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Déclaration relative aux fichiers témoins

La présente Déclaration relative aux fichiers témoins explique comment SAP.com utilise des fichiers témoins et technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous consultez les sites Web SAP.com.

Que sont les fichiers témoins et technologies similaires?

Les fichiers témoins sont de petits fichiers placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Lorsque vous accédez à un site Web, un fichier témoin est placé sur votre appareil, qui envoie des informations à la partie qui l’a déposé. 

Il existe également d’autres technologies qui remplissent une fonction similaire, comme les balises Web et les GIF transparents. Bien souvent combinées aux fichiers témoins, elles permettent au propriétaire du site Web d’acquérir une meilleure compréhension de ses utilisateurs. Lorsque SAP vous envoie des newsletters ou d’autres messages, SAP utilise lesdites technologies comme suit afin de suivre les taux d’ouverture de courriels et de clics: pour déterminer si un utilisateur a pu recevoir un courriel au format HTML et s’il l’a ou non ouvert, SAP inclut une « balise Web » dans la plupart des courriels HTML qu’elle envoie. Une balise Web (petite image .gif) est activée lorsqu’un courriel HTML est ouvert via une demande concernant l’image en question sur nos serveurs. Une telle fonctionnalité permet à SAP d’envoyer des courriels dans un format que les utilisateurs peuvent lire, et nous pouvons alors suivre le nombre agrégé de courriels ouverts. La balise Web ne collecte aucune donnée à caractère personnel.

Que sont les fichiers témoins propriétaires?

En plus de contenir des fichiers témoins propriétaires, les sites Web SAP permettent à des tierces parties de déposer des fichiers témoins sur votre appareil. Un fichier témoin propriétaire et un fichier témoin tiers diffèrent en ce que la partie qui les dépose sur votre appareil n’est pas la même. Les fichiers témoins propriétaires sont des fichiers témoins spécifiques au site Web qui les a créés. Ils permettent à SAP d’offrir un service efficace et de suivre les modèles de comportement utilisateur sur les sites Web SAP.

Que sont les fichiers témoins tiers?

Les fichiers témoins tiers sont déposés sur votre appareil par une tierce partie (qui n’est donc pas SAP). Même si SAP autorise des tierces parties à accéder à ses sites Web pour déposer des fichiers témoins tiers sur votre appareil, SAP ne contrôle pas les informations fournies par les fichiers témoins, de même qu’elle n’y a pas accès. De telles informations sont intégralement contrôlées par la tierce partie concernée, conformément à sa propre déclaration de confidentialité. Pour plus d’informations sur ce type de fichier témoin, cliquez sur le lien « Préférences de fichiers témoins » dans le pied de page de la page Web.

Que sont les fichiers témoins de session et les fichiers témoins persistants?

Nos sites Web peuvent déposer des fichiers témoins de session et des fichiers témoins persistants sur votre appareil. Alors que la différence entre un fichier témoin propriétaire et un fichier témoin tiers tient en ce que la partie qui contrôle le dépôt initial du fichier témoin sur votre appareil n’est pas la même, la différence entre un fichier témoin de session et un fichier témoin persistant consiste quant à elle en leur durée. Généralement, les fichiers témoins de session durent aussi longtemps que vous utilisez votre navigateur, ou le temps de votre session de navigateur. Le fichier témoin expire lorsque vous fermez la session. Les fichiers témoins persistants, comme leur nom l’indique, sont persistants et durent même après que vous avez fermé votre navigateur. Une telle fonctionnalité vous offre un accès plus rapide et souvent plus pratique à notre site Web.

Quels sont les fichiers témoins utilisés sur les sites Web SAP?

SAP souhaite vous communiquer toutes les informations utiles pour vous permettre d’accepter ou de refuser en connaissance de cause l’utilisation des fichiers témoins qui ne sont pas absolument nécessaires aux fonctionnalités techniques du site Web. Si vous choisissez de refuser les fichiers témoins utilisés à des fins publicitaires, les publicités qui vous seront présentées seront moins ciblées d’après vos centres d’intérêt.  Néanmoins, vous pourrez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités du site Web.

