Retalho
Enfrentar novos desafios no setor do retalho
Reinvente as suas operações de retalho e crie experiências de cliente excecionais com o SAP Business Suite.
As nossas soluções para o setor do retalho podem ajudá-lo a:
Fornecer variedade centrada no cliente e merchandising em todos os canais
Personalizar experiências com serviços de valor acrescentado
Criar cadeias logísticas transparentes e ágeis
Entregar mais rapidamente com logística inteligente, para cumprir a partir de qualquer lugar e a qualquer momento
Reinventar as lojas para criar um misto de compras digitais e físicas
Merchandising centrado no cliente
Gira operações financeiras, de merchandising, de cadeia logística e de loja, com insights incorporados e automatização.
Redes de fornecimento transparentes e ágeis
Preveja a procura e acompanhe decisões sobre compras, inventário, transporte e logística, para promover a rentabilidade e a fidelização.
Vender e cumprir — em qualquer lugar e a qualquer momento
Aumente a fidelização e os lucros com ofertas personalizadas, procura de fornecedores inteligente para encomendas e experiências fluidas em todos os canais.
Descubra como a SAP pode ajudar a melhorar a gestão da sua empresa retalhista
Interligue toda a sua empresa retalhista — do planeamento às operações, da procura de fornecedores às compras, da procura à entrega, do marketing ao apoio ao cliente e das vendas ao cumprimento.
Gestão de mercadoria
Ligue processos de retalho em toda a cadeia logística para aumentar a eficiência e melhorar o valor do consumidor.
Automatizar variedades e sincronizar dados com fornecedores
Manter os preços e as promoções consistentes em todos os canais
Monitorizar o desempenho de loja com dashboards e insights de negócios em tempo real
Permitir “clicar-e-recolher” com cumprimento fiável por parte das lojas
Melhorar o apoio ao cliente com inventário em tempo real, pesquisas de produtos e RFID
Aplicações SAP
Insights sobre clientes e transações
Unifique a sua visão do histórico e procura de compras do cliente, para melhorar a gestão de encomendas em todos os canais e potencializar as suas aplicações de planeamento.
Aplicações SAP
Transferência e auditoria de vendas
Obtenha insights sobre vendas de produtos e alinhe os níveis de inventário com a procura, com informações fiáveis e corretas sobre dados de vendas e inventário.
Aplicações SAP
Gestão de moda
Lógica incorporada de estilo-cor-tamanho para gerir o seu negócio de moda, desde o fabrico até à distribuição grossista e ao retalho.
Plataforma de determinação de preços da Competera
Otimize a determinação de preços com uma plataforma de IA que utiliza dados competitivos e internos, em tempo real, para fazer recomendações úteis.
SimpleMDG
Domine a regulamentação de dados com fluxos de trabalho configuráveis, validações, verificações de duplicados e integrações, para melhorar a qualidade dos dados e a conformidade.
Plataforma da Simplista para configuração e alteração de artigos e para a qualidade dos dados
Acelere as listagens de produtos com automatização em tempo real, melhorando as vendas e as margens através de gestão de dados eficiente.
Coordenação de ponta a ponta da cadeia logística
Preveja a procura e entregue os produtos certos no local e no momento certos.
Compreender a procura atual e futura com previsão unificada da procura
Otimizar o fluxo de mercadoria, a alocação e o reabastecimento
Satisfazer a procura e gerir os custos com alocação inteligente e planos de reabastecimento
Simplificar processos de armazém e transporte para o cumprimento de encomendas
Aplicações SAP
Reabastecimento preditivo
Otimize o inventário e os custos através da previsão da procura e utilizando IA para automatizar o cálculo e a encomenda de produtos.
Aplicações SAP
Agendamento de encomendas e entregas
Crie calendários de encomenda e entrega mais eficientes, com maior flexibilidade, melhores resultados e integração mais simples.
Aplicações SAP
Gestão de operações de armazém
Acompanhe o ritmo da procura, minimize os seus custos e mantenha operações de armazém sustentáveis e resistentes ao risco.
