SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Čo je to SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Naše riešenie riadenia služieb HR založené na umelej inteligencii zjednodušuje manipuláciu s prípadmi, automatizuje procesy a poskytuje zamestnancom efektívne samoobslužné nástroje.
Poskytuje tímom služieb ĽZ funkcie umelej inteligencie na správu prípadov a umožňuje zamestnancom vylepšené samoobslužné skúsenosti. Riešenie ponúka:
Intuitívne samoobslužné nástroje pre rýchle riešenia
Správa prípadov riadená umelou inteligenciou, ktorá pracuje inteligentnejšie a znižuje pracovné zaťaženie prostredníctvom automatizácie
Praktické analytické nástroje, integrované dodržiavanie predpisov a nástroje s nízkym kódom na škálovanie s istotou
Pozrite si časť Dodávka služieb HR s podporou umelej inteligencie v akcii
Vyskúšajte SAP SuccessFactors Enterprise Service Management bezplatne s 30-dňovou skúšobnou verziou SAP SuccessFactors HCM, kde môžete skúmať funkcie a možnosti prostredníctvom prehliadok s výkladom alebo samostatne.
Hlavné výhody
Vylepšite samoobslužné prostredie zamestnanca
Zvýšte spokojnosť zamestnancov poskytovaním rýchlych a jednoduchých riešení pomocou intuitívnych samoobslužných nástrojov a Joule.
Zvýšenie a škálovanie efektivity služieb HR
Zvýšte produktivitu tým, že umožníte servisným tímom ĽZ pracovať rýchlejšie a inteligentnejšie, čím sa zníži pracovné zaťaženie prostredníctvom automatizácie a spracovania prípadov riadených umelou inteligenciou.
Zvýšenie agility a škálovateľnosti HR
Optimalizujte operácie HR znížením nákladov, podporou neustáleho zlepšovania a zachovaním súladu s predpismi naprieč zamestnancami.
Kľúčové funkcie
Intuitívne samoobslužné
Poskytnutie prispôsobených, ľahko použiteľných nástrojov na vytváranie, aktualizáciu a sledovanie servisných lístkov ĽZ
Získajte prístup k rýchlym akciám, politikám ĽZ a riadeným skúsenostiam pri vytváraní ticketov a zabezpečte rýchle riešenie
Použite Joule na inteligentné odpovede, použiteľné pokyny a automatické vytváranie prípadov
Správa prípadov riadená umelou inteligenciou
Centralizujte dodávku služieb ĽZ pomocou integrovaných nástrojov v zjednotenej pracovnej oblasti využívajúcej základné údaje HR zo SAP SuccessFactors Employee Central
Sprievodca servisnými zástupcami prostredníctvom komplexných scenárov HR s inteligentným riadením prípadov
Použite umelú inteligenciu na automatickú klasifikáciu, sumarizáciu obsahu, e-maily a odporúčania na urýchlenie riešenia prípadov
Analýzy k akcii
Monitorujte servisné operácie, identifikujte problémy so zamestnancami a použite použiteľné analýzy na optimalizáciu procesov
Zjednodušte administráciu pomocou prispôsobiteľných funkcií a nástrojov s nízkym kódom na efektívne riadenie a škálovanie systémov
Zaistenie prístupu k aktuálnym a presným pravidlám, procedúram a odporúčaniam oddelenia HR
Nové vytvorenie dodávky služieb HR s ESM s podporou AI
Zistite, ako modernizovať dodávku služieb HR pomocou správy podnikových služieb s podporou umelej inteligencie (ESM).
Technické a bezpečnostné zdroje
SAP Help Portal
Navštívte portál SAP Help Portal, kde nájdete podrobnú dokumentáciu, príručky a články, ktoré vám pomôžu implementovať, konfigurovať a optimalizovať produkty spoločnosti SAP.
Čo o spoločnosti SAP hovoria analytici
Maximalizácia vplyvu umelej inteligencie na dodávku služieb HR
Zistite, ako spoločnosť Josh Bersin nanovo definuje dodávku služieb HR prostredníctvom sily umelej inteligencie. Táto hĺbková analýza zdôrazňuje aplikácie v reálnom svete, merateľné podnikové výstupy a zacielené prípady použitia, ktoré otvárajú transformačný potenciál umelej inteligencie v celej infraštruktúre HR.
Začať
Začnite svoju implementáciu a podporte návratnosť investícií spoluprácou s odborníkmi z odvetvia, konzultantmi a podpornými inžiniermi na vašej ceste.
Služby
Rýchlo a efektívne transformujte svoje podnikanie využitím našich holistických plánov služieb a podpory, odborných poradenských služieb, vlastného vývoja aplikácií, overených osvedčených postupov a rozsiahlych odvetvových a technických poznatkov.
Podpora
Pomôžte udržať vaše riešenia SAP v špičkovom výkone s našimi it expertmi a službami podpory vrátane dlhodobých plánov, vstavaných tímov, podpory vzdialených technológií, samoobslužného portálu a inovačných stratégií.