SAP fait la distinction entre les Fichiers témoins obligatoires qui sont absolument nécessaires pour les fonctionnalités techniques du site, les Fichiers témoins fonctionnels qui permettent à SAP d’analyser l’utilisation du site et les Fichiers témoins publicitaires utilisés par les annonceurs pour vous présenter des publicités en adéquation avec vos centres d’intérêt.

Fichiers témoins obligatoires

Les Fichiers témoins obligatoires sont nécessaires pour l’activation des fonctionnalités de base du site. De tels fichiers témoins permettent à SAP de vous assurer une connexion sécurisée et de mémoriser vos données de connexion, d’établir et conserver votre panier d’achat et de garantir l’apparence cohérente du site Web.

Fichiers témoins fonctionnels

Les Fichiers témoins fonctionnels permettent à SAP d’analyser l’utilisation du site pour mesurer sa performance et l’améliorer. De tels fichiers témoins collectent des informations sur l’utilisation d’un site Web. Par exemple, les pages les plus fréquemment ouvertes par un visiteur, ou encore, si celui-ci reçoit des messages d’erreur sur une page. Lesdits fichiers témoins n’enregistrent aucune information permettant d’identifier l’utilisateur. Les informations collectées seront agrégées, et elles seront donc analysées de sorte qu’aucune personne spécifique ne pourra y être reliée. De tels fichiers témoins servent exclusivement à améliorer la performance d’un site Web et, par la même occasion, l’expérience utilisateur.

Fichiers témoins publicitaires

Les Fichiers témoins publicitaires sont utilisés par les agences publicitaires pour vous présenter des publicités en adéquation avec vos centres d’intérêt.  De tels Fichiers témoins vous permettent de partager des pages avec des réseaux sociaux et de publier des commentaires. En outre, ils vous permettent de recevoir des publicités en adéquation avec vos centres d’intérêt.

Quels fichiers témoins propriétaires le site sap.com contient-il?


Fichiers témoins obligatoires

Nom Description/Objectif Persistant Durée de vie
ONEDX_IDS Stocke le statut de connexion; existe uniquement pour les utilisateurs authentifiés. Il contient des informations chiffrées concernant le nom d’utilisateur, l’index de session ainsi que différentes données sur l’utilisateur, telles que son nom, son numéro C, son adresse électronique, etc. N Session
IDP_SESSION_MARKER_accounts Marqueur utilisé par SCI pour soutenir l’authentification unique (SSO) et l’authentification JWT O Session
IDS_autoLoginChecked Stocke l’information déterminant si un utilisateur a coché la case Se souvenir de moi sur la page de connexion (SAP Lumira Cloud) N Session
cmp-parameters Stocke les paramètres reçus de la part du formulaire de campagne O 15 min
countryCode Stocke le code pays sélectionné dans le sélecteur de pays O 30 jours
localeCode Stocke la version de la langue spécifique du pays sélectionnée dans le sélecteur de pays O 30 jours
locale Stocke les paramètres régionaux N Session
country Données associées à un pays détecté au moyen d’une adresse IP N Session
<formName> Indique si la page avec formulaire d’accès demandée (TYP) est accessible, c’est-à-dire si la campagne appropriée a été correctement enregistrée O 45 jours
user-in-gating-flow Indicateur permettant de vérifier si l’utilisateur a atteint le mécanisme d’accès, de sorte à lui fournir les fonctionnalités appropriées lors des redirections N Session
gated-asset-id Indicateur permettant de vérifier si l’utilisateur a atteint le mécanisme d’accès, de sorte à lui fournir les fonctionnalités appropriées lors des redirections N Session
crm_code Indicateur permettant de vérifier si l’utilisateur a atteint le mécanisme d’accès, de sorte à lui fournir les fonctionnalités appropriées lors des redirections N Session
requestToAssetFromTYP Fichier témoin utilisé pour empêcher l’ouverture d’un fichier TYP via un lien direct N Session
compatibilityPopup Empêche la fenêtre pop-up associée au navigateur de compatibilité de s’afficher en double (IE uniquement) O 30 jours
sc_add_event Crée un objet de panier d'achat pour faciliter le processus de paiement des achats O 365 jours
SAP.TEXTONLY Version Texte. Ce fichier témoin est supprimé lorsque la version Texte est désactivée. N Sessions
submittedCampaignForm Utilise les données des campagnes déjà envoyées au lieu de demander à l’utilisateur d’envoyer à nouveau le formulaire d’accès. Contient les cinq dernières campagnes envoyées O 300 jours
CampaignLandingPage Contient le chemin d’accès aux informations de la campagne; est transmis à SMC N Session
campaigncode Contient le chemin d’accès aux informations de la campagne; est transmis à SMC N Session
url_id Contient le chemin d’accès aux informations de la campagne; est transmis à SMC N Session
analytics_url_id Contient le chemin d’accès aux informations de la campagne; est transmis à SMC N Session
useractivated Indicateur signalant que l’utilisateur a terminé d’activer son compte N Session
CodeTrackingCookie Crée plusieurs fichiers témoins. Est basé sur global/settings/ctrackingcodesettings.define. Généralement, la valeur est enregistrée dans url_id et un référant externe N Session
QSI_HistorySession Créé par Qualtrics pour collecter chaque URL complète consultée par un visiteur au cours d’une session N Session
notice_behavior Définit le cadre pour l’utilisateur N Session
notice_gdpr_prefs Stocke la sélection de l’utilisateur dans la bannière de fichiers témoins O 1 an
notice_preferences Stocke la sélection de l’utilisateur dans la bannière de fichiers témoins O 1 an
BIGipServer~<>renderid En lien avec BIG-IP, soutient la session persistante O 30 min

