SAP Cloud Application Services

Opere sus soluciones de SAP con SAP Cloud Application Services, permitiendo que su equipo se enfoque en la innovación significativa.
Persona revisando datos en una tablet

¿Qué es SAP Cloud Application Services?

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Conozca cómo SAP Cloud Application Services da soporte al crecimiento del negocio gestionando sus operaciones en la nube con cobertura global y expertise técnico 24/7.

Lea nuestro resumen de la solución SAP Cloud ERP Private 
Lea nuestro resumen de la solución SAP SuccessFactors 
Lea nuestros resúmenes de todas las soluciones en la nube 

Simplificar la gestión de punta a punta de las soluciones en la nube de SAP

Obtenga una gestión experta de aplicaciones en la nube con resultados fijos a un precio fijo —liberando a su equipo para que se enfoque en la transformación del negocio—.

Transforme su gestión de aplicaciones

SAP Cloud Application Services ayuda a gestionar su entorno en la nube de SAP de punta a punta para que su equipo pueda enfocarse en el negocio central y la transformación con:

  • Operaciones diarias guiadas por expertos y optimización de aplicaciones

  • Precios predecibles con resultados claramente definidos

  • Cobertura personalizada alineada con sus soluciones de SAP y sus objetivos

  • Combinación de la experiencia de SAP con las necesidades de su equipo

Contáctenos 

Ayude a que su entorno de aplicaciones de SAP opere mejor

Los expertos certificados de SAP pueden ayudar a garantizar operaciones fluidas a través de monitoreo, respuesta rápida y prevención de problemas proactiva.

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Gestión de aplicaciones expertas

SAP Cloud Application Services brinda soporte de punta a punta a las operaciones de su solución de SAP, utilizando:

  • Optimización continua

  • Integración de Joule de SAP e IA

  • Versiones y upgrades gestionados

Vea cómo los clientes tienen éxito con SAP Cloud Application Services

Aprovechando SAP Cloud Application Services, Asahi Kasei Corporation ha logrado pruebas y automatización eficientes del sistema, garantizando la estabilidad y la escalabilidad en sus operaciones.
Akira Suzuki
Gestión de TI Corporativa, Asahi Kasei Corporation
Lea la historia del cliente 

Preguntas frecuentes

SAP Cloud Application Services son las ofertas de gestión de aplicaciones de SAP, entregadas como suscripciones de servicio diseñadas para contratos de nube privada, pública e híbrida de SAP. Estos servicios ejecutan toda la infraestructura de la solución con soporte práctico y proactivo para ayudar a facilitar operaciones diarias fluidas.

Los clientes pueden esperar un soporte para la gestión de aplicaciones que incluya:

  • Un gestor de servicios de aplicaciones como punto de contacto principal, que trabaja en estrecha colaboración con los clientes.

  • Un Service Desk que procesa todas las solicitudes y garantiza que se gestionan dentro de los tiempos de servicio acordados. 

  • Un equipo de prestación de servicios que se encarga de la resolución de incidentes, los problemas, las solicitudes de modificación, las solicitudes de servicio y la supervisión de actividades. 

  • Soporte 24/7 del servicio de atención al cliente y del equipo de entrega, según los términos del contrato.

SAP Cloud Application Services ayuda a garantizar un funcionamiento fluido de sus soluciones en la nube privada, pública e híbrida de SAP. Los clientes se benefician de la experiencia de SAP en la gestión de negocios digitales en tiempo real y pueden adoptar soluciones en la nube de manera más rápida y eficiente, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

El uso de SAP Cloud Application Services puede aumentar la rentabilidad mejorando la experiencia del usuario, brindando servicios claramente definidos a precios anuales fijos, personalizando la gestión de soluciones de SAP según sus requisitos específicos y gestionando los servicios técnicos y funcionales de punta a punta. Los servicios están disponibles a nivel mundial y se pueden adaptar para cumplir con los requisitos regionales, lingüísticos, de soberanía y de la industria.

SAP Cloud Application Services está diseñado para empresas que ejecutan soluciones de SAP en nubes privadas, públicas o híbridas que desean fortalecer sus capacidades de gestión de aplicaciones, mejorar la eficiencia operativa y redirigir al personal existente hacia prioridades más estratégicas —incluido el análisis y la adopción de innovaciones de SAP —.

Los servicios SAP Cloud Application Services son prestados por expertos certificados que siguen los marcos de seguridad global. Las ofertas están diseñadas para cumplir con los requisitos de cumplimiento regionales y específicos de la industria, incluidos GDPR, GxP y el acceso de la UE, y respaldar la preparación para auditorías y las mejores prácticas de protección de datos.

SAP Cloud Application Services admite la mayoría de las áreas de aplicación dentro de SAP Business Suite, junto con SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud, SAP SuccessFactors y SAP Customer Experience. Estos servicios también admiten SAP Business AI, incluido Joule. Las soluciones implementadas en infraestructuras alojadas en hiperescaladores y gestionadas por SAP son compatibles a nivel global.

Los planes de éxito y SAP Cloud Application Services están diseñados para complementarse entre sí a lo largo de su recorrido hacia la nube. Los planes de éxito proporcionan servicios de consultoría y activación, incluida la orientación estratégica, los objetivos definidos y la habilitación. SAP Cloud Application Services se centra en las operaciones, ofreciendo una gestión de aplicaciones diaria y una optimización continua.

 

Juntos, crean un marco integral: los planes de éxito lo ayudan a planificar y activar su estrategia de SAP, mientras que SAP Cloud Application Services ayuda a garantizar que sus soluciones funcionen sin problemas en la producción, alineando los objetivos estratégicos con la excelencia operativa.

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