SAP Customer Loyalty Management
Czym jest SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management to aplikacja, która dostarcza klientom osobiste, doświadczalne i odpowiednie programy lojalnościowe.
Marki mogą tworzyć i zapewniać znaczące, odpowiednie doświadczenia, które zwiększają obecność marki i stanowią punkt kulminacyjny poparcia dla klientów poprzez:
Skuteczniejsze wykorzystanie danych pozyskiwanych bezpośrednio od klientów.
Uruchamianie globalnych programów lojalnościowych z jednego miejsca.
Dołączanie lub uruchamianie sojuszy lojalnościowych.
Skalowanie programów i udowadnianie ich wartości.
Uzyskaj dogłębny wgląd w dane o klientach
Zapewnij trwałą lojalność i wzrost na podstawie kompleksowych danych o klientach z całego pakietu SAP Business Suite i całego przedsiębiorstwa, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia.
Wspieranie relacji z klientami przez całe życie
Spark poczucie wspólnoty poprzez szereg znaczących połączeń, które zmieniają klientów w lojalnych adwokatów.
Ilościowe określenie wartości materialnej i udowodnienie wpływu na działalność biznesową
Uściślij strategie, aby zwiększyć rentowność, zwiększyć zaangażowanie klientów i zoptymalizować działania marketingowe na podstawie dokładnych danych finansowych.
Najważniejsze funkcje
Programy marki
Definiowanie i skalowanie programów dla wielu marek, rynków lub modeli lojalnościowych w scentralizowanej lokalizacji.
Zarządzaj złożonymi programami lojalnościowymi, od tradycyjnych ofert zarobkowych po spersonalizowane programy empiryczne.
Sojusze partnerskie
Twórz koalicje lojalnościowe z innymi markami.
Zwiększ możliwości zarobkowe i zaoferuj nagrody w sojuszu, aby zdobyć udział w rynku.
Portfele klienta
Użyj portfela w chmurze jako profilu programu lojalnościowego do analizy koszyka.
Popraw segmentację i ukierunkowane procesy marketingowe.
Wyniki promocji i audyt finansowy
Przekształć programy lojalnościowe w wymierne mechanizmy wzrostu dzięki wglądowi w dane o klientach.
Udowodnij wartość programów lojalnościowych, aby wywierać zrównoważony wpływ na działalność.
Poproś o spotkanie
Interesuje Cię SAP Customer Loyalty Management? Połącz się z jednym z naszych ekspertów, aby zapoznać się ze szczegółowym opisem produktu i jego zalet.