ما هو ERP؟
تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو نظام برمجي يساعد المؤسسات على تبسيط عمليات الأعمال الأساسية - بما في ذلك التمويل والموارد البشرية والتصنيع وسلسلة التوريدات والمبيعات والإعداد للشراء - مع عرض موحد للنشاط ويوفر مصدرًا واحدًا للحقائق.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
مقدمة عن تخطيط موارد المؤسسة
من الطرق السهلة لفهم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) تصوير الشركة كهيئة بشرية. مثل الجسم، لديه عمليات أساسية حيوية لصحته ووظائفه - بدلاً من النوم والهضم، فكر في سلسلة التوريد والمبيعات. في حين أن العديد من هذه العمليات تتم بشكل مستقل، فإنها لا تزال مرتبطة بكيفية تأثيرها على الجسم - أو الأعمال - ككل. وهذا يعني أيضًا أن المشكلات المتعلقة بعملية واحدة يمكن أن تؤثر غالبًا على البقية.
يعمل نظام برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) كنظام عصبي مركزي للمؤسسة، مما يساعد على إدارة جميع هذه العمليات والعمليات المهمة بكفاءة من خلال ربطها معًا في نظام متكامل.
تاريخ نظام تخطيط موارد المؤسسة وتطوره
بدايات تخطيط موارد المؤسسة المتواضعة مضى عليها أكثر من قرن، على شكل نظام تصنيع ورقي لجدولة الإنتاج. في أوائل الستينات، بدأت شركات التصنيع في اعتماد تطبيقات الأعمال المحوسبة. كانت أسرع وأكثر دقة من العمليات اليدوية - ولكن أيضا مكلفة ومحدودة في الوظائف، ولا تزال بطيئة جدا.
هذه التطبيقات الرائدة أفرزت تطوير حلول مخصصة ومستقلة مثل معالجة أوامر المبيعات وتخطيط متطلبات المواد (MRP)، والتي تمكنت البرامج الجديدة في نهاية المطاف من دمجها في نظام واحد عزز الكفاءة التشغيلية. وبحلول التسعينات، كان نظام تخطيط موارد المؤسسة قد حوّل قطاع التكنولوجيا من خلال خدمة مجموعة أوسع من الأنشطة التجارية عبر صناعات متعددة.
وقد أدت سرعات الإنترنت السريعة وأدوات تطوير البرامج الجديدة إلى إحداث المزيد من الثورة في أجنحة تخطيط موارد المؤسسة. لقد مهد إدخال البرامج المستندة إلى المستعرض الطريق لتخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية، مما أدى إلى توسيع نطاق استخدام حلول تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ومجالها ووظائفها إلى حد كبير.
تتضمن أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحالية تقنية الذكاء الاصطناعي (AI)، مثل genAI، ووكلاء ومساعدي الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الإمكانات الشركات على تحويل عملياتها والحفاظ على قدرتها التنافسية من خلال أتمتة المهام والتنبؤ بالنتائج وتوجيه قرارات أكثر ذكاءً عبر الماليات وسلسلة التوريدات والمزيد.
لماذا يعد تخطيط موارد المؤسسة مهمًا؟
يجب أن توجد معظم أو كل بيانات المؤسسة في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لتوفير مصدر واحد للحقائق في جميع قطاعات الأعمال. على سبيل المثال:
- يتطلب التمويل أن يقوم تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بإغلاق الدفاتر بسرعة
- تحتاج المبيعات إلى تخطيط موارد المؤسسة لإدارة جميع أوامر العملاء
- تعتمد اللوجستيات على برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) التي تعمل بشكل جيد لتقديم المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء
- يستخدم الإعداد للشراء تخطيط موارد المؤسسة لتحديد مصادر البضائع والخدمات وإدارة علاقات المورِّدين
- تستخدم الحسابات الدائنة ERP للدفع للمورِّدين بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تحتاج الإدارة إلى رؤية فورية لأداء الشركة لاتخاذ قرارات في الوقت المناسب
- يتطلب البنوك والمساهمون سجلات مالية دقيقة، لذا فإنهم يعتمدون على البيانات والتحليلات الموثوقة التي يتيحها نظام تخطيط موارد المؤسسة
أمثلة ERP حسب الصناعة
تختلف كيفية اعتماد المؤسسات على برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الخاصة بها اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على الصناعة. ومع ذلك، تحتاج الشركات في كل صناعة - من صناعة السيارات إلى التوزيع بالجملة - إلى معلومات دقيقة في الوقت الفعلي وعمليات أعمال فعالة للتنافس والازدهار.
