SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Čo je to SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Naše riešenie riadenia služieb HR založené na umelej inteligencii zjednodušuje manipuláciu s prípadmi, automatizuje procesy a poskytuje zamestnancom efektívne samoobslužné nástroje.
Poskytuje servisným tímom HR funkcie umelej inteligencie pre správu prípadov a posilňuje postavenie zamestnancov s rozšíreným samoobslužným prostredím. Riešenie ponúka:
Inteligentné, intuitívne samoobslužné nástroje pre rýchle rozlíšenie
Efektívna dodávka služieb HR v škále
Zvýšená agilita a škálovateľnosť riadenia služieb HR
Webový seminár o výnimočnosti služieb HR
Preskúmajte tento exkluzívny pohľad na to, ako SAP SuccessFactors Enterprise Service Management nanovo definuje dodávku služieb ĽZ.
Hlavné výhody
Vylepšite samoobslužné prostredie zamestnanca
Zvyšujte spokojnosť zamestnancov poskytovaním rýchlych a jednoduchých riešení pomocou intuitívnych samoobslužných nástrojov a kopilota umelej inteligencie spoločnosti SAP, Joule.
Zvýšenie a škálovanie efektivity služieb HR
Zvýšte produktivitu tým, že servisným tímom ĽZ umožníte pracovať rýchlejšie a inteligentnejšie pomocou zjednotenej pracovnej oblasti, inteligentnej správy prípadov a funkcií umelej inteligencie.
Zvýšenie agility a škálovateľnosti HR
Zníženie nákladov a podpora neustáleho zlepšovania operácií ĽZ pomocou nástrojov s nízkym a žiadnym kódom na zjednodušenú správu a analýzu pre prehľady v reálnom čase.
Kľúčové funkcie
Intuitívne samoobslužné
Poskytnutie prispôsobených, ľahko použiteľných nástrojov na vytváranie, aktualizáciu a sledovanie servisných lístkov ĽZ
Získajte prístup k rýchlym akciám, politikám ĽZ a riadeným skúsenostiam pri vytváraní ticketov a zabezpečte rýchle riešenie
Použite Joule, náš kopilot umelej inteligencie, na inteligentné odpovede, použiteľné poradenstvo a automatické vytváranie prípadov
Správa prípadov riadená umelou inteligenciou
Centralizujte dodávku služieb ĽZ pomocou integrovaných nástrojov v zjednotenej pracovnej oblasti využívajúcej základné údaje HR zo SAP SuccessFactors Employee Central
Sprievodca servisnými zástupcami prostredníctvom komplexných scenárov HR s inteligentným riadením prípadov
Použite umelú inteligenciu na automatickú klasifikáciu, sumarizáciu obsahu, e-maily a odporúčania na urýchlenie riešenia prípadov
Analýzy k akcii
Monitorujte servisné operácie, identifikujte problémy so zamestnancami a použite použiteľné analýzy na optimalizáciu procesov
Zjednodušte administráciu pomocou prispôsobiteľných funkcií a nástrojov s nízkym kódom na efektívne riadenie a škálovanie systémov
Zaistenie prístupu k aktuálnym a presným pravidlám, procedúram a odporúčaniam oddelenia HR
Automatizujte HR. Zrýchlite inováciu.
Transformujte svoje operácie HR pomocou inteligentnej automatizácie. Pridajte sa k nám na odborné tipy a živé demo.
Technické a bezpečnostné zdroje
SAP Help Portal
Navštívte portál SAP Help Portal, kde nájdete podrobnú dokumentáciu, príručky a články, ktoré vám pomôžu implementovať, konfigurovať a optimalizovať produkty spoločnosti SAP.
Čo o spoločnosti SAP hovoria analytici
Maximalizácia vplyvu umelej inteligencie na dodávku služieb HR
Zistite, ako spoločnosť Josh Bersin nanovo definuje dodávku služieb HR prostredníctvom sily umelej inteligencie. Táto hĺbková analýza zdôrazňuje aplikácie v reálnom svete, merateľné podnikové výstupy a zacielené prípady použitia, ktoré otvárajú transformačný potenciál umelej inteligencie v celej infraštruktúre HR.
Začať
Začnite svoju implementáciu a podporte návratnosť investícií spoluprácou s odborníkmi z odvetvia, konzultantmi a podpornými inžiniermi na vašej ceste.
Služby
Rýchlo a efektívne transformujte svoje podnikanie využitím našich holistických plánov služieb a podpory, odborných poradenských služieb, vlastného vývoja aplikácií, overených osvedčených postupov a rozsiahlych odvetvových a technických poznatkov.
Podpora
Pomôžte udržať vaše riešenia SAP v špičkovom výkone s našimi it expertmi a službami podpory vrátane dlhodobých plánov, vstavaných tímov, podpory vzdialených technológií, samoobslužného portálu a inovačných stratégií.