Distribution de détail
Relever de nouveaux défis dans le secteur du Retail
Réinventez vos opérations de Retail et créez des expériences client exceptionnelles avec SAP.
Nos solutions de Retail peuvent vous aider à :
Proposer des gammes centrées sur la clientèle et un merchandising omnicanal.
Personnaliser les expériences grâce à des services à valeur ajoutée.
Créer des Supply Chains digitales transparentes et agiles.
Accélérer la livraison grâce à une logistique efficace à tout moment et partout.
Repenser les magasins pour combiner les achats physiques et en ligne.
Merchandising centré sur les clients
Gérez les opérations financières, de merchandising, de Supply Chain et en magasin grâce à des insights intégrés et à l'automatisation.
Réseaux d'approvisionnement transparents et agiles
Anticipez la demande et adaptez les décisions en matière d'achats, de stocks, de transport et de logistique afin de favoriser la rentabilité et la fidélité.
Vendre et satisfaire, à tout moment et en tout lieu
Renforcez la fidélité et les bénéfices grâce à des offres personnalisées, à un sourcing intelligent des commandes et à des expériences fluides sur l'ensemble des canaux.
L'IA au service du Retail
Offrez des expériences personnalisées en connectant le merchandising, la Supply Chain et les canaux sur une plateforme unique optimisée par les assistants et les agents.
Gestion de la croissance du chiffre d'affaires autonome
Mettez fin à la fragmentation de la planification grâce à une IA qui harmonise la stratégie, l'exécution et l'approvisionnement afin d'optimiser les marges et de produire une constatation des produits rentable.
Découvrez comment SAP peut aider votre entreprise de Retail à optimiser son activité
Connectez l'ensemble de votre entreprise de Retail, de la planification aux opérations, en passant par le sourcing, les achats, l'approvisionnement et la livraison, le marketing et le service, les ventes et l'exécution.
Gestion des marchandises
Connectez les processus Retail tout au long de la chaîne de valeur pour accroître l'efficacité et améliorer la valeur des clients.
Automatiser les gammes et synchroniser les données avec les fournisseurs.
Assurer la cohérence des prix et des promotions sur tous les canaux.
Surveiller les performances des magasins à l'aide de tableaux de bord et d'insights métier en temps réel.
Permettre le « click and collect » grâce à un traitement fiable des commandes en magasin.
Renforcer le service client grâce à des stocks en temps réel, à des recherches de produits et à la RFID.
APPLICATION SAP
Insights sur les clients et les transactions
Unifiez l'historique des achats et des demandes client afin d'améliorer la gestion omnicanal des commandes et d'optimiser vos applications de planification.
APPLICATION SAP
Transfert et audit des ventes
Obtenez des insights sur les ventes de produits et alignez vos niveaux de stock sur la demande client à l'aide de données fiables et précises sur les ventes et les stocks.
APPLICATION SAP
Gestion de la mode
Logique style/couleur/taille prédéfinie pour gérer votre entreprise de mode, de la production au commerce de gros et au Retail.
Plateforme de tarification Competera
Optimisez la tarification grâce à une plateforme d'IA s'appuyant sur des données internes et concurrentielles en temps réel pour proposer des recommandations exploitables.
SimpleMDG
Contrôlez la gouvernance des données de référence en configurant des workflows, des validations, des doubles vérifications et des intégrations, afin d'améliorer la qualité et la conformité des données.
Configuration et modification d'éléments et plateforme de gestion de la qualité des données Simplista
Accélérez la création de listes de produits grâce à l'automatisation en temps réel, afin d'améliorer les ventes et les marges par le biais d'une gestion efficace des données.
Orchestration de bout en bout de la Supply Chain
Prévoyez la demande et livrez les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Comprendre la demande actuelle et future grâce à une prévision unifiée de la demande.
Optimiser le flux de marchandises, l'allocation et le réapprovisionnement.
Répondre à la demande et gérer les coûts grâce à des plans d'allocation et de réapprovisionnement intelligents.
Rationaliser les processus de gestion des entrepôts et du transport pour le traitement des commandes.
APPLICATION SAP
Réapprovisionnement prédictif
Optimisez les stocks et les coûts en prévoyant la demande et en utilisant l'IA pour automatiser le calcul et la commande de produits.
APPLICATION SAP
Ordonnancement des commandes et des livraisons
Créez des calendriers de commandes et de livraisons plus efficaces avec une plus grande flexibilité, de meilleurs résultats et une intégration plus simple.