فيما يلي بعض الأمثلة على حالات استخدام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الخاصة بالصناعة:
شركات التصنيع
تعتمد الشركات المصنعة للعمليات المنفصلة والدُفعات والمستمرة على تخطيط موارد المؤسسة لتحقيق أهداف جودة المنتجات وإدارة استخدام الأصول والتحكم في تكاليف الوقت الإضافي وغير ذلك الكثير. كما يحصل المصنعون على التحكم في المخزون الشامل من خلال مراقبة حركات المخزون وتحديد المنتجات الأعلى والأقل أداءً وإدارة الإعداد للشراء بكفاءة أكبر.
بائعو التجزئة
خضعت التجزئة لتحول كبير عندما اندمجت متاجر الطوب والملاط مع التجارة الإلكترونية وقنوات المبيعات الرقمية الأخرى. تعد البيانات المتسقة والمتكاملة أمرًا بالغ الأهمية لتوفير خيارات الخدمة الذاتية لتحديد المنتجات وتكوينها وشرائها وشحنها. كما يساعد نظام تخطيط موارد المؤسسة بائعي التجزئة على تقليل عمليات التخلي عن العربات وتحسين تحويلات موقع الويب وتعزيز متوسط قيمة الطلب.
الشركات المتمركزة حول الخدمات
تتطلب الخدمات المحاسبية والضريبية والهندسية والقانونية الاحترافية تقنية تخطيط موارد المؤسسة المتنقلة الفعالة في الوقت الفعلي لتحقيق التوازن بين التزامات تقديم الخدمات والصحة المالية. تعد القدرة على البقاء في الموعد المحدد مع إدارة ربحية المشروع واستخدام الموارد وفرص النمو أمرًا أساسيًا للخدمات الاحترافية.
المرافق
تحتاج شركات المرافق إلى مراجعة أصولها الرأسمالية باستمرار، ليس فقط لتلبية الطلب على الخدمات المستقبلية ولكن أيضا لاستبدال الأصول المتقادمة. وبدون تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، تمثل إدارة استثمارات الأصول هذه عملية صعبة ومعرضة للأخطاء.
يساعد تخطيط موارد المؤسسة أيضًا في حل مشكلة أخرى بالغة الأهمية لشركة المرافق - توقع قطع الغيار. يؤدي عدم وجود قطع الغيار المناسبة أثناء انقطاع التيار الكهربائي إلى حدوث مشكلة كبيرة في خدمة العملاء. ومن ناحية أخرى، فإن وجود الكثير من قطع الغيار يعني تكاليف باهظة ومخزون غير محدث.
بائعو الجملة
يرغب تجار الجملة والمستوردون والتسليم المباشر للمتجر وشركات 3PL/4PL في تقليل تكاليف التوزيع وزيادة منعطفات المخزون وتقليص وقت البيع من الطلب للتحصيل. ولتحقيق هذه الأهداف، فإنها تحتاج إلى إدارة متكاملة للمخزون ووظائف لوجيستية وعمليات مؤتمتة مخصصة.
كيف تعمل أنظمة ERP؟
يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من حلول الوحدات المتكاملة أو تطبيقات الأعمال التي تشترك في قاعدة بيانات مشتركة تربطها وتتيح لهم التحدث مع بعضهم البعض. تركز كل وحدة تخطيط موارد مؤسسة (ERP) عادة على منطقة أعمال واحدة، ولكنها تعمل معًا باستخدام نفس البيانات لتلبية احتياجات الشركة.
