什麼是 SAP SuccessFactors Enterprise Service Management？
我們的 AI 導向人力資源服務管理解決方案簡化案例處理、自動化流程，並授權員工使用有效的自助服務工具。
為人力資源服務團隊提供 AI 功能進行案例管理，並授權員工獲得增強的自助服務體驗。解決方案提供以下功能：
可供快速解決方案的智慧直覺式自助服務工具
有效率的大規模人力資源服務交付
增強的人力資源服務管理靈活度和可擴展性
卓越人力資源服務網路研討會
獨家探索 SAP SuccessFactors Enterprise Service Management 如何重新定義人力資源服務交付。
關鍵效益
強化員工自助服務體驗
使用直覺式自助服務工具和 SAP 的 AI CoPilot, Joule，提供快速且簡易的解決方案來提升員工滿意度。
提升並擴展人力資源服務效率
運用整合的工作區、智慧案例管理和 AI 功能，讓人力資源服務團隊更快速且聰明地工作，進而提升生產力。
提升人力資源的靈活度和可擴展性
使用低程式碼和無程式碼工具進行簡化管理，以及分析來取得即時洞察，降低成本並推動持續改善人力資源作業。
主要功能
直覺式自助服務
提供個人化、易於使用的工具以建立、更新和追蹤人力資源服務票證
在建立票證的同時，獲取快速動作、人力資源政策和引導式體驗，確保獲得快速解決方案
使用 Joule，我們的 AI CoPilot，進行智慧答覆、可據以行動的指引和自動案例建立
AI 導向的案例管理
在 SAP SuccessFactors Employee Central 核心人力資源資料支援的整合工作區中，使用整合工具集中人力資源服務交付
使用智慧案例管理，透過複雜的人力資源情境引導服務代表
將 AI 用於自動分類、內容彙總、電子郵件和建議，加速案例解決方案
行動洞察
監控服務作業、識別員工問題，並使用可行動的洞察優化流程
使用可自訂的功能和低程式碼工具簡化管理，有效管理和擴充系統
確保取得最新且準確的人力資源政策、程序和建議
自動化人力資源，快速創新。
運用智慧自動化推動人力資源營運轉型。獲取專家秘訣和即時展示。
聽聽分析師如何評論 SAP
充分發揮 AI 對人力資源服務交付的影響
探索 The Josh Bersin Company 如何透過 AI 的強大力量重新定義人力資源服務交付。此深入分析重點展示 AI 在人力資源領域的實際應用、可衡量的業務成果和目標應用案例，這些都充分發揮 AI 在人力資源領域實現變革潛力。
立即行動
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