Fichiers témoins fonctionnels

Nom Description/Objectif Persistant Durée de vie
event1ContactUs Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1Newsletter Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1CampaignEP Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1Basic Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1CampaignLP Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1Premium Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1ProfileUpdate Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1ProfileUpgrade Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1Subscribe Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
event1Upgrevent1ContactUsade Variable comprenant un horodatage et des symboles de l’alphabet anglais. Utilisée pour la sérialisation de l’événement 1. N Session
DBLiveEngage Supposition: indicateur signalant que la session ne peut être partagée qu'une seule fois O 30 min
LPVID ID d’une personne réelle O 30 min
LPSID_{Liverpson Account ID} ID de session d’une personne réelle N Session
mbox Session cible Adobe O 30 min
_sdsat_demandbase Données Demandbase N Session
s_pers Fichier témoin de suivi O 30 jours
s_sess Fichier témoin de suivi N Session
s_referrer Fichier témoin Adobe Site Catalyst. Stocke le référant N Session
AMCV<id> Fichier témoin Adobe Site Catalyst N Session
SAP.TTC Fichier témoin de conversion indiquant lorsqu’un utilisateur consulte le site pour la première fois O 90 jours
client Fichier témoin de suivi O 2 ans
session Fichier témoin de suivi N Session
_gcl_au Installé par Google Ad Services O 3 mois
Comment pouvez-vous gérer et supprimer des fichiers témoins?

SAP vous permet de définir vos préférences concernant les Fichiers témoins fonctionnels et publicitaires, auxquelles vous pouvez accéder à tout moment en cliquant sur le lien « Préférences de fichiers témoins » dans le pied de page de la page Web.

Vous pouvez également bloquer et supprimer des fichiers témoins en modifiant les options du navigateur. Concernant la gestion des fichiers témoins, la plupart des navigateurs permettent de refuser ou d’accepter l’ensemble des fichiers témoins, ou d’accepter certains types de fichiers témoins uniquement. Le processus de gestion et de suppression des fichiers témoins est expliqué dans la rubrique d’aide du navigateur.

Si vous voulez limiter l’utilisation des fichiers témoins, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site Web.

 

 

Dernière révision: 10 mars 2020 

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