تقوم الشركات بانتقاء واختيار حل الوحدة التي تريدها - مثل التمويل واللوجيستية والإعداد للشراء والموارد البشرية - ويمكنها إضافتها وتطويرها حسب الحاجة. ويمكن لأنظمة تخطيط موارد المؤسسة أيضًا دعم المتطلبات الخاصة بالصناعة، إما كجزء من الوظائف الأساسية للنظام أو من خلال ملحقات التطبيقات التي تتكامل مع مجموعة الوحدات.
يوضح نظام برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المعروض هنا حالات استخدام تخطيط موارد المؤسسة للمبيعات. وتتناول وحدات تخطيط موارد المؤسسة النموذجية أيضًا الشؤون المالية والتصنيع والإعداد للشراء وسلسلة التوريدات، من بين تطبيقات أخرى.
بينما توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديثة نطاقًا هائلاً من وظائف الأعمال، يجب عليها الاتصال بمصادر البيانات والتطبيقات الأخرى ومزامنتها معها لتكون فعالة، مثل الماليات والإعداد للشراء وسلسلة التوريدات وإدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة رأس المال البشري، بالإضافة إلى الحلول الخاصة بالصناعة وحتى برامج تخطيط موارد المؤسسة الأخرى
يمنح هذا التكامل الشركات عرضًا موحدًا للمعلومات من أنظمة مختلفة، مما يساعد على زيادة كفاءة عمليات الأعمال وتحسين تجارب العملاء وتسهيل التعاون على مستوى الفرق وشركاء الأعمال.
تسمح مرونة نظام تخطيط موارد المؤسسة له بالتكامل مع مجموعة واسعة من المنتجات البرمجية باستخدام موصلات أو محولات مخصصة، مثل واجهات برمجة التطبيقات (APIs). تشمل الطرق الأخرى لتكامل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ناقل خدمة المؤسسة (ESB) ومنصة التكامل الحديثة كخدمة (iPaaS).
أنواع نشر أنظمة ERP
يحتوي نظام تخطيط موارد المؤسسة على أربعة أنواع نشر مشتركة: معتمدة على الشبكة السحابية، وفي أماكن العمل، وطبقتين، وهجينة. كل نوع له فوائده وعيوبه، ويجب على الشركات تحديد خيار نشر تخطيط موارد المؤسسة الذي يناسب احتياجاتهم على أفضل وجه.
Cloud ERP
باستخدام تطبيق ERP على الشبكة السحابية، يوجد البرنامج على خادم خارجي بعيد. يتم الوصول إليها عبر الإنترنت كخدمة اشتراك (SaaS)، مع معالجة مزود البرامج للصيانة والتحديثات والأمان نيابة عن العمل. واليوم، يعد تطبيق ERP على الشبكة السحابية أكثر أساليب نشر تخطيط موارد المؤسسة شيوعًا، حيث يوفر تكاليف أولية أقل وقابلية توسع أكبر وابتكار أسرع وتكامل أسهل.
تخطيط موارد المؤسسة في مكان العمل
في مكان العمل هو النموذج التقليدي لنشر برامج تخطيط موارد المؤسسة، مما يسمح بأكبر مستوى من التحكم. عادة ما يتم تثبيت البرنامج على الموقع في مركز بيانات الشركة. وفي حين أن السيطرة الكاملة هي بالتأكيد فائدة، فإنها تأتي أيضا مع مسؤوليات التركيب والصيانة المستمرة.
تخطيط موارد المؤسسة بطبقتين
غالبًا ما تختار الشركات التي تمر بتغييرات تشغيلية كبرى - مثل عمليات الدمج أو التوسعات أو عمليات الاستحواذ - نموذجًا من مستويين. على سبيل المثال، قد يكون المستوى 1 لتخطيط موارد المؤسسة خادمًا في مكان العمل في مقر المؤسسة الرئيسي، ويمكن أن يكون تخطيط موارد المؤسسة من المستوى 2 نظامًا فرعيًا مستندًا إلى الشبكة السحابية يتعامل مع الوظائف المحلية أو المتخصصة. وتمكن استراتيجية من مستويين الشركات من بدء انتقال متحكم فيه إلى السحابة، وترحيل وظائف أو وحدات أعمال محددة دون تعطيل العمليات.
