SAP Commerce Cloud
Was ist SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud verknüpft Geschäftsdaten nativ mit marktführenden Commerce-Funktionen, um die Rentabilität für wachsende Unternehmen wie auch für die größten Unternehmen der Welt zu steigern.
Von der Produktsuche bis zur Lieferung – verknüpfen Sie alle Schritte für eine herausragende Customer Experience:
Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und treiben Sie KI-Anwendungsfälle mit SAP-Datenkonnektivität voran.
Nutzen Sie KI-Assistenten und -Agenten, um die Commerce Journey zu optimieren.
Wickeln Sie alle Schritte des B2B-, B2C- und B2B2C-Handels über eine Plattform ab.
Wählen Sie sofort einsatzbereite Funktionen oder passen Sie Ihre Implementierung vollständig an.
Agentische KI für B2B-Commerce
Erfahren Sie, wie agentische KI den B2B-Commerce verändert – und wie Sie Ihre eigene Erfolgsstrategie entwickeln.
Hauptvorteile
Umsatz über alle Kanäle hinweg steigern
Ermöglichen Sie personalisierte Käufe in sämtlichen Geschäftsmodellen, Regionen und Kanälen – einschließlich der agentenbasierten Suche –, um die Reichweite zu vergrößern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen.
Gesamtbetriebskosten senken und Wertschöpfung beschleunigen
Vermeiden Sie fragile Integrationen und kostspielige Anpassungen. Nutzen Sie die native SAP-Cloud-ERP-Konnektivität, um schneller, zuverlässiger und mit geringeren Gesamtbetriebskosten zu starten.
Erkenntnisse gewinnen und Transparenz herstellen
Bieten Sie Ihren Kunden Echtzeittransparenz, sorgen Sie für intelligentere Verkaufsprozesse und optimieren Sie Entscheidungen mit KI, die auf einer zentralen Datenquelle basiert.
Nahtlose, einheitliche Einkaufserlebnisse schaffen
Bieten Sie Ihren Kunden einheitliche Preise, Verfügbarkeit, Kontoinformationen und Support, unabhängig davon, wie oder wo sie einen Einkauf tätigen.
Mit KI-Innovationen für die Zukunft gerüstet bleiben
Steigern Sie Effizienz und Kundenbindung durch den Einsatz von integrierter KI und agentenbasiertem Commerce, um jedem Kunden zum richtigen Zeitpunkt das richtige Produkt zum richtigen Preis anzubieten.
An Ihr Unternehmen angepasst
Unsere flexible E-Commerce-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen – heute genauso wie morgen, wenn Ihre Anforderungen wachsen.
Funktionen
KI-gestützter Vertrieb
Helfen Sie Kunden dabei, mit KI-gestützter Suche, Empfehlungen, Einkaufsassistenten und Guided-Selling-Erlebnissen Produkte sicher zu entdecken, zu bewerten und zu kaufen.
Einheitliche Produktdaten
Schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für den Commerce, indem Sie Produktinformationen, Kataloge und Inhalte über alle Kanäle und Kundenkontaktpunkte hinweg zentral verwalten.
Omnichannel-Erlebnisse
Bieten Sie konsistente Preise, Promotionen, Zahlungen, Bestandstransparenz und Kauferlebnisse über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg.
Composable Storefronts
Erstellen und passen Sie digitale Storefronts mit Headless-Architektur, APIs und Partnerlösungen an, die sich verändernde Unternehmensanforderungen und Kundenerwartungen unterstützen.
On-Demand-Webcast zu Customer Experience
Machen Sie Ihre Kataloge fit für das Weihnachtsgeschäft mit KI.
Commerce-Cloud-Kunden und ihre Erfolge
Optimierung der Auftragsverwaltung
Erfahren Sie, wie Nokia mit neuen Prozessen die Auftragsabwicklung und damit das Kundenerlebnis verbessert.
Umsatzverdopplung innerhalb von drei Jahren
Lesen Sie, wie das Unternehmen Online Metals mithilfe von SAP Commerce Cloud den B2B-E-Commerce und den Marktplatz für von Kunden beauftragte Metall- und Kunststoffzuschnitte vollkommen neu gestaltete.
Durchgängige Kundenerlebnisse in allen Kanälen
Erfahren Sie, wie Coca-Cola HBC mit SAP Commerce Cloud den Absatz steigerte und gleichzeitig flexible sowie sichere Online-Bestellungen ermöglichte.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Antizipation von Bedürfnissen
Erfahren Sie, wie Cintas mit der zentralen Plattform in SAP Commerce Cloud Kunden dabei hilft, eigenständig mit der Marke zu interagieren.
Interaktive Produkt-Tour
Lernen Sie in unserer interaktiven Produkt-Tour für Commerce Cloud einige der wichtigsten Funktionen kennen.
Ressourcen
Das sagen Analysten über SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Digital Commerce
SAP wurde seit 2014 als einziger Anbieter jedes Jahr als Leader eingestuft – darauf sind wir stolz.*
Informationen zu Roadmap, Technologie und Sicherheit
Die Vorteile von E-Commerce-Innovationen nutzen
Informieren Sie sich über geplante Innovationen, zukünftige Releases und Produktvisionen für die Commerce-Cloud-Lösung.
Weitere Lösungen kennenlernen
SAP Order Management Services
Bieten Sie eine zentrale Sicht auf Vertrieb, Bestand und Auftragsabwicklung, um eine einheitliche Commerce-Journey zu ermöglichen.
SAP B2B Self-Service Portal
Entlasten Sie Ihre Vertriebs- und Supportteams, indem Sie Kunden rund um die Uhr per Selfservice Zugriff auf wichtige Auftragsdetails gewähren.
SAP Business AI für die Customer Experience
Verbessern Sie die Customer Experience und erzielen Sie bessere Ergebnisse mit zeitsparenden KI-Lösungen für Marketing und E-Commerce.