SAP Customer Loyalty Management

Zyskaj trwałą lojalność klientów dzięki wartościowym analizom, które pomagają tworzyć istotne dla nich doświadczenia.
Zrzut ekranu pulpitu z przeglądem ścieżki marki, przedstawiającego transakcje, inwestycje i wskaźniki realizacji

Czym jest rozwiązanie SAP Customer Loyalty Management?

SAP Customer Loyalty Management to aplikacja, która zapewnia klientom spersonalizowane, oparte na doświadczeniach i dopasowane programy lojalnościowe.

Zrzut ekranu pulpitu z przeglądem programu lojalnościowego, z zadaniami do wykonania i skrótami wyświetlanymi w postaci kafelków

Twórz doświadczenia, które zwiększają rozpoznawalność marki i sprawiają, że klienci będą ją polecać na następujące sposoby:

  • Skuteczniejsze wykorzystywanie danych innych firm

  • Prowadzenie globalnych programów lojalnościowych z jednego miejsca

  • Dołączanie do sojuszy lojalnościowych lub ich tworzenie

  • Skalowanie programów i wykazywanie ich wartości

Przeczytaj opis rozwiązania 
Lojalność klientów nabiera rozpędu

Spraw, aby Twoja marka była celem wyboru. Dołącz do naszych ekspertów i dowiedz się, jak możesz znacząco zwiększyć skuteczność swoich programów lojalnościowych.

Zobacz teraz

Najważniejsze korzyści

Szczegółowe analizy dotyczące klientów

Buduj trwałą lojalność i wspieraj rozwój dzięki analizom opartym na danych klientów z pakietu SAP Business Suite i całego przedsiębiorstwa.

Budowanie długotrwałych relacji z klientami

Buduj poczucie wspólnoty poprzez serię wartościowych kontaktów, które zmieniają klientów w lojalnych ambasadorów marki.

Określanie wymiernej wartości i wykazywanie wpływu na działalność firmy

Udoskonalaj strategie, aby zwiększać rentowność, wzmacniać zaangażowanie klientów i optymalizować działania marketingowe na podstawie precyzyjnych analiz finansowych.

Najważniejsze funkcje

placeholder

Programy marek

  • Definiuj i skaluj programy dla wielu marek, rynków lub modeli lojalnościowych z jednego centralnego miejsca.

  • Zarządzaj złożonymi programami lojalnościowymi – od tradycyjnych ofert typu earn-and-burn po spersonalizowane programy oparte na doświadczeniach.

Sojusze partnerskie

  • Twórz koalicje lojalnościowe z innymi markami.

  • Zwiększaj możliwości zdobywania punktów i oferuj nagrody dzięki sojuszowi, który pomaga zwiększać udział w rynku.

Portfele klientów

  • Używaj portfela w chmurze jako profilu lojalnościowego do analizy koszyka.

  • Usprawniaj procesy segmentacji i marketingu ukierunkowanego.

Skuteczność promocji i audyt finansowy

  • Przekształcaj programy lojalnościowe w wymierne źródła rozwoju dzięki analizom dotyczącym klientów.

  • Wykazuj wartość programów lojalnościowych, aby udowodnić ich wymierny wpływ na działalność firmy.

Ceny

SAP Customer Loyalty Management Wallets

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Price upon request
  • W partiach po 100 000 Contacts
  • Okres obowiązywania umowy: 1 do 5 years
  • Automatyczne przedłużenie
    • Zobacz szczegóły ceny
Warunki

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Cloud test and demo for SAP Customer Loyalty Management

Included:

This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

Payment method:

Invoice is supported for all countries.

Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • W partiach po 1 Tenants
  • Minimalny okres obowiązywania umowy: 3 months
  • Automatyczne przedłużenie
    • Zobacz szczegóły ceny
Warunki

Included:

This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

Payment method:

Invoice is supported for all countries.

Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

Opracuj uzasadnienie biznesowe

placeholder

Stan handlu elektronicznego, III kwartał 2026 r.

Zapoznaj się z trendami i czynnikami społeczno-ekonomicznymi wpływającymi na stan handlu elektronicznego w III kwartale 2026 r. oraz poznaj najlepsze praktyki, które pomogą odnieść sukces w drugiej połowie roku.

Przeczytaj raport 
placeholder

„Deck the carts”: strategie oparte na AI zwiększające zaangażowanie klientów w okresie świątecznym

Gdy klienci sięgają po agentową AI, aby szybciej i wygodniej robić zakupy w szczycie sezonu, marki muszą zrobić to samo. Ten przewodnik zawiera kalendarze oraz strategie oparte na AI służące zwiększaniu zaangażowania klientów na najważniejszych etapach ich ścieżki zakupowej.

Przeczytaj opracowanie techniczne 
placeholder

B2B Buyer Loyalty Index 2025

Dowiedz się, jak firmy mogą budować zaufanie i wspierać rozwój oparty na lojalności, łącząc dane, personalizując interakcje i dostosowując doświadczenia klientów do kluczowych operacji.

Przeczytaj raport 
placeholder

2025 Global Customer Loyalty Index

Poznaj analizy z raportu Customer Loyalty Index 2025: prawdziwa lojalność zanika – marki muszą zdobywać klientów dzięki zaangażowaniu emocjonalnemu i personalizacji opartej na AI, na podstawie opinii 10 000 konsumentów z całego świata.

Przeczytaj raport 

Poproś o spotkanie

Interesuje Cię rozwiązanie SAP Customer Loyalty Management? Skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów, aby szczegółowo poznać produkt i jego korzyści.