заказов

placeholder

Централизованное управление заказами с помощью интеллектуальной системы

Предоставьте своим клиентам единое пространство коммерции по всем каналам и отслеживайте продажи, запасы и выполнение заказов на одном экране с помощью нашего решения для управления заказами.

Координация продаж и выполнения заказов

Объедините все каналы, хранилища запасов и системы выполнения заказов с помощью централизованного хаба, обеспечивая бесперебойную омниканальную координацию заказов.

Понимание эффективности бизнеса в реальном времени

Отслеживайте ежедневные продажи, выявляйте тенденции и контролируйте производительность по всем каналам, включая систему розничных точек продаж, обеспечивая соответствие ожиданиям клиентов.

Оптимизация стратегии с помощью гибких процессов

Легко настраивайте и адаптируйте потоки заказов и стратегии поиска поставщиков, реагируя на изменения на основе целей, а не жестких правил, чтобы сохранять гибкость и конкурентоспособность.

Подробнее о функциях решений для управления заказами

Выбирайте необходимые функции ПО для управления заказами с помощью модульных решений SAP, которые растут вместе с вашей компанией и интегрируются с системами SAP и других производителей.

placeholder

Объединение каналов заказов с запасами

Объедините данные о запасах и заказах в реальном времени по всем каналам, чтобы предоставлять точные данные о доступности товаров и обеспечить быстрое выполнение заказов.

Повышение качества клиентского опыта

Превосходите ожидания клиентов, обеспечивая бесперебойную и гибкую работу с заказами и обновляя информацию о выполнении заказов в реальном времени.

Повышение эффективности цепочки поставок

Оптимизируйте процессы заказов и движение запасов для повышения эффективности цепочки поставок и уверенного удовлетворения спроса.

Подробнее о решении
Готовы ли вы к работе с ИИ, тарифами и другими факторами?

Узнайте, как превратить проблемы в победы, из нашей веб-трансляции «Тенденции 2025 года в B2B-коммерции».

Смотреть по запросу

Достижения клиентов SAP

Согласованное взаимодействие с покупателями по всем каналам

Компания Hornbach, занимающаяся розничной торговлей, обеспечивает бесперебойную работу по нескольким каналам — от онлайн-продаж до магазинов — с помощью SAP Order Management Foundation.

Смотреть видео 

Оптимизация операций для улучшения клиентского опыта

Канадская розничная компания Canac использует интегрированное программное решение для управления заказами, чтобы повысить гибкость работы и вывести клиентский опыт на новый уровень.

Смотреть видео 

Мнения аналитиков о компании SAP

Магический квадрант Gartner® для рынка решений для цифровой коммерции

Компания SAP — единственный поставщик, который признавался лидером 10 раз, начиная с 2014 года*.

Скачать отчет  

Ресурсы

SAP Order Management Services в действии

Узнайте, как эксперты SAP CX представляют интеллектуальные инновации в области клиентского опыта (CX) на основе ИИ, машинного обучения и гибридного набора компонентов.

Смотреть видео 

Маршрутные карты

Ознакомьтесь с обзорами продуктов для управления заказами, их возможностями и преимуществами.

Смотреть маршрутные карты 

Часто задаваемые вопросы

Управление заказами — это согласованный процесс, позволяющий компании точно фиксировать заказы, координировать выполнение заказов по всем каналам и обеспечивать безупречное обслуживание клиентов от начала до конца.

 

Для SAP речь идет об интеграции всех этапов — от сбора заказов и распределения запасов до отгрузки и выставления счетов — в единое интеллектуальное решение для управления заказами, позволяющее компаниям быстрее и эффективнее внедрять инновации и оправдывать ожидания клиентов.

Процесс перемещения и аудита продаж — это систематический метод анализа и проверки транзакций, связанных с продажами и последующими перемещениями товаров или услуг. Его основная цель — обеспечить точность, прозрачность и соблюдение внутренних политик и внешних предписаний.

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit обеспечивает автоматизированную обработку данных в реальном времени — от ввода заказов в розничных точках продаж до выполнения перемещения. Она включает в себя автоматическую выверку, информационные панели в реальном времени с оповещениями и защищенный аудиторский след, обеспечивая целостность данных, быстрое решение проблем и соблюдение внутренних и внешних стандартов, а также сокращая объем ручных процессов и финансовые риски.

*Отчет Gartner «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» (Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce), Майк Лаундес (Mike Lowndes), Сэнди Шен (Sandy Shen), Джейсон Дайглер (Jason Daigler), Адитья Васудеван (Aditya Vasudevan), Энт Даффин (Ant Duffin), 6 ноября 2024 г.

Отчет Gartner «Магический квадрант движков персонализации» (Magic Quadrant for Personalization Engines), Пенни Гиллеспи (Penny Gillespie), Алекс Де Фурсак Гаш (Alex De Fursac Gash), Майк Фроггатт (Mike Froggatt), Джессика Дервин (Jessica Dervyn), Джейсон Дайглер (Jason Daigler), Джулия Линтерн (Julia Lintern), 4 февраля 2025 г.

Gartner не занимается продвижением компаний, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не предлагает потребителям ориентироваться на высокий рейтинг при выборе компании для сотрудничества. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

GARTNER является зарегистрированным товарным знаком и знаком обслуживания Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний и используется в настоящем документе с соответствующего разрешения. MAGIC QUADRANT является зарегистрированным товарным знаком Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний и используется в настоящем документе с соответствующего разрешения. Все права защищены.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel