Automatización de procesos con SAP Build

Un escenario típico es la digitalización de un proceso basado en papel que precede a una transacción en una aplicación de negocios. Piense en el personal de campo que toma notas en sus visitas y luego las introduce en una aplicación de negocios cuando regresan a la oficina, por ejemplo, para disparar un pedido de servicio. Digitalizar este proceso usando un dispositivo móvil para ingresar estas notas directamente en la aplicación de negocio significa que el personal de campo pueden dedicar menos tiempo a las tareas de back-office y más tiempo a las visitas. Además, ese pedido de servicio se dispara de inmediato, acelerando el ciclo.

Otro escenario de automatización clásico es la digitalización de un proceso semiautomatizado. Piense en las solicitudes de pedido que se envían al gerente autorizante por correo electrónico. Es posible que vayan y vengan para hacer aclaraciones, que queden trabadas en bandejas de entrada desbordadas o, si se requieren aprobaciones adicionales, que deban ser enviadas al autorizante correcto. Desafortunadamente, se trata de un proceso propenso a errores, con ciclos de duración incierta y que puede ser difícil de auditar.

Un flujo de procesos digitales claramente definido ayuda a recopilar la información requerida y seguir reglas de negocios para enrutarla hacia los autorizantes correctos, acelerar el ciclo y mejorar la gobernanza. Si el proceso de solicitud del pedido digital está integrado con la aplicación de procurement, la aprobación puede dispararlo automáticamente sin necesidad de que el solicitante vuelva a ingresar la información.