APPLICATION SAP
Gestion des opérations d'entrepôt
Suivez le rythme de la demande, réduisez vos coûts et assurez des opérations d'entrepôt durables et résilientes aux risques.
APPLICATION SAP
Gestion des transports
Établissez et maintenez une Supply Chain pour le Retail ou la mode qui soit durable, et résiliente face aux risques grâce à une gestion intégrée du transport.
YDISTRI
Optimisez les stocks pour le Retail grâce à la redistribution entre magasins pilotée par l'IA, afin d'améliorer les ventes des stocks peu performants.
Vistex
Stimulez la rentabilité en captant de nouvelles sources de chiffre d'affaires et en collectant les recettes dues grâce à une gestion efficace des programmes fournisseurs.
SPS Commerce Fulfillment Connector
Connectez et partagez facilement des transactions EDI avec les partenaires de la Supply Chain via le plus grand réseau de Retail au monde.
Expériences de commerce unifiées
Offrez des expériences omnicanal fluides et cohérentes qui dépassent les attentes à chaque point de contact.
Stimuler les conversions grâce à des insights pilotés par l'IA, à l'automatisation et à la personnalisation.
Personnaliser votre vitrine pour refléter votre marque et ravir vos clients.
Organiser les données produits pour faciliter la découverte et l'achat sur l'ensemble des canaux.
Créer des offres sur mesure et des options de paiement flexibles et privilégiées par les clients.
Aider les acheteurs à trouver plus rapidement ce qu'ils veulent grâce à des résultats de recherche intelligents.
APPLICATION SAP
Tarification promotionnelle omnicanal
Appliquez une logique et des données de calcul uniformes afin de proposer une tarification promotionnelle cohérente sur plusieurs canaux de vente.
APPLICATION SAP
Orchestration des commandes Retail
Connectez vos ventes distributeurs à chacun de vos systèmes d'exécution, en rationalisant l'exécution des commandes omnicanal.
APPLICATION SAP
Gestion du sourcing et de la disponibilité
Assurez la disponibilité des produits, tout en optimisant les plans de gestion distribuée des commandes et en synchronisant les stocks avec les besoins des clients.
Solution de gestion des commandes intercanal OMS+
Rationalisez les ventes complexes sur tous les canaux grâce à une solution de gestion des commandes native de SAP hautement configurable.
Mention Me
Tirez profit de la première plateforme de gestion des recommandations clients au monde, afin d'exploiter la puissance du bouche-à-oreille et des recommandations.
Données clients connectées
Obtenez des insights sur les données clients à l'échelle de l'entreprise pour améliorer l'engagement, la conversion et la fidélité.
Visualiser les profils clients, les relations et les comptes associés.
Bénéficier d'un ERP pour l'optimisation de la Supply Chain et l'innovation produit.
Découvrir des insights clients grâce à des modèles d'apprentissage de l'IA, améliorant ainsi les expériences personnalisées.
Respecter la confidentialité des données des clients en la préservant au cours des engagements.
APPLICATION SAP
Engagements personnalisés en temps réel
Renforcez la fidélité à la marque à l'aide d'insights pilotés par l'IA pour mieux comprendre les clients et offrir un engagement pertinent et personnalisé.
APPLICATION SAP
Expériences clients améliorées par l'IA
Combinez les données métier avec des modèles IA propriétaires et le traitement du langage naturel pour offrir des expériences clients exceptionnelles.
APPLICATION SAP
Commerce circulaire
Reprenez, gérez et revendez le stock d'occasion afin de générer du chiffre d'affaires et de vous aligner sur les valeurs de durabilité de vos clients.
Recherche et recommandations par l'IA de Coveo
Optimisez le e-commerce grâce à la recherche pilotée par l'IA, aux recommandations personnalisées et aux expériences génératives qui améliorent l'engagement client.
Gestion de la marketplace par Mirakl
Lancez et exploitez une marketplace digitale en vous appuyant sur un onboarding fluide, la gouvernance et une gestion des commandes omnicanal.
Analyse financière en temps réel
Rationalisez les opérations, réduisez les risques et renforcez la rentabilité des UGS grâce à des données financières en temps réel.
Prendre des décisions assistées par l'IA à l'aide de données et de l'analytique prédictive.
Raccourcir les cycles de reporting avec des processus financiers automatisés, pilotés par l'IA.