نظام ERP المختلط
النموذج المختلط هو نوع من أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ثنائي الطبقة الذي يجمع بين النشر في مكان العمل والنشر على أساس الشبكة السحابية لمنح الشركات المرونة لاختيار أفضل نشر لكل تطبيق. يمكن أن يكون تخطيط موارد المؤسسة (ERP) على الشبكة السحابية المختلطة نقطة انطلاق إلى نموذج سحابي من طبقتين فقط مع الاستمرار في محاسبة التطبيقات التي قد تحتاج إلى أن تكون في مكان العمل لتلبية لوائح الصناعة أو متطلبات الأمان.
ست مزايا أساسية لنظام ERP
وكما ذكر، فإن مزايا تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة تختلف تبعا لنموذج النشر. ومع ذلك، تنطبق الفوائد الست التالية على جميع حلول تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديثة:
- إنتاجية أعلى: تبسيط عمليات الأعمال الأساسية وأتمتتها حتى يتمكن الأفراد في جميع أنحاء المؤسسة من تحقيق المزيد باستخدام موارد أقل
- رؤى أعمق: القضاء على مخازن المعلومات والحصول على مصدر واحد للحقائق والحصول على إجابات سريعة لأسئلة الأعمال المهمة
- إعداد التقارير المتسارعة: سرعة تتبع الأعمال وإعداد التقارير المالية ومشاركة النتائج بسهولة للتعامل مع الرؤى الشاملة وتحسين الأداء في الوقت الفعلي
- تقليل المخاطر: تحقيق أقصى استفادة من رؤية الأعمال والتحكم فيها وضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والتنبؤ بالمخاطر ومنعها
- تكنولوجيا المعلومات الأبسط: استخدام تطبيقات تخطيط موارد المؤسسة المتكاملة التي تشترك في قاعدة بيانات لتبسيط تكنولوجيا المعلومات ومنح الجميع طريقة أسهل للعمل
- المرونة المحسَّنة: تحديد الفرص الجديدة والتفاعل معها من خلال عمليات فعالة والوصول الجاهز إلى البيانات في الوقت الفعلي
كيف أعرف ما إذا كنت جاهزًا لنظام ERP؟
غالبًا ما تبدأ العديد من المنظمات - وخاصة الأصغر منها - باستخدام أدوات بسيطة ومستقلة لإدارة عمليات أعمالها، مثل QuickBooks أو جداول بيانات Excel. قد يشعر اعتماد نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بأنه غير ضروري، مثل حدوث مضاعفات إضافية. ومع ذلك، ومع نضج وتوسيع الأعمال التجارية بأي حجم، قد تصبح أدوات الإدارة هذه غير فعالة وغير مستدامة، مما يؤدي إلى تراجع قابلية التوسع وإعاقة التحسين.
فيما يلي بعض العلامات الشائعة التي تشير إلى أن الشركة قد تفوقت على أدواتها الإدارية وهي جاهزة لنظام ERP حديث:
الكثير من الوقت المستغرق في المهام اليومية
إذا كانت إدارة الأنشطة اليومية مثل إغلاق الكتب تستغرق وقتًا أطول، فقد يكون المثقف العديد من التطبيقات المتباينة. تدمج برامج تخطيط موارد المؤسسة الحلول والبيانات في نظام واحد مع واجهة مشتركة، مما يسهل على وحدات الأعمال التواصل والقيام بوظائفها بفعالية.
صعوبة الوصول إلى بيانات الأعمال المهمة
هل يمكنك الإجابة بسهولة عن الأسئلة المهمة حول أعمالك، مثل الإيرادات لكل خط منتجات أو عدد المرتجعات؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن وجود أنظمة منفصلة وعدم القدرة على الوصول إلى القياسات ومؤشرات الأداء الأساسية قد يعوق تقدمك.
عمليات الأعمال الجاهزة
هل هناك مناطق تبتعد عنك فيها عملياتك؟ ربما يكون من الصعب عليك إدارة المخزون أو استيفاء العملاء أو إبقاء التكاليف قيد الفحص. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج عمليات الأعمال الخاصة بك إلى إعادة هيكلة لاستيعاب النمو أو تغيير الأولويات - وهو مناسب طبيعيًا لدمج برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الجديدة.
