SAP Customer Loyalty Management özellikleri
Müşterilerinize ilişkin derinlemesine bilgi edinin
Kalıcı sadakati ve büyümeyi teşvik eden kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
Aşağıdaki yöntemlerle her etkileşimi bir büyüme kaynağına dönüştürün:
Daha net modeller ve tüketici motivasyonları ortaya çıkarmak için SAP ve üçüncü taraf sistemleri genelinde müşteri verilerini bağlantılı hale getirme.
Ortaya çıkan içgörülere dayalı olarak etkileşimi ve uzun vadeli sadakati güçlendiren promosyonları ve deneyimleri şekillendirme.
Daha fazla müşteri edinmek ve her etkileşimi kişiselleştirmek için gerekli satın alma davranışlarını ve verilerini toplamak için ödemeleri doğrudan sadakat deneyimine gömme.
Yaşam boyu müşteri ilişkilerini teşvik etme
Müşterileri sadık savunuculara dönüştüren bir dizi anlamlı bağlantı oluşturun.
Bağlantılı tek bir deneyimle sadakati teşvik etmek için şunları yapın:
Müşterilere etkileşimde bulundukları her yerde tutarlı ve birleşik bir deneyim sunmak için markalar, bölgeler ve iş ortağı ittifakları genelinde sadakat programları oluşturun.
Zamanında ve ilgili etkileşimleri desteklemek için gerçek müşteri sinyallerini kullanarak kişisel hissettiren yolculuklar ve görevler oluşturma.
Ticaret, mobil veya hizmet genelinde doğal olarak katılımı fark eden ve ödüllendiren bağlantılı kanallar arası deneyimler aracılığıyla sadakati güçlendirmek.
Ölçülebilir sadakat değeriyle iş başarısını artırın
Finansal içgörüleri daha akıllı stratejiye ve daha güçlü büyümeye dönüştürün.
Sadakati aşağıdaki yollarla en alt satıra bağlayın:
Geliri ve elde tutmayı neyin yönlendirdiğini görmek için SAP Cloud ERP ile yerel entegrasyonlar aracılığıyla mali sonuçlara yönelik sadakat aktivitesini izleme.
Harcamaları ve teklifleri iyileştirmek için gömülü analitiklerle maliyet, etkileşim ve performansı analiz etme.
İşletme büyümesine ölçülebilir bir katkı sağlamak için yatırım kararlarını gerçek sonuçlarla yönlendirmek.
SAP Customer Loyalty Management yol haritası
Yol haritası
SAP Customer Loyalty Management için planlanan inovasyonları, özellikleri ve işlevleri keşfedin.
Uygulamalar ve API'ler
SAP Customer Loyalty Management işlevselliğini SAP'nin ve güvenilir iş ortaklarının uygulamalarıyla ve API'leriyle genişletin.
SAP ve iş ortağı uygulamaları
SAP Customer Loyalty Management'tan değeri en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilecek uygulama genişletmelerini ve iş ortağı tekliflerini keşfedin.
SAP Business Accelerator Hub
API'ler, entegrasyonlar ve genişletmeler ile dağıtımı hızlandırın ve başarınızı hızlandırın.