Aplicações SAP
Gestão de transporte
Crie e mantenha uma cadeia logística de retalho ou moda sustentável e resistente ao risco, com gestão de transportes integrada.
YDISTRI
Otimize o inventário de retalho através de redistribuições entre lojas, baseadas em IA, melhorando as vendas do stock com pior desempenho.
Vistex
Aumente a lucratividade através da captação de nova receita e da cobrança de rendimentos devidos com uma gestão eficaz de programas de fornecedor.
SPS Commerce Fulfillment Connector
Ligue e partilhe facilmente transações de intercâmbio de dados eletrónicos (EDI) com parceiros de cadeia logística, através da maior rede mundial de retalho.
Experiências de comércio unificadas
Proporcione experiências fluidas e consistentes em todos os canais que excedem as expetativas em todos os pontos de contacto.
Impulsionar as conversas com insights, automatização e personalização baseados em IA
Personalizar a sua montra para corresponder à sua marca e impressionar os clientes
Organizar dados de produto para facilitar a descoberta e as compras em todos os canais
Criar ofertas à medida e opções de pagamento flexíveis e preferidas pelos clientes
Ajudar os compradores e encontrarem o que querem mais rapidamente, com resultados de pesquisa inteligentes
Aplicações SAP
Preços promocionais em todos os canais
Aplique dados e lógica de cálculo uniformes para fornecer preços promocionais consistentes em vários canais de vendas.
Aplicações SAP
Orquestração de encomendas no setor do retalho
Ligue os seus canais de vendas a cada um dos seus sistemas de cumprimento de encomendas, simplificando a execução de encomendas através de todos os canais.
Aplicações SAP
Gestão de procura de fornecedores e disponibilidade
Mantenha a disponibilidade dos produtos e, ao mesmo tempo, otimize os planos de gestão distribuída de encomendas e sincronize o inventário com as necessidades dos compradores.
Solução da OMS+ para gestão de encomendas em todos os canais
Simplifique vendas complexas em todos os canais, com uma solução de gestão de encomendas altamente configurável e nativa da SAP.
Mention Me
Tire partido da primeira plataforma de Customer Advocacy Intelligence do mundo, para dominar o poder do passa-palavra e a da defesa de marcas.
Dados de cliente conectados
Obtenha insights a partir de dados de cliente de toda a empresa para melhorar o envolvimento, a conversão e a retenção.
Visualizar perfis de cliente, respetivas relações e contas associadas
Beneficie do ERP para otimização da cadeia logística e inovação de produtos
Descobrir insights de cliente com modelos de aprendizagem de IA, melhorando as experiências personalizadas
Demonstrar respeito pela privacidade dos dados de cliente, fazendo a respetiva manutenção durante as interações
Portfólio da SAP
Interações personalizadas em tempo real
Crie fidelização à marca utilizando insights baseados em IA, para compreender melhor os clientes e proporcionar interações relevantes e personalizadas.
Portfólio da SAP
Experiências de cliente melhoradas por IA
Combine dados empresariais com modelos de IA e modelos de linguagem natural exclusivos, para proporcionar experiências de cliente excecionais.
Aplicações SAP
Comércio circular
Recolha, gira e revenda inventário usado para gerar receita e alinhar-se com os valores de sustentabilidade dos clientes.
Pesquisa e recomendações com IA da Coveo
Melhore o e-commerce com pesquisa baseada em IA, recomendações personalizadas e experiências generativas, para melhorar o envolvimento de cliente.
Mirakl Marketplace Management
Lance e opere um mercado digital com fluidez na integração, regulamentação e gestão de encomendas em todos os canais.
Análise financeira em tempo real
Simplifique operações, reduza o risco e melhore a rentabilidade das unidades de manutenção de inventário (SKU), com dados financeiros em tempo real.