Diminuer la durée de recouvrement des créances, des rectifications de créances irrécupérables et des coûts.
Se développer en toute confiance grâce à l'atténuation des risques et à la rationalisation des normes de conformité.
Bénéficier d'une visibilité claire sur la trésorerie, gérer les paiements et atténuer les risques financiers.
APPLICATION SAP
Contrôle des dépenses
Optimisez la fonction Achats afin de gérer les disruptions incessantes et les défis complexes grâce à des insights inégalés et à des outils intelligents.
APPLICATION SAP
Gestion des voyages et notes de frais et des factures
Gagnez en visibilité sur les dépenses partout et à tout moment afin de réduire les coûts, d'augmenter l'efficacité et de favoriser la conformité, à tous les niveaux de votre entreprise.
APPLICATION SAP
Gestion du personnel
Optimisez la dotation en personnel, contrôlez les coûts salariaux et assurez la conformité en vous appuyant sur l'automatisation, des insights en temps réel et une intégration fluide.
APPLICATION SAP
Gestion du capital humain
Dotez vos collaborateurs des informations, des compétences et des technologies dont ils ont besoin pour améliorer le service auprès des clients.
Avalara
Automatisez le calcul des taxes sur les ventes ainsi que la conformité dans SAP Cloud ERP, pour une gestion fiscale précise et efficace.
Plateforme de gestion des talents Eightfold
Exploitez l'IA pour optimiser les stratégies d'acquisition de talents, de développement et de fidélisation dans SAP SuccessFactors.
Témoignages clients sur les solutions SAP pour le Retail
Découvrez ce que disent les analystes à propos de SAP
Quatre aperçus stratégiques. Une vision unifiée.
Découvrez comment les nouveaux détaillants, épiceries, marques de mode et acteurs spécialisés réécrivent les règles de la croissance.
Redéfinir les magasins : les expériences fluides garantes du succès omnicanal
Écoutez des experts d'Incisiv et SAP vous révéler comment les détaillants leaders réinventent leurs magasins, libèrent les données et font évoluer le service avec agilité à l'aide de l'IA.
Prospérer grâce à la technologie et à l'innovation
Dans ce rapport Oxford Economics, découvrez pourquoi l'IA et le cloud sont essentiels à la réussite future du Retail.
Des technologies pour préparer vos équipes au monde de demain
Exploitez tout le potentiel de l'IA, des données et des applications au service de votre entreprise de Retail grâce à des solutions SAP complètes, pensées pour répondre aux besoins de votre équipe et évoluer au fil de votre croissance.
Ressources
INFOGRAPHIE
L'état de l'innovation dans le secteur de la mode
Consultez les résultats d'une récente enquête SmartBrief pour découvrir comment vos pairs du secteur de la mode innovent afin de transformer rapidement leurs concepts en produits qui séduisent les consommateurs.
WEBCAST ET E-BOOK
Série de webinars clients : Retail optimisé par l'IA
Des experts du Retail discutent de sujets tels que l'IA dans le merchandising, l'omnicanal, la Supply Chain et la durabilité.
RAPPORT
Rapport sur les tendances dans le Retail
Découvrez comment les détaillants donnent le meilleur d'eux-mêmes en pleine transformation effrénée de l'innovation et des demandes clients.
E-BOOK
Générez de la croissance pendant les fêtes
Découvrez les principales tendances qui façonnent la période des fêtes 2025 dans le Retail et comment favoriser la fidélité, l'efficacité et la croissance durable en cette saison.
ACTUALITÉS
Actualités SAP dans le secteur du Retail
Obtenez un aperçu des dernières tendances et défis auxquels sont confrontées les entreprises à mesure de l'évolution du secteur du Retail.
Lancez-vous
Découvrez nos solutions en action
Découvrez comment des solutions adaptées à votre secteur d'activité peuvent vous aider à améliorer vos opérations, à accélérer l'innovation et à développer votre entreprise en toute sérénité.
Développer votre entreprise avec l'ERP cloud
Découvrez comment SAP GROW aide les entreprises de chaque secteur à évoluer plus rapidement grâce à l'ERP cloud optimisé par l'IA et conçu pour booster la croissance de votre entreprise.
L'avenir de votre secteur d'activité
Consultez les feuilles de route SAP pour en savoir plus sur les innovations à venir, l'amélioration des produits et les futures fonctionnalités.