SAP Commerce Cloud
Was ist SAP Commerce Cloud?
Als einheitliche Plattform mit eingebetteter KI sorgt SAP Commerce Cloud für mehr Personalisierung und Effizienz – auf Grundlage ganzheitlicher, durchgängiger Geschäftsdaten.
Von der Produktsuche bis zur Lieferung – machen Sie jeden Schritt zu einem komfortablen Erlebnis. Unsere Tools helfen Ihnen:
zu wachsen – über traditionelle E-Commerce-Kanäle und neue KI-Interaktionspunkte.
Ihre B2B-, B2C- und B2B2C-Handelsabläufe durchgängig zu verwalten – über eine einzige Plattform.
Ihre Lieferversprechen einzuhalten – mit agentenbasierter, handelsorientierter Szenarioplanung.
unternehmensweit KI-Anwendungsfälle zu erschließen – mit Anbindung der SAP Business Suite.
Umsatzsteigernde Trends für die Feiertage
Erfahren Sie, wie sich wandelnde Kundenerwartungen, neue Kanäle und intelligente Commerce-Tools die umsatzstarke Einkaufssaison verändern.
Hauptfunktionen
Der Kern des Handelsgeschäfts
Integrieren Sie erstklassige Tools in ausgewählte Bereiche Ihres Stacks (wie Headless CMS, erweiterte Suche und kundenspezifische Frontends), während zentrale Funktionen (wie Bestand und Preisgestaltung) weiterhin auf der Kernplattform laufen – ohne den Aufwand, der mit einem durchgängigen Composable-Commerce-Ansatz verbunden ist. Gewinnen Sie Sicherheit durch KI-gestützte Überwachung Ihrer Handelsaktivitäten.
KI für den Handel
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Teams und personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit KI-gestützten Funktionen, die sich durch den gesamten Commerce-Prozess ziehen.
Produktkatalogverwaltung
Verschaffen sich Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Produktdaten, um konsistente Omnichannel-Erlebnisse zu bieten. Nutzen Sie KI-Agenten für den Handel, um Produktkataloge zu organisieren und zu verbessern, damit Kunden Produkte leicht finden, vergleichen und kaufen können und die Handelsteams von Routineaufgaben befreit werden.
Preisfindung, Aktionen und Zahlung
Wählen Sie die richtigen Zahlungsmethoden und Partner für Ihre Anforderungen und stellen Sie allen Kunden die passenden Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote zur Verfügung.
Such- und Recherchefunktionen
Liefern Sie relevante, auf natürlicher Sprache basierende Produktempfehlungen, die Kunden schnell zu den Produkten und Dienstleistungen führen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Composable Storefront
Gestalten Sie überzeugende Online-Shopping-Erlebnisse mit modularen, flexibel kombinierbaren Komponenten. Wählen Sie für jede Funktion Ihrer digitalen Storefront genau die Lösungen, die optimal zu Ihren Kunden und Ihrer Marke passen.
On-Demand-Webcast zu Customer Experience
Machen Sie Ihre Kataloge fit für das Weihnachtsgeschäft mit KI.
Commerce-Cloud-Kunden und ihre Erfolge
Steuern Sie alle Erlebnisse über eine zentrale Plattform
Erfahren Sie, wie Universal Destinations & Experiences seine Themenparks transformiert, um für Besucher nahtlose und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Optimierung der Auftragsverwaltung
Erfahren Sie, wie Nokia mit neuen Prozessen die Auftragsabwicklung und damit das Kundenerlebnis verbessert.
Umsatzverdopplung innerhalb von drei Jahren
Lesen Sie, wie das Unternehmen Online Metals mithilfe von SAP Commerce Cloud den B2B-E-Commerce und den Marktplatz für von Kunden beauftragte Metall- und Kunststoffzuschnitte vollkommen neu gestaltete.
Durchgängige Kundenerlebnisse in allen Kanälen
Erfahren Sie, wie Coca-Cola HBC mit SAP Commerce Cloud den Absatz steigerte und gleichzeitig flexible sowie sichere Online-Bestellungen ermöglichte.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Antizipation von Bedürfnissen
Erfahren Sie, wie Cintas mit der zentralen Plattform in SAP Commerce Cloud Kunden dabei hilft, eigenständig mit der Marke zu interagieren.
Aufbau einer flexiblen und skalierbaren digitalen Präsenz
Erfahren Sie, wie es Christ mit SAP Commerce Cloud gelang, während der Festtagssaison eine Verfügbarkeit von 99,9 % zu erzielen und mehr als 60.000 Bestellungen aus den Filialen an Kunden zu liefern.
Aufbau einer skalierbaren B2B-E-Commerce-Plattform
Durch die Migration von einer On-Premise-Lösung zu SAP Commerce Cloud hat Airbus eine stärkere B2B-E-Commerce-Grundlage geschaffen und eine Konversionsrate von 30 % erreicht.
Transformation digitaler Modeerlebnisse
Als führender Modeeinzelhändler hat New Look das digitale Shopping modernisiert: Eine gesteigerte Zuverlässigkeit und Betriebskosteneinsparungen in Höhe von 4 Millionen GBP sind das Ergebnis.
Interaktive Produkt-Tour
Lernen Sie in unserer interaktiven Produkt-Tour für Commerce Cloud einige der wichtigsten Funktionen kennen.
Ressourcen
Das sagen Analysten über SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Digital Commerce
SAP wurde seit 2014 als einziger Anbieter jedes Jahr als Leader eingestuft – darauf sind wir stolz.*
Informationen zu Roadmap, Technologie und Sicherheit
Die Vorteile von E-Commerce-Innovationen nutzen
Informieren Sie sich über geplante Innovationen, zukünftige Releases und Produktvisionen für die Commerce-Cloud-Lösung.
Weitere Lösungen kennenlernen
SAP Order Management
Bieten Sie eine zentrale Sicht auf Vertrieb, Bestand und Auftragsabwicklung, um eine einheitliche Commerce-Journey zu ermöglichen.
SAP-B2B-Selfservice-Portal
Entlasten Sie Ihre Vertriebs- und Supportteams, indem Sie Kunden rund um die Uhr per Selfservice Zugriff auf wichtige Auftragsdetails gewähren.
SAP Business AI für die Customer Experience
Verbessern Sie die Customer Experience und erzielen Sie bessere Ergebnisse mit zeitsparenden KI-Lösungen für Marketing und E-Commerce.