Tomar decisões assistidas por IA utilizando dados e funções analíticas preditivas
Encurtar os ciclos de relatório com processos de finanças automatizados e baseados em IA
Diminuir os dias de vendas pendentes, as amortizações de crédito malparado e os custos
Crescer com confiança, com mitigação do risco e padrões de conformidade simplificados
Obter visibilidade de caixa, gerir pagamentos e mitigar riscos financeiros
Aplicações SAP
Controlo da despesa
Potencie as compras para enfrentar disrupções contínuas e desafios complexos, com insights incomparáveis e ferramentas inteligentes.
Aplicações SAP
Gestão de viagens, despesas e faturas
Ganhe visibilidade da despesa — em qualquer lugar e a qualquer momento — para reduzir custos, ser mais eficiente e promover a conformidade em toda a sua organização.
Aplicações SAP
Gestão da força de trabalho
Otimize a ocupação de posições, controle os custos de mão de obra e mantenha a conformidade, com automatização, insights em tempo real e integração fluida.
Aplicações SAP
Gestão de capital humano
Capacite os seus colaboradores com as informações, as competências e a tecnologia que de precisam para servirem melhor os consumidores.
Avalara
Automatize os cálculos de imposto de vendas e a conformidade no SAP Cloud ERP para uma gestão fiscal exata e eficiente.
Automatização de texto de recrutamento e IA de conversação
Melhore o envolvimento dos candidatos e simplifique os processos de contratação com automatização de texto baseada em IA e interfaces de conversação.
Plataforma de Talent Intelligence da Eightfold
Tire partido da IA para otimizar as estratégias de aquisição, desenvolvimento e retenção de talentos, no SAP SuccessFactors.
Dê à sua equipa as ferramentas necessárias para moldar o futuro
Coloque a IA, os dados e as aplicações a trabalhar para a sua empresa retalhista, com pacotes abrangentes de soluções SAP adaptadas às necessidades da sua equipa — e preparadas para se ampliarem à medida do seu crescimento.
Veja como os clientes têm sucesso com soluções SAP para o setor do retalho
Analistas
Quatro Snapshots estratégicos. Uma visão unificada.
Veja mais detalhadamente como empresas emergentes no setor do retalho, da mercearia, das marcas de moda e dos artigos especializados, estão a reescrever as regras do crescimento.
Redefinir as lojas: experiência fluida para o sucesso em todos os canais
Veja especialistas da Incisiv e da SAP, que revelam como os líderes do setor do retalho estão a reinventar as lojas, desbloqueando dados e adaptando a escala do apoio ao cliente, com IA e agilidade.
Prosperar com tecnologia e inovação
Neste relatório da Oxford Economics, saiba porque é que a IA e a Cloud são cruciais para o sucesso futuro no setor do retalho.
Recursos
WEBCAST E E-BOOK
Série de webinars de cliente: Retalho com IA incorporada
Aprenda com especialistas do retalho sobre temas como IA em merchandising, omnicanal, cadeia logística e sustentabilidade.
RELATÓRIO
Relatório de tendências de retalho
Saiba como os retalhistas estão a trabalhar para revelarem o seu melhor, perante a rápida transformação das exigências dos clientes e das inovações.
E-BOOK
Promover o crescimento nesta época festiva
Descubra as principais tendências que moldam o panorama do retalho na época festiva de 2025 e saiba como as empresas podem promover a fidelização, a eficiência e o crescimento lucrativo nesta época.
NOTÍCIAS
Notícias da SAP sobre o setor do retalho
Obtenha uma visão geral das mais recentes tendências e desafios que afetam as empresas à medida que o setor do retalho evolui.
Comece já
Contacte-nos para começar hoje mesmo
SAP for Retail disponibiliza aplicações centrais, dados e IA, fornecendo um conjunto de soluções integrado, de ponta a ponta, que ajuda os retalhistas a gerirem tudo, desde inventário e cadeia logística, até experiência de cliente e finanças.
Saiba mais sobre como o SAP Business Suite pode ajudá-lo
Para saber mais, descubra pacotes abrangentes do SAP Business Suite, adaptados à sua empresa, e amplie facilmente com add-ons modulares.
Descubra as nossas inovações para o retalho
Veja roadmaps de produtos, novas soluções e inovações planeadas para o setor do retalho.