¿Cuál es la diferencia entre Base AI y Premium AI?

Base AI brinda las capacidades fundamentales de IA incluidas en todas las aplicaciones de SAP en la nube. Estas funciones de IA cotidianas brindan soporte a los principales procesos de negocio —por ejemplo, generando información estratégica, recomendaciones o automatizando tareas simples en todas las soluciones de SAP—. Base IA está incluida en las suscripciones estándar en la nube y puede usarse sin límites ni costo adicional. Premium AI, en cambio, incluye servicios de IA avanzados y especializados impulsados por unidades de IA. Habilita casos de uso más complejos y escalables como Joule Premium y document grounding, que ayudan a las organizaciones a extender la IA a escenarios de mayor valor en diferentes departamentos y flujos de trabajo. Mientras que Base AI siempre está incluida, Premium AI tiene un precio flexible — ya sea por usuario/por mes o basado en el consumo, dependiendo de la función—. Juntas, Base IA y Premium IA crean un modelo integral y escalable: Base AI brinda inteligencia continua y sin disrupciones, mientras que Premium AI añade la flexibilidad y poder para crecer junto con su empresa.

¿Cuál es la diferencia entre los modelos por usuario por mes y los modelos basados en consumo?

El modelo por usuario por mes se aplica cuando las capacidades Premium IA se asignan a usuarios específicos que las acceden y utilizan regularmente. Proporciona precios previsibles basados en la cantidad de usuarios. En algunos casos, sin embargo, un modelo por usuario no se ajusta al patrón de uso —por ejemplo, cuando las funciones de IA se activan por eventos del sistema o se utilizan de manera irregular en grandes volúmenes de datos—. En estos escenarios, se aplica un modelo basado en el consumo, donde las unidades de IA se miden y facturan según métricas de uso predefinidas, tales como documentos o registros procesados. Ambos enfoques trabajan juntos dentro del modelo comercial de IA de SAP para garantizar flexibilidad y equidad, alineando los precios con el uso real.

¿Qué es una unidad de IA de SAP?

Las unidades de IA de SAP son una forma de moneda virtual que los usuarios compran para activar y utilizar capacidades de Premium AI dentro de los servicios en la nube de SAP. Son créditos basados en el consumo que pueden utilizarse de manera flexible en múltiples soluciones de SAP y no están vinculados a un producto o línea de negocio específica. Esto permite a los usuarios utilizar una reserva central de unidades de IA a medida que emplean funciones impulsadas por IA en todo su entorno de SAP. Las unidades de IA se compran anualmente y expiran después de 12 meses si no se utilizan.

¿Cómo se miden y rastrean las unidades de IA?

Por lo general, las unidades de IA se miden por usuario por mes — por ejemplo, los paquetes Joule Premium (tales como Cadena de Suministro, Finanzas) utilizan precios escalonados según el volumen, que van desde 8 hasta 1 unidad de IA por usuario/mes—. En otros casos, donde no aplica un modelo por usuario, las unidades de IA siguen un modelo de precios basado en el consumo —por ejemplo, document grounding consume 0,005 unidades de IA por registro—. Los usuarios pueden rastrear su uso y saldo restante en tiempo real a través de SAP for Me.

¿Cómo sé cuántas unidades debo comprar?

La cantidad de unidades de IA que necesita depende de cómo su organización planea usar SAP Business AI —por ejemplo, la cantidad de usuarios, las áreas de negocio que adopten funciones de IA y el volumen de uso esperado—. SAP brinda herramientas de orientación y estimación para ayudar a determinar la cantidad adecuada de unidades de IA según sus casos de uso planificados. Su ejecutivo de cuenta de SAP o su partner pueden ayudar a definir la cantidad adecuada y a modelar diferentes escenarios de uso. También puede usar el estimador de IA de SAP para calcular sus necesidades de unidades de IA y solicitar una cotización directamente.

¿Dónde puedo obtener ayuda para activarlos una vez que los compre?

Joule Base está incluido sin costo adicional en todas las suscripciones de SAP en la nube y se puede obtener ya sea por autoservicio a través de la SAP Store (Derecho a Joule Base) o a través de su ejecutivo de cuenta de SAP. Una vez que se aceptan los Términos y Condiciones de IA, Joule se provee automáticamente en su cuenta global de BTP y está listo para su activación. Guías paso a paso están disponibles en el SAP Help Portal. La activación de Premium AI comienza después de comprar unidades de IA (SKU 8019164). SAP completa la activación del paquete, y luego los usuarios asignan usuarios nominados en SAP Cloud Identity Services (IAS). Para obtener ayuda, los clientes pueden ponerse en contacto con su ejecutivo de cuentas de SAP o seguir las instrucciones detalladas en SAP Help Portal.

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