عدم وجود عمليات موحدة ومجموعات بيانات مكررة
إذا كانت جميع الأقسام المختلفة تستخدم تطبيقاتها وعملياتها الخاصة لإنجاز الأمور، فمن المحتمل أنك تقضي الكثير من الوقت في إدخال البيانات المكررة. عندما لا يمكن أن تتدفق المعلومات بين الأنظمة، يستغرق إعداد التقارير وقتًا أطول، وتكون الأخطاء أكثر احتمالًا، وكلها تعوق اتخاذ القرارات.
عدد كبير جدًا من الفرص البيعية الضائعة
إذا كانت وحدات الأعمال تقضي كل وقتها فقط في الحفاظ على سير العمل، فلا يوجد نطاق ترددي لمتابعة الفرص أو الابتكارات المحتملة. تتضمن العديد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) إمكانات ذكية، مثل تدريب الآلة والتحليلات التنبؤية، مما يسهل تحديد المشروعات الجديدة المربحة والاستفادة منها.
10 أشياء يجب البحث عنها في نظام ERP
وغالبًا ما تختلف قدرات نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديث بناءً على الصناعة التي تخدمها والوحدات التي تقدمها. ومع ذلك، بغض النظر عن مدى التخصص في نظام تخطيط موارد المؤسسة، هناك 10 سمات أساسية ينبغي أن تتمتع بها جميع نظم إدارة موارد المؤسسة:
- قاعدة بيانات مشتركة: معلومات مركزية ومصدر واحد للحقائق للحصول على بيانات مشتركة متسقة وعرض متعدد الوظائف للشركة
- التحليلات المضمنة: التحليلات المضمَّنة والتحليل الذكي للأعمال للخدمة الذاتية وإعداد التقارير وأدوات الالتزام التي تقدم رؤى ذكية على مستوى الأعمال
- تمثيل البيانات: العرض المرئي للمعلومات الأساسية من خلال لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الأساسية وتحليلات الإشارة والنقر للمساعدة في اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة
- الأتمتة: القدرة على أتمتة المهام وتدفقات العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي وتدريب الآلة
- واجهة مستخدم/تجربة مستخدم متسقة: شكل وانطباع قياسيان عبر الوحدات، مع أدوات تكوين وتخصيص سهلة الاستخدام للعمليات والمستخدمين - بما في ذلك العملاء والمورِّدين
- التكامل: التكامل السلس لعمليات الأعمال وتدفقات العمل بالإضافة إلى التكامل المفتوح مع مصادر البيانات وحلول البرامج الخارجية الأخرى
- التقنيات الجديدة: دعم الذكاء الاصطناعي التوليدي وتدريب الآلة، والمساعدين الرقميين، وإنترنت الأشياء (IoT)، والأمان والخصوصية، وتكنولوجيا الأجهزة المتنقلة
- النظام الأساسي للتكنولوجيا: مكدس سريع ومستقر للتكنولوجيا لهذا الاستثمار طويل الأمد - بما في ذلك نظام أساسي بترميز منخفض/بدون ترميز ونظام iPaaS وإدارة البيانات وأكثر من ذلك
- الدعم المتعدد الجنسيات: الدعم العالمي للغات والعملات وممارسات ولوائح الأعمال المحلية - إلى جانب الدعم التقني للخدمات السحابية والتدريب والتنفيذ
- اختيار النشر: تقديم خيارات النشر المستندة إلى الشبكة السحابية أو في مكان العمل أو على مستويين أو مختلطة
مزيد من النصائح لتحديد برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
لا توجد معلومات حول أفضل تخطيط موارد مؤسسة (ERP) لشركتك من خلال هذه العملية المكونة من 5 خطوات.
برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ليست تناسب الجميع
برامج ERP للشركات الصغيرة
يمكن أن تساعد برامج تخطيط موارد المؤسسة الشركات الصغيرة على تخطي جداول البيانات وإدارة كل جانب من جوانب نموها بكفاءة - بدءًا من المبيعات وعلاقات العملاء ووصولاً إلى الماليات والعمليات. عادةً ما تكون أدوات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) للشركات الصغيرة موجودة على الشبكة السحابية، وسريعة التثبيت، ومصممة خصيصًا للتطوير مع الشركة.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP) للشركات المتوسطة
تستفيد برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المصممة للشركات متوسطة الحجم والشركات التابعة من التحليلات المضمنة والنشر السريع وأفضل الممارسات لعشرات عمليات الأعمال. تساعد أدوات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) متوسطة الحجم الشركات المتنامية على التوسع والمنافسة، حتى مع محدودية الموارد. كما أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسة المؤسسية المعيارية المستندة إلى الشبكة السحابية جيدة للشركات متوسطة الحجم التي لديها عمليات أو خطط معقدة للنمو السريع.
أنظمة ERP للمؤسسات
تحتاج الشركات الكبيرة التي لديها عمليات عالمية أو فرعية إلى نظام تخطيط موارد مؤسسة (ERP) قوي رائد في السوق مع الذكاء الاصطناعي المضمَّن وتدريب الآلة والتحليلات والأتمتة الذكية لتحويل نماذج الأعمال والعمليات. يمكن للشركات استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في الشبكة السحابية أو في الأماكن أو في سيناريو مكون من طبقتين أو هجين، بناءً على حاجتها.
اتجاهات تخطيط موارد المؤسسة التي يجب مراقبتها
الابتكار في تخطيط موارد المؤسسة مستمر حيث تطلب المؤسسات حلولاً أكثر قوة ومرونة. فيما يلي أربعة اتجاهات رئيسية لمراقبة ما يلي:
الذكاء الاصطناعي التوليدي
يساعد تضمين برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) مع إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي الشركات على أتمتة المهام اليدوية مع تهيئة عملياتها الأساسية وتعديلها وتحسينها بشكل متزامن لتلبية الاحتياجات الخاصة بالشركة.
إلى جانب أتمتة المهام وتقديم الرؤى، يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تمكين المستخدمين غير المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات من خلال تسهيل التفاعل مع نظام تخطيط موارد المؤسسة الخاص بهم باستخدام أوامر واستعلامات اللغة الطبيعية. يمكن لأي مستخدم طرح سؤال والحصول على إجابة فورية تستفيد من جميع الوثائق والبيانات المتوفرة.
تكامل عمودي
الشركات على استعداد لإنهاء الحرب بين الحلول الأفضل في فئتها وتخطيط موارد المؤسسة المتكامل. وتبشر العروض الجديدة بأفضل ما في العالمين - نظام تخطيط موارد مؤسسة (ERP) متكامل بالكامل مع ملحقات عمودية تسمح للشركات بالحصول على الوظائف المحددة التي تحتاجها دون مشاكل تكامل مؤلمة أو مخازن بيانات.
السحابة، الشبكة السحابية
سيستمر تكثيف تفضيل تخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية مع اكتشاف المزيد من الشركات للفوائد - بما في ذلك "where"؛ والوصول، وتقليل تكاليف الأجهزة والدعم التقني، وزيادة الأمان، والتكامل مع الأنظمة الأخرى. ومع استمرار تسارع سرعة الأعمال، يصبح اعتماد عقلية الشبكة السحابية أكثر أهمية.
تخصيص المستخدم
جميع الموظفين والعملاء والموردين يريدون محتوى ووظيفة تتطابق مع احتياجاتهم أو اهتماماتهم الخاصة وتجعلهم أكثر إنتاجية. كما أن تغيير التركيبة السكانية للقوى العاملة، لا سيما في الصناعات مثل التصنيع، يثير الاهتمام بالأنظمة الأساسية المنخفضة وغير البرمجية.
وتوفر هذه المنصات للمستخدمين تجربة قابلة للتخصيص بسهولة بدلاً من إجبارهم على التكيف مع البرنامج. كما يمكن للمستخدمين توقع لوحات معلومات مخصصة، وبحث موجه بالذكاء الاصطناعي، ودردشة مخصصة، وتدفقات عمل مخصصة عبر الأجهزة.
يقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل تخطيط موارد المؤسسة (ERP). هل تعرف كيف؟
استكشف أهم التنبؤات لتخطيط موارد المؤسسة (ERP) الذكي في توقعات IDC هذه.