SAP Customer Loyalty Management

Güçlü öngörüler anlamlı deneyimler sunduğunda uzun süreli müşteri sadakati kazanın.

Otonom CX'teki en son yapay zeka yeniliklerini ilk öğrenen ve her iş kolundaki iş arkadaşlarınızla bağlantı kuran ilk kişi olun - 5-7 Ekim 2026.

Bugün erken kuş indiriminizi alın

SAP Customer Loyalty Management nedir?

SAP Customer Loyalty Management, müşterilere kişisel, deneyimsel ve ilgili sadakat programları sunan bir uygulamadır.

Aşağıdakileri yaparak marka varlığınızı genişleten ve müşteri savunuculuğuyla sonuçlanan deneyimler oluşturun:

Birinci taraf verilerini daha etkili bir şekilde kullanmak.
Bir yerden küresel sadakat programları çalıştırmak.
Sadakat ittifaklarına katılmak veya başlatmak.
Programları ölçeklendirme ve bunların değerini kanıtlama.

Çözüm özetini okuyun

Müşteri sadakati devam ediyor

Markanızın hedef olduğundan emin olun. Sadakat programlarınızı nasıl şarj edebileceğinizi öğrenmek için uzmanlarımıza katılın.

Şimdi izleyin

Temel avantajlar

Müşterilerinizle ilgili ayrıntılı analizler elde edin

SAP Business Suite'teki müşteri verilerine ve işletmenizin tamamına dayanan içgörülerle kalıcı sadakati ve büyümeyi destekleyin.

Yaşam boyu müşteri ilişkilerini geliştirin

Müşterileri sadık savunuculara dönüştüren bir dizi anlamlı bağlantı sayesinde bir topluluk anlayışı ortaya koyun.

Maddi değeri ölçün ve işletme üzerindeki etkisini kanıtlayın

Kârlılığı artırmaya, müşteri etkileşimini geliştirmeye ve pazarlama çalışmalarını doğru finansal içgörülere dayalı olarak optimize etmeye yönelik stratejileri geliştirin.

Temel özellikler

Marka programları

Merkezi bir konum aracılığıyla birden fazla marka, pazar veya sadakat modelinde programlar tanımlayın ve bunları ölçeklendirin
Geleneksel kulaklık ve yanma tekliflerinden kişiselleştirilmiş deneyimsel programlara kadar karmaşık sadakat şemalarını yönetin

İş ortağı ittifakları

Diğer markalarla sadakat koalisyonları oluşturun
Kazanılan fırsatları genişletin ve pazar payı kazanmaya yardımcı olan bir ittifak ile ödüller sunun.

Müşteri cüzdanları

Sepet analizi için sadakat profili olarak bulut tabanlı bir cüzdan kullanın
Bölümleme ve hedeflenen pazarlama süreçlerini geliştirin

Promosyon performansı ve mali denetim

Müşteri içgörülerinden yararlanarak sadakat programlarını ölçülebilir büyüme motorlarına dönüştürün
Sürdürülebilir işletme etkisini artırmak için sadakat programlarının değerini kanıtlayın

Fiyatlandırma

İş planı oluşturun

B2B Alıcı Sadakat Endeksi 2025

Şirketlerin verileri bağlantılı hale getirerek, etkileşimleri kişiselleştirerek ve müşteri deneyimini temel operasyonlarla uyumlu hale getirerek nasıl güven oluşturabileceğini ve sadakat odaklı büyümeyi teşvik edebileceğini öğrenin.

Raporu okuyun

2025 Global Müşteri Sadakati Endeksi

Müşteri Sadakat Endeksi 2025'teki içgörüleri keşfedin: True Loyalty çıldırıyor; markaların, 10.000 küresel tüketiciden alınan geri bildirime dayalı duygusal bağlılık ve yapay zeka odaklı kişiselleştirme ile kazanması gerekir.